frmtkd.blogspot.com

1. 1
‫جٌدة‬‫إدارة‬..
‫ثواصو‬‫هاجح‬..
‫جو‬‫ا‬‫من‬
‫الدشٌرة‬–26‫ماي‬2012ً‫اإلدرٌس‬ ‫أحمد‬
‫المشنالت‬‫ثجوب‬
‫اـات‬‫ز‬‫الو‬‫و‬
‫الفرًق‬‫داخو‬

2. 2

3. 3
1–‫مدخو‬

4. 4
‫ثكدًم‬
ً‫ر‬ ‫ملٌمامرا‬ ‫لرم‬ ٌ‫كبٌرر‬ ‫نموا‬ ‫و‬ ‫ازدهارا‬ ‫الٌون‬ ‫الجمعوٌة‬ ‫الحركة‬ ‫تعرف‬
‫رو‬‫ر‬‫الن‬ ‫أو‬ ‫ردد‬‫ر‬‫الع‬ ‫رتوأ‬‫ر‬‫مس‬ ‫رى‬‫ر‬‫مم‬ ‫ل‬ ‫رابقة‬‫ر‬‫الس‬ ‫رود‬‫ر‬‫العق‬.‫ا‬ ‫ر‬‫ر‬‫ه‬ ‫راحا‬‫ر‬‫ح‬ ‫رد‬‫ر‬‫ل‬ ‫و‬
‫القٌرران‬ ‫رٌرر‬ ‫مرر‬ ‫التنقررٌن‬ ‫و‬ ٌ‫التقنرر‬ ‫محرراوين‬ ‫مرر‬ ‫مجمومررة‬ ‫النمررو‬
‫رة‬‫ر‬‫مجموم‬ ‫ردار‬‫ر‬‫لح‬ ‫ر‬‫ر‬ٌ‫ر‬ ‫ر‬‫ر‬‫م‬ ‫و‬ ‫رانر‬‫ر‬ٌ‫بالجمع‬ ‫رة‬‫ر‬‫اح‬ ‫ردارٌا‬‫ر‬‫وت‬ ٌ‫راو‬‫ر‬‫بتك‬
‫ران‬‫ر‬ٌ‫الجمع‬ ‫ر‬‫ر‬‫ه‬ ‫رٌن‬‫ر‬‫تنق‬ ‫راٌم‬‫ر‬‫تس‬ ً‫ر‬‫ر‬ ‫راهن‬‫ر‬‫تس‬ ً‫ر‬‫ر‬‫الت‬ ‫ردييم‬‫ر‬‫وال‬ ‫ران‬‫ر‬‫الكتٌب‬ ‫ر‬‫ر‬‫م‬.
‫ر‬‫ر‬‫م‬ ‫كلٌررا‬ ‫رم‬‫ر‬‫جع‬ ‫ماا‬ ‫ترد‬ ‫مجراين‬ ‫ردد‬‫ر‬‫تع‬ ‫و‬ ‫الجمعٌران‬ ‫ردد‬‫ر‬‫م‬ ‫تزاٌرد‬ ‫أ‬ ‫غٌرر‬
‫رركم‬‫ر‬‫مش‬ ‫ررو‬‫ر‬‫ه‬ ‫ررا‬‫ر‬‫أبرزه‬ ‫ررم‬‫ر‬‫لع‬ ‫و‬ ‫ر‬ ‫رر‬‫ر‬‫الس‬ ‫ررى‬‫ر‬‫مم‬ ‫ررو‬‫ر‬ ‫ت‬ ‫ررة‬‫ر‬ٌ‫التنقٌم‬ ‫رراكم‬‫ر‬‫المش‬
‫اإلداري‬ ‫التسرررٌٌر‬‫و‬‫القرررراران‬ ‫و‬ ‫المعمومررران‬ ‫ترررداوم‬‫و‬‫لشررررا‬ ‫ٌرررة‬ ٌ‫ك‬
‫الجمعٌة‬ ‫ممم‬ ً ‫الجمٌع‬.‫ٌعتبرر‬ ‫ي‬ ‫الر‬ ‫التولٌر‬ ‫مشركم‬ ‫لر‬ ‫للى‬ ‫ٌضاف‬
‫ررة‬‫ر‬‫تجرب‬ ‫ررراكن‬‫ر‬‫لت‬ ً‫رر‬‫ر‬‫الريٌس‬ ‫ررند‬‫ر‬‫والس‬ ‫رررارانر‬‫ر‬‫الق‬ ‫رر‬‫ر‬‫لتم‬ ً‫رر‬‫ر‬‫اسساس‬ ‫رردامن‬‫ر‬‫ال‬
‫الجمعٌة‬.‫أ‬ ‫كما‬‫المستمر‬ ٌ‫التكو‬‫بمسرتوأ‬ ً‫لمرلر‬ ‫ممحرة‬ ‫حاجة‬ ‫أحب‬
‫لالنتقاران‬ ‫وايستجابة‬ ‫ور‬ ‫الت‬ ‫ومواكبة‬ ‫الجمعوي‬ ‫العمم‬.

5. 5
‫ثكدًم‬
‫المؤسسات‬
‫الجمعٌات‬
‫األفراد‬

6. 6
‫ثكدًم‬
‫التمٌز‬ ‫عن‬ ‫البحث‬
‫عن‬ ‫البحث‬
‫القمة‬
‫عن‬ ‫البحث‬
‫المقدمة‬
‫عن‬ ‫البحث‬
‫التمٌز‬
‫اء‬ ‫الع‬ ‫مستوأ‬
‫المنافسة‬-‫المبادرة‬-‫التسابق‬...
‫اسداء‬ ‫مستوأ‬
‫الجودة‬
‫القٌم‬
‫السلوك‬
....

