SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 40
Baixar para ler offline
Sosyal Medya ve Pazarlama




#Bilgi Arena       @yucezerey
Dijital Pazarlama / Tüketici Davranışları / Kültür / Süreç Yönetimi /
Proje Yönetimi / Fotoğraf / Tasarım / İşletme 2.0 / Akademi /
Popüler Kültür / Diziler / Creativity / Strateji / Trend / Insight /
Besiktas JK / FC Barcelona / Jean Baudrillard / Paul Virilio /
Peyami Safa / İhsan Oktay Anar / CNBC-e / LSE / 4 8 15 16 23 42 /
Bursa / Monocle / Quentin Tarantino / JJ Abrams / TED / Coca-
Cola / Bilgi Üniversitesi / MBA / MA in Economics / Noodle /
Facebook / TweetDeck / Foursquare / Apple / IAA / Kurşun Kalem
/ Mindmap / Sürrealism / Avatar / Neden Sanat ? / Internet
Nereye Gidiyor? / Hödö Bödö / Mokoko / Komoçko / #tamk

                                                        @yucezerey
“Pazarlama, insanların
 fiziksel ve sosyal
 ihtiyaçlarını belirleme ve
 bu ihtiyaçları karşılama
 sürecidir.”
 Philip Kotler


         Classified - Internal use
Geçmiş Zaman Olur ki!
                Hedef
Periyodlar                      Zaman Dağılımı
              Potansiyel
             Bilimsel
1900ler      Satış         İş
             (Fiziksel)
             Fantezi İmaj
1950ler                   İş + Boş Zaman
             (Duygusal)
             Post-İmaj
2000ler                    İş + Boş Zaman + Öğrenme
             (Zihinsel)
En Değerli Misafirimiz:    “Bilgi”



                            Ev’de Öğrenme




İş’te Öğrenme        Sosyal Yaşam’da Öğrenme
Bilgi ve Algı Bombardımanı

•   Şirket Portalleri
•   Internet Bilgi Portalleri
•   Ebook
•   Makaleler
•   Dergiler
•   Kitaplar
•   Magazin Programları
•   Futbol Programları
•   Sosyalleşme Siteleri
•   Bloglar

                                Classified - Internal use
Social Media Revolution
Öğreten Adam Medya...




       Classified - Internal use
Geleneksel Medya Hala Öğreten Adam mı?




      Gazeteler, televizyonlar, dergiler, radyolar
Karmaşık Üretim Süreçleri




Üretim sürecine müdehale imkanı çok düşük
Geleneksel Medya

•   Tek yönlü
•   Monolog
•   Yüksek üretim maliyeti
•   Yüksek dağıtım maliyeti
•   Kapsamı dar içerik seçenekleri (top x )
“Medyanın fiziksel yapısı değişiyor!”*




                  Kısıtlı Dağıtım Kanalları                                    Sınırsız dağıtım

                      İlgi Seviyesi Yüksek                                    İlgi Düzeyi Düşük

*http://www.fistfulayen.com/blog/?p=147
Öğreten Adam Sosyal Medya




  Bloglar, podcastler, sosyal ağlar, vb.
Sosyal Medya

• Çok yönlü
• Diyalog
• Kolay, hızlı, düşük maliyetli üretim
• Kolay, hızlı, düşük maliyetli dağıtım
• Platform bağımsız mecra, mobil, web, ipod,
  iphone, media center
• Niş içerik
Anlık medya, sistemdeki diyalogların toplamından oluşuyor
Anlık medya, sistemdeki diyalogların toplamından oluşuyor



             Ve asla kontrol edemiyorsunuz!
DEĞER DENKLEMİ DEĞİŞİYOR



                       içerik                     = İlgi




                                           = İlgi, katılımcılık,
   İçerik, araçlar, hizmetler               etkileşim, içerik




http://www.flickr.com/photos/wespionage/
DEĞER DENKLEMİ DEĞİŞİYOR



                       içerik                     = İlgi




                                           = İlgi, katılımcılık,
   İçerik, araçlar, hizmetler               etkileşim, içerik




http://www.flickr.com/photos/wespionage/
Sosyal Medya, Pazarlama’nın bi tarafında mı ?
                  Classified - Internal use
Sosyal Medya’dan Önce...




