Good Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them well
Tekst
1. 1. Prikaz poduzetnika
Ivana Crnogorac rođena je 01.10.1992. u Posušju, BiH.
Završila je osnovnu školu Ivana Mažuranića u posušju 2007. Iste godine upisala je
Srednju strukovnu školu, smjer komercijalist koju je završila 2011. Nakon
srednjoškolskog obrazovanja upisala je Ekonomiju poduzetništva na Veleučilištu
Vern', te je trenutno na trećoj godini studija.
Četiri godine prije njenoga rođenja majka joj se počinje baviti maloprodajom odjeće,
tako da je cijeli život povezana sa tom firmom. Tokom školovanja učila je engleski te
ponešto njemačkog jezika. Jako dobro poznaje rad na Wordu, Excelu, PowerPointu.
Ima jako dobre vještine ophođenja sa kupcima jer se s njima od malena
svakodnevno susreće.
Poduzetnica ima vrline i znanja koja će joj pomoći u ovom poduzetničkom pothvatu
kao što su marljivost, upornost, zainteresiranost itd., te prednost ne samo toga što joj
je majka poduzetnica već cijela njena obitelj sa majčine strane. Mladost poduzetnice
ne smatra se prevelikom prijetnjom jer uz sebe ima zrele osobe, te mladi ambiciozni
duh.
2. 1. Opis poslovne ideje
Nalazimo se u vremenu kada je konkurencija ogromna u svim djelatnostima, osobito
u onim koji se bave nekim 'primarnim' djelatnostima kao u ovom slučaju, maloprodaji
odjeće. Ovu priču poduzetnica ne bi ni započinjala kada ne bi imala u planu jedan
nesvakidašnji 'recept' za uspjeh. Dakle, njena majka započela je svoj posao 1988.
koji traje do danas, a ključ tog opstanka na ovom turbulentnom tržištu je pružanje
nesvakidašnje usluge u ovako 'običnoj' djelatnosti. Najkraći opis tog zanimljivog
tretmana kupaca bio bi sljedeći: kupci prilikom kupovine u ovoj trgovini za vrijeme i
poslije kupnje posluživani su raznim napitcima (voda, sokovi, kava i sl.), te isto tako
slanim i slatkim poslasticama i sl. Sva ta hrana i piće dolaze iz domaćeg uzgoja iz
poduzetničinog obiteljskog doma koja služi isključivo za čašćenje kupaca, dakle
besplatno.
Poduzetnica voli i prati modne trendove te je svjesna toga kako je masovna i brza
kupovina odjeće danas najprisutnija, također u Hrvatskoj se sve više javlja i Internet
prodaja no s druge strane ti kupci su sve izbirljiviji, 'razmaženiji', svjesni su svoje
važnosti te očekuju što više koristi za što manje novca. Stoga je njen cilj dati kupcima
neviđeni tretman, luksuzni može se reći, u kojem se osoblje prema njima odnosi kao
prema izuzetno važnim ljudima te naravno prodavati samo visokokvalitetnu robu.
Glavni artikl ove trgovine su muška odjela, no uz to se nudi i ženski te sportski
program. Kod trgovine odjećom distributeri ostvaruju visoku maržu zbog nabave
većih količina robe, osobito kada se bavi prodajom 'klasičnih' predmeta, dakle koji
teže izlaze iz nekog trenda, mode, te tako trgovci mogu nabavljati znatno veće
količine odjeće nego neki koji se bave prodajom trendovske odjeće. Zbog te visoke
marže poduzetnica će po uzoru na svoju majku također nuditi uz svaki kupljeni artikl
popuste i poklone bez obzira na sezonu, događaje i sl. Kupci to čašćenje uz sav
tretman koji sam već spomenula osjećaju se zaista posebno i zbog toga iznova se
vraćaju.
U svom asortimanu nudit će se također kao i kod već postojeće trgovine P.I.J. Kruna
Mode robne marke Croata, Pierre Cardin, Rašica, Kappa…
3. 1. Analiza tržišta
Tržište na koje poduzetnica izlazi ogromno je. Odjeća je danas jako bitna ljudima
kako za osobno predstavljanje tako za predstavljanje u poslovnom svijetu. Kupnju
odjeće ljudi obavljaju znatno češće nego prije te su i puno izbirljiviji nego prije. Na
tržištu je jako zastupljena odjeća od najmanje do najviše kvalitete te su cijene
različite u skladu s tim kvalitetama. Izbjegavajući previsoke cijene i zbog opadanja
kupove moći kupaca potrošači pribjegavaju odjeći manje kvalitete, niže cijene, koju
zbog istog razloga češće moraju i mijenjati. Dakle, tržište na koje se izlazi 'plodno' je,
no kako bi to bio uspješan izlazak zaista se mora istaknuti kako bi kupci uvidjeli da se
u ovoj trgovini nudi visoka kvaliteta uz pristojne cijene, te neviđena usluga.