7. 7
‫اإلدارة‬‫هي‬‫ما‬
•‫البشر‬ ‫مع‬ ‫لمتعامم‬ ‫لجراءان‬
‫اسهداف‬ ٌ‫لتحق‬ ‫الموارد‬ ‫و‬
•‫الماان‬ ‫أو‬ ‫اسشٌاء‬ ‫لنجاز‬
•‫اسملم‬ ‫دان‬ ‫ايست‬ ‫م‬ ‫تك‬
‫لألموام‬,‫الولن‬,‫الموارد‬,
‫الماان‬ ٌ ‫لتن‬ ‫العاممة‬ ‫القوأ‬.
•‫مناخ‬ ‫م‬ ‫أٌضا‬ ‫تتضم‬
‫بأداء‬ ‫الله‬ ‫م‬ ‫الناس‬ ‫ٌقون‬
‫اإلنسانٌة‬ ‫بمنتاى‬ ‫ماامان‬
‫اءة‬ ‫والك‬.

8. 8
‫اإلدارة‬‫ثفرًف‬
‫اإلدارة‬ً‫ه‬"‫أ‬‫تعرف‬‫بالضب‬‫ا‬ ‫ما‬‫ترٌد‬‫لن‬‫تتأكد‬
‫أ‬‫راد‬ ‫اس‬‫ٌؤدونه‬‫بأحس‬‫ص‬ ‫وأر‬‫رٌقة‬‫ممكنة‬".
‫أو‬ً‫ه‬"‫لٌجاد‬‫قة‬ ‫والمحا‬‫ممى‬‫قروف‬‫ٌمك‬‫لمناس‬
‫ٌاا‬ٌ‫تحق‬‫أهداف‬‫معٌنة‬‫اءة‬ ‫وبك‬‫مالٌة‬"
‫أو‬ً‫ه‬"‫الححوم‬‫ممى‬‫الحد‬‫اسلحى‬‫م‬‫النتايج‬
‫بألم‬‫جاد‬‫ممك‬‫وبالشكم‬‫ي‬ ‫ال‬‫ٌحق‬‫ألحى‬‫لدر‬
‫ممك‬‫م‬‫اإلشبا‬‫لكم‬‫م‬‫حاحا‬‫العمم‬ٌ‫والعامم‬
‫مع‬‫تقدٌن‬‫ضم‬ ‫أ‬‫دمة‬‫ممكنة‬‫لممجتمع‬".

9. 9
‫العالن‬ ‫الجمع‬
‫ايداري‬ ‫المجمس‬
‫ي‬ ٌ ‫التن‬ ‫المكتا‬
‫المجـــــــــــــــ‬
‫اسموا‬/‫دمو‬ ‫المست‬
‫والعاللان‬ ‫ايتحام‬ ‫لجنة‬
‫ارجٌة‬ ‫ال‬
‫لجنة‬...

10. 10
2–‫اإلدارًة‬‫ف‬‫الوؽائ‬‫بالجمفٌات‬

11. 11
‫اإلدارة‬‫ف‬‫وؽائ‬
1-ٌ ‫الت‬:‫و‬‫ٌتضم‬‫تحدٌد‬‫أهداف‬‫المنقمة‬,‫تٌار‬ ‫وا‬
‫السٌاسان‬‫أو‬‫ال‬‫وم‬‫لن‬‫تحمٌن‬‫اإلجراءان‬‫والبرامج‬
‫ووضع‬‫المٌزانٌان‬‫التقدٌرٌة‬‫ٌمة‬ ‫الك‬ٌ‫بتحق‬‫اسهداف‬‫المت‬
‫ممٌاا‬.
2-‫التنقٌن‬:‫و‬‫أهداف‬ ٌ‫لتحق‬ ‫الضرورٌة‬ ‫ة‬ ‫اسنش‬ ‫تجمٌع‬ ‫هو‬
‫الجمعٌة‬‫ة‬ ‫السرم‬ ‫ٌممر‬ ‫ص‬ ‫شر‬ ‫للرى‬ ‫منارا‬ ‫مجمومة‬ ‫كم‬ ‫ولسناد‬
‫ان‬ ‫السم‬ ‫تحدٌد‬ ‫ضرورة‬ ‫مع‬ ‫النشا‬ ‫ا‬ ‫ه‬ ‫أداء‬ ٌ‫لتحق‬ ‫المناسبة‬
ً‫ا‬ٌ‫ق‬ ‫وأ‬ ً‫ا‬ٌ‫ممود‬ ‫العاللان‬ ٌ‫وتنس‬

12. 12
‫اإلدارة‬ ‫ف‬‫وؽائ‬
‫اللمانٌة‬ ‫التوقٌف‬ ‫ماان‬:
1-‫البشرٌة‬ ‫الموارد‬ ‫تخطٌط‬
2-‫الموظفٌن‬ ‫توفٌر‬
3-‫االختٌار‬
4-‫التعرٌف‬‫بالمؤسسة‬
5-‫والتطوٌر‬ ‫التدرٌب‬
6-‫األداء‬ ‫تقٌٌم‬
7-‫التوظٌف‬ ‫قرارات‬
8-‫الخدمة‬ ‫إنهاء‬
3-‫التوقٌرررف‬:‫ووضرررع‬ ‫وتررردرٌا‬ ٌ‫وتعٌررر‬ ‫تٌرررار‬ ‫با‬ ‫ٌارررتن‬
ً ‫المناسا‬ ‫المكا‬ ً ‫المناسا‬ ‫ص‬ ‫الش‬‫المؤسسة‬.

13. 13
‫اإلدارة‬‫ف‬‫وؽائ‬
‫لرشادان‬‫مامة‬:
-‫ال‬‫تجعلها‬‫نزاع‬‫من‬‫أجل‬‫السلطة‬
-‫تجنب‬‫األسالٌب‬‫الخشنة‬
-‫انتبه‬‫لكلماتك‬
-‫ال‬‫تفترض‬‫أن‬‫ا‬‫ألطر‬‫فهموا‬‫كل‬‫شًء‬.
-‫أعط‬‫األ‬‫طر‬‫الذٌن‬‫ٌرٌدون‬‫االعتراض‬‫على‬‫المهام‬‫الفرصة‬‫لعمل‬‫ذلك‬ً‫ف‬
‫الوقت‬‫الذي‬‫تفوض‬‫فٌه‬‫المهام‬‫لهم‬
-‫ال‬ً‫تعط‬‫الكثٌر‬‫من‬‫األوامر‬.
-‫أعطهم‬‫التفاصٌل‬‫المهمة‬‫فقط‬.
4-‫ره‬‫ر‬ٌ‫التوج‬:‫و‬‫رم‬‫ر‬‫بالعم‬ ‫ررغٌبان‬‫ر‬‫وت‬ ٌ‫ر‬‫ر‬‫المرؤوس‬ ‫راد‬‫ر‬‫لرش‬ ‫رو‬‫ر‬‫ه‬
‫را‬‫ر‬‫لنم‬ ‫رام‬‫ر‬‫لألمم‬ ً‫ا‬ ‫ر‬‫ر‬ٌ ‫تن‬ ‫رٌس‬‫ر‬‫ل‬ ‫ره‬‫ر‬ٌ‫التوج‬ ‫رداف‬‫ر‬‫اسه‬ ‫رى‬‫ر‬‫لل‬ ‫روم‬‫ر‬‫لموح‬
‫لألممام‬ ‫هن‬ ٌ ‫تن‬ ً ٌ‫ر‬ ‫اآل‬ ‫توجٌه‬