    Classified - Internal use
Classified - Internal use
Classified - Internal use
Sosyal Medya’dan Sonra...




     Classified - Internal use
Mesaj, Sosyal Medya
                        Kanalları ile
                         Dağılıyor...




Classified - Internal use
Classified - Internal use
Classified - Internal use
Eminönü Toplaşmaları




Classified - Internal use
Classified - Internal use
Kitleler peşimden koşacaklar..                    Bana daha çok değer verecekler


                                             Eleştirmen Takipçiyim
      Ben de onlardanım
                                                               ... Like’çıyım

                                   Çok iyiyim..


         Grup ile aynı statüye sahibim

                Aidiyetim var...                     Güvende hissediyorum


                                   Onlar gibi düşünüyorum
   Kim? Nerede? Ne yapmış?


                                                             Eleştirmen Yorumcuyum
  Şuradayım..
Veeee Pazarlama’nın İştahı Kabarıyor...
              Classified - Internal use
The Baby Elephant
Kabarıyor... Kabarıyorr...
        Classified - Internal use
The Fun Theory
Content




          Classified - Internal use
Connections




         Classified - Internal use
Context




 Classified - Internal use
Ölç Takip



Analitik Yönetişimi




         Classified - Internal use
Entegre Pazarlama İletişimi
         Classified - Internal use
Nike Live Strong
SORULAR?
 SHOOT NOW
 OR CATCH ME ON
 @yucezerey   yucezerey.com

Mais conteúdo relacionado

Destaque

Ezel ve Entegre Pazarlama
Ezel ve Entegre PazarlamaEzel ve Entegre Pazarlama
Ezel ve Entegre PazarlamaYüce Zerey
 
iMarketing: Creativity @ the Core: Digital Age 2012
iMarketing: Creativity @ the Core: Digital Age 2012iMarketing: Creativity @ the Core: Digital Age 2012
iMarketing: Creativity @ the Core: Digital Age 2012Yüce Zerey
 
Simple is Good @Digital Age 2011
Simple is Good @Digital Age 2011Simple is Good @Digital Age 2011
Simple is Good @Digital Age 2011Yüce Zerey
 
Bogazici Universitesi Exit: Dijital Pazarlama
Bogazici Universitesi Exit: Dijital PazarlamaBogazici Universitesi Exit: Dijital Pazarlama
Bogazici Universitesi Exit: Dijital PazarlamaYüce Zerey
 
Turkish Airlines Digital Pitch Case Study
Turkish Airlines Digital Pitch Case StudyTurkish Airlines Digital Pitch Case Study
Turkish Airlines Digital Pitch Case StudyYüce Zerey
 
Sosyal Medya Tüketici Davranışı @Webrazzi Summit
Sosyal Medya Tüketici Davranışı @Webrazzi SummitSosyal Medya Tüketici Davranışı @Webrazzi Summit
Sosyal Medya Tüketici Davranışı @Webrazzi SummitYüce Zerey
 
Türkiye Dijital Profili
Türkiye Dijital Profili Türkiye Dijital Profili
Türkiye Dijital Profili Yüce Zerey
 
Microsoft Presentation
Microsoft PresentationMicrosoft Presentation
Microsoft PresentationBilgi MBA 2.0
 
Bilgi Mba Business 2.0
Bilgi Mba Business 2.0Bilgi Mba Business 2.0
Bilgi Mba Business 2.0Bilgi MBA 2.0
 
Business 2.0 project
Business 2.0 projectBusiness 2.0 project
Business 2.0 projectBilgi MBA 2.0
 
Memleketimin Facebook Motivleri
Memleketimin Facebook MotivleriMemleketimin Facebook Motivleri
Memleketimin Facebook MotivleriYüce Zerey
 
Business 2.0 - Digital Age
Business 2.0 - Digital AgeBusiness 2.0 - Digital Age
Business 2.0 - Digital AgeBilgi MBA 2.0
 
Next is the EX - Digital Age Summit 2016
Next is the EX - Digital Age Summit 2016 Next is the EX - Digital Age Summit 2016
Next is the EX - Digital Age Summit 2016 Yüce Zerey
 
Beşeri Matematik
Beşeri MatematikBeşeri Matematik
Beşeri MatematikYüce Zerey
 
Grupo 9 procesadores intel
Grupo 9 procesadores intelGrupo 9 procesadores intel
Grupo 9 procesadores intelgise-ramon
 
