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Etude house final

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Etude house final

  1. 1. 웹 어워드 코리아 화장품 프로모션 분야 최우수상 화장품 브랜드 분야 3년 연속 수상 서울여자대학교 언론홍보학과 20101021 박영후
  2. 2. 상황분석 커뮤니케이션 전략 효과 결론 핵심학습요점
  3. 3. 1 상황분석
  4. 4. 상황분석 2012년 화장품 단일 브랜드 매출 순위 4,250 (단위: 억원) 4,066 2,805 미샤 더페이스샵 에뛰드하우스 2,294 이니스프리 출처:2013.11.22[약업신문]원브랜드숍,무난한성장세속치열한순위다툼 http://www.yakup.com/news/index.html?mode=view&cat=15&nid=169379 매출은 업계 3위인 에뛰드 하우스
  5. 5. 상황분석 페이스북 좋아요 수는 동종업계 내 1위
  6. 6. 상황분석 2013년 상반기 매출 미샤와 더페이스샵 크게 감소 2013년 상반기 매출 이니스프리 성장세 급격히 증가 중저가 로드샵 브랜드의 평균화 커뮤니케이션 전략의 중요성 증가 출처: 2013.06.21[MK뉴스]소비자와대기업의숨바꼭질놀이[2013하반기뷰티마켓프리뷰②] http://news.mk.co.kr/newsRead.php?year=2013&no=490004
  7. 7. 2 커뮤니케이션 전략
  8. 8. 커뮤니케이션 전략 미투데이 페이스북 트위터 블로그 5개 채널 운영중 미투데이 / 트위터 / 페이스북 3채널의 컨텐츠가 동일 유튜브
  9. 9. 커뮤니케이션 전략 - 페이스북 2013.09.28 ~ 2013.11.28 3개월 간 페이스북 컨텐츠 총 127개 1. 제품 소개 (41개) 34% 2. 할인 및 이벤트 (65개) 50% 3. 뷰티 팁 (21개) 16% 고객의 댓글 참여 행동 / 구매 행동을 촉구하는 ‘할인 및 이벤트’ 정보가 다수를 차지
  10. 10. 커뮤니케이션 전략 - 페이스북 페이스북에 주로 올라오는 컨텐츠 사람들이 가장 선호하는 샤이니 컨텐츠
  11. 11. 커뮤니케이션 전략 - 페이스북 활발히 활동하는 소녀들에게 선물 증정
  12. 12. 커뮤니케이션 전략 - 블로그 포스팅 수 총 807개 이벤트 정보 제품 상세설명 에뛰드 하우스 행사 소개 덧글 수 보통 100개 미만 페이스북에 비해 주목도 ↓
  13. 13. 커뮤니케이션 전략 - 유튜브 구독자 65,141명 / 조회수 14,217,379회 / 총 154개 영상 / CF와 메이크업 팁 업로드 / 페이스북처럼 샤이니 컨텐츠의 조회수가 최고
  14. 14. 3 효과
  15. 15. 효과 페이지개설 2011년 3월 26일 월평균 좋아요 수 1567 페이지개설 2012년 4월 29일 월평균 좋아요 수 3423 페이지개설 2011년 8월 30일 월평균 좋아요 수 5541
  16. 16. 효과 에뛰드 하우스의 타겟(10대 후반-20대 초반)과 페이스북의 주 방문자 연령대 동일 페이스북을 통한 타겟 접근의 성공
  17. 17. 효과 에뛰드 하우스 매출 추이 (단위: 억원) 3,023 2,805 2,148 1,739 2011 2012 2013 상반기 2013 (추정) 해가 거듭할수록 늘어나는 매출 출처: 2013.11.18[이코노미스트]Business-중국발판으로동남아넘본다 http://magazine.joins.com/economist/article_view.asp?aid=299554
  18. 18. 4 결론
  19. 19. 결론  에뛰드 하우스 소셜 커뮤니케이션을 위해 다양한 채널 활용 -> 페이스북 페이지 좋아요 수 / 타임라인 좋아요 수 많음  페이스북에 하루 평균 2개의 컨텐츠가 브랜드 컬러인 핑크색을 사용하여 업로드 -> 핑크색만 나와도 '에뛰드 하우스구나!'라고 인지 브랜드 이미지 지속적으로 상기  주 타겟이 가장 좋아하는 컨텐츠인 ‘샤이니’ 활용 -> 조회수와 좋아요 수 증폭시키는 효과 타겟이 원하는 컨텐츠 개발 및 업로드  페이스북을 제외한 다른 채널 소통 부족 -> 페이스북과 동일한 컨텐츠를 계속해서 업로드 해 컨텐츠 소비가 심화되고 있음 -> 다양한 채널 사용할 시 다양한 내용과 톤 앤 매너 사용 추천
  20. 20. 5 핵심학습요점
  21. 21. 핵심학습요점 1. 다양한 채널을 활용할 땐 다양한 컨텐츠와 톤 앤 매너 2. 꾸준한 업로드로 소비자들의 머릿속에 브랜드 이미지 상기 3. 소비자들이 원하는 컨텐츠가 무엇인지 고민하고 업로드
  22. 22. 블로그 http://blog.naver.com/pyhoo78 미샤페이스북 http://www.facebook.com/myMISSHA 더페이스샵페이스북 http://www.facebook.com/thefaceshop.official 2013.11.22[약업신문]원브랜드숍,무난한성장세속치열한순위다툼 http://bit.ly/1aEiQi2 2013.06.21[MK뉴스]소비자와대기업의숨바꼭질놀이 http://bit.ly/1b6Qk8P 013.11.18[이코노미스트]Business -중국발판으로동남아넘본다 http://bit.ly/189KLGu 에뛰드웹사이트 http://www.etude.co.kr/ 에뛰드페이스북 http://www.facebook.com/etude.kr 에뛰드유튜브 http://www.youtube.com/user/etudeblog/ 에뛰드트위터 http://twitter.com/etudeplay 에뛰드블로그 http://blog.naver.com/etudeblog 에뛰드미투데이 http://me2day.net/etude-house

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