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Marketing e WEB 2.0  Nunca foi tão fácil vencer
“ If you can't convince them, confuse them.” Harry S. Truman 33 º Presidente dos EUA  (1884- 1972)
Luís Schwab Empresa ROI Lucro Criar Valor
Marketing = Diferenciação e Inovação
Marketing é inerente a todas as áreas de uma organização
O Marketing Moderno é Financeiro.
não é fazer folhetos, publicidade ou comunicação. É Gerir.
“ Não é a empresa que define o mercado. É o cliente.” Peter Drucker
Atenção do  Consumidor
Let’s look at consumers.   Attention-deficit   Fragmented by niche interests   Feeling time-starved   Girl Scouts merit badge   Cell phone in the john   Distrustful of advertising   Spoiled by customization and media options  “ Snack-media” consumers The Paradox of Choice  (2004)   B arry Schwartz  Num mundo com cada vez  + opções, como diferenciamos as marcas?  Até hoje + opcões = + liberdade = felicidade Infelicidade = paralisia na decisão + escolha errada (custo da opção que não se toma) Escolhas abrangentes e muitas opções sim, mas organizadas para que se possa escolher com confiança
Você quer ser um Target? A maioria dos consumidores já não gosta de ser um target
Gosta de ser um Consumidor 2.0
Trocar Exp.de Consumo
Comunicação 2.0  = Ouvir primeiro, vender depois O que começou por ser…. Uma forma de ligar amigos e conhecer pessoas com os mesmo interesses…... É  hoje uma nova forma de comunicar pessoal e profissionalmente  com as pessoas e as empresas e de as  mobilizar
MY.BARACKOBAMA.COM* + 1.500.000  de seguidores +  150.000  eventos + USD 400.000.000 1º Afro americano e uns do mais pobres Presidentes dos EU** *Marketeer Março de 2009 **A Audácia da Esperança Barack Obama
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Factos 2.0
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Técnicas 2.0 Estratégia 2.0:  1 plano, com objectivos claros, mensuráveis e temporais Boca-em-Boca:  Exponencial na WEB 2.0 Wiki:  interacção e contribuição entre utilizadores Buzz:  Encorajar indivíduos a reenviar as mensagens Permission Mkt:  Pedir licença para ser ouvido   Comunicação 2.0:  influenciar media Amador: Blogosfera ou Twitter* *Terramoto da China, Hugo Chavez, China
Técnicas 2.0
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Obrigado Tiago Silvério Marques +351 967816422 http://www.linkedin.com/in/tiagosilveriomarques http://pt-pt.facebook.com/tiagosilveriomarques
Consultor de Marketing Digital e Inovação Investigador e Consultor na Marketing de Peso, para Segmentação por Tamanhos Managing Director da Zinidesign, Atelier de Design e Comunicação, 2001-2008 Managing Director da Wareconcepts, Produtos de Desporto 2004-2008 Director Comercial da Agoa – Gestão de Resíduos, 1999-2001 Consultor e Orador em Conferências e Workshops, nas Áreas de Liderança, Mudança de Vida, Marketing 2.0 e Segmentação pelo Peso, em empresas e universidades como ISCTE Business  School, IPAM Marketing School for Bussiness, Universidade Lusófona, Brandia, Eurospuma, Fundação Luso Americana para o Desenvolvimento,  International Conference Creative Learning Innovation Marketplace e no 3º Encontro Ignite Portugal Fundador da Rede Social Powerofchange.net  e da Marketingdepeso.com Licenciatura em Gestão de Marketing
Blibliografia e Netgrafia Marketing para o Século XXI, Philip Kotler El Mundo Groundswell, Charlene Li- Josh Bernoff !Será mejor que lo Cuentes!, António Nuñez Marketing Electrónico para PYMES, Ana Cruz Herradón The Shift, Scott M. Davis A Cauda Longa,  Chris Anderson Tribos, Seth Godin www.google.com www.hbr.org www.ted.com www.facebook.com

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Marketing & WEB 2.0

  • 1. Marketing e WEB 2.0 Nunca foi tão fácil vencer
  • 2. “ If you can't convince them, confuse them.” Harry S. Truman 33 º Presidente dos EUA (1884- 1972)
  • 3. Luís Schwab Empresa ROI Lucro Criar Valor
  • 5. Marketing é inerente a todas as áreas de uma organização
  • 6. O Marketing Moderno é Financeiro.
  • 7. não é fazer folhetos, publicidade ou comunicação. É Gerir.
