O slideshow foi denunciado.
Utilizamos seu perfil e dados de atividades no LinkedIn para personalizar e exibir anúncios mais relevantes. Altere suas preferências de anúncios quando desejar.

MastersGate Ecommerce Summit 2018 - Novinky a trendy v online mktg v B2B vs. B2C

39 visualizações

Publicada em

Martin Volek, Volis International
https://www.mastersgate.com/ecommerce-summit

Publicada em: Marketing
  • Seja o primeiro a comentar

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

MastersGate Ecommerce Summit 2018 - Novinky a trendy v online mktg v B2B vs. B2C

  1. 1. Confidential & Proprietary „Budúcnosť je teraz“ Martin Volek, MBA, PhD. CEO Volis International & Google Partners Trainer
  2. 2. Confidential & Proprietary
  3. 3. Confidential & Proprietary
  4. 4. Confidential & Proprietary
  5. 5. Confidential & Proprietary
  6. 6. Confidential & Proprietary GDPR Pozor! V našom mäsiarstve sa niekedy pýtame na Vaše meno a pamätáme si ktoré mäso máte radi. Ak Vám to nevyhovuje, keď vojdete do obchodu prosím zakričte “nesúhlasím”. V budúcnosti sa budeme následne tváriť tak ako by sme Vás nepoznali.
  7. 7. Confidential & Proprietary
  8. 8. Confidential & Proprietary NewYork1900
  9. 9. Confidential & Proprietary NewYork1900
  10. 10. Confidential & Proprietary NewYork1913
  11. 11. Confidential & Proprietary NewYork1913
  12. 12. Confidential & Proprietary Digitálna Marketingová Agentúra Online kampane orientované na Performance marketing Web development Školenia a workshopy v online marketingu 10rokov Skúseností v Online marketingu 3000Vyškolených študentov a marketérov 30Krajín, kde sme Realizovali Google kampane
  13. 13. Confidential & Proprietary Pracovali sme aj pre…
  14. 14. Confidential & Proprietary Prierez tém 1 2 3 Nové trendy v B2B (Aktuálne čísla) 4 Nové trendy v B2C (Hlasové vyhľadávanie) Robotika a Umelá inteligencia Dôležitosť lokálneho SEO
  15. 15. Confidential & Proprietary #DigitalGarage 1. Bežné SEO vs. Lokálne SEO
  16. 16. Confidential & Proprietary #DigitalGarage Ako sme vďaka koncentrácii na SEO zlepšili pozície o 400 %? Prípadová štúdia jazykovej školy Volis Academy
  17. 17. Confidential & Proprietary #DigitalGarage A to len za 5 mesiacov • November 2017: Poďme „niečo“ robiť • December 2017: Zlepšenie Onpage SEO • Január – Apríl 2018 : Aktivity Offpage SEO Prípadová štúdia Volis Academy
  18. 18. Confidential & Proprietary #DigitalGarage Analýza kľúčových slov /december 2017/
  19. 19. Confidential & Proprietary #DigitalGarage Top 10 klučových slov – december 2018
  20. 20. Confidential & Proprietary #DigitalGarage
  21. 21. Confidential & Proprietary #DigitalGarage Až po apríl 2018
  22. 22. Confidential & Proprietary #DigitalGarage Ako sme postupovali Zmeny na webe – on page SEO: Zvýšenie rýchlosti Pridanie „rich snippetov“ k produktom Custom meta popisky, s použitím kľúčového slova Alt popisky k obrázkom Potlačiť lokálne vyhľadávanie – v Bratislave, Bratislava Spätné odkazy, spolupráca s blogermi, obsah, recenzie
  23. 23. Confidential & Proprietary #DigitalGarage 1. Spolupráca s blogermi /písanie článkov/ a Redakčný plán
  24. 24. Confidential & Proprietary
  25. 25. Confidential & Proprietary #DigitalGarage 2. Spolupráca s online médiami - prelinkovania
  26. 26. Confidential & Proprietary
  27. 27. Confidential & Proprietary #DigitalGarage 3. Spolupráca renomované portály
