El documento presenta un ensayo sobre la ética y el profesionalismo en la consultoría. Explica que un consultor debe actuar de manera imparcial, confidencial y objetiva, respetando los intereses del cliente. También debe evitar conductas como divulgar información confidencial, tomar comisiones desproporcionadas o defender causas injustas. La ética y el profesionalismo son fundamentales para ganar la confianza del cliente y desarrollar con éxito la profesión de consultor.

1. INSTITUTO TECNOLÒGICO DE TUXTEPEC
INSTITU
TO
TECNOLOGICO DE
TU
X
TEPEC
CATEDRATICO:
LIC. MARÌA LOS ANGELES MARTÌNEZ MORALES
MATERIA:
CONSULTORÌA TEC’S
ESPECIALIDAD:
ING. EN INFORMÁTICA
INTEGRANTES:
CASECO ALMENDRA PABLO MIGUEL
PANTOJA ROQUE ISAI
ISIDRO HIPOLITO FREDY
TUX, OAX, A 30 DE AGOS DEL 2013

2. MAPA CONCEPTUAL

3. PREGUNTAS
DEBATE
CONCLUSIÓN DEL DEBATE
Bueno para empezar el debate, un integrante de los ocho equipos
hechos en el salón de clases, defiende a capa y espada a su
equipo ya que el consultor que fuese el integrante debe contestar

4. a las preguntas que el moderador le proporcione y él debe elegir
aleatoriamente una de ellas y tendrá un minuto para responderla .
El tema del debate se trató de consultoría de tics. Ya que es
un tema que está agarrando realce en la actualidad, esta profesión
como se le puede llamar se encarga de asesorar las empresas u
organización a resolver problemas. Ya que estos profesionistas en
la materia se encargan de facilitar la el trabajo a las empresas.
Los consultores deben de dar soluciones concretas hacia el
problema de su cliente .es por eso que un consultor debe de estar
capacitado en todas las ares ya que esta profesión requiere de
mucho conocimiento.
ENSAYO
INSTITUTO TECNOLOGICO
DE TUXTEPEC.
MATERIA
CONSULTORIA EN TIC´S.

5. UNIDAD
PRIMERA UNIDAD
TRABAJO
ENSAYO SOBRE EL PROFESIONALISMO Y LA ÉTICA EN
CONSUTORIA.
PRESENTA
CANSECO ALMENDRA PABLO MIGUEL
ISIDRO HIPOLITO FREDY
PANTOJA ROQUE ISAÍ
CORREO:
SFDK_23@HOTMAIL.ES
ISAI_ROQUE10@HOTMAIL.COM
FRAEY_KRUDER@HOTMAIL.COM
DOCENTE
LIC. MARIA DE LOS ANGELES MARTINEZ MORALES
SAN JUAN BAUTISTA TUXTEPEC A 30 DE AGOSTO DE 2013

6. RESUMEN
El trabajo de un consultor llega a ser muy importante, debido que hay decisiones
importantes que se toman basándose en su conclusión como profesional de la
consultoría. Además de evitar conflictos.
Para definir una profesión se deben adquirir conocimientos teóricos y prácticos
que se adquieren mediante sistemas de enseñanza y aprendizaje, capacitación y
experiencia.
Profesionalismo es el compromiso de obtener y mantener el conocimiento y
destrezas requeridos en un campo específico y utilizarlas para proveer la más alta
calidad de servicios.
Teniendo un espíritu de servicio con sus clientes que es algo primordial en la
consultoría. Los intereses del cliente, el consultor no debe de esperar más del
cliente, Imparcialidad y objetividad.
La conducta profesional puede ser regida por un texto jurídico donde contenga las
sanciones, exámenes primordiales que hay que aprobar, así como también
conductas consideradas no a probables. El consultor se orienta por un código de
ética personal.
Cuando un profesional presta sus servicios a clientes se adhiere a autodisciplina y
a tener auto control teniendo normas éticas (comportamiento apropiado).
La confianza que el cliente deposita en el consultor debe ser respetada y valorada
por el este en un trato adecuado tanto a su persona como con la información
valiosa que se está poniendo en juego (como por ejemplo problemas con la
empresa o empleados).