El ciclismo en colombia 1
El ciclismo en colombia 1El ciclismo en colombia 1
El ciclismo en colombia 1jairosanque
 

Destaque (20)

Ezel ve Entegre Pazarlama
Ezel ve Entegre PazarlamaEzel ve Entegre Pazarlama
Ezel ve Entegre Pazarlama
 
iMarketing: Creativity @ the Core: Digital Age 2012
iMarketing: Creativity @ the Core: Digital Age 2012iMarketing: Creativity @ the Core: Digital Age 2012
iMarketing: Creativity @ the Core: Digital Age 2012
 
Simple is Good @Digital Age 2011
Simple is Good @Digital Age 2011Simple is Good @Digital Age 2011
Simple is Good @Digital Age 2011
 
Bogazici Universitesi Exit: Dijital Pazarlama
Bogazici Universitesi Exit: Dijital PazarlamaBogazici Universitesi Exit: Dijital Pazarlama
Bogazici Universitesi Exit: Dijital Pazarlama
 
Turkish Airlines Digital Pitch Case Study
Turkish Airlines Digital Pitch Case StudyTurkish Airlines Digital Pitch Case Study
Turkish Airlines Digital Pitch Case Study
 
The Profesyonel
The ProfesyonelThe Profesyonel
The Profesyonel
 
Sosyal Medya Tüketici Davranışı @Webrazzi Summit
Sosyal Medya Tüketici Davranışı @Webrazzi SummitSosyal Medya Tüketici Davranışı @Webrazzi Summit
Sosyal Medya Tüketici Davranışı @Webrazzi Summit
 
Türkiye Dijital Profili
Türkiye Dijital Profili Türkiye Dijital Profili
Türkiye Dijital Profili
 
Microsoft Presentation
Microsoft PresentationMicrosoft Presentation
Microsoft Presentation
 
Bilgi Mba Business 2.0
Bilgi Mba Business 2.0Bilgi Mba Business 2.0
Bilgi Mba Business 2.0
 
Business 2.0 project
Business 2.0 projectBusiness 2.0 project
Business 2.0 project
 
Memleketimin Facebook Motivleri
Memleketimin Facebook MotivleriMemleketimin Facebook Motivleri
Memleketimin Facebook Motivleri
 
Business 2.0 - Digital Age
Business 2.0 - Digital AgeBusiness 2.0 - Digital Age
Business 2.0 - Digital Age
 
web2.0
web2.0web2.0
web2.0
 
Next is the EX - Digital Age Summit 2016
Next is the EX - Digital Age Summit 2016 Next is the EX - Digital Age Summit 2016
Next is the EX - Digital Age Summit 2016
 
Beşeri Matematik
Beşeri MatematikBeşeri Matematik
Beşeri Matematik
 
Grupo 9 procesadores intel
Grupo 9 procesadores intelGrupo 9 procesadores intel
Grupo 9 procesadores intel
 
El ciclismo en colombia 1
El ciclismo en colombia 1El ciclismo en colombia 1
El ciclismo en colombia 1
 
Tejido muscular
Tejido muscularTejido muscular
Tejido muscular
 
La musica
La musicaLa musica
La musica
 

Semelhante a Bilgi Arena 2011: Sosyal Medya Ve Pazarlama

Sosyal Pazarlama @ Sabanci Üniversitesi Social Media Summit
Sosyal Pazarlama @ Sabanci Üniversitesi Social Media SummitSosyal Pazarlama @ Sabanci Üniversitesi Social Media Summit
Sosyal Pazarlama @ Sabanci Üniversitesi Social Media SummitYüce Zerey
 
Sosyal Medya Takibi - Dijital Akademi
Sosyal Medya Takibi - Dijital AkademiSosyal Medya Takibi - Dijital Akademi
Sosyal Medya Takibi - Dijital AkademiFatih Guner
 
Dijital Gücümüzün Farkında mıyız?
Dijital Gücümüzün Farkında mıyız?Dijital Gücümüzün Farkında mıyız?
Dijital Gücümüzün Farkında mıyız?Ali Cevat ÜNSAL
 
Sosyal medya bumed semineri
Sosyal medya bumed semineriSosyal medya bumed semineri
Sosyal medya bumed semineriANIL ALTAS
 
