Modelo deNegócios
Business ModelDefinição
Business Model Canvas
Business Model Canvas
Business Model Canvas                              FER TA	          TE	       RA	    INF RA	                O             ...
Estratégia	  para	  Startups	  
Business Model Canvas                                                 Que ações de                 Atividades a           ...
Business Model Canvassub
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Business Model Canvas                        Controle                           de	  Produtoras	  e	       estoque	  distr...
Business Model Canvas                         Controle                                                                    ...
Business Model Canvas                         Controle                                                                    ...
Business Model Canvas           Serviço de Telefonia Celular – em 1998                                                    ...
Business Model Canvas           Serviço de Telefonia Celular – em 2011                                                    ...
Business Model Canvas
Segmento de Clientes
Segmentos deClientes                      Usuários	                         www	                              Gdes	       ...
Segmentos deClientesDefine os diferentes grupos de pessoas ouorganizações que a empresa visa alcançar e atender.• 	  Quais...
Segmentos deClientes•  Mercados	  de	  massa	  à	  Aparelhos	  Eletrônicos	  •  Mercados	  de	  Nicho	  à	  Peças	  de	 ...
Proposta de Valor
Proposta de valor                    Plataforma	                       Interação	                         Social	         ...
Proposta de valorElementos	  que	  podem	  contribuir	  na	  criação	  de	  valor	  para	  o	  cliente	  	  get	  the	  jo...
Canais
Canais              www.	         Apps	  de	              Facebook	       parceiros	                                Plataf...
CanaisDescreve	  como	  uma	  empresa	  se	  comunica	  e	  alcança	  seus	  segmentos	  	  de	  clientes	  para	  entrega...
CanaisTipos	  de	  canais	                         Próprio	                                 Parceria	                  Dir...
Relacionamento com Cliente
RelacionamentosCom Clientes                                  Longo	               Efeito	  de	      Prazo	  e	            ...
RelacionamentosCom Clientes• 	  AutomaNzado?	  	  Personalizado?	  	  • 	  Aquisição	  /	  Retenção?	  • 	  Como	  aumenta...
Fontes de Receitas
Fontes de Receitas                  Links	                                 Facebook	                  patrocina-­‐        ...
Fontes de receitaRepresenta	  o	  dinheiro	  que	  a	  empresa	  gera	  	  à	  par-r	  de	  cada	  Segmento	  de	  Cliente...
Fontes de receitaCada	  Fonte	  de	  Receita	  pode	  ter	  diferentes	  	  mecanismos	  de	  precificação  •  Venda de ati...
Recursos-Chave
Recursos-Chave          Engenheiros	              de	  Sw	  e	             Marca	               Rede	       Infra	  de	  T...
Recursos-ChaveDescreve	  os	  a-vos	  mais	  importantes	  	  necessários	  para	  fazer	  o	  modelo	  de	  negócio	  fun...
Atividades-Chave
Atividades-Chave                      Manuten.	                       Plataforma	         Desenv.	         Soeware	  
Atividades-ChaveDescreve	  as	  coisas	  mais	  importantes	  que	  uma	  	  Empresa	  precisa	  fazer	  para	  que	  seu	...
Parceiros-Chave
Parceiros-Chave              Zynga	        Paypal	  
Parceiros-Chave Descreve	  a	  rede	  de	  fornecedores	  e	  parceiros	   que	  fazem	  seu	  modelo	  de	  negócio	  fun...
Estrutura de Custo
Estrutura de Custo   M.O.	   Especializ.	     Infra	  TI	  
Estrutura de CustosDescreve	  todos	  os	  custos	  advindos	  da	  operação	  do	  modelo	  de	  negócio.	  •  Qual a est...
Atividades-    Proposta de       Relacionamento                  Chave        Valor          com ClientesParceiros-       ...
Business Model Canvas                                                                                Efeito	  de	         ...
Business Model Canvas          Exercício                              O modelo deDesenvolver                   negócios do...
Business Model Canvas                 Ipod                                                                                ...
