2. ¿Quiénes somos? hiper vínculo acumula una rica experiencia de casi 10 años de funcionamiento desarrollando soportes comunicacionales para sus clientes. En este tiempo, ha trabajado con empresas como Metrópolis (hoy VTR), sociedades médicas (como la Sociedad Chilena de Oftalmología), municipalidades (como Vitacura y La Florida) y clientes privados (como Los Héroes Caja de Compensación).
3. ¿Qué hacemos? Nuestra misión consiste en generar puentes de comunicación entre nuestros clientes y sus distintos públicos (internos y externos).
4. ¿Cómo lo hacemos? Escuchamos al cliente y sus necesidades y estudiamos al público con el que quiere establecer su diálogo. De esta manera vemos el soporte más adecuado y desarrollamos el producto en base a sus necesidades. La producción completa de este puente de comunicación es nuestra responsabilidad.
5. ¿Dijo diálogo? Hoy en día a las empresas no les basta con llegar con un mensaje a sus clientes. Hoy es necesario tener la capacidad y las herramientas para escucharlos.
6. Hacemos comunidad La capacidad de las empresas de establecer el diálogo con sus clientes genera una comunidad, en donde todos se conectan y transfieren sus conocimientos, necesidades y expectativas. Se generan relaciones a largo plazo, donde el resultado final es la fidelización.
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8. Revistas, boletines y catálogos “ Tres de cada 100 chilenos lee una revista hiper vínculo al mes”. Con esta máxima destacamos nuestra gran capacidad de generación y producción de diseño y contenidos para nuestros clientes y nuestra profunda relación con las imprentas y empresas de distribución. Hoy en día somos responsables de la circulación de más de 200 mil revistas mensualmente.
9. News letters Elaboramos el mensaje preciso , con la gráfica adecuada y la frecuencia exacta para que sus clientes estén al tanto de las últimas novedades de sus productos y servicios. Un correo electrónico no invasivo, que llega con el mensaje que su cliente quiere leer y la comunicación que la empresa necesita entregar.
10. Servicios Web La evolución de la Web es tan rápida que los diseños y contenidos deben adecuarse a la forma de actuar de los usuarios. Los sitios web, blogs y herramientas sociales deben contener la información precisa, acaparar la atención del público en muy pocos segundos, pero adicionalmente deben ser herramientas para generar bases de datos, fidelizar clientes, establecer relaciones.
11. Bases de datos Las bases de datos son la herramienta más poderosa a la hora de establecer la comunicación con nuestros clientes. El consumo ya no lo realizan mercados, sino personas , con características que debemos conocer para ofrecer la satisfacción a sus necesidades. Estas bases deben estar bien elaboradas, con una política de mantención periódica y visualizar nuestros clientes y también potenciales clientes.
12. SM S El celular es, sin duda, la herramienta tecnológica más poderosa. Todos nuestros clientes lo cargan durante todo el día. Ya dejó de ser una herramienta para conversar; es una herramienta multipropósito donde conservo información relevante que convive con recuerdos (como fotografías y videos). Es mi otro yo.
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14. Casos de éxito Sochiof Trabajamos hace 5 años con la Sociedad Chilena de Oftalmología en varios frentes. Desarrollamos su boletín informativo mensual, mantenemos su portal en internet, con áreas públicas y áreas privadas y generamos todo tipo de envío de newsletters a sus socios y campañas específicas según sus necesidades.