1) O documento apresenta os resultados da 13a edição da pesquisa Panorama do Brasil na Internet realizada pela F/Radar em maio de 2013. 2) A penetração da internet no Brasil se manteve estável em 53% nos últimos anos, mas o acesso móvel cresceu 22,5% em 8 meses. 3) As principais barreiras para o acesso à internet são a classe social e escolaridade, sendo que 81,5% dos brasileiros das classes A/B acessam a rede, contra apenas 18% das classes D/E.

1. 13ª EDIÇÃO
OUT 2013
PA N O R A M A D O B R A S I L
NA INTERNET
F/RADAR

2. AGENDA
METODOLOGIA
PANORAMA GERAL
GRANDES APRENDIZADOS

3. F/RADAR
METODOLOGIA

4. TÉCNICA
Pesquisa quantitativa, com abordagem pessoal em pontos de fluxo populacional.
Foram realizadas 2.236 entrevistas com aplicação de questionário estruturado,
com cerca de 20 minutos de duração.
A checagem cobriu, no mínimo, 20% do material de cada entrevistador.
UNIVERSO
População brasileira com 12 anos ou mais, pertencente a todas as classes econômicas*.
(*) População, 12 anos ou mais, IBGE (Censo 2010/ Estimativa 2012): 157.751.465 habitantes.
População, 16 anos ou mais, IBGE (Censo 2010/ Estimativa 2012): 143.633.424 habitantes.
ABRANGÊNCIA
Nacional.
DATA DE CAMPO
Campo realizado em maio de 2013.
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F / R A D A R
-
M E T O D O LO G I A
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5. PANORAMA
DA INTERNET
NO BRASIL

6. PENETRAÇÃO
ESTÁVEL

7. EVOLUÇÃO DA PENETRAÇÃO DA INTERNET NO BRASIL
12 ANOS OU MAIS
16 ANOS OU MAIS
EVOLUTIVO
EVOLUTIVO
54
52
54
50
54
53
53
47
48
49
49
50
47
51
46
50
49
abr/10
nov/10
abr/11
ago/11
abr/12
ago/12
abri/13
mar/08
ago/08
mar/09
ago/09
abr/10
nov/10
abr/11
ago/11
abr/12
ago/12
51
abri/13
84 milhões de brasileiros na internet (12+ anos)
73 milhões (16+ anos)*
P.1: Você costuma acessar a Internet ___ (ESTÍMULO DOS LOCAIS) ?
Base: total da amostra: 2.236 entrevistas
(¹) População, 12 anos ou mais, IBGE (Censo 2010/ Estimativa 2011): 157.751.465 habitantes. / População, 16 anos ou mais, IBGE (Censo 2010/ Estimativa 2012): 143.633.424 habitantes.
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P E N E T R A Ç Ã O
E S TÁV E L ,
M O B I L I D A D E
C R E S C E N T E
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8. MOBILIDADE
CRESCENTE

9. EVOLUÇÃO DA PENETRAÇÃO DA INTERNET MÓVEL NO BRASIL
12 ANOS OU MAIS
EVOLUTIVO
CRESCIMENTO
DE 22,5%
EM 8 MESES
8
12
19
26
22
27
abr/10
abr/11
ago/11
abr/12
ago/12
abri/13
PDA + Celular + Tablet
Celular + Tablet
43 milhões de brasileiros acessando a internet móvel
(12+ anos)*
(¹) População, 12 anos ou mais, IBGE (Censo 2010/ Estimativa 2011): 157.751.465 habitantes.
P.2: De acordo com este cartão, em quais aparelhos você costuma acessar a internet (ESTÍMULO DOS LOCAIS) ?
Base: amostra ponderada: 1.257 entrevistas
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P E N E T R A Ç Ã O
E S TÁV E L ,
M O B I L I D A D E
C R E S C E N T E
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10. GRANDES
APRENDIZADOS
SOBRE A INTERNET
NO BRASIL HOJE

11. CLASSE SOCIAL
E ESCOLARIDADE SÃO
AS GRANDES BARREIRAS
DE ENTRADA NA INTERNET

12. AS GRANDES BARREIRAS A SEREM QUEBRADAS
A/B
81,5%
SUPERIOR 91,5%
C 53%
FUNDAMENTAL 25%
D/E 18%
MÉDIO 76%
CLASSE SOCIAL*
ESCOLARIDADE
P.1: Você costuma acessar a Internet ___ (ESTÍMULO DOS LOCAIS) ?
Base: amostra ponderada: A/B - 647 entrevistas / C - 1209 entrevistas / D/E - 507 entrevistas / Superior - 289 entrevistas / Médio - 922 entrevistas / fundamental - 1151 entrevistas
(¹) Critério Brasil
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A S
G R A N D E S
C L A S S E S O C I A L E E S C O L A R I D A D E ,
B A R R E I R A S D E E N T R A D A N A I N T E R N E T
12
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13. CELULAR COMO
PORTA DE ENTRADA
PARA A REDE

14. 41 MILHÕES DE PESSOAS
ACESSAM A INTERNET PELO CELULAR
P.2: De acordo com este cartão, em quais aparelhos você costuma acessar a internet (ESTÍMULO DOS LOCAIS)? Base: amostra ponderada: 1.257 entrevistas
(¹) População, 12 anos ou mais, IBGE (Censo 2010/ Estimativa 2011): 157.751.465 habitantes.

