1. Netiquette
El surgimiento del correo electrónico y otros servicios de internet implica también el
surgimiento de una nueva forma de comunicarse. Esta forma nos impone ciertas reglas de
educación a las que no estamos acostumbrados, pero que los usuarios avezados de
internet no se cansan de entender y corregir: la netiquette.
Apunta a hacer la comunicación en internet lo más agradable y útil posible para la
versación electrónica, ya sea un e-mail o una discusión en un grupo, es fácil malinterpretar
los significados.
Entonces netiquette es un conjunto de reglas de etiqueta, es decir, consejos de uso y
buenas costumbres en internet. El termino viene de una contracción de dos palabras de
origen ingles: Net (red, termino familiar para internet) y etiquette (etiqueta, en el sentido
de “educación”). En castellano la traducción seria algo así como “red-etiqueta”.
2. ¿Para que sirve?
Básicamente, la netiquette sirve para ser mejor comprendido.
Cada medio de comunicación tiene sus códigos. Conocerlos y utilizarlos fluidamente es
imprescindible para que el mensaje sea correctamente decodificado, de lo contario,
puede producirse un malentendido, internet, es entre otras cosas, un nuevo medio de
comunicación. Una línea correcta en el lugar incorrecto puede generar ficciones como, por
ejemplo, un chiste colocado donde no se debe o enviado a quien pueda ofenderse.
Utiliza los recursos de la red más
juiciosamente
La red tiene una cantidad finita de recursos (maquinas, números IP, conexiones, ancho de
banda, paciencia de sus integrantes). Si no se utiliza racionalmente, la red se caerá encima
de millones de usuarios debido a su propio peso y lentitud. Un clásico ejemplo es el arte
de responder: siempre conviene citar de los correos electrónicos solo aquellas partes que
realmente hacen el tema. Al contestar, mucha gente, simplemente copia todo el mail
original y agrega unas líneas al final. Esto no solo genera mayor volumen de datos que
deben viajar por toda la red, sino que además hace menos útil el correo electrónico para
el destinatario, que debe buscar en todo el contenido donde está la parte importante.
Hacer la vida mas agradable, útil y
provechosa en el espacio electronico
Al igual que en la vida física de todos los días, ciertas convenciones funcionan para hacer
la vida más fácil y agradable, como dar las gracias o pedir un favor. En este sentido, una
regla importante es la que indica que no se debe hacer publicidad o enviar mensajes no
solicitados al correo electrónico de las personas (mensajes de correo basura o spam), a
menos que ellas lo hayan pedido expresamente.
3. Netiquette en diferentes servicios
Correo electrónico
si estas escribiendo a una persona desconocida que vive en un país de lengua diferente al
español, utiliza lo posible el idioma inglés.
Cuando tengas dudas o problemas con un determinado host, existe una persona a
la que le puedes consultar: el postmaster. El postmaster es el administrador de
una o varias computadoras de internet. Para enviar un mail al postmaster, hazlo a
postmaster@computadora.dominio. Por favor: cuando envíes mensajes al
postmaster, se amable, breve y ten paciencia. El postmaster suele estar muy
ocupado y la respuesta puede tardar varios días.
No usar mayúsculas. En los correos esto equivale ¡GRITAR!
Trata de no escribir líneas que contengan más de 80 caracteres, o algunas
personas que usan otros programas pueden tener problemas para leerlas.
No uses acentos, ni eñes, ni símbolos raros que no estén directamente en el
teclado, ya que en el camino que recorre tú mensaje puede ser mal “traducidos”
por otra computadora y transformarse en otro tipo de símbolos.
Evitar cuoteos (citas del mensaje original) innecesarios.
Utiliza juiciosamente la línea del tema (subject) porque usar una línea corta y
concreta permite ubicar rápidamente el mail correcto en una larga lista.
Si consideras que la importancia del mensaje lo justifica, respóndelo
inmediatamente con una línea breve de “lo recibí” para que el autor sepa de su
llegada, aun cuando se lo respondas en forma completa más tarde.
Ser cuidadoso al responder un mensaje. Hay direcciones (por ejemplo, las de listas
de correo) que si bien parecen de personas pueden ir a un grupo de gente. De este
modo se puede enviar un mensaje que se pensaba que era privado a cientos de
personas.
WWW
Planificar las visitas a las paginas para enviar “bajar” dos veces la misma
información.
Tratar de ingresar al sitio fuera del horario comercial de la zona del servidor.
