Presentación Taller Dilemas y paradojas del emprendedor

11/11/2012

Dilemas y paradojas en la
aventura de emprender

Amalio Rey
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14 DILEMAS

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DILEMAS:
Situaciones que obligan al emprendedor o emprendedora a
elegir entre soluciones contrapuestas, ninguna de las cuales es
completamente aceptable, ni fácilmente elegible.
OPCIONES DE SOLUCIÓN:

1. Elegir entre A o B => ¿Cuál puede ser el “modelo de
decisión” que optimiza el resultado final?

2. Hibridar A y B => ¿Existe alguna solución intermedia
que integre lo mejor de cada alternativa?

Amalio Rey- www.amaliorey.com - www.emotools.com

1.- Dilema de los equipos promotores:
¿Afinidad vs. Complementariedad?

Dos requisitos para que el
equipo funcione: AFINIDAD y
COMPLEMENTARIEDAD

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2.-Dilema de la rentabilidad
¿Tecnologías, Servicios y/o Productos?
¿Flexibilidad vs. Eficiencia?
1. BOUTIQUE: ¿Boutique de proyectos/tecnologías?
(Trajes a medida)
2. TINTORERÍA: ¿Servicios paquetizados? (no en precios,
sino en back-office) ¿De tecnologías o productos… a
servicios? (I-pod) (Spotify)
3. “FÁBRICA”: ¿De tecnologías o servicios… a
productos? (Smart-Box o Predictor)

3.- Dilema de la Identidad:
¿“Empresa de autor” o “Empresa-de-verdad”?
Empresas de autor:
Muy idiosincráticas. Dependen de la fuerte identidad de
su líder, que es su marca y su fuente de diferenciación.
¿Una “empresa de autor” es realmente una empresa, o
es una persona que se sirve de un equipo?

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4.- Dilema del Escalado:
¿Tengo que crecer? ¿Hasta cuánto?
• Prudencia con los Venture Capitalists: Te pillan
flaco, te engordan con pienso, te venden, y salen
corriendo a por otro.
• Prudencia con los profesionales de la creación de
empresas: Su éxito (no el tuyo) depende de que tu
crezcas.
“Una cosa es crecer, y otra desarrollarse” (Julen Iturbe)

5.- Dilema de la Segmentación:
¿De nicho vs. Reactivos?
El mito (o no) de la diversificación de riesgos
Empresa A Empresa B

Mercado real
de la
empresa

Mercado
potencial

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6.- Dilema de la cartera de clientes:
¿Decir que NO? ¿Elegir vs. Aprovechar?
¿Eliges a tus clientes? ¿Dices que NO a pedidos o
encargos? ¿Y si me pierdo algo? => “Ya se verá”
Clientes tóxicos: Esos que se pueden cargar a una empresa => ¿Qué
entendemos en esta empresa como “un buen cliente”?

7.- Dilema de la Estrategia
¿Planificar vs. Fluir?
Entorno de incertidumbre e “información completa”
Hiperplanificación vs. Hiperactividad
La planificación no es cool. Viva la Serendipia
Viejo conflicto entre “reflexivos” y “practicantes”: El
“reflexivo” ama el plan, el “practicante” la acción =>
“Practicante reflexivo” (Ramón Sangüesa)
Planificación-Acción vs. Acción-Reflexión (Julen)
Regla 70/30 => Delimitar “espacios de creación” y “qué
no vamos a hacer”

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8.- Dilema del equilibrio inestable:
¿Beta perpetuo vs. Rentabilidad?
¿Llega algún momento en que el prototipo se estabiliza, deja
de ser algo abierto e inestable, para convertirse en un modelo
replicable, extrapolable?

El prototipo eterno es ineficiente = Necesidad de
estabilizar los modelos en sus rasgos esenciales
¿La metáfora de la “gestión de versiones” sigue
teniendo sentido?