1.1. Tržište prodaje
Glavni artikl ove trgovine muška su odijela koja danas prevladavaju u poslovnom
svijetu tako da se dosta često kupuju. Vjenčanja, krizme, kumstva i ostale svečane
prigode danas zahtijevaju novu odjeću, najčešće odijela, što pogoduje ovoj trgovini.
Odijelo ne čini čovjeka al ne možemo reći da ipak ne ostavlja jako dobar dojam.
Budući da se asortiman sastoji od ženske i ostale muške svakodnevne odjeće te
sportskog programa svakako bi se kupci tu trebali oblačiti mnogo češće nego samo
kad žele 'uskočiti' u novo odijelo. Internet oglašavanjem (postupno i drugim načinima
oglašavanja) i ponajprije kao i do sad preporukom starih kupaca potencijalnim želi se
doći do dovoljnog broja ljudi koji će zasigurno biti i stalni kupci. Slučajni prolaznici
mogli bi biti potaknuti na ulazak u trgovinu vrlo lijepim uređenjem trgovine (u to se
dosta ulaže), te osmijehom i zadovoljstvom kupaca koji izlaze i koje obično isprate
trgovci.
Poduzetnica na želi ići na otvaranje velikog broja ovakvih trgovina, kako bi se
zadržao štih 'domaćinstva', ljubaznosti i posebnosti. A zbog ugodnosti kupovanja u
ovoj trgovini, dobivanjem ekstra kvalitete za pristojne cijene te posebnim načinom
ophođenja prema kupcima, potrošači će vjerojatno kao i dosada zaputiti se i iz malo
daljih krajeva kako bi sve to doživjeli.
4. Opis proizvoda Broj prodanih komada po danu i cijena robepo komadu 1 2 3 4 5
1. Odijela 3,00 990,00 1039,50 1049,90 1053,04 1054,10
Cijena 1.700,00kn 1.683.000,00kn 1.767.150,00kn 1.784.821,50kn 1.790.175,96kn 1.791.966,14kn
2. Traperice 1,00 330,00 346,50 349,97 351,01 351,37
Cijena 400,00kn 132.000,00kn 138.600,00kn 139.986,00kn 140.405,96kn 140.546,36kn
3. Majice 2,00 660,00 693,00 699,93 702,03 702,73
Cijena 150,00kn 99.000,00kn 103.950,00kn 104.989,50kn 105.304,47kn 105.409,77kn
4. Trenirke 1,00 330,00 346,50 349,97 351,01 351,37
Cijena 330,00kn 108.900,00kn 114.345,00kn 115.488,45kn 115.834,92kn 115.950,75kn
5. Modni dodaci 2,00 660,00 693,00 699,93 702,03 702,73
Cijena 230,00kn 151.800,00kn 159.390,00kn 160.983,90kn 161.466,85kn 161.628,32kn
6. Ukupna vrijednost 2.174.700,00kn 2.283.435,00kn 2.306.269,35kn 2.313.188,16kn 2.315.501,35kn
Stopa rasta prodaje: 5% 1% 0,30% 0,10%
1,05 1,01 1,003 1,001
Godina
PLAN PRODAJE
1.1. Analiza konkurencije
Kao što sam već više puta rekla konkurencija je velika. Ne možemo istaknuti samo
neke jeftinije konkurente kao H&M, Poul&Bear i sl., jer ovoj trgovini kao i ona njima
konkuriraju i skuplje trgovine kao npr. XYZ, Croata i sl. Dakle konkurencija nam je
različita, kao i kupci koji su nam različite kupovne moći.
1.1. Prognoza prodaje
Prodaju se muška odjela, te ženska i muška odjeća i sportski program. Zaposlenici
su stalno na raspolaganju te dočekuju kupce. Budući da su muška odjela 'zahtjevan'
artikl, kupci sami traže da ih se uslužuje cijelo vrijeme, a isto tako zbog posluživanja
kupaca pićima i poslasticama te objašnjenjima koliko se može dobiti popusta ili
poklona za određenu kupnju zaposlenici stalno rade sa kupcima. Dakle, riječ je o
klasičnoj trgovini koja se danas sve manje viđa. U trgovini će se nalaziti fotelje,
stolovi gdje kupci ili pratnja konkretnih kupaca može predahnuti.