  28. 28. Confidential & Proprietary #DigitalGarage Výsledky po štyroch mesiacoch Top 10 klučových slov – december 2018
  29. 29. Confidential & Proprietary #DigitalGarage Zaujímavé zistenie II – Čo sme prehliadli? Veľmi zlé pozície pri lokálne vyhľadávaných slovách „Bratislava“ , „v Bratislave“
  30. 30. Confidential & Proprietary #DigitalGarage Kľučové slová – lokálne vyhľadávanie
  31. 31. Confidential & Proprietary #DigitalGarage Viac ako 50% mobilných vyhľadávaní je s lokálnym zámerom Zdroj: SMX München
  32. 32. Confidential & Proprietary #DigitalGarage Koľko z vás niekedy vyhľadávalo cez mobilé zariadenie? Zdroj: SMX München
  33. 33. Confidential & Proprietary #DigitalGarage 1 z 5 vyhľadávaní cez mobil je porno Zdroj: SMX München
  34. 34. Confidential & Proprietary #DigitalGarage Ako sme zlepšili lokálne vyhľadávanie? 1. Pridali sme lokalitu „Bratislava“, v „Bratislave“ do existujúcich textov na webe
  35. 35. Confidential & Proprietary #DigitalGarage Ako sme zlepšili lokálne vyhľadávanie 2. Začali sme aktívne pracovať s „REVIEWS“ – s recenziami Dostali sme sa na lepšie miesta v Rámci Google Maps
  36. 36. Confidential & Proprietary #DigitalGarage Singnály recenzií Signály recenzií sú neoddeliteľnou súčasťou vyhľadávacieho algoritmu a tiež zohrávajú obrovskú úlohu pri rozhodovaní zákazníka a výbere predajcu 80%Ľudí sa vyhýba firmám so zlými recenziami 90%Ľudí verí online recenziám rovnako ako keby ich dostali od priateľov alebo rodiny
  37. 37. Confidential & Proprietary #DigitalGarage Recenzie Ako ich získam? Jednoducho: „Vypýtajte si ich“ 
  38. 38. Confidential & Proprietary #DigitalGarage Recenzie Ako ich získam? Jednoducho: „Vypýtajte si ich“  A následne snažte sa ich mať viac ako vaša Lokálna konkurencia
  39. 39. Confidential & Proprietary #DigitalGarage Ako na Recenzie? Aktívne žiadame klientov/študentov o hodnotenie: Špecializovaný newsletter Vypracovali sme proces zasielania Zatiaľ na kvartálnej báze Cieľ mať najviac a najlepšie reviews v Bratislave Pravidelné sledovanie reviews
  40. 40. Confidential & Proprietary #DigitalGarage
  41. 41. Confidential & Proprietary #DigitalGarage Ako sme zlepšili lokálne vyhľadávanie 3. Začali sme spolupracovať s blogermi, novinármi a pracovať s backlinkami, používať v nich lokálne slová „Bratislava“, „v Bratislave“
  42. 42. Confidential & Proprietary #DigitalGarage Ako sme zlepšili lokálne vyhľadávanie 4. Použite v nadpise stránky /t.j. v TITLE: mesto, kde Máte biznis, napr. Bratislava, v Bratislave
  43. 43. Confidential & Proprietary #DigitalGarage Ako sme zlepšili lokálne vyhľadávanie 5. Použite v URL adrese stránky tiež mesto, kde sa nachádzate: nesprávne: www.volis.sk/skola správne: www.volis.sk/jazykova-skola-bratislava
  44. 44. Confidential & Proprietary #DigitalGarage Kľučové slová – lokálne vyhľadávanie - výsledky
  45. 45. Confidential & Proprietary #DigitalGarage Biznis výsledky vďaka SEO aktivitám: 1. december – 7. máj 2018 vs. to isté obdobie 2017 Konverzná miera: 2% vs. 0,70%z platenej reklamy 21% Zvýšenie organickej návštevnosti webu o 11% Zvýšenie počtu študentov o 21% Zvýšenie obratu oproti roku predtým o
  46. 46. Confidential & Proprietary AKO OVPLYVNIŤ SPRÁVANIE ZÁKAZNÍKOV?
