1. Mobile Applications
Hochschule der Medien
Internet/Neue Medien | Prof. Dr. Lehning
WS 2011/12
Martha Eierdanz
Tamara Klein
Sascha Traub
3. Semester | Werbung und Marktkommunikation
2. Neue Medien/Internet | Mobile Applications
Agenda
Entwicklung mobiler Applikationen
Nutzungsverhalten
Technische Entwicklung der Endgeräte
Grundlagen der App-Konzeption
Mobile Marketing
Trends
Literatur & Quellen
11. Neue Medien/Internet | Mobile Applications
Nutzungsverhalten
MOBILE VIDEO
Quelle: http://www.saysaysay.de
12. Neue Medien/Internet | Mobile Applications
Nutzungsverhalten
DATENVERBRAUCH NACH ALTERSGRUPPEN
Quelle: http://www.nielsen.com
13. Neue Medien/Internet | Mobile Applications
Nutzungsverhalten
SOCIAL MEDIA
Quelle: http://mobilefuture.org
14. Neue Medien/Internet | Mobile Applications
Technische Entwicklung der Endgeräte
SMARTPHONE MARKT
Rasantes Wachstum
Weltweit verkaufte Smartphones:
2009: 41 Mio. 2010: > 80 Mio.
China hat den größten Smartphone Markt nach verkauften
Stückzahlen:
23,9 Mio. verkaufte Geräte allein im 3. Quartal 2011
Platz 2: USA mit 23,3 Mio. Geräten im selben Quartal
15. Neue Medien/Internet | Mobile Applications
Technische Entwicklung der Endgeräte
SMARTPHONE MARKT
Hersteller in der Konkurrenz
2011: Nokia als Marktführer im Mobilfunkmarkt abgelöst
Samsung auf Platz 1 mit 27,8 Mio. verkauften Smartphones
(23,8 % Marktanteil)*
Apple nur noch auf Platz 2 mit 17,1 Mio. verkauften Geräten
(14,6% Marktanteil und 20% Steigerung zum Vorjahr)*
>> Grund für verringerte Verkaufszahlen:
Interessenten warteten neues iPhone 4S ab
* Stand: 3. Quartal 2011
16. Neue Medien/Internet | Mobile Applications
Technische Entwicklung der Endgeräte
SMARTPHONE MARKT
Verkaufte Smartphones und Marktanteile internationaler Hersteller
im Vergleich
Quelle: http://www.iphone-news.org
17. Neue Medien/Internet | Mobile Applications
Technische Entwicklung der Endgeräte
SMARTPHONE MARKT
Problemkind Nokia
Nokia im 3. Quartal 2010 noch auf Platz 1 der Rangfolge
>> Nokia hat deutlich Markanteile verloren:
von 32,7% im Jahr 2010 auf 14,4% im Jahr 2011
Nokia zeigte die geringsten Wachstumsraten verglichen mit den an-
deren Herstellern
18. Neue Medien/Internet | Mobile Applications
Technische Entwicklung der Endgeräte
DAS iPHONE
17,07 Mio. verkaufte iPhones*
2011: 21% Absatz-Zuwachs verglichen mit dem Vorjahresquartal*
Das iPhone ist inzwischen für 43% von Apples Umsatz verantwortlich
* Stand: 4. Quartal 2011
19. Neue Medien/Internet | Mobile Applications
Technische Entwicklung der Endgeräte
Quelle: http://www.iphone-ticker.de
20. Neue Medien/Internet | Mobile Applications
Technische Entwicklung der Endgeräte
DAS iPHONE
Das iPhone 4S
„Das beste iPhone aller Zeiten.“ (Philip Schiller, Product Marketing Apple)
Markteinführung des iPhone 4S am 14. Oktober 2011
Über 4 Mio. verkaufte Geräte innerhalb der ersten 3 Tage
nach Markteinführung
>> Die bisher besten Verkaufszahlen für ein Mobil-Telefon
>> Doppelt so hohe Verkaufszahlen im Vergleich zum Verkaufsstart
des iPhone 4
21. Neue Medien/Internet | Mobile Applications
Technische Entwicklung der Endgeräte
BETRIEBSSYSTEME
iOS
OS = Operating System
Betriebssystem aller mobilen Endgeräte von Apple
(iPhone, iPad, iPod touch)