14. 14
‫اإلدارة‬‫ف‬‫وؽائ‬
‫لرشادان‬‫مامة‬:
-‫انتبه‬‫للتعلٌمات‬‫المتضاربة‬.
-‫ال‬‫تختار‬‫اإلطار‬‫المستعد‬‫للعمل‬‫فقط‬.
-‫حاول‬‫عدم‬‫تمٌٌز‬‫أي‬‫شخص‬
-‫األهم‬‫من‬‫جمٌع‬،‫ذلك‬‫ال‬‫تلعب‬"‫التسدٌدة‬‫الكبرى‬".‫المشرفٌن‬‫الجدد‬
‫ٌخطئون‬‫أحٌانا‬ً‫بالتباه‬‫بسلطاتهم‬.‫أما‬‫المشرفٌن‬‫األكثر‬‫نضجا‬‫فغالبا‬‫ما‬
‫ٌكونون‬‫أكثر‬‫قربا‬‫من‬‫موظفٌهم‬.
4-‫ره‬‫ر‬ٌ‫التوج‬:‫و‬‫رم‬‫ر‬‫بالعم‬ ‫ررغٌبان‬‫ر‬‫وت‬ ٌ‫ر‬‫ر‬‫المرؤوس‬ ‫راد‬‫ر‬‫لرش‬ ‫رو‬‫ر‬‫ه‬
‫را‬‫ر‬‫لنم‬ ‫رام‬‫ر‬‫لألمم‬ ً‫ا‬ ‫ر‬‫ر‬ٌ ‫تن‬ ‫رٌس‬‫ر‬‫ل‬ ‫ره‬‫ر‬ٌ‫التوج‬ ‫رداف‬‫ر‬‫اسه‬ ‫رى‬‫ر‬‫لل‬ ‫روم‬‫ر‬‫لموح‬
‫لألممام‬ ‫هن‬ ٌ ‫تن‬ ً ٌ‫ر‬ ‫اآل‬ ‫توجٌه‬

15. 15
‫اإلدارة‬‫ف‬‫وؽائ‬
5-‫الرلابة‬:ً‫ه‬‫اإلشراف‬‫م‬‫لبم‬‫ة‬ ‫سم‬‫ما‬‫بقحد‬‫ة‬ ‫معر‬
‫ٌة‬ ٌ‫ك‬ٌ ‫تن‬‫اسممام‬‫والتأكد‬‫م‬‫أ‬‫مناحر‬‫اإلنتاج‬‫المتاحة‬
‫مادٌة‬‫وبشرٌة‬‫م‬ ‫دا‬‫المنقمة‬‫دن‬ ‫تست‬‫داما‬ ‫است‬ً‫ي‬‫عا‬ً‫ا‬‫ق‬ ‫و‬
‫ة‬ ‫لم‬‫الموضومة‬.

16. 16
‫اإلدارة‬‫مدم‬
: ‫اءة‬ ‫الك‬
‫هدف‬ ‫تحقٌق‬ ً‫ف‬ ‫استخدمت‬ ً‫الت‬ ‫الموارد‬ ‫حجم‬ ‫بها‬ ‫ٌقصد‬ ‫و‬
‫عمل‬ ‫أي‬ ‫انجاز‬ ‫لتكلفة‬ ‫قٌاس‬ ً‫ه‬ ‫فالكفاءة‬ ‫معٌن‬.
: ‫اممٌة‬ ‫ال‬
‫بها‬ ‫ٌقصد‬ ‫و‬‫ما‬‫المرجوة‬ ‫األهداف‬ ‫من‬ ‫تحقق‬
‫القٌام‬ ‫ٌحدثه‬ ‫الذي‬ ‫األثر‬ ‫و‬ ‫اإلنتاج‬ ‫لمدى‬ ‫مقٌاس‬ ً‫ه‬ ‫فالفاعلٌة‬
‫عمل‬ ‫بأي‬.
‫اممٌة‬ ‫وال‬ ‫اءة‬ ‫الك‬ ٌ‫ب‬ ‫تجمع‬ ً‫الت‬ ً‫ه‬ ‫السمٌمة‬ ‫اإلدارة‬

17. 17
‫اإلدارة‬‫ـام‬‫مبدا‬
‫به‬ ‫القٌان‬ ‫غٌر‬ ‫بوسع‬ ‫بعمم‬ ‫تقن‬ ‫ي‬
‫اممٌة‬ ‫ال‬ ‫و‬ ‫اءة‬ ‫الك‬ ‫س‬ ‫بن‬
‫م‬ ٌ ‫ٌع‬ ‫ي‬ ‫وٌض‬ ‫الت‬ ‫لك‬ ‫و‬
‫أ‬ ‫ال‬ ً ‫الولو‬ ‫حالة‬ ً ‫المسؤولٌة‬

