Viele Unternehmen haben Social Networks bereits als festen Bestandteil der Unternehmenskommunikation für sich entdeckt und nutzen die Vorzüge, die eine Präsenz auf Social Networks wie Facebook, Google+, Xing und LinkedIn mit sich bringt. Die Studie "Social Media Marketing in Unternehmen" des Deutschen Instituts für Marketing untersucht, wie aktiv Unternehmen Social Media Marketing nutzen und welche Ziele bei dem Einsatz von Marketingstrategien in Social Media eine entscheidende Rolle spielen. Zudem untersucht die Studie, welche Social Media Tools in Unternehmen vorrangig Verwendung finden.
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Studie social media marketing in unternehmen
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Marketing Studie: Zwei Drittel der Unternehmen nutzen Social Media
Marketing
Viele Unternehmen haben Social Networks bereits als festen Bestandteil der
Unternehmenskommunikation für sich entdeckt und nutzen die Vorzüge, die eine Präsenz
auf Social Networks wie Facebook, Google+, Xing und LinkedIn mit sich bringt. Die Studie
„Social Media Marketing in Unternehmen“ des Deutschen Instituts für Marketing
untersucht, wie aktiv Unternehmen Social Media Marketing nutzen und welche Ziele bei
dem Einsatz von Marketingstrategien in Social Media eine entscheidende Rolle spielen.
Zudem untersucht die Studie, welche Social Media Tools in Unternehmen vorrangig
Verwendung finden.
Social Networks zunehmend für Marketing interessant
Facebook und Co. bieten Unternehmen nützliche Funktionen, um Kunden direkt zu
erreichen. Es lassen sich Unternehmensprofile einrichten, Marken- und
Produktinformationen weitreichend verbreiten und mit Kunden in einen direkten Dialog
treten. Während viele Unternehmen bereits ihre Unternehmenskommunikation auf den
Social Media-Bereich ausgeweitet haben, ist das Potential in Social Networks noch groß.
Zwei Drittel der Unternehmen nutzen Social Media Marketing
Laut den Ergebnissen der Studie nutzen bereits zwei Drittel der befragten Unternehmen
Social Media Marketing. Vor allem die Beratungs- und Consulting-Branche setzt mit 84
Prozent aktiv auf Marketing in Social Networks. Es folgen die Automobil-Branche mit rund
78 Prozent und die IT- / Software-Branche mit 77 Prozent. Rund 56 Prozent der
Unternehmen sind allerdings erst seit weniger als einem Jahr im Bereich des Social Media
Marketings aktiv unterwegs. Trotz des noch jungen Interesses für Marketing in Social
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Networks glauben die befragten Unternehmen mit rund 86 Prozent an eine steigende
Bedeutung der Social Networks für die Unternehmenskommunikation.
Höhere Kundenbindung durch Social Media Marketing
Mit rund 77 Prozent ist höhere Kundenbindung die meist genannte Antwort auf die Frage,
welche Ziele Unternehmen mit Social Media Marketing verfolgen. 71 Prozent der
befragten Unternehmen wollen Marken und Produkte durch Marketingstrategien in
Social Networks bekannter machen. 64 Prozent der Unternehmen sehen in Social Media
Marketing ein unterstützendes Hilfsmittel für die Online-Marketing Ziele.
Facebook als Pflichtinstrument des Social Media Marketings
Facebook ist nicht nur bei Privatanwendern sehr beliebt, sondern auch bei Unternehmen
mit 82 Prozent das meist genutzte Social Network. Weitere beliebte Social Networks für
den Einsatz von Social Media Marketing ist das B2B-Netzwerk Xing mit 79 Prozent, der
Microblogging-Dienst Twitter mit rund 72 Prozent und die Videoplattform YouTube mit 66
Prozent. Laut den Ergebnissen der Studie nutzen viele Unternehmen neben den
beliebtesten Social Networks auch weitere Social Media Tools wie Blogs, Podcasts und
Wikis. Unternehmen, die sich für ein Social Media Tool entscheiden, konzentrieren sich bei
ihrer Auswahl auf spezifische Faktoren. Ob ein Unternehmen ein Social Media Tool für das
Marketing nutzt, ist vorrangig von der jeweiligen Zielgruppe, dem Bekanntheitsgrad des
Tools sowie den Nutzerzahlen abhängig.
Social Media Marketing im Fokus der Unternehmen
Der Einsatz von Social Media Marketing in Unternehmen steckt aktuell noch in den
Kinderschuhen. Laut der Studie steigt zwar der Stellenwert, den Social Media Marketing in
Unternehmen einnimmt, allerdings investieren viele Unternehmen nur wenige Ressourcen
in den neuen Marketingbereich. 55 Prozent der befragten Unternehmen, die Social
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Media Marketing aktiv einsetzen, betrauen genau einen Mitarbeiter mit der
Marketingarbeit in Social Networks. Nur rund drei Prozent der befragten Unternehmen
haben eine eigene Social Media Marketing-Abteilung. Doch das Interesse an dem
Marketingpotential der Social Networks steigt.
Eine Zusammenfassung der Studie „Social Media Marketing in Unternehmen“ kann
kostenlos auf der Website des Deutschen Instituts für Marketing abgerufen werden
(http://www.marketinginstitut.biz/media/studie__social_media_marketing_in_unternehm
en.pdf).
Mit Social Media Marketingstrategien Kunden binden und gewinnen
Social Networks wie Facebook, Google+, Xing und LinkedIn bieten ein großes Potential
um Marken- und Produktinformationen zielgruppengerichtet und weitreichend zu
verbreiten. Der Kunde lässt sich zudem aktiv in Marketingstrategien einbinden. Es erfolgt
eine direkte Kommunikation zwischen Konsumenten und Produzenten. Die parallele
Nutzung von mehreren Social Networks unterstützt die effiziente Verbreitung von
Marketing-Kampagnen im Internet. Über eine weitreichende und schnelle Verbreitung
von Social Media-Kampagnen können Unternehmen ihre Zielgruppe direkt erreichen und
Bestandskunden an sich binden sowie Neukunden hinzugewinnen.
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