1.
MIT ONLINE-
MITTEILUNGEN ZUM
KUNDEN-DIALOG
FALLBEISPIEL:
GENERALI VERSICHERUNGEN

2.
Portrait Generali Versicherungen
© ADENION GmbH 2013
Seite 2
„Die Veränderungen erfordern einen Wandel
in der Kommunikation mit den Stakeholdern
– weg von klassischer
Produktkommunikation – hin zur
lösungsorientierter Ratgeberkonversation
und Dialog über Web 2.0“
Christian Krause
Pressesprecher Komposit der Generali
Versicherungen.
o Unternehmen der Generali
Deutschland Gruppe.
o Deutschlands fünftgrößter
Erstversicherer
o Beitragseinnahmen von 5,7
Milliarden Euro
o 6 Millionen Kunden
o Bedarfsorientierte Angebote
gleichermaßen für Privat- und
Firmenkunden.
o Kapitalanlagen in Höhe von 38,9
Milliarden Euro.

3.
Herausforderung / Zielsetzung
© ADENION GmbH 2013
Seite 3
o Imagepflege und Reputationsaufbau als Serviceversicherer
o Mehr Aufmerksamkeit und Wahrnehmung bei der Zielgruppe
o Unterstützung des Dialogs mit der Zielgruppe
o Interessentengewinnung / Kundengewinnung

4.
Fachwissen teilen: Mit Servicetipps zum Kundendialog
© ADENION GmbH 2013
Seite 4

5.
Mit Presseportalen zu mehr Veröffentlichungen im Internet
© ADENION GmbH 2013
Seite 5

6.
Virale Weiterverbreitung über Social Media
© ADENION GmbH 2013
Seite 6

7.
Über Presseportale zu mehr
Reichweite
© ADENION GmbH 2013
Seite 7
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8.
Mehr Suchtreffer im Google Index
© ADENION GmbH 2013
Seite 8
4 Treffer von Portalen aus dem
PR-Gateway Netzwerk auf der
ersten Seite von Google.

9.
Kundengewinnung mit Online-Mitteilungen
© ADENION GmbH 2013
Seite 9
Deeplink auf Landingpage

10.
Vom interessierten Leser zum
potentiellen Kunden
© ADENION GmbH 2013
Seite 10
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11.
Nachhaltige PR durch regelmäßige Veröffentlichungen
© ADENION GmbH 2013
Seite 11

12.
Die Vorteile beim Versand von Online-Mitteilungen via PR-
Gateway
o Weitreichende Verteilung = größerer Reichweite = mehr Aufmerksamkeit bei der
Zielgruppe.
o Zusätzliche Verbreitung über Social Media = Viralität der Mitteilung.
o Gezielte Links in den Online-Mitteilungen führen die Leser direkt zum Point of Sale.
o Nachhaltiger PR-Effekt durch langfristige Speicherung der Meldungen in den
Archiven der Portale.
© ADENION GmbH 2013
Seite 12

13.
Fallstudie: Generali Versicherungen
© ADENION GmbH 2013
Seite 13
Mit Online-Mitteilungen zum
Kunden-Dialog
Fallbeispiel: Generali Versicherungen
Hier kostenlos abrufen
http://www.pr-gateway.de/case-study/generali

14.
PR-Gateway – für maximale Reichweite und Sichtbarkeit
© ADENION GmbH 2013
Seite 14
Online-Mitteilungen
versenden
Social Media News
veröffentlichen
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bewerben
Bilder teilen und
verwalten
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