O slideshow foi denunciado.
Utilizamos seu perfil e dados de atividades no LinkedIn para personalizar e exibir anúncios mais relevantes. Altere suas preferências de anúncios quando desejar.
BEŞ
İLETİŞİM DANIŞMANLIĞI’NA
5
var mısınız?
LiK
iletişim & itibar atölyesi
e r t a n a c a r
iletişim & itibar
www.ertanacar.com.tr
+90 (212) 272 51 51
Beş 5’lik hizmet nedir?
BEŞ5’LİKHİZMETNEDİR?
e r t a n a c a r
...
iletişim & itibar
www.ertanacar.com.tr
+90 (212) 272 51 51
Başarıya Odaklı Hizmet
BAŞARIYAODAKLI
e r t a n a c a r
Günümüz...
iletişim & itibar
www.ertanacar.com.tr
+90 (212) 272 51 51
Yenilikçi ve Buluşçu Hizmet
YENİLİKÇİveBULUŞÇU
e r t a n a c a ...
iletişim & itibar
www.ertanacar.com.tr
+90 (212) 272 51 51
Planlı ve Ölçülebilir Hizmet
PLANLIveÖLÇÜLEBİLİR
e r t a n a c ...
iletişim & itibar
www.ertanacar.com.tr
+90 (212) 272 51 51
Dünyayı Doğru Okuyan Hizmet
ENTELEKTÜELSERMAYESİ
GÜÇLÜKÜRESELve...
iletişim & itibar
www.ertanacar.com.tr
+90 (212) 272 51 51
Heyecan ile Hizmet
MÜŞTERİSİNEİLKGÜNKİ
HEYECANİLEHİZMET
e r t a...
iletişim & itibar
www.ertanacar.com.tr
+90 (212) 272 51 51
Biz kimiz?
KURUMSAL
Ertan Acar İletişim ve İtibar Atölyesi 2010...
iletişim & itibar
atölyesi
e r t a n a c a r
iletişim & itibar
www.ertanacar.com.tr
+90 (212) 272 51 51
Kurumsal Kimliğimiz
KURUMSAL
Biz kendimize “İletişim Danışmalığ...
iletişim & itibar
www.ertanacar.com.tr
+90 (212) 272 51 51
DEPARTMANLARIMIZ
e r t a n a c a r
EA
DANIŞMANLIK
EA AKADEMİ EA...
HİZMETLERİMİZ
iletişim & itibar
www.ertanacar.com.tr
+90 (212) 272 51 51
MEDYA İLİŞKİLERİ
DANIŞMANLIĞI
HİZMETLERİMİZ
Bu hizmet, kurum ya...
iletişim & itibar
www.ertanacar.com.tr
+90 (212) 272 51 51
MEDYA İLİŞKİLERİ
DANIŞMANLIĞI
HİZMETLERİMİZ
Sunduğumuz medya il...
iletişim & itibar
www.ertanacar.com.tr
+90 (212) 272 51 51
Kurumsal İtibar Yönetimi
HİZMETLERİMİZ
Kurum sözcülerinin itiba...
iletişim & itibar
www.ertanacar.com.tr
+90 (212) 272 51 51
Kriz İletişimi Yönetimi
HİZMETLERİMİZ
Bu hizmetimiz çerçevesind...
iletişim & itibar
www.ertanacar.com.tr
+90 (212) 272 51 51
Lider İletişimi
HİZMETLERİMİZ
Sosyal paydaşlar nezdinde lider i...
iletişim & itibar
www.ertanacar.com.tr
+90 (212) 272 51 51
Marka Yönetimi ve Konumlama
HİZMETLERİMİZ
Hizmet verdiğimiz mar...
iletişim & itibar
www.ertanacar.com.tr
+90 (212) 272 51 51
Konu ve Gündem Yönetimi
HİZMETLERİMİZ
Müşterilerimizin faaliyet...
