Reunião qualidade x rh & treinamento

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Reunião qualidade x rh & treinamento

  1. 1. Planejamento Anual de Treinamentos 2014 Planejamento Anual de Treinamentos 2014 Reunião Qualidade X RH & Treinamento 1 12 DE NOVEMBRO DE 2013
  2. 2. Planejamento Anual de Treinamentos 2014 BOM DIA! “Seja a mudança que você quer ver no mundo.” Dalai Lama 2
  3. 3. HOJE VAMOS FALAR Planejamento Anual de Treinamentos 2014 • COMPETÊNCIA • TREINAMENTO • CONSCIENTIZAÇÃO 3
  4. 4. Quais são as necessidades de nossos clientes? Que tipo de profissionais precisamos? Planejamento Anual de Treinamentos 2014 Quem são os profissionais que temos em nosso quadro de pessoal? NÓS ATENDEMOS AS NECESSIDADES DE NOSSOS CLIENTES? 4
  5. 5. COMPETÊNCIA, TREINAMENTO E CONSCIENTIZAÇÃO Competência Existente Planejamento Anual de Treinamentos 2014 Competência Requerida Competência Existente Competência Requerida 5
  6. 6. COMPETÊNCIA, TREINAMENTO E CONSCIENTIZAÇÃO Planejamento Anual de Treinamentos 2014 • A organização deve: Determinar a competência necessária para as pessoas que executam trabalhos que afetam a conformidade com os requisitos do produto. NBR ISO9001:2008 Item 6.2.2 6
  7. 7. Planejamento Anual de Treinamentos 2014 COMPETÊNCIA, TREINAMENTO E CONSCIENTIZAÇÃO 7
  8. 8. COMPETÊNCIA, TREINAMENTO E CONSCIENTIZAÇÃO H = Saber fazer (capacidade de realizar determinada tarefa, física ou mental, ex: Análise da concorrência e negociação); A = Querer fazer (comportamentos que temos diante de situações do nosso cotidiano e das tarefas que desenvolvemos no nosso dia-a-dia, ex: Participar da concorrência e fazer negociações). Planejamento Anual de Treinamentos 2014 C = Saber (conhecimentos adquiridos no decorrer da vida, nas escolas, universidades, cursos etc, ex: Conhecimento da concorrência e técnicas de negociação); 8
  9. 9. COMPETÊNCIA, TREINAMENTO E CONSCIENTIZAÇÃO Planejamento Anual de Treinamentos 2014 • A organização deve: PROVER treinamento ou tomar outras ações para atingir a competência necessária. AVALIAR a eficácia das ações executadas. NBR ISO9001:2008 Item 6.2.2 9
  10. 10. COMPETÊNCIA, TREINAMENTO E CONSCIENTIZAÇÃO Planejamento Anual de Treinamentos 2014 • A organização deve: ASSEGURAR que o seu pessoal está consciente quanto à pertinência e importância de suas atividades e de como elas contribuem para atingir os objetivos da qualidade 10
  11. 11. COMPETÊNCIA, TREINAMENTO E CONSCIENTIZAÇÃO Planejamento Anual de Treinamentos 2014 • A organização deve: MANTER registros apropriados de educação, treinamento, habilidade e experiência. NBR ISO9001:2008 Item 6.2.2 11
  12. 12. “treinamento compreende uma educação profissional voltada para melhorar a performance dos treinados dentro da empresa em que trabalham.” Segundo CHIAVENATO 1989, p.24 Planejamento Anual de Treinamentos 2014 TREINAMENTO 12
  13. 13. TREINAMENTO Planejamento Avaliação dos Resultados do Treinamento Monitoração 2. Projeto e Planejamento do Treinamento Planejamento Anual de Treinamentos 2014 1. Definição das necessidades de Treinamento NBR ISO10015:2001 Item 4.1.1 13 Execução do Treinamento
  14. 14. TREINAMENTO Definição das Necessidades de Treinamento Planejamento Anual de Treinamentos 2014 Planejamento 14
  15. 15. Planejamento Anual de Treinamentos 2014 A organização precisa realizar análise das necessidades atuais e futuras da organização 15
  16. 16. Planejamento Anual de Treinamentos 2014 Essas necessidades devem ser relacionadas a competência 16
  17. 17. Planejamento Anual de Treinamentos 2014 Ferramentas simples que podem ser utilizadas é: através da 1. Matriz de Competências 17
  18. 18. Planejamento Anual de Treinamentos 2014 2. Entrevistas com Gestores responsáveis e Desenho do Perfil de Cargo 18
  19. 19. TREINAMENTO Planejamento do Treinamento Planejamento Anual de Treinamentos 2014 Planejamento 19
  20. 20. Diretrizes para Treinamento NBR ISO10015:2001 Item 4.1.1 Planejamento Anual de Treinamentos 2014 “ Um processo de treinamento planejado e sistemático pode dar uma importante contribuição para auxiliar uma organização a melhorar suas capacidades e para alcançar seus objetivos da qualidade.” 20
  21. 21. Importante Definir métodos: cursos e seminários no local de trabalho; • treinamento no local de trabalho; • educação à distância. Planejamento Anual de Treinamentos 2014 • 21
  22. 22. Critérios: • data e local; • infraestrutura e instalações; • custo; • objetivos do treinamento; • público-alvo; • duração do treinamento; • formas de avaliação e certificação. Planejamento Anual de Treinamentos 2014 Importante 22
  23. 23. Planejamento Anual de Treinamentos 2014 MODELO 23
  24. 24. Ayrton Senna Obrigada por sua presença!! Planejamento Anual de Treinamentos 2014 “No que diz respeito ao empenho, ao compromisso, ao esforço, à dedicação, não existe meio termo. Ou você faz uma coisa bem feita ou não faz.” 24

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