4. Qué es influenciar? Capacidad que tiene un lider para que su gente haga un trabajo con entusiasmo, si recurrir a la autoridad o el poder. El lider debe hacer sentir que los miembros de su equipo de trabajo son: CAPACES TALENTOSOS IMPORTANTES PODEROSOS APRECIADOS Asi estaràn dispuestos a siempre acompañar en cualquier obra.
6. ESCUCHAR Es decirle al otro TU ME IMPORTAS. Siempre escuchar a los demàs, el grupo se siente importante, engrandecido y asi obtenemos lealtad, entrega y devociòn. A màs de escuchar sus palabras hay que escuchar los movimientos y gestos de su cuerpo, estos nos quieren comunicar algo y al hacerlo incrementamos nuestro poder de influencia.
7. PARTICIPACION «No es dejar hacer al otro lo que le provoque» Permitir que la persona sea parte de decisiones, ofreciendo espacios de acciòn. Permitir manifestarse, expresar ideas, intervenciòn en decisiones grupales. Siempre estar dispuestos a ser influidos, siempre y cuando las ideas sean valiosas, de lo contrario «no fomentemos la participaciòn». Ofrecer alternativas de soluciòn. No pedir ideas al equipo cuando ya se ha tomado decisiones. Si no realizamos estos pasos serà un gesto hipòcrita, lo cual mermarà nuestro poder de influencia.
8. MODELAJE Realizar las cosas poniendo el ejemplo para que los demàs lo hagan. «Modo de demostrar con hechos que si es posible» Los ejemplos no deben servir para obligar a otro a seguir conductas que son para nuestra conveniencia. El ejemplo comienza con la certeza de lo que modelamos es algo expansivo e incrementa el poder personal y potencia nuestros resultados y los del equipo.
9. VALORACION Valorar, es la posibilidad que tiene todo jefe, gerente o lider de manifestarle a otro lo importante que es para nosotros. Realizar acciones y palabras concretas, genuinas y explicitas de cuanto lo apreciamos, valoramos y respetamos. Entregar algun tipo de reconocimiento para engrandecer a otros. Para valorar se requiere de coraje y renunciar al egoismo y la timidez para decirle al otro que significa mucho. Se conseguira elevar su desempeño y su nivel de compromiso con nosotros y con el equipo.
10. EXPECTATIVAS Es lo que se considera màs probable que suceda, cuando tratamos a la persona como si tuviera una capaciad de desempeño superior a la que demuestra. Al tratar a los demàs como personas valiosas, talentosas, poderosas; se producirà una DISONANCIA. La persona llegarà o intentarà parecerse cada vez màs a eso que escucha de parte de nosotros y alcanzarà el reto planteado. La persona se sorprenderà al ver el nivel de desempeño alcanzado. El poder de un lider reside en la capacidad que tiene para reinventar al otro, imaginàndolo como un ser capaz y talentoso, ubicando su su visiòn valorativa que se tiene del otro al tratarlo co respeto, atenciòn y aprecio.
11. AMBIENTE Y RECURSOS Dotar a nuestra gente de un ambiente expansivo, asi el rendimiento de esta se expanderà. Al no dotar de este ambiente se produce un efecto contrario y el mensaje dado seria destructivo. Ej: «Ustedes son mediocres», «No necesitan màs que recursos mediocres». Aunque en la actualidad los objetivos son los màximos resultados usando un minimo de recursos, no significa que el mismo debe estar por debajo de la tarea o lo que el ejecutante requiere para realizar la acciòn dada. «Dotar a un equipo con un ambiente y recursos superiores, aumenta sustancialmente su rendimiento»
12. CONFIANZA Depositar confianza en los demàs con la mayor frecuencia posible, asi influimos de una manera constructiva y engrandecedora. Cuando entregamos confianza le decimos al otro que valoramos sus capacidades, su talento, sus posibilidades y sus competencias. Entregando confianza reducimos las posibilidades de que nos defrauden y de que se sientan menos valiosas Con la confianza generamos relaciones sanas, armoniosas Logramos abrir posibilidades y expandimos su concepto sobre ellos y les recordamos que son valiosos para nosotros.
13. ENTUSIASMO Esta exaltaciòn del ànimo siempre la debemos tener y protegerlo a cualquier costo. Debemos transmitirlo para asi contagiar a los demàs y que nuestra gente se sienta entusiasmada junto a nosotros. Siempre hablar de nuestros objetivos, metas y proyectos con entusiasmo a todos los que nos rodean, para asi despertar en ellos el entusiasmo y se nos uniran inmediatamente. Al haber entusiasmo las personas se mueven con màs dedicaciòn, entrega y satisfacciòn. No podemos pedir entusiasmo si nosotros no estamos entusiasmados. Al influir con nuestro entusiasmo hacemos sentir al otro que lo que realiza tiene sentido y trascendencia, que vale la pena poner al màximo su capacidad por aquello que tiene valor y significado.
14. TODOS LOS 8 PASOS EMPIEZAN POR NOSOTROS, Y SI NO CREEMOS EN NUESTRA LABOR A LA QUE LE DEDICAMOS NUESTRA VIDA QUE ES IMPORTANTE Y TRASCENDENTE, VA A SER IMPOSIBLE HACERLES CREER ESTO A LOS DEMAS.