Szentiment- és emócióelemzés

1. Szentiment- és emócióelemzés
Szabó Martina Katalin
mszabo@precognox.com
2016. október 05.

2. Az előadás tárgya
• A szentiment- és az emócióelemzés – Mik ezek?
Mit keresünk? Mi a különbség?
• Az eredmények hasznosíthatósága – Mire jó, és
egyáltalán miért érdekesek ezek?
• A megoldott feladatok és a kihívások – Mit
tudunk már, és mi az, amit még nem?

3. Szentimentelemzés
avagy mit keres, aki szentimentet keres?
• Értékelést, pontosabban értékelő nyelvi
tartalmakat, pl.
Nagyon jó, hogy ma a szentimentelemzésről
beszélünk,
Csak kár, hogy nincs még több időnk rá.
• Polaritást
• A polaritás fokát
• Targeteket

4. Terminológia
• szentimentelemzés
• véleménybányászat
• véleménykinyerés
• véleménykivonatolás
• sentiment analysis
• opinion mining
• opinion extraction
• sentiment mining
• review mining
• stb.

5. Miért érdekes, és egyre érdekesebb ez?

6. Hasznosíthatóság
Mire jó, ha tudjuk, mit hogyan értékelnek az emberek?
• Különböző termékek és
szolgáltatások fogyasztói
értékelése
• Szociális és politikai
eseményekkel, szereplőkkel
kapcsolatos attitűdök
• Választási előrejelzések
• A tőzsdeindex mozgásának
előrejelzése
• stb.

7. Kihívások
• A targetek kezelésének a problémája
– Document-level sentiment classification
– Sentence level sentiment classification
– Aspect level sentiment classification; Feature level /
Feature-based opinion mining and summarization

8. Targetek, targetek…
• Bár az ára magas volt,
nagyon megérte a
telefon.
• Bár az ára magas volt,
nagyon megérte!
• Az Apple jól teljesít
ebben a pocsék
gazdasági
helyzetben.
• A Coca jobb a
Pepsinél.
• Motorola / Mot / Moto
• Hajós András / Hajós /
a zenész / a férfi

9. Meg a shifterek…
• Nagyon megérte ez a telefon!
• Nem érte meg!
• Végül is nem jártam annyira rosszul.
• Nem igazán érte meg, szerintem.
• Megérte a telefon, amit vettél?
• Szerinted, ha megérte, eladtam volna?
• Stb.

10. Meg a többi…
• Nagyon megérte ez a telefon! Még ezen a héten túl
is adok rajta.
• Egy hónapja vettem, és a színe már megkopott.
• Gyorsan melegszik (aksi vs. hősugárzó)
• Elég nagy (töltő vs. memória)

11. Emócióelemzés
Mit keresünk?
- Érzelmeket.
- De ez akkor nem ugyanaz, mint a szentimentelemzés?
-Nem. Ott értékelést kerestünk, itt érzelmeket.
-Hogy tudom ezt különválasztani?
-Gondolj erre például:
- Annyira rossz ez a főzelék! Fúj! → szentiment: NEG,
emóció: undor
- A habbeton rossz hővezető → szentiment: NEG,
emóció: Ø

12. Mire jó ez?
• A szentimentelemzés azt mutatja meg, hogy az
emberek pozitívan vagy negatívan vélekednek
bizonyos entitásokról.
• Az emócióelemzés azt, hogy hogyan éreznek
bizonyos dolgokkal kapcsolatban, pl.
– örülnek neki
– vagy dühöngenek, bosszankodnak
– esetleg elkeserednek miatta
– vagy félnek, mondjuk a következményeitől…

13. Hol keressük?

14. Hol keressük?
forrás: http://szmo.hu/ezeket-a-szmajlikat-hasznaljak-legtobbet-a-vilagon/

15. Egy kis extra érdekesség 
forrás:http://szmo.hu/ezeket-a-szmajlikat-hasznaljak-legtobbet-a-vilagon/

16. Röviden a saját
tapasztalatainkról
• A Precognox alapvetően szövegalapú
emócióelemzéssel foglalkozik,
• de kipróbáltuk már a multimodális elemzést is
(szöveg, hangsáv és mimika alapján,
együttesen)
http://kereses.blog.hu/2016/06/30/multimodalis_
emocioelemzes_a_hackathonon

18. Céljaink
• Szerintünk: a szentiment- és az emócióelemzés
eredménye egymást kiegészítve jó
tartalomelemző megoldás lehet
• A két elemzési típus összefüggéseit vizsgáljuk
• Befogadható prezentálás, pl.
– Az idősoros dashboardunk és interaktív
adatvizualizációnk a Kurucinfo szélsőjobboldali
hírportál 2006 és 2015 között publikált
romaellenes cikkeiről:

19. szentimentek…

20. … és emóciók

21. Az eszköz ezen a linken érhető el:
http://labs.precognox.com/kuruc-info-
dashboard/index.html#/dashboard

22. Köszönöm a figyelmet!