18. 18
3–‫اإلدارًة‬‫ـمال‬‫ال‬‫بالجمفٌات‬

19. 19
‫اإلدارًة‬ ‫ـمال‬‫ال‬
2–‫لدارة‬‫راد‬ ‫اس‬:‫إدارة‬‫األفراد‬‫واحدة‬‫من‬‫المهام‬‫الصعبة‬
‫التى‬‫ٌطلع‬‫بها‬‫القائد‬‫فى‬‫المؤسسات‬‫بشكل‬‫عام‬‫و‬‫الجمعٌات‬
‫بشكل‬‫خاص‬‫والغرض‬ً‫األساس‬‫من‬‫إدارة‬‫األفراد‬‫هو‬‫تحقٌق‬
‫أهداف‬‫المؤسسة‬‫بالمستوى‬‫والكفاءة‬‫المطلوبٌن‬.
1–‫ايجتمامان‬ ‫لدارة‬
6–‫المتــابــــعة‬
7–‫التقــــٌٌن‬
8–‫التقارٌر‬ ‫لمداد‬
5–‫ــة‬ ‫واسرشـ‬ ‫والسجـالن‬ ‫التولٌـ‬
4–‫المـالٌـــة‬ ‫اإلدارة‬
3–‫لدارة‬‫ال‬‫برامج‬

20. 20
4–‫الجفامو‬‫ساسٌات‬‫ا‬

21. 21
‫الجفامو‬ ‫ساسٌات‬‫ا‬
‫الحواا‬ ‫و‬ ‫الص‬ ‫اإل‬
‫مقبوم‬ ‫غٌر‬ ‫أ‬ ‫ال‬
‫عن‬ً‫أب‬‫موسى‬ً‫رض‬‫هللا‬‫عنه‬‫قال‬:"‫جاء‬‫رجم‬‫للى‬ً‫النب‬‫حمى‬‫هللا‬‫ممٌه‬
‫وسمن‬‫قام‬:‫الرجم‬‫ٌقاتم‬‫لممغننر‬‫والرجم‬‫ٌقاتم‬‫كرر‬ ‫لم‬‫والرجم‬‫ٌقاتم‬‫لٌرأ‬
‫مكانهر‬‫م‬ً‫سبٌم‬‫هللا؟‬‫لام‬:‫م‬‫لاتم‬‫لتكو‬‫كممة‬‫هللا‬ً‫ه‬‫العمٌا‬‫او‬ً
‫سبٌم‬‫هللا‬"‫أخرجه‬‫البخاري‬

22. 22
‫الجفامو‬ ‫ساسٌات‬‫ا‬
‫المشورة‬ ‫أدا‬
"‫المستعٌن‬‫أحزم‬‫من‬،‫المستبد‬‫ومن‬‫تفرد‬‫لم‬،‫ٌكمل‬‫ومن‬‫شاور‬‫لم‬
‫ٌنقص‬”،‫التوحٌدي‬‫اإلمتاع‬‫والمؤانسة‬
‫التواضع‬ ‫ار‬ ‫ايستغ‬ ‫الحادلة‬ ‫النٌة‬
‫قال‬‫عمر‬‫بن‬‫الخطاب‬ً‫رض‬‫هللا‬‫عنه‬:ً‫دلون‬‫على‬‫رجل‬،‫أستعمله‬
‫فقد‬ً‫أعٌان‬‫أمر‬‫المسلمٌن‬...‫قالوا‬‫له‬:‫عبد‬‫الرحمن‬‫بن‬،‫عوف‬‫قال‬
‫لهم‬:‫ضعٌف‬.‫قالوا‬‫له‬:‫فالن‬.‫قال‬:‫ال‬‫حاجة‬ً‫ل‬‫به‬.‫قالوا‬:‫فمن‬
‫ترٌد؟‬‫قال‬:‫رجل‬‫إذا‬‫كان‬‫أمٌرهم‬‫كان‬‫كأنه‬‫رجل‬،‫منهم‬‫وإذا‬‫لم‬‫ٌكن‬
‫أمٌرهم‬‫كان‬‫كأنه‬‫أمٌرهم‬"‫قالوا‬:‫ما‬‫نعلمه‬‫إال‬‫الربٌع‬‫بن‬‫زٌاد‬
ً‫الحارث‬.‫قال‬:‫صدقتم‬.
‫ابن‬‫عبد‬،‫البر‬‫بهجة‬‫المجالس‬1/336

23. 23
‫الجفامو‬ ‫ساسٌات‬‫ا‬
ً‫السمع‬
‫التملٌمٌة‬ ‫اسنما‬
ً‫الحس‬
‫البصري‬

24. 24
‫الجفامو‬ ‫ساسٌات‬‫ا‬
‫بالمشرو‬ ‫اإلٌما‬

25. 25
‫الجفامو‬ ‫ساسٌات‬‫ا‬
‫بالمشرو‬ ‫المشاركة‬

26. 26
‫الجفامو‬ ‫ساسٌات‬‫ا‬
ً‫الجمام‬ ‫العمم‬
‫قال‬‫تعالى‬:﴿‫ن‬ِ‫إ‬‫ه‬‫الل‬‫ب‬ِ‫ح‬ُ‫ي‬‫ين‬ِ‫ذ‬‫ال‬
‫ون‬ُ‫ل‬ِ‫ات‬‫ق‬ُ‫ي‬‫ي‬ِ‫ف‬ِ‫ه‬ِ‫يل‬ِ‫ب‬‫س‬‫ا‬ّ‫ف‬‫ص‬ْ‫م‬ُ‫ه‬‫ن‬‫أ‬‫ك‬‫ان‬‫ني‬ُ‫ب‬
‫وص‬ُ‫ص‬ْ‫ر‬‫م‬(4)﴾‫سورة‬‫الصف‬

27. 27
‫الجفامو‬ ‫ساسٌات‬‫ا‬
‫الولن‬ ‫مرض‬
‫اسممام‬ ٌ‫شر‬
‫الولن‬ ‫ا‬ ‫ارت‬
‫الولن‬ ‫وم‬
‫الجمعة‬‫السبن‬‫اسحد‬

28. 28
‫الجفامو‬ ‫ساسٌات‬‫ا‬
‫محان‬ ‫المح‬ ‫سٌر‬ ‫ت‬
‫الجدٌدة‬
‫المغة‬ ‫توحٌد‬
‫تحدٌد‬
‫بدلة‬ ‫محان‬ ‫المح‬