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  1. 1. Modelo deNegócios
  2. 2. Business ModelDefinição
  3. 3. Business Model Canvas
  4. 4. Business Model Canvas
  5. 5. Business Model Canvas FER TA   TE   RA   INF RA   O CLIENEST RUTU FINANÇAS  
  6. 6. Estratégia  para  Startups  
  7. 7. Business Model Canvas Que ações de Atividades a Clientes que relaciona-mento serem possuem o Parcerias e realizadas Solução única são problema não para um estabelecidasfornecedores resolvido que serão problema necessários relevante os ativos mais Como o produto importantes ou serviço chega ao cliente Como o principais dinheiro é custos gerados transaciona-do
  8. 8. Business Model Canvassub
  9. 9. Business Model Canvassub
  10. 10. Business Model Canvassub
  11. 11. Business Model Canvas Controle de  Produtoras  e   estoque  distribuidoras   Diversão  / Cinema  em   Cinéfilos   casa   de   Aluguel   Pessoas  que     Filmes   Filmes Lojas   gostam  de   comodidade   Pesso Site   as   Taxa  de   ição   Aquis es   Pessoas   Aluguel  de   aluguel   Multas   m de  Fil lojas  
  12. 12. Business Model Canvas Controle -­‐ de   RecomenProdutoras  e   estoque   daçoe s  distribuidoras   Diversão  / Cinema  em   Cinéfilos   TI   casa   Perfil     LogísNca online  Serviços  de   logísNca   Aluguel      de   ilimitado   Pessoas  que   em Filmes   filmes,  s gostam  de   multas   comodidade   Plata f.  de   Site   TI   Planos  de   ição   Desenvolv.   Aquis es   LogísNca   Assinatura   m de  Fil e  manut.   de  TI  
  13. 13. Business Model Canvas Controle -­‐ de   RecomenProdutoras  e   estoque   daçoe s  distribuidoras   Diversão  / Cinema  em   Cinéfilos   TI   casa   Perfil     LogísNca online  Serviços  de   logísNca   Aluguel      de   ilimitado   Pessoas  que   em Filmes   filmes,  s gostam  de   multas   Lojas   Pesso comodidade   Plata as   f.  de   Site   TI   Planos  de   ição   Desenvolv.   Aquis es   LogísNca   Assinatura   de  Fil m e  manut.   Multas   de  TI   Pessoas   Aluguel  de   lojas  
  14. 14. Business Model Canvas Serviço de Telefonia Celular – em 1998 OBS:  não  exis-a  o  pré-­‐pago   Rede   Lojas  Fabricantes   de  celular   Comunicação   Pessoa a  qualquer   s   Billing “Milhas”     hora  em  Empresas  de   qualquer  lugar   engenharia   Empresas   Rede   Lojas   Aparelho   celular   Pesso as   Site   Planos  de     Rede Pessoas   assinatura  
  15. 15. Business Model Canvas Serviço de Telefonia Celular – em 2011 O  PRÉ-­‐  PAGO   Rede   Lojas  Fabricantes   de  Fabricantes   celular   Comunicação   as”   de  cartões   “Milh Pessoa s   Billing a  qualquer     hora  em   Promoções   Pessoa sEmpresas  de   qualquer  lugar   das  clas   engenharia   ses     C,D  e  E Bancos     as   Rede   Lojas   Empres Aparelho   celular   Bancas  de   Varejo   Pesso Jornal   as   Site   ATMs   Rede   Pessoas   Cartões  de   nos  de   la minutos  P inatura   ass
  16. 16. Business Model Canvas
  17. 17. Segmento de Clientes
  18. 18. Segmentos deClientes Usuários   www   Gdes   Empresas   PME   Desenv.  de   Jogos  
  19. 19. Segmentos deClientesDefine os diferentes grupos de pessoas ouorganizações que a empresa visa alcançar e atender.•   Quais  clientes  você  atende?  •   Como  eles  podem  ser  descritos?  •   Quais  suas  principais  caracterísNcas?  •   Que  Npos  de  “problemas”  precisam  resolver?  
  20. 20. Segmentos deClientes•  Mercados  de  massa  à  Aparelhos  Eletrônicos  •  Mercados  de  Nicho  à  Peças  de  automóvel/Montadoras    •  Segmentados  à  Bancos  para  diferentes  perfis  de  clientela  •  Diversificados  à  Amazon  “cloud”  •  Plataformas  MulDlaterais  à  Operadoras  de  cartão  de  crédito  
  21. 21. Proposta de Valor
  22. 22. Proposta de valor Plataforma   Interação   Social   Audiência   Anúncios   Audiência   Jogos  
  23. 23. Proposta de valorElementos  que  podem  contribuir  na  criação  de  valor  para  o  cliente    get  the  job  done   •  Novidade   •  Preço   •  Performance   •  Redução  de  Custos   •  Customização   •  Redução  de  Riscos       •  Design   •  Acessibilidade   •  Marca  /  Status   •  Conveniência  /  Usabilidade  
  24. 24. Canais
  25. 25. Canais www.   Apps  de   Facebook   parceiros   Plataforma   Facebook.com/   Facebook   Ads  
  26. 26. CanaisDescreve  como  uma  empresa  se  comunica  e  alcança  seus  segmentos    de  clientes  para  entregar  uma  proposta  de  valor.  •  Como  o  segmento  alvo  será  aNngido?  •  Como  os  clientes  ficam  sabendo  da  sua  oferta?  •  Quais  os  pontos  de  interação  com  os  clientes?  •  Como  os  clientes  efeNvamente  compram?  •  Como  os  canais  se  integram  à  roNna  do  cliente?  