15. 3,8 MILHÕES DE PESSOAS
ENTRARAM NA INTERNET PELO CELULAR
P.4: Pensando no momento em que você começou a acessar a internet, qual foi o primeiro meio pelo qual você acessou? (ESPONTÂNEA E ÚNICA) Base: amostra ponderada: 1.257 entrevistas
(¹) População, 12 anos ou mais, IBGE (Censo 2010/ Estimativa 2011): 157.751.465 habitantes.

16. MOBILIDADE
FIXA

17. DISPOSITIVO MÓVEL
NÃO SIGNIFICA
SÓ ACESSO NA RUA
o maior local de acesso
por dispositivos móveis é em casa
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I N T E R N E T
N Ã O
É
U M
L U G A R
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18. ACESSO EM CASA É
MULTITELA
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É
U M
L U G A R
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19. COMO AS PESSOAS ACESSAM
A INTERNET EM CASA
67.000.000 acessam a internet em casa
62%
COMPUTADOR
DE MESA
47%
LAPTOP
43%
CELULAR
10,5%
TABLET
P2. De acordo com este cartão, em quais aparelhos você costuma acessar a internet EM CASA (ESTÍMULO DOS DISPOSITIVOS)
Base: amostra ponderada: 1001 entrevistas
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É
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20. TABLETS

21. 8 MILHÕES DE PESSOAS
ACESSAM A INTERNET PELO TABLET
P4. Pensando no momento em que você começou a acessar a internet, qual foi o primeiro meio pelo qual você acessou? (ESPONTÂNEA E ÚNICA) Base: amostra ponderada: 1.257 entrevistas
(¹) População, 12 anos ou mais, IBGE (Censo 2010/ Estimativa 2011): 157.751.465 habitantes.

22. MEU IP,
MINHA VIDA

23. NÃO EXISTE MAIS
CONTROLE DAS EMPRESAS
SOBRE O ACESSO DOS
FUNCIONÁRIOS

24. 2 EM CADA 5
BRASILEIROS QUE ACESSAM NO LOCAL DE TRABALHO
FAZEM POR DISPOSITIVOS MÓVEIS.
P2. De acordo com este cartão, em quais aparelhos você costuma acessar a internet NO TRABALHO (ESTÍMULO DOS DISPOSITIVOS)
Base: amostra ponderada: 322 entrevistas (pessoas que acessam a internet no trabalho)
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M I N H A
V I D A
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25. A VIDA
NARRADA

26. 1 EM CADA 5 BRASILEIROS COSTUMA COMENTAR, DIVULGAR
OU COMPARTILHAR EXPERIÊNCIAS PELA INTERNET NO EXATO
MOMENTO EM QUE ESTÁ VIVENCIANDO
2 ema cada 5
internautas tem
esse costume
P12. Você tem o hábito de utilizar a internet para comentar, divulgar ou compartilhar experiências no exato momento em que você está vivenciando?
Base: amostra ponderada: 1259 entrevistas
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27. COMENTARISTAS
DE TV
second screen

28. TV É O MAIOR ATIVADOR
DOS COMENTÁRIOS E DO
COMPARTILHAMENTO
ONLINE AO VIVO
Que situações você já divulgou, comentou, postou e/ou compartilhou
na internet no exato momento em que você estava vivenciando?
Assistia a um programa na TV
(novela, filme, noticiário, reality show, seriado, etc.)
37,5%
Total - Assistia a TV
51%
Acompanhava um jogo, evento esportivo pela TV
25,5%
P12. Em quais destas situações você já divulgou, comentou, postou e/ou compartilhou na internet no exato momento em que você estava vivenciando? (ESTIMULADA E MÚLTIPLA)
Base: amostra ponderada: 510 entrevistas
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29. FACEBOOK AINDA
NÃO CANSOU

30. Facebook não cansou, mas pode estar
dando os primeiros sinais de fadiga.
8% DOS USUÁRIOS DO FACEBOOK
vem diminuindo o acesso ou
pensando em sair dessa rede.
11% ENTRE 16 E 24 ANOS.
P11. Você está diminuindo o tempo de acesso ou pensando em sair de alguma dessas redes sociais que acessa? (ESTIMULADA E MÚLTIPLA)
Base: amostra ponderada: 1069 entrevistas
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FA C E B O O K
A I N D A
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C A N S O U
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31. OUTRAS REDES COM DESTAQUE
6.000.000 acessam o Instagram
O Instagram é a rede que mais cresceu: 12 p.p. em apenas 7 meses.
dos que acessam a internet móvel
estão no Instagram.
Considerando apenas os jovens entre
16 a 24 anos, o número sobe para
14%
21%
5.000.000 acessam Whatsapp
dos que acessam a internet móvel
estão no Whatsapp.
Considerando apenas os jovens entre
16 a 24 anos, o número ultrapassa os
12%
15%
P9. O que você costuma acessar pelo (ETIMULO DE DISPOSITIVOS E LOCIAS)? (ESTIMULO DE CONTEÚDOS)
Base: amostra ponderada: 633 entrevistas
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32. CONTEÚDO
ONLINE