29. 29
‫الجفامو‬ ‫ساسٌات‬‫ا‬
‫السلبٌة‬‫المشاـر‬‫اإلًجابٌة‬‫المشاـر‬
‫اإلحجبط‬‫اىتشجيغ‬
ً‫اىتشبؤ‬‫اىتفبؤه‬
ً‫االحتشا‬ ً‫ػذ‬ً‫االحتشا‬
‫اىخىف‬ُ‫األٍب‬
‫اىتىتش‬‫االستشخبء‬
‫اىَيو‬‫االّذفبع‬
ِ‫اآلخشي‬ ‫ػيى‬ ‫االػتَبد‬‫االستقالىيخ‬
ٌ‫اىظي‬‫اإلّصبف‬
‫ثبىزّت‬ ‫اىشؼىس‬‫اىفخش‬
‫االمتئبة‬‫اإلثبسح‬
‫اىىحذح‬‫اىتىاصو‬
‫اىتجبهو‬ً‫االهتَب‬
ٌ‫اىفه‬ ‫سىء‬ٌ‫اىتفه‬
‫اإلٌجابٌة‬ ‫الرسايم‬

30. 30
5–‫الجمفٌات‬‫داخو‬‫الجواصو‬

31. 31
‫المجموـات‬ ‫ثنون‬
‫إقتصادٌـــة‬ ‫حاجة‬‫أمنٌـــــة‬ ‫حاجة‬
‫الثقة‬ ‫عدم‬ ‫اختزال‬
‫الخوف‬ ‫اختزال‬
‫الوحدة‬ ‫إقصاء‬
‫وبمراقبة‬ ‫بحدود‬ ً‫محم‬
‫وجدانٌـــة‬ ‫حاجة‬
-‫القلق‬ ‫عن‬ ‫التعبٌر‬
-‫اآلخرٌن‬ ‫بحب‬ ‫الشعور‬
‫التعاون‬ ‫إلــى‬ ‫حاجة‬
-‫اإلدماج‬-‫التبادل‬-‫التواصل‬
‫المجموعة‬ ‫تكــون‬
‫االنتماء‬ ‫إلى‬ ‫حاجة‬ ‫الهوٌة‬ ‫إلى‬ ‫حاجة‬ ‫إلى‬ ‫حاجة‬
ً‫التباه‬
‫اإلعتـراف‬ ‫إلى‬ ‫حاجة‬
‫الكارٌزمٌة‬ ‫إلى‬ ‫حاجة‬
‫الهٌمنة‬ ‫إلى‬ ‫حاجة‬
-‫الذات‬ ‫على‬-‫اآلخرٌن‬-
‫بالقبول‬ ‫الشعور‬
‫الذات‬ ‫عن‬ ‫التعبٌر‬
-‫اإلعتراف‬-‫القبول‬
-‫اإلعتراف‬-‫القبول‬
‫ب‬ ‫الشعور‬“‫نحن‬”
‫التكٌـــف‬ ‫حاجة‬
‫مادة‬ ‫إلى‬ ‫حاجة‬
‫معلومات‬ ‫إلى‬ ‫حاجة‬

32. 32
‫مدخل‬
ّ‫أن‬ ‫الدراسات‬ ِ‫ت‬‫أثبت‬:َ
‫إذا‬‫التعامل‬ ‫كٌفٌة‬ ‫تعلمت‬
‫تكون‬ ‫فإنك‬ ‫اآلخرٌن‬ ‫مع‬
‫قطعت‬ ‫قد‬ ‫بذلك‬
85%‫من‬ٌ‫ر‬
‫النجاح‬،
‫و‬99%‫من‬ٌ‫ر‬
‫السعادة‬‫الشخصٌة‬.
‫للجواصو‬ ‫ساسٌات‬‫ا‬

33. 33
‫مدخل‬
85%‫النجاح‬ ‫من‬
‫إلى‬ ‫ى‬‫ُعز‬ٌ‫مااران‬
‫ايتحام‬
‫و‬15%‫تعزى‬ ‫فقط‬ ‫منه‬
‫إتقان‬ ‫إلى‬‫العمم‬ ‫مااران‬
ّ‫أن‬ ‫أٌضا‬ ‫الدراسات‬ ِ‫ت‬‫وأثبت‬:َ
‫للجواصو‬ ‫ساسٌات‬‫ا‬

34. 34
‫مدخل‬
75%‫من‬‫الفاللات‬‫اإلهساهٌة‬‫ًمنن‬
‫بواؤها‬‫ـن‬‫غرًق‬‫مهارة‬‫اإلهصات‬،‫الجٌد‬
‫إهوا‬‫هسجفمو‬‫فكع‬25%‫من‬‫اثوا‬‫ر‬‫لد‬‫في‬
‫اإلهصات‬.
ّ‫أن‬ ‫أٌضا‬ ‫الدراسات‬ ِ‫ت‬‫وأثبت‬:َ
‫للجواصو‬ ‫ساسٌات‬‫ا‬

35. 35
‫التعارف‬
‫الخاصة‬ ‫الملكٌة‬
‫االنسان‬ ‫طبٌعة‬
‫للجواصو‬ ‫ساسٌات‬‫ا‬

36. 36
‫للجواصو‬ ‫ساسٌات‬‫ا‬
‫التواحم‬–‫تواحم‬
-‫اص‬ ‫اسش‬:‫واتفقوا‬ ‫اجتمعوا‬
-‫الرجال‬:‫تهاجرا‬ ‫ضد‬
-‫اسشٌاء‬:‫تنقطع‬ ‫ولم‬ ‫تتابعت‬
‫ايتحام‬–‫اتحم‬
-‫ص‬ ‫بالش‬:‫وخاطبه‬ ‫به‬ ‫اجتمع‬
-‫بالشًء‬:‫به‬ ‫اقترن‬ ، ‫به‬ ‫التأم‬
-‫لون‬ ‫للى‬:‫إلٌهم‬ ‫وانتمى‬ ‫أنتسب‬
"‫جاهدا‬ ‫تعمم‬ ‫أ‬ ‫ٌجا‬ ‫اهتمامًر‬ ‫ممى‬ ‫الححوم‬ ‫ترٌد‬ ‫كنن‬ ‫ا‬ ‫ل‬
‫تج‬ ‫وأ‬ ‫ممٌة‬ ‫لمححوم‬‫ت‬‫ممٌه‬ ‫اق‬ ‫لمح‬ ‫أكلر‬ ‫اد‬"

37. 37
‫الجواصو‬ ‫هجاح‬‫ط‬‫و‬‫شر‬
–‫المواجهة‬(‫إثارة‬‫انتباه‬‫اآلخر‬)
–‫توضٌح‬‫الرسالة‬‫والفكرة‬
–‫إشراك‬‫المنشط‬‫المحاٌد‬.