iletişim & itibar
www.ertanacar.com.tr
+90 (212) 272 51 51
Kurumsal Sosyal Sorumluluk
İletişimi
HİZMETLERİMİZ
Kurumların f...
iletişim & itibar
www.ertanacar.com.tr
+90 (212) 272 51 51
Pazarlama İletişimi Yönetimi
HİZMETLERİMİZ
Günümüzde rekabet şa...
e r t a n a c a r
iletişim & itibar
www.ertanacar.com.tr
+90 (212) 272 51 51
Etkinlik İletişimi ve Yönetimi
HİZMETLERİMİZ
...
e r t a n a c a r
iletişim & itibar
www.ertanacar.com.tr
+90 (212) 272 51 51
Kurum İçi İletişim Yönetimi
HİZMETLERİMİZ
Kur...
e r t a n a c a r
iletişim & itibar
www.ertanacar.com.tr
+90 (212) 272 51 51
Sosyal Medya İletişimi
HİZMETLERİMİZ
Artık, o...
e r t a n a c a r
iletişim & itibar
www.ertanacar.com.tr
+90 (212) 272 51 51
Medya Satın Alma
HİZMETLERİMİZ
Müşterilerimiz...
e r t a n a c a r
iletişim & itibar
www.ertanacar.com.tr
+90 (212) 272 51 51
Medya Takip
HİZMETLERİMİZ
Çözüm ortaklarımızl...
Müşterilerimiz & Referanslarımız
e r t a n a c a r
iletişim & itibar
atölyesiwww.ertanacar.com.tr
+90 (212) 272 51 51
BEŞ
LİK
TEŞEKKÜRLER
Ertan Acar İletişim ve İtibar Atölyesi Kurumsal Sunumu - Temmuz 2014
Ertan Acar İletişim ve İtibar Atölyesi Kurumsal Sunumu - Temmuz 2014
Ertan Acar İletişim ve İtibar Atölyesi Kurumsal Sunumu - Temmuz 2014
Ertan Acar İletişim ve İtibar Atölyesi Kurumsal Sunumu - Temmuz 2014
Ertan Acar İletişim ve İtibar Atölyesi Kurumsal Sunumu - Temmuz 2014
Ertan Acar İletişim ve İtibar Atölyesi Kurumsal Sunumu - Temmuz 2014
Ertan Acar İletişim ve İtibar Atölyesi Kurumsal Sunumu - Temmuz 2014
Ertan Acar İletişim ve İtibar Atölyesi Kurumsal Sunumu - Temmuz 2014
Ertan Acar İletişim ve İtibar Atölyesi Kurumsal Sunumu - Temmuz 2014
Ertan Acar İletişim ve İtibar Atölyesi Kurumsal Sunumu - Temmuz 2014
Ertan Acar İletişim ve İtibar Atölyesi Kurumsal Sunumu - Temmuz 2014
Ertan Acar İletişim ve İtibar Atölyesi Kurumsal Sunumu - Temmuz 2014
Ertan Acar İletişim ve İtibar Atölyesi Kurumsal Sunumu - Temmuz 2014
Ertan Acar İletişim ve İtibar Atölyesi Kurumsal Sunumu - Temmuz 2014
Ertan Acar İletişim ve İtibar Atölyesi Kurumsal Sunumu - Temmuz 2014
Ertan Acar İletişim ve İtibar Atölyesi Kurumsal Sunumu - Temmuz 2014
Ertan Acar İletişim ve İtibar Atölyesi Kurumsal Sunumu - Temmuz 2014
Ertan Acar İletişim ve İtibar Atölyesi Kurumsal Sunumu - Temmuz 2014
Ertan Acar İletişim ve İtibar Atölyesi Kurumsal Sunumu - Temmuz 2014
Ertan Acar İletişim ve İtibar Atölyesi Kurumsal Sunumu - Temmuz 2014
Ertan Acar İletişim ve İtibar Atölyesi Kurumsal Sunumu - Temmuz 2014
Ertan Acar İletişim ve İtibar Atölyesi Kurumsal Sunumu - Temmuz 2014
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