Sosyal Medyada Kurumsal iletişim
Sosyal Medyada Kurumsal iletişimSosyal Medyada Kurumsal iletişim
Sosyal Medyada Kurumsal iletişimOsman Fatih Cengiz
 
Sosyal Medya - Ahmet Koçak - Araştırma
Sosyal Medya - Ahmet Koçak - AraştırmaSosyal Medya - Ahmet Koçak - Araştırma
Sosyal Medya - Ahmet Koçak - AraştırmaAhmet Kocak
 
Markalar İçin Sosyal Medya Kullanımı
Markalar İçin Sosyal Medya KullanımıMarkalar İçin Sosyal Medya Kullanımı
Markalar İçin Sosyal Medya Kullanımısosyalmedyakulubu
 
Sosyal medya pazarlaması 101
Sosyal medya pazarlaması 101Sosyal medya pazarlaması 101
Sosyal medya pazarlaması 101Vodaco Agency
 
Sosyal Medya ile Kişisel Pazarlama Sunumu
Sosyal Medya ile Kişisel Pazarlama SunumuSosyal Medya ile Kişisel Pazarlama Sunumu
Sosyal Medya ile Kişisel Pazarlama SunumuStradiji
 
Iİkinci Medya Çağında iİnternet
Iİkinci Medya Çağında iİnternetIİkinci Medya Çağında iİnternet
Iİkinci Medya Çağında iİnternetMerve Şahin
 
Spor i̇letişimi ve Yeni Medya 2014
Spor i̇letişimi ve Yeni Medya 2014Spor i̇letişimi ve Yeni Medya 2014
Spor i̇letişimi ve Yeni Medya 2014Ismail Hakki Polat
 
Sosyal Medya ve İcerik Pazarlama
Sosyal Medya ve İcerik PazarlamaSosyal Medya ve İcerik Pazarlama
Sosyal Medya ve İcerik PazarlamaKamra Interactive
 
Sosyal Medya'da Firmalara Nasıl Kazandırıyoruz?
Sosyal Medya'da Firmalara Nasıl Kazandırıyoruz?Sosyal Medya'da Firmalara Nasıl Kazandırıyoruz?
Sosyal Medya'da Firmalara Nasıl Kazandırıyoruz?Seda Beyaz
 
Tema Vakfı'nı Canlandırma Projesi
Tema Vakfı'nı Canlandırma ProjesiTema Vakfı'nı Canlandırma Projesi
Tema Vakfı'nı Canlandırma ProjesiCeren Sansal
 
Sosyal Medyaya Giris: Neden Cok Sevdik, Elestirel Bir Bakis
Sosyal Medyaya Giris: Neden Cok Sevdik, Elestirel Bir BakisSosyal Medyaya Giris: Neden Cok Sevdik, Elestirel Bir Bakis
Sosyal Medyaya Giris: Neden Cok Sevdik, Elestirel Bir BakisÖzlem Alikılıç
 
Sağlık Bilimleri Üniversitesi Sağlık İdarecileri Günü 2021 Aralık
Sağlık Bilimleri Üniversitesi Sağlık İdarecileri Günü 2021 AralıkSağlık Bilimleri Üniversitesi Sağlık İdarecileri Günü 2021 Aralık
Sağlık Bilimleri Üniversitesi Sağlık İdarecileri Günü 2021 AralıkMustafa Said YILDIZ
 
SOSYAL MEDYANIN ÖNEMİ
SOSYAL MEDYANIN ÖNEMİSOSYAL MEDYANIN ÖNEMİ
SOSYAL MEDYANIN ÖNEMİpapilonmedya
 
Sosyal medya ve eğitim 1-1
Sosyal medya ve eğitim 1-1Sosyal medya ve eğitim 1-1
Sosyal medya ve eğitim 1-1Gonca Telli
 

Semelhante a Bilgi Arena 2011: Sosyal Medya Ve Pazarlama (20)

Sosyal Pazarlama @ Sabanci Üniversitesi Social Media Summit
Sosyal Pazarlama @ Sabanci Üniversitesi Social Media SummitSosyal Pazarlama @ Sabanci Üniversitesi Social Media Summit
Sosyal Pazarlama @ Sabanci Üniversitesi Social Media Summit
 
Sosyal Medya Takibi - Dijital Akademi
Sosyal Medya Takibi - Dijital AkademiSosyal Medya Takibi - Dijital Akademi
Sosyal Medya Takibi - Dijital Akademi
 
Dijital Gücümüzün Farkında mıyız?
Dijital Gücümüzün Farkında mıyız?Dijital Gücümüzün Farkında mıyız?
Dijital Gücümüzün Farkında mıyız?
 