38. 38
–‫إعطاء‬‫الفرصة‬‫للجمٌع‬‫للمشاركة‬:‫ال‬‫أحد‬‫ٌعرف‬‫كل‬،‫شىء‬‫ال‬‫أحد‬‫ٌجهل‬‫كل‬
،‫شىء‬‫كلنا‬‫نعرف‬‫بعض‬‫األشٌاء‬.
–‫المشاهدة‬‫المستمـرة‬.
–‫ربح‬‫الوقـت‬.
–‫تفاد‬‫ي‬‫التعقٌب‬‫على‬‫اآلراء‬‫خالل‬‫االجتماع‬
–‫كل‬‫رأ‬‫ي‬‫عندما‬‫ٌصل‬‫للمنشط‬‫فهو‬‫رأ‬‫ي‬‫المجموعة‬‫ولٌس‬‫رأ‬‫ي‬‫المساهـــم‬.
‫للجواصو‬ ‫الجٌدة‬‫ق‬‫الػر‬

39. 39
‫ي‬‫البشر‬ ‫الخجالف‬‫مؿ‬ ‫الجفامو‬

40. 40
‫شيء‬ ‫هو‬‫ًفرف‬‫الذي‬
‫رأٌه‬ ‫فرض‬ ‫ٌرٌد‬
‫الجمٌع‬ ‫على‬
(‫على‬ ‫كان‬ ‫سواء‬
‫على‬ ‫أم‬ ‫خطأ‬
‫صواب‬)
‫أسيمة‬ ‫رح‬
‫محرجة‬.
‫ممى‬ ‫تضمٌنه‬
‫آرايه‬.
‫لبوم‬ ‫للى‬ ‫جر‬
‫رح‬‫ممى‬ ‫رأٌه‬
‫المجمومة‬.
Je sais tout

41. 41
‫خار‬‫ر‬‫الج‬
Le bavard
‫كل‬ ‫عن‬ ‫ٌتكلم‬
‫عن‬ ‫إال‬ ‫شًء‬
ً‫األساس‬ ‫الموضوع‬
‫الكثٌر‬ ‫ٌستهلك‬
‫الوقت‬ ‫من‬
‫عندما‬ ‫التدخل‬
‫نفسه‬ ‫أخذ‬ ‫ٌرٌد‬.
‫تنجح‬ ‫لم‬ ‫إذا‬
‫النظر‬ ‫ٌجب‬ ، ‫العملٌة‬
‫الساعة‬ ً‫ف‬.
‫بالتركٌز‬ ‫مطالبته‬
‫واإلختصار‬.

42. 42
‫الجابدة‬ ‫فنار‬‫ال‬ ‫صاخب‬
idees Fixes
‫عن‬ ‫ٌتزحزح‬ ‫ال‬
‫وأفكاره‬ ‫آرائه‬.
‫إلى‬ ‫ٌعود‬ ‫دائما‬
‫أفكاره‬
‫إلى‬ ‫إرجاعه‬
‫الموضوع‬.
‫أفكاره‬ ‫إستغالل‬
‫طرحها‬ ‫إن‬ ‫الجٌدة‬.
‫ال‬ ‫أن‬ ‫حاول‬
‫تجرحه‬.

43. 43
‫الفوٌف‬
Le Querelleur
‫جرح‬ ‫ٌحب‬
‫اآلخرٌن‬.
‫دائما‬ ً‫ٌشتك‬
‫شكواه‬ ‫وٌبرر‬
‫ٌعتبرها‬ ‫بمواضٌع‬
‫شرعٌة‬
‫بهدوء‬ ‫عامله‬.
‫عن‬ ‫عزله‬ ‫حاول‬
‫المجموعة‬ ‫طرٌق‬.
‫إظهار‬ ‫حاول‬
‫بمشكله‬ ‫اإلهتمام‬
‫خاصة‬ ‫بطرٌقة‬.
‫عدم‬
ً‫االستمرارف‬
‫بدعوى‬ ‫معه‬ ‫النقاش‬
‫الوقت‬ ‫ضٌق‬.

44. 44
‫الداهٌة‬
Le Ruse
‫إحراجكم‬ ‫ٌرٌد‬.
‫جركم‬ ‫ٌرٌد‬
‫آرائكم‬ ‫عن‬ ‫لإلفصاح‬.
‫إرغامكم‬ ‫ٌرٌد‬
‫فكرته‬ ‫تدعٌم‬ ‫على‬.
‫على‬ ‫افكاره‬ ‫طرح‬
‫المجموعة‬.
‫أي‬ ‫تتخذ‬ ‫ال‬
‫او‬ ‫لصالحه‬ ‫موقف‬
‫ضده‬.

45. 45
‫الخجول‬
Le Timide
‫لكن‬ ‫أفكارا‬ ‫ٌحمل‬
‫القدرة‬ ‫له‬ ‫لٌست‬
‫ترجمتها‬ ‫على‬.
‫أسئلة‬ ‫علٌه‬ ‫إطرح‬
‫بسٌطة‬.
‫على‬ ‫ساعده‬
‫الثقة‬ ‫كسب‬.
‫تدخالته‬ ‫تثمٌن‬
‫ٌشارك‬ ‫عندما‬.