Ertan Acar İletişim ve İtibar Atölyesi Kurumsal Sunumu - Temmuz 2014

738 visualizações

Publicada em

Ertan Acar İletişim ve İtibar Atölyesi Kurumsal Sunumu

  • Seja o primeiro a comentar

Ertan Acar İletişim ve İtibar Atölyesi Kurumsal Sunumu - Temmuz 2014

  1. 1. BEŞ İLETİŞİM DANIŞMANLIĞI’NA 5 var mısınız? LiK iletişim & itibar atölyesi e r t a n a c a r
  2. 2. iletişim & itibar www.ertanacar.com.tr +90 (212) 272 51 51 Beş 5’lik hizmet nedir? BEŞ5’LİKHİZMETNEDİR? e r t a n a c a r Başarıya Odaklı Hizmet Yenilikçi & Buluşçu Hizmet Değerlere Hakim Hizmet Ölçümlenebilir Hizmet Heyecanla Hizmet İletişim danışmanlığı ve halkla ilişkiler alanında müşterilerimizi sunduğumuz hizmetleri biz “Beş 5’lik Hizmet Anlayışı” olarak tanımlıyoruz:
  3. 3. iletişim & itibar www.ertanacar.com.tr +90 (212) 272 51 51 Başarıya Odaklı Hizmet BAŞARIYAODAKLI e r t a n a c a r Günümüzün iş dünyasında verimlilik, üretkenlik, performans ve yetkinlik en çok önem verilen kavramlar haline geldi. Bu nedenle, müşterimizi her zaman can kulağıyla dinliyor, müşterilerimizle ve onların hedef kitleleri ile empati içinde müşterilerimizin iş ve iletişim hedeflerine uygun çözüm önerileri içeren projeler geliştiriyor, yerel, ulusal ve küresel gündemi, konjonktürü de etüt etmeyi ihmal etmiyoruz. Böylece motivasyonumuzu daima koruyarak, daima enerjik, engeller karşısında yılmayan, sonuç odaklı, hizmet sunduğumuz müşterilerimizi de motive edebilen bir takım anlayışı ile, hedefe ulaşmak için gerekli kaynakların neler olduğuna hızla karar veriyor ve müşterilerimizin iş ve iletişim hedeflerine odaklayarak sonuca ulaşıyoruz.
  4. 4. iletişim & itibar www.ertanacar.com.tr +90 (212) 272 51 51 Yenilikçi ve Buluşçu Hizmet YENİLİKÇİveBULUŞÇU e r t a n a c a r Geleneksel iletişim danışmanlığı hizmetinde günlük hayatın parçası olmuş, kanıksanmış bir çok olgu ve iş yapış biçimi sorgulanmadan uygulanmaya devam edilmektedir. Oysa digital teknolojilerin hızla geliştiği ve hayatın akışını yönlendirdiği bu günlerde geleneksel halkla ilişkiler uygulamaları hedeflenen başarının hep ıskalanmasına neden olmaktadır. Hizmet sektöründe de olsa kalite olmaksızın üretimin bir anlamı yoktur. Kalitenin sürdürülebilir olması yenilikçi üretim anlayışı ile mümkündür. Dünya problem çözebilen, çatışan değil, işbirliği yapan üretimler yaparak ilerliyor. Verimlilik, üretkenlik, buluşçuluk 21. yüzyılın en temel kavramlarıdır. İşte bu yüzden hizmet verdiğimiz müşterilerimizin gündemi belirlenen değil gündemi belirleyen aktörler olmasında ihtiyaç duydukları iletişim projelerini günün akıl ve algı ekseninde üretiyor ve geliştiriyoruz.