  47. 47. Confidential & Proprietary #DigitalGarage Cez pocit nedostatku - “Scarcity” dávame hodnotu veciam, ktoré sú k dispozícii ako obmedzené/limitované ak je ich menej / nedostatok / = získavajú dodatočnú hodnotu a zvyšujú motiváciu ich mať máme strach, že za chvíľu nebudú
  48. 48. Confidential & Proprietary #DigitalGarage
  49. 49. Confidential & Proprietary #DigitalGarage Tip: Uveďte exaktné číslo množstva tovaru
  50. 50. Confidential & Proprietary #DigitalGarage
  51. 51. Confidential & Proprietary #DigitalGarage Zhrnutie ponuka platí do v sobotu a nedeľu od do máš už iba tento týždeň posledné 2 kusy za túto cenu na sklade > 5 ks posledné 3 miesta za túto cenu tento objekt/tovar si pravé prezerajú 4 ľudia za posledných 24 hodín rezervovane 39-krát black friday čas vyhradený na rezerváciu 2 vstupenky je populárna kvantita. Tieto vstupenky sa pravdepodobne rýchlo vypredajú. čoskoro sa vypredá - zostáva iba 12 vstupeniek Na vstupenky Ed Sheeran sa pozerá ešte ďalších 1352 ľudí Na túto akciu zostáva menej ako 2% vstupeniek Akcia do vypredania zásob! Rezervovane na 60%
  52. 52. Confidential & Proprietary #DigitalGarage 2. Nové trendy v B2C (Hlasové vyhľadávanie)
  53. 53. Confidential & Proprietary V USA 50% používateľov smartfónov používa vo svojom zariadení hlasové technológie a 1 z 3 ich používa denne Zdroj: comScore 2017
  54. 54. Confidential & Proprietary 55% tínedžerov a 44% dospelých v USA používa hlasové vyhľadávanie denne Zdroj: Google study
  55. 55. Confidential & Proprietary Do roku 2020 bude 50% vyhľadávaní prostredníctvom hlasu alebo obrázkov Zdroj: Andrew Ng, Baidu
  56. 56. Confidential & Proprietary Najlepší pri hlasovom vyhľadávaní je Google
  57. 57. Confidential & Proprietary Do roku 2020 bude 30% prehliadania webových stránok bez obrazovky
  58. 58. Confidential & Proprietary Ako ste pripravený na hlasové vyhľadávanie vy a váš web?
  59. 59. Confidential & Proprietary 9 tipov ako optimalizovať stránky pre hlasové vyhľadávanie: Rýchle načítanie stránky (3s) Zabezpečenie cez HTTPS Obsahuje stránku otázok a odpovedí Rozsiahlejší obsah stránky (približne 2 300 slov) Obsahuje stručnú odpoveď (približne 29 slov) Obsah, ktorý je ľahko čitateľný a pochopiteľný
  60. 60. Confidential & Proprietary Umiestnenie vo výsledkoch vyhľadávania (top 3) Na stránku odkazujú ďalšie kvalitné stránky pre hlasové vyhľadávanie
  61. 61. Confidential & Proprietary Otestujme si hlasové vyhľadávanie
  62. 62. Confidential & Proprietary
  63. 63. Confidential & Proprietary #DigitalGarage 3. Nové trendy v B2B
  64. 64. Confidential & Proprietary B2B segment je už digitálny
  65. 65. Confidential & Proprietary Exkluzívny Google B2B prieskum/máj 2018/
  66. 66. Confidential & Proprietary 1. Pracovníci v B2B vyjadrujú svoju zvedavosť online - dramatická zmena vo vyhľadávaní a uzatváraní obchodov - 67 % nákupov je ovplyvnených online.om - nový spôsob správania sa - 58 % začína všeobecným vyhľadávaním / frázou (kosačka, automatické dvere..) a následne sa rozhodujú medzi 2 a viac značkami
  67. 67. Confidential & Proprietary Buďte zastúpený naprieč digitálnymi kanálmi
  68. 68. Confidential & Proprietary Google Internal Data, March 2017 “Mobile Marketing and the New B2B Buyer,” The Boston Consulting Group in partnership with Google, Oct. 2017 50% B2B vyhľadávacích dopytov sa dnes uskutočňuje cez mobilné zariadenia. BCG očakáva, že tento počet narastie na do roku 2020 na 70%.