In den ersten 5 Tagen seit Veröffentlichung nutzen 25 Millonen
Kunden das Betriebssystem iOS 5 (neuste Version)
Mehr als 500.000 Apps im App Store
18 Milliarden App Store Downloads
22. Neue Medien/Internet | Mobile Applications
Technische Entwicklung der Endgeräte
BETRIEBSSYSTEME
Android
Von Google entwickelt
Läuft auf Geräten von Samsung und HTC
Dezember 2011: 10 Milliarden App Downloads
24. Neue Medien/Internet | Mobile Applications
Technische Entwicklung der Endgeräte
BETRIEBSSYSTEME
Entwicklung in den letzten Jahren
Starkes Wachstum der Marktanteile von Android:
2009: 3,5% 2010: 25,5%
Damit hat Android iOS überholt
Symbian (Nokia) ist der größte Verlierer:
2009 bis 2010 Rückgang des Marktanteils von 44,6 % auf 36,6 %
25. Neue Medien/Internet | Mobile Applications
Technische Entwicklung der Endgeräte
BETRIEBSSYSTEME
Entwicklung in den letzten Jahren
2010: Apple verkauft doppelt so viele Geräte mit iOS
(iPhone, iPad und iPod Touch) als im Jahr 2009
ABER: Apple gewinnt keine Marktanteile
Grund: 2010 insgesamt mehr verkaufte Smartphones als im Vorjahr
26. Neue Medien/Internet | Mobile Applications
Technische Entwicklung der Endgeräte
BETRIEBSSYSTEME
Quelle: http://winfuture.de
27. Neue Medien/Internet | Mobile Applications
Technische Entwicklung der Endgeräte
Quelle: Bildquelle: http://cdn2.pc.de
28. Neue Medien/Internet | Mobile Applications
Technische Entwicklung der Endgeräte
BETRIEBSSYSTEME
Fazit
Betriebssystem und Hardware sind eng miteinander verbunden
>> Wachstende Nutzung von Android bedeutet Gewinne für HTC
und Samsung
29. Neue Medien/Internet | Mobile Applications
Technische Entwicklung der Endgeräte
TABLET MARKT
2010
Knapp 17 Mio. Tabloid PCs weltweit verkauft, davon 85% iPads
In Deutschland etwa 450.000 verkaufte Tablet PCs
Prognose von Gartner für 2011:
insgesamt weltweit mehr als 63 Mio. verkaufte Tablets
(Steigerung von 261 % im Vergleich zum Vorjahr)
30. Neue Medien/Internet | Mobile Applications
Technische Entwicklung der Endgeräte
TABLET MARKT
Quelle: http://www.crealytics.de
31. Neue Medien/Internet | Mobile Applications
Technische Entwicklung der Endgeräte
TABLET MARKT
2011
Absatz in Deutschland steigt um 162 % auf 2,1 Mio. Geräte
63 Mio. verkaufte Geräte weltweit
Durchschnittspreis ca. 534 €
Umsatz mit Tablet-Computern stieg in Deutschland um 141 %
auf 1,1 Milliarden €
>> Erfolg der Geräte führt zu Verschiebungen auf dem PC-Markt
32. Neue Medien/Internet | Mobile Applications
Technische Entwicklung der Endgeräte
Quelle: http://ecommerce-news-magazin.de
33. Neue Medien/Internet | Mobile Applications
Technische Entwicklung der Endgeräte
Quelle: http://vimeo.com/23903009
34. Neue Medien/Internet | Mobile Applications
Technische Entwicklung der Endgeräte
Quelle: http://vimeo.com/23903009
35. Neue Medien/Internet | Mobile Applications
Technische Entwicklung der Endgeräte
TABLET MARKT
iPad
11,12 Millionen verkaufte iPads im 4. Quartal 2011
(Plus von 166 % im Vergleich zum Vorjahresquartal)
iPad 2 (neueste Version) verfügbar in 90 Ländern
Prognose: Apple verliert Anteile im explodierenden Tablet Markt
Für das Jahr 2011 prognostizierte man 1 Mio. verkaufte iPads
allein in Deutschland
36. Neue Medien/Internet | Mobile Applications
