1.
SMM Club #21
Почему социальные сети
для интернет-магазинов
не работают

2.
Дмитрий Ткаченко,
● управляющий партнер SMMGroup /
Business.People
● руководитель проекта AIM
телефон: +38 063 776-29-92
e-mail: tkachenko@smmgroup.net
https://www.facebook.com/3dbroker
http://www.slideshare.net/3dbroker

3.
Ожидания

4.
Реальность

5.
SMM вообще продает?

6.
Начнем с цифр

7.
http://www.slideshare.net/MailRuGroup/ss-27296725

8.
http://www.likeni.ru/events/pochemu-polzovateli-podpisyvayutsya-
na-brendy/

9.
http://www.likeni.ru/events/pochemu-polzovateli-podpisyvayutsya-
na-brendy/

10.
Почему не работает?

11.
ГраБля #1 Не та соц.сеть

12.
ГраБля #2 Не та целевая аудитория

13.
Персонажи / Портреты?

14.
http://www.slideshare.net/ODNOKLASSNIKI/gq2o

15.
ГраБля #3 Слабый бренд

16.
ГраБля #4 Ожидание
моментального результата

17.
ГраБля #5 Не те цели

18.
Цели
Нефинансовые
- узнаваемость
- работа с отзывами
- удержание лояльной аудитории
Финансовые
- переходы на сайт
- покупки (обычные, акционные, повторные)

19.
ГраБля #6 не SMART цели

20.
ГраБля #7 Не тот бюджет

21.
Варианты работы с соц.сетями
- только одна сеть
- несколько соц.сетей / одинаковый контент
- несколько соц.сетей / разный контент

22.
ГраБля #8 Не работают с обратной
связью

23.
https://www.facebook.com/photo.php?
fbid=647092375334874&set=o.
414586645243751&type=1

24.
Скорость ответа на вопросы

25.
негатив

26.
забыл перелогиниться

27.
ГраБля #9 - Одинаковый контент /
Перепосты из одной сети в другую

28.
ГраБля #10 - Скучный контент

29.
Отличный пример работы с соц.
сетями своими усилиями

30.
Типы контента
http://www.slideshare.net/polyanskiy/content-marketingmanagemenshort

31.
Контент должен быть
- Полезный
- Развлекательный
- Продуктовый
Идеи:
- Составление подборок
- Инфо довольных клиентов
- Акции / скидки
- Лайфхаки

32.
ГраБля #11 Оптимизация сайта

33.
ГраБля #12 Нет связки с оффлайном
/ другими каналами

34.
Связь с другими каналами
Сайт
e-mail рассылка
Контекстная реклама
Блоги
Форумы
Флаера
Подпись в e-mail / Визитка /

35.
ГраБля #13 - Полный аутсорс

36.
ГраБля #14 - Таргетированная
реклама
- слабые креативы
- не проводиться тестирование
- аудитория не “нарезана”
- без интересы
- с ошибками
- без ретаргетинга

37.
Ретаргетинг
VK - https://vk.com/ads?act=office_help&oid=-
19542789&p=%D0%A0%D0%B5%D1%82%D0%B0%D1%
80%D0%B3%D0%B5%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%
B3
OK - https://target.mail.ru/adv/help/remarketing/
FB - https://www.facebook.com/help/202223159978258?
sr=5&query=%D1%80%D0%B5%D1%82%D0%B0%D1%
80%D0%B3%D0%B5%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%
B3&sid=0yxKunyxUSMTH9ULc

38.
Примеры - таргетинг

39.
Примеры - таргетинг

40.
орфография

41.
невнимательность

42.
Зачем они показывают это мне?

43.
ГраБля #15 - “Слабый” личный
профиль

44.
http://myscore.today/

45.
Зачем нужен личный профиль?
- Персонализация продаж
- Увеличение охвата
- Личный бренд
Почитать еще:
http://www.slideshare.net/larinaolga/ss-35033853
http://www.slideshare.net/larinaolga/smm-club-larina2005
http://www.slideshare.net/larinaolga/i-sell-larina

46.
А если не хочу личный бренд?
Персонажи

47.
А кого в соц.сетях все хорошо?
ShoeShoe
http://www.slideshare.net/3dbroker/ss-
37898760
RB.ua
https://www.facebook.
com/pages/RBUA/236660059781647?fref=ts
Поехали с нами
https://www.facebook.com/PoehaliSNamiua

48.
Совет #1. Начните сегодня!

49.
Совет #2. Экспериментируйте!

50.
Совет #3. Не сдавайтесь!

51.
THE END

52.
Дмитрий Ткаченко,
e-mail: tkachenko@smmgroup.net
https://www.facebook.com/3dbroker
http://ua.linkedin.com/in/smmgroup/
Присоединяйтесь!
Наши события:
http://www.businessua.net/2014/08/events.html
Наши рассылки:
http://www.businessua.net/2014/07/newsletter.html