Internet es un medio global, que funciona las 24 horas del día, los 365 días del año. La red nos ha proporcionado nuevas herramientas para opinar, comentar o debatir generando datos posiblemente erróneos que el resto de usuarios puede tomar como referencia.

1. Derecho al Olvido y
Gestión de la Reputación
Online

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¿Quiénes somos?
Áudea Seguridad de la Información es una
consultora tecnológica que presta servicios
profesionales relacionados con la gestión de la
Seguridad de la Información y Nuevas
Tecnologías frente a las normas nacionales e
internacionales en cuatro áreas diferentes.
Como reconocimiento a nuestra experiencia
en el sector, Áudea forma parte del Subcomité
27 (Técnicas de Seguridad) y SC7 (Ingeniería
de Software y Sistemas de Información) del
Comité Técnico de Normalización CTN71 de
Tecnología de la Información de AENOR,
responsable de normas como la ISO 27000,
20000, etc.
Seguridad TIC
Compliance Derecho TIC
Formación

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La persona y la reputación en internet
Cada día, nos relacionamos e interactuamos dentro y fuera de
la red, siendo inevitable su presencia en ella, ¿pero a qué
precio?
Es importante conocer los riesgos de seguridad online y tomar
las medidas de protección necesarias para no dañar nuestra
reputación en internet.
Se trata de estar alerta de lo que ocurre en la red, qué dicen
de su persona, de su empresa, de sus directivos, de su marca,
de sus empleados o de sus productos, valorando y actuando
ante cualquier tipo de incidencia negativa que pueda afectar a
la imagen de la empresa.
“Una mala reputación es una carga, ligera de
levantar, pesada de llevar, difícil de descargar”
Hesíodo (S. VIII AC), poeta griego.

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FORMACIÓN
Internet es un medio global, que funciona las 24 horas del día, los 365
días al año.
La red nos ha proporcionado nuevas herramientas para opinar,
comentar o debatir generando datos posiblemente erróneos que el
resto de usuarios puede tomar como referencia.
¿Qué es la Reputación Online?
Esta información se propaga y almacena sin limitaciones,
creando un disco duro virtual muy poderoso y al alcance de
todos los públicos.
Las opiniones en Internet son la primera fuente de
información que visita un consumidor a la hora de tomar una
decisión de compra.

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Únicamente a través de la monitorización de lo que
sucede en Internet mediante servicios de búsqueda
proactiva podremos disponer de un conocimiento
efectivo del reflejo de lo que los usuarios perciben de la
empresa.
Desde Áudea entendemos que hay que anticiparse a las situaciones y escuchar lo que dicen los medios y lo
que opinan los usuarios sobre su persona, ya que puede ayudarnos a mejorar nuestros resultados. Por ello,
resulta importante construir y mantener una identidad digital positiva, tomar posturas antes de llegar a
situaciones críticas, y una vez producidas, utilizar todos los medios a nuestro alcance para restituir la imagen
dañada.
Escuchar es el primer paso para poder tomar decisiones
Identidad Digital

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Fases
Actuamos a través de 3 fases
DETECCIÓN SEGUIMIENTO ACCIÓN
Poniendo a disposición del cliente diferentes métodos de actuación, desde envío de
comunicaciones a los medios web que tenga publicado el contenido con el fin de advertirles de la
posible infracción que pueden estar cometiendo y de las posibles medidas legales que se adoptarán
de no eliminar dicha publicación, hasta iniciar procedimientos arbitrales o judiciales para la
resolución de las controversias surgidas.

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Procedimiento
INVESTIGACIÓN MONITORIZACIÓN
presente
Imagen y reputación existente Reputación online en creación
pasado futuro
MEDICIÓN CUALITATIVA Y CUANTITATIVA
Datos analítica web
Control emisiones internas
Datos numéricos de las interacciones de usuarios
Valoración de las interacciones
Control de marca, imagen y dominio en Internet
GESTIÓN Y RESOLUCIÓN DE POSIBLES INCIDENCIAS

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¿Qué nos diferencia?
A diferencia de otras soluciones, la planteada por
Áudea va un paso por delante de la perspectiva
meramente publicitaria o de gestión de marketing,
ya que contamos con los mejores expertos
especialistas en derecho de las nuevas tecnologías,
comunicación e Internet.
Áudea cuenta con la indudable ventaja respecto a
sus competidores, de contar con un equipo
multidisciplinar, que permite afrontar el problema y
ofrecer las mejores soluciones con la intervención
integrada de tres Departamentos: Legal, Técnico y
Marketing, que intervienen en cada una de las fases
de forma coordinada.

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Compromiso
Desde Áudea gestionamos la imagen de
particulares y empresas en Internet.
Defendemos su imagen corporativa a través de
un servicio de protección activa que cuenta con
un equipo de profesionales de perfil técnico y
jurídico altamente cualificado y especializado.
Hacemos efectivo su derecho de exclusividad
sobre su imagen y todas sus proyecciones, a
través de la búsqueda de usos ilegítimos de la
misma, evitando así que personas ajenas a su
empresa puedan beneficiarse de su reputación.

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Algunos clientes:

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Contacto
C/ Velázquez 22, 5º Derecha
28001 (Madrid)
Delegaciones
Zona Sur: c/ María Galiana n3, Gines, 41960 – Sevilla
Zona Norte: Plaza Teucro, 4-6, 1º A, 36002 – Pontevedra
Teléfono: 91 745 11 57
Fax: 91 636 63 96