7. PALABRAS CLAVES.
Ética:es una rama de la filosofía que se ocupa del estudio racional de la moral, la
virtud, el deber, la felicidad y el buen vivir.Requiere la reflexión y la argumentación
consultor:es un profesional que provee de consejo experto en un dominio
particular o área de experiencia, sea mantenimiento, contabilidad, tecnología,
publicidad, legislación, diseño, recursos humanos, ventas, medicina, finanzas,
relaciones públicas, comunicación, aprendizaje de lenguas extranjeras u otros.
Similitudes: semejanza parecido.
Profesionales:es quien ejerce una profesión (un empleo o trabajo que requiere
de conocimientos formales y especializados).
INTRODUCCIÓN.
En este trabajo de investigación El consultor es un profesional capacitado para el
asesoramiento en alguna área de experiencia en alguna empresa en particular,
sea mantenimiento, contabilidad, tecnología u otras. Cuando este presentando
algún problema de cualquier tipo.
Un consultor debe estar en consideraciones de hacer su propia evaluación de
cualquier situación, decir la verdad y recomendar con franqueza y objetividad las
medidas que ha de adoptar la organización como cliente sin pensar en sus propios
intereses.
La principal función de un consultor es asesorar en las cuestiones sobre las que
posee un conocimiento especializado.
Esta persona capacitada no es parte o integrante de ningún de los equipos de la
organización.

8. DESARROLLO
Desde hace mucho tiempo se ha reconocido a la consultoría de empresas u
organizacional en general como un servicio profesional de gran utilidad para
ayudar a los directivos de las organizaciones a identificar y definir los principales
problemas que afectan a sus organizaciones para alcanzar sus propósitos
fundamentales, sus objetivos emanados de la misión, analizar las causas que lo
provocan, identificando las causas raíces y proyectar acciones para su
perfeccionamiento y que estas se implemente. La labor actual del consultor como
“agente de cambio”, implica la transferencia de conocimientos, KnowHow y la
capacitación del personal de las organizaciones, de forma implícita o explícita.
Una consultoría se lleva a cabo por empresas o personas, llamadas consultores o
consultoras, que son profesionales o empresas propiamente tales, especialistas
en las materias que una organización necesita mejorar o que considera problemas
a solucionar.
Es indudable que la consultoría se ha transformado en un sector específico de
actividad profesional y debe tratarse como tal. De modo paralelo, la consultoría es
también un método de coadyuvar con las organizaciones y el personal de
dirección en el mejoramiento de las prácticas de gestión, así como del desempeño
individual y colectivo. El método lo pueden aplicar, y lo aplican, muchas personas
técnicamente competentes cuya principal ocupación no es la consultoría, sino la
enseñanza, la capacitación, la investigación, la elaboración de sistemas, la
presentación de asistencia técnica a los países en desarrollo en misiones de breve
duración, etc. Para ser eficaces, esas personas tienen que dominar los
instrumentos y las técnicas de consultoría y respetar las normas de conducta
fundamentales de la profesión de consultor.

9. La Real Academia Española define a la ética Como “Recto, conforme a la moral”.
Los griegos le dieron gran importancia debido a su estrecha cercanía con las
relaciones humanas y su valor en nivel de respeto hacia los otros. Tomando en
cuenta lo importante que llega a ser el trabajo de un consultor, debido a que hay
decisiones importantes que se toman basándose en su conclusión como
profesional de la consultoría. La confianza que el cliente deposita en el consultor
debe de ser (en teoría) respetada y valorada por el éste con un trato adecuado
tanto a su persona como con la información valiosa que se está poniendo en juego
(normalmente los problemas en su empresa, institución y/o con sus empleados).
Ahora, si bien es cierto que la ética y el profesionalismo no son lo mismo, sí se
complementan, es decir, es difícil imaginar una sin la otra. Por su parte,
profesionalismo es el compromiso de obtener y mantener el conocimiento y
destrezas requeridos en un campo específico y utilizar ese conocimiento y
destrezas para proveer la más alta calidad de servicios. En el ejercicio de la
consultoría el manejo de estos dos conceptos es vital para el desarrollo oportuno
de la profesión. Hay distintos puntos que resaltar, o aclarar, que de desprenden de
éstos: * Los intereses Del cliente El consultor no debe de esperar más del cliente,
debe de definir primero qué es lo que quiere y establecer las metas al mismo nivel,
de manera alcanzable; hacérselo ver al cliente para de esta de esta forma obtener
resultados óptimos, * Imparcialidad y objetividad