Grundlagen der App-Konzeption
USABILITY
= Bedienbarkeit, Benutzerfreundlichkeit, Nutzungsqualität, Ergonomie
Die Nutzung von mobilen Endgeräten nimmt immer mehr zu
Gleichzeitig vereinen mobile Endgeräte immer mehr Funktonalität
Es entstehen neue Anforderungen an die Bedienung in Hinblick auf:
Darstellung der Informationen
Gestaltung
37. Neue Medien/Internet | Mobile Applications
Grundlagen der App-Konzeption
USABILITY
Informationsgestaltung für kleine Displays
Herausforderungen:
A Es kann nur ein Bruchteil der Informationen dargestellt werden,
die sonst auf einem großen Bildschirm zu sehen wären
B Der mobile Einsatzbereich:
Die Informationen müssen bei verschiedenen Lichtverhältnissen gut
wahrnehmbar sein (z.B. direkte Sonneneinstrahlung, Dunkelheit)
38. Neue Medien/Internet | Mobile Applications
Grundlagen der App-Konzeption
USABILITY
Kriterien: Text
Sparsame Verwendung
Kontrastwert von 50% der Textdarstellung zum Hintergrund
(zu hoher Kontrastwert bewirkt Blendung des Displays bei Dunkelheit)
Helle Schrift auf dunklem, einfarbigem Hintergrund
Gleichmäßige Linienstärke, orthogonale/rechtwinklige Linien und
kleiner Radius der verwendeten Schrift
Größere Abstände in der Typografie
39. Neue Medien/Internet | Mobile Applications
Grundlagen der App-Konzeption
USABILITY
Kriterien: Hintergrund
Deutliche Abgrenzung aktiver Bereiche vom Hintergrund
Dunkler Hintergrund mit wenig Kontrast und wenig Sättigung
Verwendung kälterer Farben (z.B. blau)
(Farbenlehre: kalte Farben erscheinen weiter weg)
40. Neue Medien/Internet | Mobile Applications
Grundlagen der App-Konzeption
USABILITY
Kriterien: Vordergrund
Hellere Farben und wärmere Farben (z.B. orange)
(Farbenlehre: warme Farben erscheinen näher)
Höhere Sättigung und stärkerer Kontrast
>> Fokus der Nutzer wird auf Vordergrundelemente gelenkt
Dadurch werden diese als wichtiger und aktiv eingestuft
41. Neue Medien/Internet | Mobile Applications
Mobile Marketing
EINFÜHRUNG
Entwicklung zu einem großen aktuellen Kommunikationstrend neben
Social Media
Mobile Zielgruppe: jung, gut gebildet und kaufkräftig
Kaufentscheidungen können in bestimmten Situationen gezielt
beeinflusst werden
71 % der Konsumenten stehen dem Empfang von Werbung auf
Mobilgeräten positiv gegenüber
42. Neue Medien/Internet | Mobile Applications
Mobile Marketing
VORTEILE
Mobile Medien sind ein ständiger Begleiter:
Kunden können zu jeder Zeit an jedem Ort erreicht werden
Interaktivität / Dialog zwischen Kunde und Unternehmen
(>> Kundeninformationen und Kundenfeedback)
Werblich-kommunikative Personalisierbarkeit
Inhaltliche Entzerrung der gedruckten Kommunikaton
(mobile Angebote liefern Extras)
43. Neue Medien/Internet | Mobile Applications
Mobile Marketing
APPS ODER MOBILE WEBSITE ?
3 Entscheidungsfaktoren:
A Die Zielgruppe
B Die Reichweite
C Das Budget
44. Neue Medien/Internet | Mobile Applications
Mobile Marketing
APPS ODER MOBILE WEBSITE ?
A Die Zielgruppe:
Apps werden in der Regel von jüngeren Menschen genutzt
B Die Reichweite:
Mobile Websites laufen auf allen Geräten
Apps sind an bestimmte Betriebssysteme und damit an bestimmte
Handytypen gebunden
45. Neue Medien/Internet | Mobile Applications
Mobile Marketing
APPS ODER MOBILE WEBSITE ?