  27. 27. CanaisTipos  de  canais   Próprio   Parceria   Direto   Indireto   Equipe  de   Vendas   Lojas   Lojas   Atacadista   Vendas   Online   próprias   parceiras  
  28. 28. Relacionamento com Cliente
  29. 29. RelacionamentosCom Clientes Longo   Efeito  de   Prazo  e   Rede   custo  da   mudança  
  30. 30. RelacionamentosCom Clientes•   AutomaNzado?    Personalizado?    •   Aquisição  /  Retenção?  •   Como  aumentar  o  custo  da  mudança  (Churn)?  •   Como  criar  vínculos  emocionais  com  os  clientes?  
  31. 31. Fontes de Receitas
  32. 32. Fontes de Receitas Links   Facebook   patrocina-­‐ Créditos   dos  
  33. 33. Fontes de receitaRepresenta  o  dinheiro  que  a  empresa  gera    à  par-r  de  cada  Segmento  de  Cliente.•  Pelo que os clientes estão dispostos a pagar?•  Como eles preferem pagar?•  Qual valor estão dispostos a pagar?•  Por quais serviços/produtos os clientes pagam hoje?•  As receitas são de uma vez ou recorrentes?
  34. 34. Fontes de receitaCada  Fonte  de  Receita  pode  ter  diferentes    mecanismos  de  precificação •  Venda de ativos •  Empréstimo/Aluguel/Concessão •  Taxa de utilização •  Taxa de inscrição •  Publicidade…
  35. 35. Recursos-Chave
  36. 36. Recursos-Chave Engenheiros   de  Sw  e   Marca   Rede   Infra  de  TI   Gde  base   de  Clientes   c/  dados  
  37. 37. Recursos-ChaveDescreve  os  a-vos  mais  importantes    necessários  para  fazer  o  modelo  de  negócio  funcionar•  Quais recursos são essenciais para o funcionamento do seu modelo?•  Quais recursos são exigidos por seus canais?•  E pelo relacionamento com clientes?•  Pelo fluxo de receita?
  38. 38. Atividades-Chave
  39. 39. Atividades-Chave Manuten.   Plataforma   Desenv.   Soeware  
  40. 40. Atividades-ChaveDescreve  as  coisas  mais  importantes  que  uma    Empresa  precisa  fazer  para  que  seu  modelo  de  negócio  funcione.Quais Atividades-Principais são exigidas por suas Propostas de Valor?Quais Atividades-Principais são exigidas por seus Canais de Distribuição?
  41. 41. Parceiros-Chave
  42. 42. Parceiros-Chave Zynga   Paypal  
  43. 43. Parceiros-Chave Descreve  a  rede  de  fornecedores  e  parceiros   que  fazem  seu  modelo  de  negócio  funcionar•  Quem são seus principais parceiros?•  E fornecedores?•  Os recursos-chave vêm através de parcerias?•  Que atividades-chave podem ir para o parceiro?
  44. 44. Estrutura de Custo
  45. 45. Estrutura de Custo M.O.   Especializ.   Infra  TI  
  46. 46. Estrutura de CustosDescreve  todos  os  custos  advindos  da  operação  do  modelo  de  negócio.  •  Qual a estrutura de custos resultante?•  Quais os principais custos que afetam resultado?
  47. 47. Atividades- Proposta de Relacionamento Chave Valor com ClientesParceiros- Segmentos Chave de Clientes Estrutura de Estrutura Custos Recursos- de Receitas Chave Canais
  48. 48. Business Model Canvas Efeito  de   Manuten.   Plataforma   Rede   Usuários   Plataforma   www   Interação   Paypal   Social   Longo  Prazo   Desenv.   e  custo  da   Grandes   Soeware   mudança   empresas   Audiência   anunciantes   Pequenas   Zynga   Anúncios   www.   empresas   Facebook   Apps  de   anunciantes   parceiros   Engenhei-­‐ ros   Marca   Audiência   Desenvolv.   Facebook. de  jogos  e   Jogos   com/  Ads   Plataforma   Infra  de   Facebook   apps   TI   Base   Clientes   Links     M.O.   patrocina-­‐ Facebook  Especializ.   Infra  TI   Créditos   dos  
  49. 49. Business Model Canvas Exercício O modelo deDesenvolver negócios dousando o CANVASTEMPO:  10  MINUTOS  
  50. 50. Business Model Canvas Ipod Amor  a   ia   riênc marca   Design   Expe sical  gravadoras   mu ua   n conS Custo  da   MarkeDng   mudança   Mercado   ho   de  massa   Aparel   P3 de  M OEMs   as     Pesso Itunes   Sistema   varejo   Lojas   sw   online  de   gestão  de   apple   Apple   marca   músicas   Ipod  hw   .com   acordos     itunes   pessoas   Hardware   So[ware   Produção   MarkeDng   $$$$$   $$   e  vendas  
  51. 51. Business  Model  GeneraNon   #bmgen  Gravações  e  materiais:  h_p://21212.com/blog    Próximos  workshops  ao  vivo:  www.livestream.com/21212com     Espero  ver   vocês  de  -­‐  Google  AnalyDcs  –  22/09,  10h30   volta!  -­‐  Mailchimp  –  22/09,  14h00  -­‐  Newsle_ers  –  22/09,  15h00    

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