  69. 69. Confidential & Proprietary Digitál umožňuje rýchlejšiu návštevu kamenného obchodu Vďaka výhodám digitálneho vyhľadávania, vačšina B2B zákazníkov sa cíti sebavedomo a kúpia pri prvej návšteve Nákupný proces a najmä rozhodovanie sa zrýchľuje
  70. 70. Confidential & Proprietary 2. Digitál umožňuje rýchlejšiu návštevu kamenného obchodu Výrobcovia v priemysle zákazníkov, ktorí sú informovaní online, nakúpia pri prvej návšteve Dodávatelia v priemysle zákazníkov, ktorí sú informovaní online, nakúpia pri prvej návšteve Balenie a distribúcia zákazníkov, nakúpi do jedného dňa od vyhľadávania Source: BCG/Google, U.S., Online to Offline (n=149, customers of industrial supply products; n=598 , customers of industrial manufacturing products; n=735, customers of pack-and-ship products), Sept. 2017.
  71. 71. Confidential & Proprietary 2. Digital umožňuje rýchlejšiu návštevu kamenného obchodu Na koľko percent ovplyvňuje online konečné rozhodnutie pred nákupom? Výrobcovia v priemysle Dodávatelia v priemysle Balenie a distribúcia Source: BCG/Google, U.S., Online to Offline (n=250, customers of industrial manufacturing products; n=250, customers of industrial supply products; n=586 customers of pack-and-ship products), Sept. 2017.
  72. 72. Confidential & Proprietary 3. Ľudia v B2B, ktorí nakupujú offline, reagujú na online interkacie Prieskum ukázal, že 50 % B2B zákazníkov po nákupe neboli onlinovo kontaktovaní /napr. email, newsletter, downloadovanie apky, prihlasovacie údaje../
  73. 73. Confidential & Proprietary Ľudia, ktorí nakupujú offline, reagujú na online interakciu Kupujúci, ktorí vykonali digitálnu interakciu po offline nákupe: Source: BCG/Google, U.S., Online to Offline (n=598, customers of industrial manufacturing products; n=250, customers of IS products; n=601, customers of pack-and-ship products), Sept. 2017. Výrobcovia v priemysle pravdepodobnosť nákupu doplnkových produktov Dodávatelia v priemysle Balenie a distribúcia pravdepodobnosť nákupu doplnkových produktov pravdepodobnosť opätovného nákupu toho istého produktu
  74. 74. Confidential & Proprietary B2B trend video B2B kupujúcich a vyhľadávajúcich váš tovar/službu sleduje videá počas cesty k nákupu
  75. 75. Confidential & Proprietary 1 000 000 000
  76. 76. Confidential & Proprietary
  77. 77. Confidential & Proprietary
  78. 78. Confidential & Proprietary
  79. 79. Confidential & Proprietary
  80. 80. Confidential & Proprietary Vyskúšajte nové Youtube formáty True View for Action
  81. 81. Confidential & Proprietary
  82. 82. Confidential & Proprietary
  83. 83. Confidential & Proprietary
  84. 84. Confidential & Proprietary Vyskúšajte nové Youtube formáty Custom Intent Audiences
  85. 85. Confidential & Proprietary #DigitalGarage 4. Robotika s umelou inteligenciou
  86. 86. Confidential & Proprietary Viete v ktorej krajine vynašli prvého robota, s prvkami umelej inteligencie?
  87. 87. Confidential & Proprietary
  88. 88. Confidential & Proprietary Čo sme sa dnes naučili: - B2B sektor je digitálny - Využite video ako súčasť digitálnej stratégie - Pripravte sa na hlasové vyhľadávanie /aj „FAQ.y rozhodujú“ 
  89. 89. Confidential & Proprietary Vďaka za pozornosť volek@volis-international.com
  90. 90. Confidential & Proprietary #DigitalGarage 3. Nastavenie cieľov - Google tag manager Skopírovanie textu
  91. 91. Confidential & Proprietary 4. Robotika a umelá inteligencia

×