  5. 5. iletişim & itibar www.ertanacar.com.tr +90 (212) 272 51 51 Planlı ve Ölçülebilir Hizmet PLANLIveÖLÇÜLEBİLİR e r t a n a c a r “Ölçemiyorsan Yapma” Ian Valance İletişim araçlarının ve bilgi teknolojilerinin günümüzde geldiği aşama; kişiler ve kurumlar açısından hedef kitle ve paydaşlarla ile sağlıklı ilişkiler kurmayı, bu ilişkileri sürekli kılmayı ve doğru yönetmeyi zorunlu kılıyor. Hedef kitle ve paydaşlarla kurulacak ilişkinin sağlıklı yürümesi ölçümlenebilir sonuçları olan, bir aksiyon takvimi dahilinde yürütülen, gerçekçi temeller üzerine inşa edilmiş bir stratejik iletişim planı dahilinde projelerin üretilmesini ve iletişim çalışmalarının yürütülmesini zorunlu kılıyor. Biz müşterilerimize sonuçları ölçülebilen iletişim projeleri geliştiriyor ve bu çerçevede hizmet sunuyoruz.
  6. 6. iletişim & itibar www.ertanacar.com.tr +90 (212) 272 51 51 Dünyayı Doğru Okuyan Hizmet ENTELEKTÜELSERMAYESİ GÜÇLÜKÜRESELveYEREL DEĞERLEREHAKİM e r t a n a c a r Yaşadığımız dünyanın dinamiklerinin ve iletişim teknolojilerinin baş döndüren hızlı gelişimi, bireyler arası iletişimden kurumlar arası iletişime, kurumsal itibar yönetiminden, kriz yönetimi, marka ve lider iletişimine kadar pek çok alanda, yeni bilgilerin edinilmesini, değişen dünyanın anlaşılması, kültür ve değerler ekseninde toplumsal kodların iyi anlaşılması zorunluluğunu doğruyor. İşte tam bu noktada Ertan Acar İletişim ve İtibar Atölyesi, paydaşlar ile kurumlar arası ilişki ve iletişim yönetimi alanına odaklanmış ilk ve tek iletişim danışmanlığı ajansı olarak müşterilerine katma değer yaratıyor.
  7. 7. iletişim & itibar www.ertanacar.com.tr +90 (212) 272 51 51 Heyecan ile Hizmet MÜŞTERİSİNEİLKGÜNKİ HEYECANİLEHİZMET e r t a n a c a r Halkla ilişkiler ve iletişim danışmanlığı hizmetini bugün dışarıdan temin eden kurumların en çok şikayet ettiği konuların başında, hizmet sunucularının atalet içinde olması ve rutin bir anlayış ile onlara hizmet sunuyor olmalarıdır. Atalet ve rutin hizmet anlayışı, yenilikçilik ve buluşçuluktan uzak olmaya, motivasyon kaybına ve iletişim çalışmalarında verimsizliğe neden olmaktadır. Biz müşterilerimizle yürüttüğümüz ilişkiyi her sabah yeni başlıyormuşçasına değerlendiriyor, onların iş ve iletişim hedeflerine odaklanıyor, empati ekseninde onları da daima motive ederek, onlara hizmet sunuyoruz.