C Das Budget:
Apps kosten im Durchschnitt 8.000 bis 10.000 €
Eine mobile Landingpage kostet ca. 2.000 bis 3.000 €
46. Neue Medien/Internet | Mobile Applications
Mobile Marketing
FAZIT
„Mit Mobile Marketing wird jeder Ort zum Point of Sale.“
Mobile Kommunikation verdrängt die klassische Werbung nicht,
sondern ergänzt sie
Mobile Maßnahmen stärken Image und Marken-Awareness,
erhöhen die Kundenbindung und unterstützen die
Neukundengewinnung
Marken-Apps sowie Werbung in den Anwendungen können
refinanzierbar wirken
47. Neue Medien/Internet | Mobile Applications
Trends
AUGMENTED REALITY (AR)
Allgemeines
Auf Deutsch: Erweiterte Realität
Computergesteuerte Erweiterung der Realitätswahrnehmung in
Echtzeit
Über die gerade betrachtete reale Welt werden in Echtzeit Textinfor-
mationen und Grafiken geblendet
>> Reale und virtuelle Welt vermischen sich
48. Neue Medien/Internet | Mobile Applications
Trends
AUGMENTED REALITY (AR)
Allgemeines
Anwendungszwecke:
Informationen über die unmittelbare Umgebung,
ins Sichtfeld eingeblendete Navigation, Spiele
Neue Möglichkeiten für die Werbung Konsumenten zu erreichen
und zu überzeugen
Umsatz von AR soll bis 2015 bei 1,5 Mill. US-Dollar weltweit
liegen (Marktforschungsunternehmen Juniper Research)
49. Neue Medien/Internet | Mobile Applications
Trends
AUGMENTED REALITY (AR)
Technik
Vorausgesetzte Features bei Smartphones:
Kamera, Trackinggeräte, App (Hardware bislang nicht fähig)
Funktion über:
QR-Codes
Barcodes
Bilderkennung
Zukunft: Objekterkennung
50. Neue Medien/Internet | Mobile Applications
Trends
AUGMENTED REALITY (AR)
Print
Ergänzung von Printprodukten um Grafiken, Videos, Sounds oder
Games
Beispiel
Stern-Ausgabe mit digitalen Zusatzinhalten durch die Stern-App:
Erscheinen von 3D-Grafiken, Bildern und Videos
bei Fokussierung der Kamera auf Inhalte der Zeitschrift
51. Neue Medien/Internet | Mobile Applications
Trends
AUGMENTED REALITY (AR)
Print: Beispiel
Quelle: http://www.stern.de
52. Neue Medien/Internet | Mobile Applications
Trends
AUGMENTED REALITY (AR)
Print: Beispiel
Quelle: http://www.stern.de
53. Neue Medien/Internet | Mobile Applications
Trends
AUGMENTED REALITY (AR)
Print: Beispiel
Video
KLICK
54. Neue Medien/Internet | Mobile Applications
Trends
AUGMENTED REALITY (AR)
Outdoor
Location Based:
Plakate verlinken auf einen Stadtplan und navigieren zu Shops
Instore-Zusatzinformationen
Virtuelle Produktdemos
Entertainment der Kunden in Outdoor-Wartebereichen,
z.B. an Bahnhöfen
55. Neue Medien/Internet | Mobile Applications
Trends
AUGMENTED REALITY (AR)
Outdoor
App:
„U snap“ von WallDecaux, „Vooh!“ von Ströer
Beispiel
Victoria‘s Secret:
Plakat Reveal Candice Secret
56. Neue Medien/Internet | Mobile Applications
Trends
AUGMENTED REALITY (AR)
Outdoor: Beispiel
Quelle: http://adsoftheworld.com
57. Neue Medien/Internet | Mobile Applications
Trends
SOCIAL TV
Mehrere Geräte (Fernseher, Laptop, Smartphones) werden parallel
genutzt
Fernsehen wird interaktiver:
Social TV verbindet das Internet mit dem Fernsehen
Interaktive Live-Features bei Shows (Voting, Quiz)
Integration von Facebook (Live-Stream mit Kommentaren)
59. Neue Medien/Internet | Mobile Applications
Trends
SOCIAL TV
Beispiel
Voice-of-Germany-App:
The Voice Connect
Bis zu 20 000 Visits pro Sendung
bei ca. 4 Mio. Zuschauer
Features: Game, Chat, News,
Live-Stream, Twitter,
Videos
Quelle: http://itunes.apple.com
60. Neue Medien/Internet | Mobile Applications
Trends
VIRTUELLE SHOPS
Der neue Trend verändert das gewohnte Shopping-Erlebnis
Der britische Händler Tesco verwandelte die Plakatwände
einer japanischen U-Bahn in einen virtuellen Supermarkt
Produkte werden von Plakaten abfotografiert und
über das Handy bezahlt
Die Einkäufe werden ganz normal nach Hause geliefert
Tescos Umsätze sind um 130 % gestiegen
62. Neue Medien/Internet | Mobile Applications
Trends