46. 46
‫المجلكي‬‫و‬‫المرسو‬‫بٌن‬‫الخػاب‬‫ر‬‫ثدهو‬
% ‫الخطاب‬ ‫تدهور‬ ‫مسلسل‬
100 ‫قوله‬ ‫أرٌد‬ ‫ما‬
90 ‫قوله‬ ً‫ف‬ ‫أفكر‬ ‫ما‬
80 ‫قوله‬ ‫أحسن‬ ‫أن‬ ‫ٌمكن‬ ‫ما‬
70 ‫فعال‬ ‫قلته‬ ‫ما‬
60 ً‫مخاطب‬ ‫ٌسمعه‬ ‫ما‬
50 ً‫مخاطب‬ ‫إلٌه‬ ‫ٌنصت‬ ‫ما‬
40 ً‫مخاطب‬ ‫ٌفهمه‬ ‫ما‬
20 ً‫مخاطب‬ ‫ٌأخذه‬ ‫ما‬
10 ً‫مخاطب‬ ‫علٌه‬ ‫ٌقدر‬ ‫ما‬

47. 47
‫الجواصو‬‫ثدسٌن‬‫سالٌب‬‫ا‬ ‫بفض‬
ُ‫ا‬ ‫اسدد‬ ‫ارا‬‫تقىه‬:‫ىَحبوسك‬ ‫تقىه‬ ُ‫ا‬ ‫يَنْل‬:
‫اهتمامك‬ ‫عه‬ ‫تعبر‬"‫تقىنه‬ ‫ان‬ ‫تريذ‬ ‫ما‬ ‫اري‬"
‫االستمرار‬ ً‫عه‬ ‫تشجعه‬"‫انمزيذ‬ ‫اعرف‬ ‫ان‬ ‫اريذ‬ ،‫استمر‬ ، ‫وعم‬"
‫انتىضيح‬ ‫مه‬ ‫مزيذ‬ ً‫عه‬ ‫تحصم‬"‫هى‬ ‫االمر‬ ‫ان‬ ‫تري‬ ‫اوت‬ ،‫ارا‬"............
‫قيم‬ ‫ما‬ ‫فهمت‬ ‫اوك‬ ‫مه‬ ‫تتاكذ‬"‫تري‬ ‫فاوت‬ ،‫جيذا‬ ‫فهمت‬ ‫ارا‬"............
‫انمىاقشة‬ ‫مه‬ ‫االساسية‬ ‫االفكار‬ ‫تستخرج‬"‫قهتها‬ ‫انتي‬ ‫االساسية‬ ‫االفكار‬ ‫فهمت‬ ‫ارا‬ ‫وري‬ ‫دعىا‬"....
‫عىها‬ ‫انمعبر‬ ‫انمشاعر‬ ‫مع‬ ‫تتفاعم‬"‫مه‬ ‫غاضبا‬ ‫تبذو‬"..................
‫قيم‬ ‫ما‬ ‫تهخص‬"‫حذيثك‬ ‫في‬ ‫ورد‬ ‫ما‬ ‫اهم‬ ‫تهخيص‬ ‫سأحاول‬"

48. 48
‫السلبٌة‬ ‫اإلصغاء‬‫ـادات‬
‫أتحدث‬ ‫مندما‬ ً‫عن‬ ‫ٌقا‬

49. 49
‫معه‬ ‫أتحدث‬ ‫مندما‬ ً‫لل‬ ‫ٌنقر‬ ‫ي‬
‫السلبٌة‬ ‫اإلصغاء‬‫ـادات‬

50. 50
‫ولته‬ ‫أضٌع‬ ً‫كأن‬ ‫و‬ ً‫ٌشعرن‬
‫السلبٌة‬ ‫اإلصغاء‬‫ـادات‬

51. 51
‫اسشٌاء‬ ‫ببعض‬ ‫بالعبث‬ ‫ٌتشاغم‬
‫معه‬ ‫أتحدث‬ ‫مندما‬ ‫مكتبه‬ ‫ممى‬
‫السلبٌة‬ ‫اإلصغاء‬‫ـادات‬

52. 52
‫له‬ ‫الواردة‬ ‫الكممان‬ ‫ممى‬ ‫ٌرد‬
‫السلبٌة‬ ‫اإلصغاء‬‫ـادات‬

53. 53
ً‫موضوم‬ ‫لكمام‬ ‫لبم‬ ‫بالحدٌث‬ ً‫ٌسابقن‬
‫السلبٌة‬ ‫اإلصغاء‬‫ـادات‬

54. 54
ً ‫أن‬ ‫أ‬ ‫لد‬ ً‫بأنن‬ ً‫ٌشعرن‬ ‫و‬ ً‫كممات‬ ‫ٌعٌد‬
‫التعبٌر‬
‫السلبٌة‬ ‫اإلصغاء‬‫ـادات‬

55. 55
‫مالحقان‬ ‫ٌأ‬”‫ٌسجم‬“‫معه‬ ‫أتكمن‬ ‫مندما‬
‫السلبٌة‬ ‫اإلصغاء‬‫ـادات‬

56. 56
‫أبدأها‬ ً‫الت‬ ‫الجمم‬ ‫ٌكمم‬
‫السلبٌة‬ ‫اإلصغاء‬‫ـادات‬

57. 57
‫جاد‬ ‫موضو‬ ً ‫أتكمن‬ ‫مندما‬ ‫حتى‬ ‫ٌبتسن‬
‫السلبٌة‬ ‫اإلصغاء‬‫ـادات‬

58. 58
‫للٌه‬ ‫أتحدث‬ ‫مندما‬ ‫سامته‬ ً ‫ٌنقر‬
‫السلبٌة‬ ‫اإلصغاء‬‫ـادات‬

59. 59
‫ٌنان‬ ‫أ‬ ‫ٌحتاج‬ ‫وكأنه‬ ‫مٌنٌه‬ ‫ٌغم‬
‫السلبٌة‬ ‫اإلصغاء‬‫ـادات‬

60. 60
‫قار‬ ‫ٌدٌر‬ ‫و‬ ‫للٌه‬ ‫أتحدث‬ ‫مندما‬ ‫ٌغادر‬
‫السلبٌة‬ ‫اإلصغاء‬‫ـادات‬

61. 61
‫ٌش‬ ‫بأنه‬ ً‫توح‬ ً‫الت‬ ‫اسسيمة‬ ‫بعض‬ ‫ٌسأم‬
‫لمته‬ ‫ما‬ ‫كم‬ ً
‫السلبٌة‬ ‫اإلصغاء‬‫ـادات‬