  8. 8. iletişim & itibar www.ertanacar.com.tr +90 (212) 272 51 51 Biz kimiz? KURUMSAL Ertan Acar İletişim ve İtibar Atölyesi 2010 yılında Türkiye İtibar Zirvesi ve Türkiye İtibar Endeksi gibi pek çok önemli projeyi ülkemize kazandıran İletişim Danışmanı, Gazeteci ve Yazar Ertan Acar tarafından kurulmuştur. Misyonumuz: Kültür ve değerlerden güç alarak sektörümüzün gelişmesine katkı sağlarken Türk markalarının bölgesel ve küresel birer aktör olarak konumlanmasında görev üstlenen öncü iletişim danışmanlığı markası olmaktır. Vizyonumuz: İletişim danışmanlığı kavramının ülkemizde kurumsal itibar yönetimi ilkeleri ekseninde sonuçları ölçümlenebilir bir hizmet kolu olarak algılanmasını sağlarken, kürsel iletişim anlayışını ülkemizin kültür ve değerleriyle birleştirerek iletişim danışmanlığı alanında ülkemizin en etkin kurumu olmaktır. e r t a n a c a r
  9. 9. iletişim & itibar atölyesi e r t a n a c a r
  10. 10. iletişim & itibar www.ertanacar.com.tr +90 (212) 272 51 51 Kurumsal Kimliğimiz KURUMSAL Biz kendimize “İletişim Danışmalığı"nı hizmet alanı olarak seçtik. Bu yüzden hem iletişim danışmanlığı hem de gazetecilik alanında deneyimli uzman bir ekip oluşturduk. Hizmet verdiğimiz markalarla karşılıklı güvene dayalı, uzun soluklu ilişkiler kurmayı da kendimize ilke edindik. İletişim araçlarının ve bilgi teknolojisinin günümüzde geldiği aşama; kişiler ve kurumlar açısından medya ile sağlıklı ilişkiler kurmayı, bu ilişkileri sürekli kılmayı ve doğru yönetmeyi zorunlu hale getiriyor. Kurumların hedef kitleleri ile kurulacakları ilişkinin sağlıklı yürümesi, kişi, kurum ve kuruluşların, kendilerini hedef kitlelerine ya da kamuoyuna “doğru” anlatabilmesi için “doğru mesajları”, “doğru stratejilerle”, "doğru paydaşları seçerek", "doğru aksiyonlarla", "doğru zamanlamayla" ve "doğru kanallardan" iletmesi büyük önem taşıyor. Bu yüzden biz paydaşları ile kurulacak ilişkilerde güvenilir bir müttefik olarak müşterilerimize eşlik ediyoruz. e r t a n a c a r
  11. 11. iletişim & itibar www.ertanacar.com.tr +90 (212) 272 51 51 DEPARTMANLARIMIZ e r t a n a c a r EA DANIŞMANLIK EA AKADEMİ EA YAYINCILIK e r t a n a c a r iletişim & itibar atölyesi
  12. 12. HİZMETLERİMİZ
  13. 13. iletişim & itibar www.ertanacar.com.tr +90 (212) 272 51 51 MEDYA İLİŞKİLERİ DANIŞMANLIĞI HİZMETLERİMİZ Bu hizmet, kurum ya da markanın marka vaadi çerçevesinde belirlenecek olan iletişim hedeflerine ulaşmasında ‘yol haritası’ görevi üstlenecek Stratejik İletişim Planı’nın hazırlanmasını, bu stratejiye bağlı olarak iletişim projelerinin ve uygulama planlarının oluşturulmasını (yıllık medya planları, kampanyalar, basın toplantıları, açılış törenleri, lansmanlar vb. etkinlikler) ve hayata geçirilmesini kapsamaktadır. İletişim Planı’nında yer alan strateji ile uyumlu mesajların, kurum sözcüleri tarafından ilgili sosyal paydaşlara en doğru zamanda ve en etkili biçimde iletilmesini sağlamak üzere oluşturulacak medya stratejisinin belirlenmesi, planlamanın oluşturulması ve uygulama çalışmalarını içermektedir. e r t a n a c a r