Amalio A. Rey- www.emotools.com

9.- Dilema de la motivación
¿Lo individual vs. Lo colectivo?
Incentivos Intrínsecos vs. Extrínsecos
Incentivos monetarios vs. No-monetarios
Motivación individual vs. Sentido de equipo
¿Cuál es la mezcla o combinación adecuada para
generar “engagement” individual sin castigar la
colaboración y el sentido colectivo?

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10.- Dilema de la Transparencia:
¿Dónde ponemos los límites?
Abrir las organizaciones:
Si dejas mirar detrás de la cortina, añades un plus de
confianza PERO… ¿y si resulta que ven tus miserias, y
eso no vende? ¿pones filtros? ¿y qué pasa si se saca de
contexto?

11.- Dilema del Liderazgo
¿Intervenir vs. Facilitar?
“Conflicto de la Pérdida de Control”

Aprendizaje (interno) vs.
Imagen (externa)
Paternalismo, Perfeccionismo, Excelencia,
Impaciencia…

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12.- Dilema del Control
¿Valor vs. Control?
Resistencia a perder control de la empresa
retrasa entrada de capitales necesarios
para su consolidación
¿”Mucho de poco” o “Poco de
mucho”?

13.- Dilema de la marca:
Reputación y Branding: ¿La marca es “buscada” o
“atribuida”?
¿”Estrategia de Branding” o “Practica coherente”?
“La mejor manera de tener una buena
reputación digital es merecerla”
Pere Rosales


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14.-Dilema de la liquidez
¿Corto plazo vs. Largo plazo?
¿”Comida para hoy, hambre para mañana”?
vs.
¿”Sin un hoy, no hay un mañana”?

La “vaca” vs. La “estrella”


15 PARADOJAS

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Paradojas
• Una proposición que conlleva a una contradicción
lógica o a una situación que refuta el sentido
común o la opinión general
• Una idea contra-intuitiva, que suele sonar rara o
radical
• Una idea extraña=> La sorpresa se produce porque
el “sentido común” se sustenta en premisas o
propiedades que no son tan consistentes como
parecen.
Amalio A. Rey- www.amaliorey.com - www.emotools.com

1.- Paradoja del inconforme


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2.- Paradoja de la innovación auténtica

“Las cosas empeoran
antes de mejorar”


3. “The profit-seeking paradox”
“No se es rentable
planteándose como objetivo
hacer dinero; sino buscando
soluciones para las personas”
vs.
“Un negocio que no tiene un
camino o modelo claro para
generar beneficios, no es un
negocio, sino un hobby”
(Fried y Heinemeier)

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4.- Paradoja de la empatía
¿Escuchar o no escuchar? = ¿El cliente siempre
tiene la razón?
“Si hubiera preguntado, me hubieran pedido un
caballo más veloz” (Ford)
“If you listen to customers, what they tell you they
want will be based on something they already know.
If I like a good steak, you can serve that to me, and
I'll enjoy it. But it will never be a once-in-a-lifetime
experience. To create those experiences, you
almost can't listen to the customer" (Ferran Adriá)

5.- Paradoja del competidor

“If you are planning to build ‘the iPod
killer’ or the ‘next Pokemon’ you are
already dead. You’re allowing the
competitor to set the parameters”
(Jason Fried y David Heinemeier)

¿Reactivo o Proactivo?


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6.- Paradoja de la Creatividad

“Las ideas valen muy poco. Es
algo muy sobrevalorado”
Creatividad vs. Disciplina
Puedes trabajar con ideas de otros. Llevar las
ideas a la práctica está infravalorado. La
disciplina de llevar las cosas a cabo es la
competencia clave”


7.- Paradoja del dinero fácil

“Las subvenciones no son buenas,
no ayudan para nada, son
perjudiciales”
=> Las subvenciones “dopan”,
aborregan, acomodan, aletargan y
debilitan la búsqueda de una
sostenibilidad genuina.