U prvoj godini planira se prodati robe u vrijednosti od 2.174.700,00 kn, a zbog
predviđenog rasta u 5 godini očekuje se prodaja u iznosu od 2.315.501,35 kn.
5. 1.1. Tržište nabave
Dakle, budući da je ovo možemo reći proširenje trgovine majke poduzetnice Ivane i
na Hrvatsko tržište prodavali bi se brendovi kao i do sada te isto tako nabavljalo od
već poznatih njihovih dobavljača. Dobavljači se nalaze u Poljskoj, Hrvatskoj te
Sloveniji. Ivana ima olakšicu što joj majka ima već ima izvrsna poznanstva i odnose
sa dobavljačima koji bi zbog toga lako stekli povjerenje i u nju. Ovo je prikaz
planirane nabave količina i isto tako vrijednosti robe za period od 5 godina. U obzir
se uzima procijenjeni rast prodaje. Plan nabave izgleda ovako:
PLAN NABAVE
Opis 1 2 3 4 5
1. Količina prodaje odijela 990,00 1039,50 1049,90 1053,04 1054,10
Marža 450% 450% 450% 450% 450%
Trošak nabave odijela 309,09 kn 363,64 kn 363,64 kn 363,64 kn 363,64 kn
Ukupan trošak nabave odijela 306.000,00 kn 378.000,00 kn 381.780,00 kn 382.925,34 kn 383.308,27 kn
2. Količina prodaje traperica 330,00 346,50 349,97 351,01 351,37
Marža 250% 250% 250% 250% 250%
Trošak nabave traperica 114,29 kn 114,29 kn 114,29 kn 114,29 kn 114,29 kn
Ukupan trošak nabave traperica 37.714,29 kn 39.600,00 kn 39.996,00 kn 40.115,99 kn 40.156,10 kn
3. Količina prodaje majica 660,00 693,00 699,93 702,03 702,73
Marža 200% 200% 200% 200% 200%
Trošak nabave majica 50,00 kn 66,67 kn 66,67 kn 66,67 kn 66,67 kn
Ukupan trošak nabave majica 33.000,00 kn 46.200,00 kn 46.662,00 kn 46.801,99 kn 46.848,79 kn
4. Količina prodaje trenirki 330,00 346,50 349,97 351,01 351,37
Marža 150% 150% 150% 150% 150%
Trošak nabave trenirki 132,00 kn 160,00 kn 160,00 kn 160,00 kn 160,00 kn
Ukupan trošak nabave trenirki 43.560,00 kn 55.440,00 kn 55.994,40 kn 56.162,38 kn 56.218,55 kn
5. Količina prodaje modnih dodataka 660,00 693,00 699,93 702,03 702,73
Marža 100% 100% 100% 100% 100%
Trošak nabave modnih dodataka 115,00 kn 100,00 kn 100,00 kn 100,00 kn 100,00 kn
Ukupan trošak nabave modnih dodataka 75.900,00 kn 69.300,00 kn 69.993,00 kn 70.202,98 kn 70.273,18 kn
Ukupan trošak nabave prodane robe 496.174,29 kn 588.540,00 kn 594.425,40 kn 596.208,68 kn 596.804,88 kn
Godina
6. 1. Poslovanje
1.1. Analiza lokacije
Lokacija trgovine biti će u središtu grada Zagreba. Trgovina će biti dostupna kupcima
sa automobilima te onima koji koriste javni prijevoz. Prednost lokacije u Zagrebu je
blizina pojedinih dobavljača koji se nalaze u istom gradu (Croata), a također
dobavljači is Slovenije te Poljske sada postaju bliži za cca. 500km za razliku od
lokacije trgovine poduzetničine majke. To će svakako znatno smanjiti troškove
transporta i poslovanja.
1.2. Poslovni prostor
Poslovni prostor biti će iznajmljen te će biti veličine od 300m2 . Polovica poslovnog
prostora biti će iskorištena kao prodajni prostor, stotinjak metara kvadratnih biti će
namijenjeno skladištu te pedesetak metara kvadratnih biti će uređeno kao 'terasa' na
kojem kupci mogu predahnuti nakon kupnje ukoliko žele.