  14. 14. iletişim & itibar www.ertanacar.com.tr +90 (212) 272 51 51 MEDYA İLİŞKİLERİ DANIŞMANLIĞI HİZMETLERİMİZ Sunduğumuz medya ilişkileri hizmeti şu aşamalardan oluşmaktadır:  İletişim stratejisi ile paralel olarak, medya ilişkileri stratejisinin belirlenmesi,  Belirlenen strateji doğrultusunda medya planının oluşturulması,  İletişim stratejisi doğrultusunda; medya ile kurum ya da marka arasındaki ilişkilerin koordinasyonu,  Kurum sözcüleri ile özel röportajların organize edilmesi,  Hizmet verilen kurum ya da markaya ait basın bülteni, basın daveti, basın açıklaması, basın kiti gibi basına yönelik yazılı çalışmaların hazırlanması,  Basının davet edildiği etkinliklerde katılımla ilgili teyid çalışması yapılması,  Etkinliklerde basının karşılanması,  Özel haber çalışmalarının, basın gezilerinin planlanması ve koordinasyonu,  Basına yönelik organizasyonların iletişiminin yapılması ve takibi. e r t a n a c a r
  15. 15. iletişim & itibar www.ertanacar.com.tr +90 (212) 272 51 51 Kurumsal İtibar Yönetimi HİZMETLERİMİZ Kurum sözcülerinin itibarının yönetilmesi, hizmet verdiğimiz müşterilerimizin ürün ya da hizmetleri ile ilgili kalite ve güvenilirlik çerçevesinde var olan mevcut algılarının güçlendirilmesine ve karşı karşıya kaldıkları veya kalabilecekleri olası krizlerin önüne geçilmesine katkı sağlayacak kurumsal iletişim faaliyetlerinin hayat geçirilmesini içerir. e r t a n a c a r
  16. 16. iletişim & itibar www.ertanacar.com.tr +90 (212) 272 51 51 Kriz İletişimi Yönetimi HİZMETLERİMİZ Bu hizmetimiz çerçevesinde müşterilerimizin potansiyel kriz alanlarına yönelik alternatif senaryo ve eylem planlarını hazırlıyoruz. Herhangi bir kriz durumunun baş göstermesi ile birlikte, müşterimiz ile işbirliği içinde, krizin yarattığı hasarın tespit edilmesi, buna bağlı eylem planlarının devreye sokulması, en doğru ve kesintisiz bilgi akışının, en sağlıklı kanallardan, kontrollü bir şekilde ilgili sosyal paydaşlara aktarılmasında danışmanlık ve uygulama çalışmalarını hayata geçiriyoruz. e r t a n a c a r
  17. 17. iletişim & itibar www.ertanacar.com.tr +90 (212) 272 51 51 Lider İletişimi HİZMETLERİMİZ Sosyal paydaşlar nezdinde lider iletişimine yönelik çalışmaların kurumsal itibar yönetimiyle entegre bir şekilde gerçekleştirilmesi, liderin ya da sözcünün, kuruma iletişim değeri katacak şekilde konumlandırılması ve iletişim süreçlerinin yönetilmesi hizmetlerini kapsar. e r t a n a c a r
  18. 18. iletişim & itibar www.ertanacar.com.tr +90 (212) 272 51 51 Marka Yönetimi ve Konumlama HİZMETLERİMİZ Hizmet verdiğimiz markaların kamuyoyu ve paydaşları nezdindeki algı gücünü korumak ve geliştirmek üzere gerçekleştirilen çalışmalarını kapsar. Marka yönetimi, bir kuruma veya ürüne ya da hizmete kimlik kazandırılması, müşterimiz ile hedef kitlesi arasında bir ilişki yaratılması, kurum veya hizmeti ya da ürününün rakiplerinden farklılaştırılması ve uzun soluklu müşteri sadakatinin sağlanmasına yönelik planlama ve uygulamaları içerir. e r t a n a c a r