Sosyal medya bumed semineri
Sosyal medya bumed semineriSosyal medya bumed semineri
Sosyal medya bumed semineri
 
Sosyal Medyada Kurumsal iletişim
Sosyal Medyada Kurumsal iletişimSosyal Medyada Kurumsal iletişim
Sosyal Medyada Kurumsal iletişim
 
Sosyal Medya - Ahmet Koçak - Araştırma
Sosyal Medya - Ahmet Koçak - AraştırmaSosyal Medya - Ahmet Koçak - Araştırma
Sosyal Medya - Ahmet Koçak - Araştırma
 
Markalar İçin Sosyal Medya Kullanımı
Markalar İçin Sosyal Medya KullanımıMarkalar İçin Sosyal Medya Kullanımı
Markalar İçin Sosyal Medya Kullanımı
 
Sosyal medya pazarlaması 101
Sosyal medya pazarlaması 101Sosyal medya pazarlaması 101
Sosyal medya pazarlaması 101
 
Sosyal Medya ile Kişisel Pazarlama Sunumu
Sosyal Medya ile Kişisel Pazarlama SunumuSosyal Medya ile Kişisel Pazarlama Sunumu
Sosyal Medya ile Kişisel Pazarlama Sunumu
 
Iİkinci Medya Çağında iİnternet
Iİkinci Medya Çağında iİnternetIİkinci Medya Çağında iİnternet
Iİkinci Medya Çağında iİnternet
 
Spor i̇letişimi ve Yeni Medya 2014
Spor i̇letişimi ve Yeni Medya 2014Spor i̇letişimi ve Yeni Medya 2014
Spor i̇letişimi ve Yeni Medya 2014
 
Sosyal Medya ve İcerik Pazarlama
Sosyal Medya ve İcerik PazarlamaSosyal Medya ve İcerik Pazarlama
Sosyal Medya ve İcerik Pazarlama
 
Sosyal Medya'da Firmalara Nasıl Kazandırıyoruz?
Sosyal Medya'da Firmalara Nasıl Kazandırıyoruz?Sosyal Medya'da Firmalara Nasıl Kazandırıyoruz?
Sosyal Medya'da Firmalara Nasıl Kazandırıyoruz?
 
Sosyal Medya Eğitimi Sunumu
Sosyal Medya Eğitimi SunumuSosyal Medya Eğitimi Sunumu
Sosyal Medya Eğitimi Sunumu
 
Tema Vakfı'nı Canlandırma Projesi
Tema Vakfı'nı Canlandırma ProjesiTema Vakfı'nı Canlandırma Projesi
Tema Vakfı'nı Canlandırma Projesi
 
Sosyal Medyaya Giris: Neden Cok Sevdik, Elestirel Bir Bakis
Sosyal Medyaya Giris: Neden Cok Sevdik, Elestirel Bir BakisSosyal Medyaya Giris: Neden Cok Sevdik, Elestirel Bir Bakis
Sosyal Medyaya Giris: Neden Cok Sevdik, Elestirel Bir Bakis
 
Sağlık Bilimleri Üniversitesi Sağlık İdarecileri Günü 2021 Aralık
Sağlık Bilimleri Üniversitesi Sağlık İdarecileri Günü 2021 AralıkSağlık Bilimleri Üniversitesi Sağlık İdarecileri Günü 2021 Aralık
Sağlık Bilimleri Üniversitesi Sağlık İdarecileri Günü 2021 Aralık
 
SOSYAL MEDYANIN ÖNEMİ
SOSYAL MEDYANIN ÖNEMİSOSYAL MEDYANIN ÖNEMİ
SOSYAL MEDYANIN ÖNEMİ
 
Sosyal medya ve eğitim 1-1
Sosyal medya ve eğitim 1-1Sosyal medya ve eğitim 1-1
Sosyal medya ve eğitim 1-1
 