33. E.READER
≠ LIVRO DIGITAL

34. 15%
DOS INTERNAUTAS COSTUMAM
LER ALGUM LIVRO NA INTERNET
EM VEZ DE LER ESSE MESMO
LIVRO NA VERSÃO IMPRESSA
12.000.000
de leitores digitais
P19. Você já leu um livro digital, ou seja, arquivo para ler livro em um computador, celular, tablet ou livro eletrônico?
Base: amostra ponderada: 1069 entrevistas
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C O N T E Ú D O
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-
E . R E A D E R
≠
L I V R O
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35. ON DEMAND
IS ON

36. 60 MILHÕES DE PESSOAS
COSTUMAM ACESSAR PELA INTERNET
CONTEÚDOS DAS MÍDIAS TRADICIONAIS.
P4. Pensando no momento em que você começou a acessar a internet, qual foi o primeiro meio pelo qual você acessou? (ESPONTÂNEA E ÚNICA) Base: amostra ponderada: 1.257 entrevistas
(¹) População, 12 anos ou mais, IBGE (Censo 2010/ Estimativa 2011): 157.751.465 habitantes.

37. SÃO 4,4 MILHÕES DE USUÁRIOS
ON DEMAND HOJE NO BRASIL
(¹) População, 12 anos ou mais, IBGE (Censo 2010/ Estimativa 2011): 157.751.465 habitantes.
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C O N T E Ú D O
O N L I N E
-
O N
D E M A N D
I S
O N
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38. NÃO É PRECISO
TER LOJA FÍSICA
PARA CONQUISTAR
O USUÁRIO ONLINE

39. CENÁRIO ESTAGNADO
23%
28%*
21%
22%
23%
26%
24%**
24%
DOS INTERNAUTAS
FIZERAM COMPRAS
PELA INTERNET NOS
ÚLTIMOS 12 MESES.
ABR 10
DEZ 10
ABR 11
AGO 11
ABR 12
AGO 12
ABR 13
-WWW-
*sazonalidade / **alteração da pergunta - de “costuma comprar” para “nos últimos 12 meses, comprou”
P13. Você, nos últimos 12 meses, comprou pela internet, produtos ou serviços, programas, aplicativos para celular ou tablet, arquivos de computador, etc.?
Base: amostra ponderada: 1069 entrevistas
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LOJ A
F Í S I C A
PA R A
C O N Q U I S TA R
O
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40. O PRINCIPAL LOCAL
DE COMPRA ONLINE SÃO AS LOJAS
QUE SÓ VENDEM PELA INTERNET
(SEM LOJA FÍSICA)
40,5% dos compradores
compraram aqui no último ano
P14. Por quais sites você fez compras nos últimos 12 meses pela internet? (ESTIMULADA E MÚLTIPLA)
Base: amostra ponderada: 264 entrevistas
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LOJ A
F Í S I C A
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C O N Q U I S TA R
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41. VOVONAUTAS
NAVEGAÇÃO SÊNIOR

42. A PENETRAÇÃO DA
INTERNET NESSE
PÚBLICO É
RELEVANTE
4,8 MILHÕES
de vovonautas
55+ 15%
55 - 59
20%
60+
12%
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V O V O N A U TA S
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43. F/RADAR 13
RESUMO DOS
APRENDIZADOS

44. O QUE FICA DISSO TUDO
CLASSE SOCIAL E ESCOLARIDADE SÃO AS GRANDES BARREIRAS DE ENTRADA NA INTERNET
CELULAR COMO PORTA DE ENTRADA PARA A REDE
MOBILIDADE FIXA: DISPOSITIVOS MÓVEIS EM CASA
TABLETS, MAIS PORTÁTEIS QUE MÓVEIS
NÃO EXISTE MAIS CONTROLE DAS EMPRESAS SOBRE O ACESSO DOS FUNCIONÁRIOS
A VIDA NARRADA: AO VIVO NÃO É SÓ NA RUA
FACEBOOK AINDA NÃO CANSOU
CONTEÚDO ONLINE: CONSUMO CADA VEZ MAIS ON DEMAND
NÃO É PRECISO TER LOJA FÍSICA PARA CONQUISTAR O USUÁRIO ONLINE
VOVONAUTAS: NAVEGAÇÃO SÊNIOR
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-
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D O S
A P R E N D I Z A D O S
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45. 13ª EDIÇÃO
OUT 2013
OBRIGADO
F/RADAR