  19. 19. iletişim & itibar www.ertanacar.com.tr +90 (212) 272 51 51 Konu ve Gündem Yönetimi HİZMETLERİMİZ Müşterilerimizin faaliyet alanlarına ilişkin öncelikli sorunların ya da gündem oluşturabilecek değerdeki konuların, çeşitli iletişim kanalları ve yöntemler kullanılarak kamuoyunun gündemine taşınması yoluyla bir yandan iletişim hedeflerine katkı sağlanması, diğer yandan karar mekanizmaları üzerinde baskı kurulması amacına yönelik çeşitli kanallar kullanılarak hayata geçirilen iletişim projelerin geliştirilmesine yönelik çalışmaları kapsar. e r t a n a c a r
  20. 20. iletişim & itibar www.ertanacar.com.tr +90 (212) 272 51 51 Kurumsal Sosyal Sorumluluk İletişimi HİZMETLERİMİZ Kurumların faaliyet gösterdikleri alanlarda (hazır giyim, sivil toplum, moda, müzik, sanat, çevre, eğitim, spor vb.) gerçekleştirdikleri projelerle karşımıza çıkar ve markanın itibarı, bilinirliği ve tercih edilirliğine doğrudan etki eder. Kurumsal sosyal sorumluluk projelerinin hedefi, hem şirkete, hem topluma kazandırmaktır. Bir şirketin kurumsal sosyal sorumluluğunu yerine getirmesi demek, tüm paydaşlarına -çalışanlar, müşteriler, tedarikçiler, ortaklar, bulunduğu çevre, yatırımcılar vb.- ve çevreye karşı tamamen sorumlu olması ve tüm kararlarında bu unsurları göz önünde bulundurması anlamına gelmektedir. Bu hizmet, kurum ya da markanın “Kurumsal Vatandaşlık” kriterlerini yerine getirdiği algısının pekiştirilmesine, kuruluşun kurumsal itibarının artırılmasına ve rekabette farklılaşmasına katkı sağlamak amacıyla etkili projeler geliştirilmesini ve bu projelerin iletişiminin yönetilmesini kapsar. e r t a n a c a r
  21. 21. iletişim & itibar www.ertanacar.com.tr +90 (212) 272 51 51 Pazarlama İletişimi Yönetimi HİZMETLERİMİZ Günümüzde rekabet şartlarının etkisi ile kurum ve markalar iletişim çalışmalarında pazarlamaya yönelik çözümlemeler, pazar paylarını artırmaya dönük stratejiler ve marka değerlerinin artırılmasının yanı sıra sıcak satışa yönlendirici stratejik planlamalara da yani pazarlama İletişimine de ciddi şekilde ihtiyaç duymaya başladılar. Günümüzde pazarlama; ürünün özellikleri ve ambalajlanmasıyla başlayan, satış ve satış sonrası hizmetlere kadar uzanan geniş bir kavram haline geldi. Bu nedenle, müşterilerimize uygun pazarlama iletişimi fırsatlarını değerlendirip hedefleri doğrultusunda alternatif pazarlama iletişimi stratejileri geliştirerek, ürün konumlandırma stratejisi gibi alanlarda hizmet veriyoruz. e r t a n a c a r
  22. 22. e r t a n a c a r iletişim & itibar www.ertanacar.com.tr +90 (212) 272 51 51 Etkinlik İletişimi ve Yönetimi HİZMETLERİMİZ Müşterilerimize kendi paydaşlarına yönelik olarak gerçekleştirdikleri tüm lansman, basın toplantısı, roadshow, bayi toplantısı, fuar gibi faaliyetlerinde; etkinlik öncesi, sırası ve sonrasındaki tüm süreçlerin planlanması, konseptinin geliştirilmesi, projelendirmesi, bütçelendirilmesi, tasarım, tedarik, planlama, üretim, yönetim ve raporlama gibi aşamalarının yönetiminde hizmet veriyoruz. Etkinlik organizasyonunu doğrudan bizim gerçekleştirmediğimiz durumlarda da müşterimiz adına tüm üçüncü taraflarla koordinasyonu sağlıyor, işin kalite kontrolünü yapıyor ve en başta hedeflenen sonuca ulaştırma yönünde de destek veriyoruz.