10. LOS ASPECTOS ÉTICOS DEL CONSULTOR.
Se ha podido reconocer que en el ejercicio de la consultoría, el consultor debe
observar una determinada ética. Entre las normas de conducta que deben
conformar la ética del consultor tenemos.
1. Modestia.
2. Demostrar su competencia sin valerse de ardides para impresionar.
3. Trabajar con organización y disciplina.
4. No utilizar más tiempo que el requerido por el problema.
5. Confidencialidad.
6. Capacidad y paciencia para escuchar los argumentos del personal consultante.
7. Enseñar a trabajar sin consultar.
8. Evitar el enfrentamiento con el personal de la empresa, o entre esta y las
organismo territoriales y superiores. Más bien, actuar como mediador en los
conflictos.
9. Utilizar el convencimiento y no la imposición para que se acepten sus criterios.
10. Evitar la responsabilidad de las decisiones. El consultor debe ser un activo
promotor de cambio, la responsabilidad por la realización del cambio es del
cliente.
En el ejercicio de la consultoría el manejo de estos dos conceptos es vital para el
desarrollo oportuno de la profesión. Hay distintos puntos que resaltar, o aclarar,
que se desprenden de éstos:
Los intereses del cliente. El consultor no debe de esperar más del cliente, debe
de definir primero qué es lo que quiere y establecer las metas al mismo nivel, de
manera alcanzable; hacérselo ver al cliente para de esta de esta forma obtener
resultados óptimos,
Imparcialidad y objetividad. El consultor no debe dejarse influenciar por sus
casos anteriores y debe tener un inicio completamente desde cero en el caso

11. actual para conseguir actuar de la forma más objetiva posible. No debe buscar la
satisfacción de necesidades personales a través de un caso laborar.
Obligación de reserva. El consultor, como profesional, debe de tener la
obligación de no divulgar la información que el cliente le ha confiado, ya que el
cliente, en su falta de experiencia en consultoría, podría dejar salir información
valiosa y que de ser pública lo perjudiquen.
Comisiones. La comisión debe de ser coherente y proporcional al trabajo que el
consultor desempeña y los resultados que va a ofrecer. No debe de tomarse
ningún tipo de comisión que pueda confundirse con sobornos que afecten la
objetividad del consultor.
Valor por el dinero. El consultor tiene la obligación de cobrar por su trabajo lo
justo; ni más que perjudique al cliente, ni menos que “robe” clientela de otros
consultores.
Conductas incompatibles con la profesión del consultor
Según “La revista del empresario cubano” (www.betsime.disaic.cu) el Consultor
debe actuar de acuerdo con la moral establecida. Por tanto, debe evitar defender
causas injustas, usar sus conocimientos en función de propiciar ilegalidades,
prestar servicios de mala calidad, hacer presupuestos para su beneficio personal,
proporcionar informes falsos etc. Cuando un profesional tiene una conducta
honesta, dentro y fuera del ejercicio de su profesión, le atraerá confianza y
prestigio, lo cual constituye un estímulo que lo impulsará con más certeza en el
recto ejercicio de su carrera.

12. CONCLUSIÓN.
Se puede decir que la ética y el profesionalismo en el ejercicio de la consultoría
funcionan de manera pegadas o juntas a todas las características que la profesión
exige, y a el área asignada por ejemplo: no se puede confiar en alguien que a
leguas muestra poca profesionalidad; alguien que no es mínimamente ético o
profesional no se mostrará preparado para determinado caso; en fin, son las
cualidades base de cualquier consultor; sin éstas, simplemente hablamos de
alguien que decidió ofrecer opiniones fundadas en el empirismo, con la necesidad
y finalidad de conseguir dinero fácil. Decidimos centrar la ética y el profesionalismo
en la consultoría educativa, es decir, aquella que se especializa en el análisis de
los contenidos con la finalidad de estructurar metodológicamente el mismo y
aplicarles el diseño de instrucción adecuados para lograr un aprendizaje eficaz a
través del medio que se elija para su distribución.
FUENTES CONSULTADAS.
La consultoría de empresas. Guía para la profesión. Tercera edición. 2007. -
Curso de Consultoría. MscIng Luis F Álvarez López, Msc. Lic. Enrique Zayas
Miranda, Msc Ing. Marisol Pérez Campaña - Código de Etica para Auditores de
calidad – Roberto Montero - Código de Etica del Consultor de la Casa Consultora
DISAIC Ética http://organizados.wordpress.com/2007/05/23/etica-y-consultoria-
algunas-ideas-de-orientacion-practica-1/ Profesionalismo
http://www.gestiopolis.com/canales8/ger/profesionalismo-en-las-
organizaciones.htm www.losninosensucasa.org/glosary.php?=P
Consultoría educativa http://www.educate.com

13. 2012, 01). Principios Éticos Del Consultor. BuenasTareas.com. Recuperado 01,
2012, de http://www.buenastareas.com/ensayos/Principios-Eticos-Del-
Consultor/3381424.html
PREGUNTAS

14. EXAMEN