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8.- Paradoja del Plan-B

“Invierte, arriesga. No pienses en un
Plan-B”
Desconfía de las estrategias de salida:
“Necesitas estrategias de implicación, y no “estrategias de
salida”. Cuando construyes una compañía con la intención
de venderla, pones el foco en los puntos equivocados. En
lugar de centrarte en que los clientes valoren mucho lo que
ofreces, te preocupas por quién te va a comprar” (Fried y
Heinemeier)

9.- Paradoja de la Simplificación (o el fallo de
la sobre-especificación)

“Entre dos ofertas, a menudo pierde
la que promete más ventajas”
DILEMA: ¿Agregar o quitar?


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10.- Paradoja de la especialización

“La estrategia de identidad digital, y la
acción comercial, son demasiado
importantes para dejarlas en manos del
Dpto. de Marketing”
“Un vendedor no debe ser nunca solo
un vendedor”


11.- Paradoja de adorar las dificultades
INNOVACIÓN = DIFICULTADES

“Busca, adora las
restricciones”

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12.- Paradoja de los recursos escasos

Las restricciones son ventajas
camufladas
Tener recursos limitados obliga a ser creativo/as.
No hay margen para el despilfarro. Las limitaciones
hacen que el producto o negocio se mantenga lo
más sencillo posible, y ésta puede ser una gran
ventaja
“Less is a good thing”

13.- Paradoja de la permanencia
“Prioriza lo que no va a cambiar tanto, lo
que no es una moda”
Céntrate en las cosas que los clientes van a valorar
hoy, y también dentro de 10 años; así que pregúntate:
¿Cuáles son esos atributos que perduran? ¿Qué es
permanente en tu negocio?
(Fried y Heinemeier)

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14.-Paradoja del Caballo de Troya

“Una cultura, una actitud, se crea
mejor manoseando herramientas y
trabajando en proyectos, que
explicándola”


15.-Paradoja del negocio auxiliar

“En la Fiebre de Oro quienes de
verdad se forraron fueron los
que vendían palas y picotas”

P.ej. En un Parque Tecnológico quizás el
verdadero negocio esté en dotarle de
servicios “más humanos”

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REFLEXIÓN - DEBATE

Listado de 14 Dilemas (1)
1. Dilema de los equipos promotores: ¿Afinidad vs.
Complementariedad?
2. Dilema de la rentabilidad: ¿Tecnologías, servicios o
productos?¿Flexibilidad o Eficiencia?
3. Dilema de la Identidad: ¿“Empresa de autor” o “Empresa-de-
verdad”?
4. Dilema del Escalado: ¿Tengo que crecer? ¿Hasta cuánto?
5. Dilema de la Segmentación: ¿De nicho vs. Reactivos?
6. Dilema de la cartera de clientes: ¿Decir que NO? ¿Elegir vs.
Aprovechar?
7. Dilema de la Estrategia: ¿Planificar vs. Fluir?
8. Dilema del equilibrio inestable: ¿Beta perpetuo vs. Gestión por
versiones?
9. Dilema de la motivación: ¿Lo individual vs. Lo colectivo?

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Listado de 14 Dilemas (2)
10.Dilema de la Transparencia: ¿Dónde ponemos
los límites?
11.Dilema del Liderazgo: ¿Intervenir vs.
Facilitar?¿Aprendizaje interno vs. Imagen externa
12.Dilema del Control: ¿Valor vs. Control?
13.Dilema de la marca: Reputación y Branding: ¿La
marca es “buscada” o “atribuida”?
14.Dilema de la liquidez: ¿Corto plazo vs. Largo
plazo?


Listado de 15 Paradojas (1)
1. Paradoja del inconforme
2. Paradoja de la innovación auténtica
3. The profit-seeking paradox (Obliquity)
4. Paradoja de la empatía
5. Paradoja del competidor
6. Paradoja de la creatividad
7. Paradoja del dinero fácil
8. Paradoja del Plan-B
9. Paradoja de la simplificación

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Listado de 15 Paradojas (2)
10. Paradoja de la especialización
11. Paradoja de adorar las dificultades
12. Paradoja de los recursos escasos
13. Paradoja de la Permanencia
14. Paradoja del Caballo de Troya
15. Paradoja del negocio auxiliar


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