NEAR FIELD COMMUNICATION (NFC)
Drahtlose Übertragungstechnik zum kontaktlosen Datenaustausch
zwischen Geräten mit nur wenigen Zentimetern Abstand
Anwendung:
Services wie bargeldlose Zahlungen oder Ticketing
64. Neue Medien/Internet | Mobile Applications
Trends
NEAR FIELD COMMUNICATION (NFC)
Beispiel: Touch & Travel Deutsche Bahn
Touch&Travel-Tickets für sämtliche öffentliche Verkehrsmittel der
Deutschen Bahn in bestimmten Gebieten, z.B. in Frankfurt
Erhalt einer Fahrkarte durch Touch & Travel Points an den Bahnhöfen
Zahlung entweder mit NFC oder mit Android- oder iOS-App
65. Neue Medien/Internet | Mobile Applications
Trends
NEAR FIELD COMMUNICATION (NFC)
Beispiel: Touch & Travel Deutsche Bahn
Quelle: http://www.androidpit.de
66. Neue Medien/Internet | Mobile Applications
Trends
ZAHLUNG PER SMARTPHONE
Beispiel: Starbucks Card Mobile App
Starbucks Kunden können in den USA über die Starbucks Card
Mobile App bargeldlos bezahlen
Größter mobiler Zahlservice in den USA
Ein Fünftel der Starbucks-Kunden nutzen den Service
67. Neue Medien/Internet | Mobile Applications
Trends
ZAHLUNG PER SMARTPHONE
Beispiel:
Starbucks Card Mobile App
Quelle: http://blog.xeit.ch
68. Neue Medien/Internet | Mobile Applications
Trends
LONG-TERM EVOLUTION (LTE)
LTE wird nach UMTS und HSPA in Zukunft die Art der
Datenübertragung dominieren
Zukünftig 1000 Mbit / Sekunde Übertragungsgeschwindigkeit
statt 21 Mbit / Sekunde
Das Surfen mit dem Handy erreicht damit neue Geschwindigkeiten
>> Aufwendigere Apps ohne lange Ladezeiten
69. Neue Medien/Internet | Mobile Applications
Trends
LONG-TERM EVOLUTION (LTE)
Quelle: W&V (2011) Nr. 43
70. Neue Medien/Internet | Mobile Applications
Literatur & Quellen
LITERATUR
Nolte, Stefan (2008): Entwicklung eines User Interface Konzeptes für eine mobile Applikation eines
Location Based Social Networks auf Basis des benutzerzentrierten Gestaltungsprozesses. Bachelor-
Thesis, Hochschule der Medien Stuttgart, Medieninformatik, Fakultät Druck und Medien.
Otto, Katrin (2011): Eintauchen in den Rausch der Tiefe. In: Werben und Verkaufen. 2011, Nr. 43, S. 50f.
Otto, Katrin (2011): Mehr Emotionen in die Blätter. In: Werben und Verkaufen. 2011, Nr. 43, S. 52.
Otto, Katrin (2011): Spielwiese mit Potenzial. In: Werben und Verkaufen. 2011, Nr. 44, S. 74.
Pellikan, Leif (2011): Glotzen und Surfen: Fernsehen ändert sich. In: Werben und Verkaufen. 2011, Nr.
50, S. 80f.
Van Rinsum, Helmut (2011): Handy mit High-Speed. In: Werben und Verkaufen. 2011, Nr. 43, S. 90.
71. Neue Medien/Internet | Mobile Applications
Literatur & Quellen
QUELLEN
http://adsoftheworld.com/media/outdoor/victorias_secret_candice?size=_original
http://www.androidpit.de/de/android/blog/399298/Near-Field-Communication-ist-in-Deutschland-auf-
dem-Vormarsch-In-Bussen-und-Bahnen-mit-dem-Smartphone-Tickets-loesen
http://www.apple.com/de/pr/library/2011/10/17iPhone-4S-First-Weekend-Sales-Top-Four-Million.html
http://www.bitkom.org/de/presse/70851_70631.aspx
http://www.buzzinmonkey.com/wachstumsmarkt-handy-applikationen/
http://www.couponing-mobile.de/2011/01/04/450-000-verkaufte-tablet-
http://www.designboom.com/weblog/cat/16/view/15557/tesco-virtual-supermarket-in-a-subway-station.
html
http://digitalstrategyblog.com/2011/11/04/digital-publishing-mit-tablet-pcs-status-quo-und-prognosen/
http://www.direktplus.de/trends/mobildialog/mobilkombination/
http://www.golem.de/specials/augmented-reality/
http://www.handys-im-vergleich.com/2011/05/smartphone-im-vergleich/
http://www.iphone-news.org/tag/verkaufszahlen/
http://www.maclife.de/iphone-ipod/iphone/smartphone-verkaeufe-2011-apple-wird-nokia-ueberholen
http://mobilefuture.org/content/pages/2011_mobile_year_in_review
http://mobilefuture.org/page/-/images/2011-MYIR.pdf
http://www.nfctimes.com/news/starbucks-roll-out-bar-code-mobile-payment-nationwide