  • 8. “ Não é a empresa que define o mercado. É o cliente.” Peter Drucker
  • 9. Atenção do Consumidor
  • 10. Let’s look at consumers.  Attention-deficit  Fragmented by niche interests  Feeling time-starved  Girl Scouts merit badge  Cell phone in the john  Distrustful of advertising  Spoiled by customization and media options  “ Snack-media” consumers The Paradox of Choice (2004) B arry Schwartz Num mundo com cada vez + opções, como diferenciamos as marcas? Até hoje + opcões = + liberdade = felicidade Infelicidade = paralisia na decisão + escolha errada (custo da opção que não se toma) Escolhas abrangentes e muitas opções sim, mas organizadas para que se possa escolher com confiança
  • 11. Você quer ser um Target? A maioria dos consumidores já não gosta de ser um target
  • 12. Gosta de ser um Consumidor 2.0
  • 14. Comunicação 2.0 = Ouvir primeiro, vender depois O que começou por ser…. Uma forma de ligar amigos e conhecer pessoas com os mesmo interesses…... É hoje uma nova forma de comunicar pessoal e profissionalmente com as pessoas e as empresas e de as mobilizar
  • 15. MY.BARACKOBAMA.COM* + 1.500.000 de seguidores + 150.000 eventos + USD 400.000.000 1º Afro americano e uns do mais pobres Presidentes dos EU** *Marketeer Março de 2009 **A Audácia da Esperança Barack Obama
  • 16.
  • 17.
  • 20.
  • 21. 50 milhões de utilizadores ao fim de: Factos 2.0
  • 22.
  • 23.
  • 24.
  • 25.
  • 26. + de 13 bilhões de Videos vistos por mês
  • 27. LinkedIn + de 40 milhões de Profissionais
  • 28. 54% dos blogues com “post” diários
  • 29.
  • 30.
  • 31.
  • 32.
  • 33.
  • 34.
  • 35.
  • 36.
  • 37.
  • 38. Técnicas 2.0 Estratégia 2.0: 1 plano, com objectivos claros, mensuráveis e temporais Boca-em-Boca: Exponencial na WEB 2.0 Wiki: interacção e contribuição entre utilizadores Buzz: Encorajar indivíduos a reenviar as mensagens Permission Mkt: Pedir licença para ser ouvido Comunicação 2.0: influenciar media Amador: Blogosfera ou Twitter* *Terramoto da China, Hugo Chavez, China
  • 40.
  • 41.
  • 42.
  • 43. Técnicas 2.0 SEO vs SEM SEO o que é? Google Trends Google Insigths for Search Google Keywords Truque do botão do lado direito do rato Usar Links e fazer online
  • 44.
  • 45.
  • 46.
  • 47.
  • 48.
  • 49.
  • 50.
  • 51.
  • 52. Exemplos em Portugal Twitter Eusougormet Portukale Ideiasrevistas Caixa Women Galpshare Ionline Informação Arcadenoe.sapo.pt
  • 53.
  • 54.
  • 55.
  • 56. Obrigado Tiago Silvério Marques +351 967816422 http://www.linkedin.com/in/tiagosilveriomarques http://pt-pt.facebook.com/tiagosilveriomarques
  • 57. Consultor de Marketing Digital e Inovação Investigador e Consultor na Marketing de Peso, para Segmentação por Tamanhos Managing Director da Zinidesign, Atelier de Design e Comunicação, 2001-2008 Managing Director da Wareconcepts, Produtos de Desporto 2004-2008 Director Comercial da Agoa – Gestão de Resíduos, 1999-2001 Consultor e Orador em Conferências e Workshops, nas Áreas de Liderança, Mudança de Vida, Marketing 2.0 e Segmentação pelo Peso, em empresas e universidades como ISCTE Business School, IPAM Marketing School for Bussiness, Universidade Lusófona, Brandia, Eurospuma, Fundação Luso Americana para o Desenvolvimento, International Conference Creative Learning Innovation Marketplace e no 3º Encontro Ignite Portugal Fundador da Rede Social Powerofchange.net e da Marketingdepeso.com Licenciatura em Gestão de Marketing
  • 58. Blibliografia e Netgrafia Marketing para o Século XXI, Philip Kotler El Mundo Groundswell, Charlene Li- Josh Bernoff !Será mejor que lo Cuentes!, António Nuñez Marketing Electrónico para PYMES, Ana Cruz Herradón The Shift, Scott M. Davis A Cauda Longa, Chris Anderson Tribos, Seth Godin www.google.com www.hbr.org www.ted.com www.facebook.com