  23. 23. e r t a n a c a r iletişim & itibar www.ertanacar.com.tr +90 (212) 272 51 51 Kurum İçi İletişim Yönetimi HİZMETLERİMİZ Kurum içi iletişim, kurumsal itibarı oluşturmada en önemli parametrelerden biridir. Kurum ya da bir şirketin çalışanlarıyla kuracağı sağlıklı iletişim, o kurum ya da şirktin müşterilerine sunduğu hizmetin veya ürünlerin kalitesini yükseltmede ve dolayısıyla müşteri memnuniyetini sağlamada en çok gereksinim duyduğu dinamiklerden biridir. Öte yandan gerçekleştirilen tüm algı araştırmalarında kamuoyu ve tüm sosyal paydaşlarda nezdinde en güvenilir bilgi kaynağı olarak kurum çalışanları gösterilmekte. Bu nedenle kurum içi iletişimin doğru yönetilmesi Kurumsal itibarın yönetimindeki en temel anahtarlardan biridir. Dolayısı ile biz müşterilerimize sunduğumuz kurum içi iletişim Yönetimi hizmetiyle, müşterilerimizin çalışan memnuniyetini artırmayı, onların iş süreçlerine entelektüel katma değerini yükseltmeyi, adanmış ve etkili çalışanlar oluşturmalarını sağlamayı hedefliyoruz.
  24. 24. e r t a n a c a r iletişim & itibar www.ertanacar.com.tr +90 (212) 272 51 51 Sosyal Medya İletişimi HİZMETLERİMİZ Artık, online itibar yönetimi kurum ve şirketler artık için vaz geçilmez bir zorunluluk haline gelmiştir. Müşterilerimize sunmakta olduğumuz bu hizmet kurum ya da markaların dijital ortamlardaki varlıklarının ve algılanmalarının güçlendirilmesine yönelik sunulan dijital iletişim yönetimi uygulamalarını kapsar. Çünkü günümüzde dijital mecraların gücünü arkasına alabilen marka ve kurumların rekabette sağladıkları avantaj bilinmektedir. Bu nedenle biz, hizmet verdiğimiz müşterilerimizin hedef kitleleri ile karşılıklı iletişim kurmada yararlanabilecekleri en iyi yol olan sosyal ağları kullanarak iş hedeflerine ulaşmalarında hizmet sunuyoruz. Böylece müşterilerimiz birlikte belirlenen stratejik iletişim planı ekseninde dijital dünyada zaman kaybetmeden en iyi şekilde temsil ediliyor ve zamandan tasarruf sağlıyorlar.
  25. 25. e r t a n a c a r iletişim & itibar www.ertanacar.com.tr +90 (212) 272 51 51 Medya Satın Alma HİZMETLERİMİZ Müşterilerimize ihtiyaç duydukları takdirde pazarlama ve iletişim çalışmaları kapsamında yerel, ulusal ve dijital medyada gerçekleştireceği reklam faaliyetleri kapsamında yapacağı medya satın alma işlemlerini minimum bütçe ile optimum fayda sağlayacakları en hesaplı bütçelerle ve pazarlama hedeflerine en uygun kanallarda gerçekleştirebilmesi için ağımız içinde yer alan çözüm ortaklarımız ile birlikte medya satın alma hizmeti de sunmaktayız.
  26. 26. e r t a n a c a r iletişim & itibar www.ertanacar.com.tr +90 (212) 272 51 51 Medya Takip HİZMETLERİMİZ Çözüm ortaklarımızla birlikte sunduğumuz bu hizmet müşterimizin, rakipleri, sektörü, ilgili kanun ve yönetmelikler, özel konular ve başlıklarda yerel ve ulusal, günlük, haftalık, aylık yayınlar, elektronik medya ve ajanslar ile TV’lerin izlenmesi, müşterimize özel karşılaştırmalı medya analiz değerlendirme raporlarının hazırlanması, haberler, sektör aktiviteleri ve diğer ilgili konular üzerine rutin yorum raporlarının sunulması hizmetini kapsar.
  27. 27. Müşterilerimiz & Referanslarımız
  28. 28. e r t a n a c a r iletişim & itibar atölyesiwww.ertanacar.com.tr +90 (212) 272 51 51 BEŞ LİK TEŞEKKÜRLER

×