test

1. 成長、專業，全球知名的資訊整合服務公司
大綜電腦
採用 Gridow Sales Video Service
以業務人員最佳的隨身教練 全面提升業務人員素質與績效

2. © 2014 Gridow Co. Ltd, All rights reserved.
業務版圖擴張 挑戰接踵而至
大綜電腦於1991年成立，並在2008年成立中國事業處負責內地的業務銷售，於2009年在台
灣公開發行股票。身為台灣全方位電腦系統整合服務的翹楚，大綜電腦已在大中華地區建立
起龐大的電腦暨周邊代理銷售系統，而業務人員與專案經理，就成為了維繫大綜電腦在中國
與台灣地區業務的重要血脈。但隨著業務人員擴編與業務版圖的擴張，傳統對業務的訓練模
式不僅耗時、耗財，訓練的品質與後續效果難以掌控，大綜電腦在當時著手進行企業轉型，
即面臨了以下的挑戰:
1. 代理產品多，業務員無法即時掌握產品更新資訊
2. 集結全部業務員做訓練的成本過高
3. 業務員在外的銷售品質無法掌握
4. 總公司指令傳達至業務端的效率差
「當代理的業務越來越多、銷售的地區逐漸擴張，考驗的就是內部溝通效率與資訊傳達到業
務端的流暢度，而我們也發現，傳統的業務移師大會、固定式的教育訓練已經太慢了……」
--- 大綜電腦總經理曾振順

3. © 2014 Gridow Co. Ltd, All rights reserved.
產品資訊更新速度快 傳統正規業務訓練費力費時
在大綜電腦，為了培養新進人員成為一個專業的超級業務，公司必須花費長達半年的時間對
新進人員進行公司作業流程介紹、業務銷售與話術技巧教學和持續性的產品資訊教學。在導
入Gridow SVS之前，大綜電腦每個月就必須召集所有新進業務人員移師到高雄總部進行三
天的在職訓練，同時也安排原廠的產品經理在三天的期間對新進人員進行最新的產品說明。
大綜電腦以往的正規業務訓練 花費到底有多大呢
每年平均教育訓練次數 18次/年
平均一次講師成本 NT$ 15,000/次
平均一次學員食宿成本 NT$ 30,000/次
單場最適學員人數 <20人
總業務人員訓練成本 約NT$ 85萬/年

4. 簡易影音錄製加上雲端平台 提供業務員更佳的隨身教練工具
為了提供每位在外的業務員更優質、更即時的隨身教練工具，大綜電腦決定引進 Gridow
Sales Video Service ，為每一位業務員提供最新的產品知識、模範的銷售模式。
大綜電腦運用 SVS，將供應商舉行的產品介紹文件與活動影片放置雲端平台，業務人員不
僅可以自行上網模仿學習，跨平台、跨裝置的服務讓在外的業務員也可以用平板和手機直接
觀賞。
除此之外，簡易的影音錄製也是 SVS極大的優勢。僅需要 Webcam及簡報，模範業務員就
可以隨時隨地將想傳達的技能錄製成影片供新進人員參考，錄製完畢後影音及文件會立即上
傳至平台，無須後製、也無須轉檔，影音的傳遞就是這麼順暢簡單。
業務經理表示: 「Gridow SVS 讓我們業務單位同仁在面對不同客戶情境時，透過前輩的分享
，能有即時的解答；除此之外，影音加上簡報的呈現方式，讓不能到場參加訓練的業務員也
可以吸收廠商最新的產品資訊，提升公司整體的業務素質。」
以前公司正規的業務訓練其實大同小異，要複
習起來也不容易……業務在外面對的其實有更多
的突發狀況和情境，即時的挑戰和變化，這些
都只能向前輩指教。現在我每天晚上固定使用
SVS，時常有同事的經驗分享，這對我自己的
業務技巧有很大的提升，重點是使用非常方便!
之前我都要負責帶新進人員，花費了我很多時
間，有時還要犧牲我自己的業績。現在有
Gridow，我只要把我的實戰經驗錄下來，使用
上非常簡單、一支影片三分鐘以內解決，再加
上簡單的PPT，就可以上傳到平台上讓新的業
務員自己觀賞，有問題再問我就行了。
© 2014 Gridow Co. Ltd, All rights reserved.