Dijital Pazarlama
Dijital PazarlamaDijital Pazarlama
Dijital Pazarlama
 

Mais de Yüce Zerey

Covid19 Trendleri
Covid19 Trendleri Covid19 Trendleri
Covid19 Trendleri Yüce Zerey
 
9/8'lik Pazarlama Matematiği
9/8'lik Pazarlama Matematiği9/8'lik Pazarlama Matematiği
9/8'lik Pazarlama MatematiğiYüce Zerey
 
Dijital Tüketici Odaklı İçerik Yönetimi
Dijital Tüketici Odaklı İçerik Yönetimi Dijital Tüketici Odaklı İçerik Yönetimi
Dijital Tüketici Odaklı İçerik Yönetimi Yüce Zerey
 
Fabrika Ayarlarına Dönüş Peryön 2016
Fabrika Ayarlarına Dönüş Peryön 2016 Fabrika Ayarlarına Dönüş Peryön 2016
Fabrika Ayarlarına Dönüş Peryön 2016 Yüce Zerey
 
Unleashing The Next Wave of Marketing Communication
Unleashing The Next Wave of Marketing CommunicationUnleashing The Next Wave of Marketing Communication
Unleashing The Next Wave of Marketing CommunicationYüce Zerey
 
Decoding The New Consumer Mind
Decoding The New Consumer Mind Decoding The New Consumer Mind
Decoding The New Consumer Mind Yüce Zerey
 
Uyku Kaçıran Dijital Dönüşüm: Media Summit 2014
Uyku Kaçıran Dijital Dönüşüm: Media Summit 2014Uyku Kaçıran Dijital Dönüşüm: Media Summit 2014
Uyku Kaçıran Dijital Dönüşüm: Media Summit 2014Yüce Zerey
 
iMarketing: Back 2 Basics Digital Age 2013
iMarketing: Back 2 Basics Digital Age 2013iMarketing: Back 2 Basics Digital Age 2013
iMarketing: Back 2 Basics Digital Age 2013Yüce Zerey
 
Sosyal Pazarlama @ Web 3.0 Istanbul
Sosyal Pazarlama @ Web 3.0 Istanbul Sosyal Pazarlama @ Web 3.0 Istanbul
Sosyal Pazarlama @ Web 3.0 Istanbul Yüce Zerey
 

Mais de Yüce Zerey (9)

Covid19 Trendleri
Covid19 Trendleri Covid19 Trendleri
Covid19 Trendleri
 
9/8'lik Pazarlama Matematiği
9/8'lik Pazarlama Matematiği9/8'lik Pazarlama Matematiği
9/8'lik Pazarlama Matematiği
 
Dijital Tüketici Odaklı İçerik Yönetimi
Dijital Tüketici Odaklı İçerik Yönetimi Dijital Tüketici Odaklı İçerik Yönetimi
Dijital Tüketici Odaklı İçerik Yönetimi
 
Fabrika Ayarlarına Dönüş Peryön 2016
Fabrika Ayarlarına Dönüş Peryön 2016 Fabrika Ayarlarına Dönüş Peryön 2016
Fabrika Ayarlarına Dönüş Peryön 2016
 
Unleashing The Next Wave of Marketing Communication
Unleashing The Next Wave of Marketing CommunicationUnleashing The Next Wave of Marketing Communication
Unleashing The Next Wave of Marketing Communication
 
Decoding The New Consumer Mind
Decoding The New Consumer Mind Decoding The New Consumer Mind
Decoding The New Consumer Mind
 
Uyku Kaçıran Dijital Dönüşüm: Media Summit 2014
Uyku Kaçıran Dijital Dönüşüm: Media Summit 2014Uyku Kaçıran Dijital Dönüşüm: Media Summit 2014
Uyku Kaçıran Dijital Dönüşüm: Media Summit 2014
 
iMarketing: Back 2 Basics Digital Age 2013
iMarketing: Back 2 Basics Digital Age 2013iMarketing: Back 2 Basics Digital Age 2013
iMarketing: Back 2 Basics Digital Age 2013
 
Sosyal Pazarlama @ Web 3.0 Istanbul
Sosyal Pazarlama @ Web 3.0 Istanbul Sosyal Pazarlama @ Web 3.0 Istanbul
Sosyal Pazarlama @ Web 3.0 Istanbul
 

Bilgi Arena 2011: Sosyal Medya Ve Pazarlama