1. 99 de pasi pentru un program de afiliere
mai performant

2. 2Parale
2Parale ofera ecosistemul necesar
pentru ca magazinele online sa-si
poate crea si gestiona propriile
programe de afiliere.

3. Faptele
• Afiliati
– Sunt afiliati care fac sute si mii de actiuni pe luna (vezi
Summer Affiliate Challenge si Fashion Affiliate Challenge)
– Sunt alti afiliati afiliati care desi sunt activi si au trimis
trafic, au facut 5 vanzari si 14 lead-uri in 6 luni
– Sunt afiliati care incaseaza mii de euro pe luna si afiliati
care fac 100 de RON in 6 luni
• Advertiseri
– Sunt advertiseri care vand de sute de mii de lei pe luna
– Sunt advertiseri care vand de mii de lei pe luna
• 2Parale
– Aceeasi retea

4. In primul rand…
Verificati acum si apoi saptamanal daca aveti cele 4 lucruri esentiale pentru
un program de afiliere performant:
1. Comision peste media categoriei
2. Rata de conversie peste media categoriei
3. Rata de aprobare si viteza de procesare peste media categoriei
4. Tool-uri care sa poate fi folosite de afiliati, fie ca fac proiecte speciale de
afiliere, PPC sau sunt publisheri

5. Cine se ocupa de managementul programului de afiliere?
CINE?

6. Nomenclator meserii
Li se pare normal ca exista:
• Aburitor pluta
• Agent conducator caini serviciu
• Cap de masa
• Sef coloana auto, colector si sortator par, parasutist
incercator, fazanier, nursa de psihiatrie
Nu ni se mai pare normal ca nu exista:
• Inginer SEO
• Specialist PPC
• Social Media Manager
• Blogger

8. Job-uri in UK

9. Job-uri 3.0
Ce facem cu… ?
• Affiliate program manager
• Affiliate marketer

10. 2. Affiliate manager
Proceseaza si plateste la timp
Recruteaza si modereaza comisioanele
aplicarile de afiliati noi
Ajuta afiliatii sa vanda
mai mult Comunica
“…outsourced experts may cost you around $10,000 per month, but you tend to get what
you pay for” (Shawn Collins, affiliate marketer since 1997, http://blog.affiliatetip.com)

11. 3. Recruteaza afiliati
• 50% din timpul unui affiliate manager (Geno Prussakov,
absolvent Cambridge, autor, speaker, affiliate manager,
http://www.amnavigator.com/blog/about/)
• Recruteaza pentru programul tau de afiliere din
interiorul retelei de afiliere sau din exterior
• Cum?
– Creeaza o oferta atractiva a programului de afiliere
– Implementeaza un program de recrutare pe site
– Implica-te si foloseste ceea ce iti pune la dispozitie reteaua
de afiliere
– Participa la evenimente

12. Elefant.ro / Recrutare afiliati

13. Market Online

14. 4. Activeaza afiliatii
La un moment dat doar 20-30% din afiliati sunt
activi.
1. Trimite-le un mesaj afiliatilor care tocmai s-au
inscris in programul tau de afiliere.
2. Invata-i despre business-ul tau; ofera-le un
welcome kit (virtual):
– Date despre companie
– Informatii despre clienti (profil demografic)
– Informatii despre produsele si serviciile oferite
– Diferentierea fata de competitie

15. 5. Motiveaza afiliatii
• Cunoaste-i personal – dezvolta o relatie de
business
• Fa ca lucrurile sa se intample rapid:
– Aproba rapid afiliatii
– Proceseaza rapid comisioanele
– Plateste la timp comisioanele
• Organizeaza challenge-uri si rasplateste-i pe
cei mai buni (comisioane preferentiale,
bonusuri, surprize etc.)

16. 6. Cunoaste-ti super afiliatii
• Pondere foarte mare in vanzari
• Ce e de facut:
– Trateaza-i ca pe partenerii
business-ului tau
– Ofera-le comisioane
preferentiale si bonusuri de
performanta
– Raspunde-le la orice ora

17. 7. Comunica cu afiliatii
• “Sa raspunda cat mai repede la intrebarile pe care i le pun afiliatii -
eventual sa le ofere afiliatilor cu rezultate un cont de instant
messaging/telefon.” (Vlad Andries)
• “Comunicare. Sunt multi advertiseri care nu raspund la mesaje. Ca x
si y streseaza advertiserul e o alta proveste. Insa unii afiliati chiar
muncesc in campania lor (vanzari mari) si trebuie tinut cont de
asta.” (Ginel Capatina)
• “Sa raspunda la mesaje si sa rezolve situatiile care apar, sa ajute
afiliatul exact atunci cand acesta are nevoie.” (Claudia Plesu)
• “Comunicarea - ca sa fie, trebuie sa si existe. Din pacate ea cam
lipseste cu desavarsire. Ea trebuie facuta la nivel de mail, intalniri de
afiliati si intalniri face-to-face cu afiliatul.” (Sorin Vlaicu)

18. Cum si cat de des?

19. 8. Newsletter dedicat
• Sunt afiliati care sunt abonati la newsletterul magazinului
• Ce informatii ar putea sa contina un newsletter dedicat pentru
afiliati (personalizat, motivator, de ajutor):
– Introducere (spune-le cat de mult apreciezi efortul si investitiile pe
care afiliatii le fac)
– Noutati referitoare la programul de afiliere sau la site
– Statistici referitoare la cei mai performanti afiliati (fara informatii
sensibile) si/sau castigatori ai concursurilor din luna trecuta
– Ready-made links
– Bonusuri si concursuri pentru luna curenta
– Tips & tricks (idei care pot fi implementate imediat)
– Concluzii
(http://www.amnavigator.com/blog/2009/06/30/affiliate-newsletter-
template/)

20. 9. Co branding
• Logo afiliat
• Oferta speciala pentru vizitatorii veniti din siteul afiliatului
• In primul ecran “above the fold”
• Exemplu de implementare
(http://www.amnavigator.com/blog/2012/06/25/use-co-branded-landing-
pages-to-increase-affiliate-conversions/):

21. Alte resurse utile:
• http://blog.2parale.ro/2012/07/ce-isi-doreste-un-afiliat-de-la-un-affiliate-
manager-guest-post/
• http://www.searchmarketingstandard.com/top-affiliate-marketing-advice-
from-successful-affiliate-managers
• http://www.amnavigator.com/blog/
URMATORII 90 DE PASI IN CADRUL
DEZBATERII 

22. Affiliate Program
Management:
An Hour a Day
(Evgenii
Prussakov)

23. Multumesc!
Bogdan Aron
Marketing Manager 2Parale
Bogdan.Aron@2parale.ro
http://ro.linkedin.com/in/bogdanaron
http://twitter.com/bogdanaron