62. 62
‫شًء‬ ‫كم‬ ‫ٌعرف‬ ‫وكأنه‬ ‫ٌتحرف‬
‫السلبٌة‬ ‫اإلصغاء‬‫ـادات‬

63. 63
‫الففال‬ ‫الجواصو‬ ‫مفٌكات‬
-‫نظام‬ ‫مكونات‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫بالخلل‬ ‫للتواصل‬ ‫المعٌقة‬ ‫العوامل‬ ‫ترتبط‬
‫التواصل‬
-‫المسبقة‬ ‫باألفكار‬ ‫التشبع‬
-‫والتعبٌر‬ ‫التفكٌر‬ ‫بٌن‬ ‫التفاوت‬
-‫الثقافٌة‬ ‫المرجعٌات‬ ‫اختالف‬
-‫اختالف‬‫والخبرات‬ ‫والتجارب‬ ‫السوابق‬‫المتراكمة‬
-‫الوضع‬ ‫اختالف‬ٌ‫والمواقع‬ ‫ات‬
-‫اللقاء‬ ‫مكان‬‫كحاجز‬‫ومادي‬ ً‫نفس‬
-‫الرسالة‬ ‫وضوح‬ ‫عدم‬
-‫التواصل‬ ‫أطراف‬ ‫بٌن‬ ‫المتبادل‬ ‫باالحترام‬ ً‫التحل‬ ‫عدم‬
-‫المناسبة‬ ‫القنوات‬ ‫استعمال‬ ‫عدم‬ ‫أو‬ ‫التحكم‬ ‫عدم‬
-ً‫التواصل‬ ‫اللقاء‬ ‫مكان‬ ‫مالئمة‬ ‫عدم‬

64. 64
‫الواجح‬ ‫الجواصو‬‫ـلى‬ ‫الكدرة‬ ‫ثومٌة‬
-‫األحكام‬ ‫إصدار‬ ‫عن‬ ‫االمتناع‬ ‫أو‬ ‫إرجاء‬‫المسبقة‬
-‫أجل‬ ‫من‬ ً‫الكاف‬ ‫الوقت‬ ‫وإعطاء‬ ‫التسرع‬ ‫عدم‬‫آراء‬ ‫فهم‬‫اآلخرٌن‬
-‫أفعاله‬ ‫ردود‬ ‫تقبل‬ ‫و‬ ‫مشاعره‬ ‫وتقاسم‬ ‫اآلخر‬ ‫مشاكل‬ ‫تفهم‬ ‫على‬ ‫القدرة‬
-‫الخاصة‬ ‫بطرٌقته‬ ‫للحدٌث‬ ‫للمخاطب‬ ‫المجال‬ ‫فسح‬
-‫المطروح‬ ‫للمشكل‬ ‫عدٌدة‬ ‫حلول‬ ‫تصور‬
-‫فرض‬ ً‫ف‬ ‫التسرع‬ ‫عدم‬‫إلى‬ ‫ٌتبادر‬ ‫الذي‬ ‫الوحٌد‬ ‫الحل‬‫أذهاننا‬
-‫الواحدة‬ ‫للمشكلة‬ ‫حل‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫وجود‬ ‫بفرضٌة‬ ‫اإلٌمان‬
-‫المحاورٌن‬ ‫معاملة‬ ‫على‬ ‫الحرص‬‫ومؤهلٌن‬ ‫بالغٌن‬ ‫وكأفراد‬ ‫باحترام‬
-‫المتخاطبٌن‬ ‫بٌن‬ ‫والمشاركة‬ ‫والتعاون‬ ‫المساواة‬ ‫بمبدأ‬ ‫االقرار‬
-ً‫االجتماع‬ ‫الوضع‬ ‫مراعاة‬ ‫دون‬ ‫والمساواة‬ ‫المتبادل‬ ‫واالحترام‬ ‫الثقة‬ ‫جو‬ ‫إشاعة‬
ً‫الوظٌف‬ ‫أو‬
-‫اآلخرٌن‬ ‫من‬ ‫والتقرب‬ ‫االنفتاح‬ ‫بروح‬ ً‫التحل‬
-‫وعطاء‬ ‫أخذ‬ ‫هو‬ ‫التواصل‬ ‫بأن‬ ‫االٌمان‬
-‫النشٌط‬ ‫االستماع‬ ‫بمبادئ‬ ‫العمل‬

65. 65
6–‫موها‬‫لبد‬‫مبادئ‬

66. 66

67. 67

68. 68

69. 69

70. 70

71. 71

72. 72

73. 73
‫تعالى‬ ‫هللا‬ ‫ٌقول‬(:‫ت‬‫هو‬‫و‬‫ول‬‫م‬‫له‬‫لوت‬‫هللا‬‫من‬ ‫رخمة‬‫فبما‬
‫جغفر‬‫واس‬‫وهم‬‫ـ‬‫اـف‬‫ف‬‫م‬‫خول‬‫ن‬‫م‬‫وا‬‫لهفظ‬‫ب‬‫الكل‬‫ٌؼ‬‫يل‬‫ا‬‫فؾ‬
‫م‬‫له‬‫هللا‬‫إن‬‫هللا‬‫ى‬‫ـل‬‫و‬‫فجوه‬‫ت‬‫ـزم‬‫كلا‬‫ف‬‫ر‬‫م‬‫ال‬‫ي‬‫ف‬‫هم‬‫ر‬‫او‬‫وش‬
‫ًدب‬‫المجوهلٌن‬)

74. 74
‫أناا‬ ‫لو‬ ‫مداوة‬ ٌ‫بع‬ ‫نقروا‬
‫استقبحوا‬ ‫ما‬ ‫تستحسنوا‬ ‫ي‬ ‫الرضا‬ ٌ‫م‬
‫تماسكاا‬ ً ‫لراها‬ ً‫تبن‬ ‫النمم‬
‫أموانا‬ ‫الشاد‬ ٌ‫رح‬ ً‫ٌجن‬ ‫والنحم‬
‫أتمـــــــه‬ ‫نعن‬ ‫شئ‬ ً ‫لمن‬ ‫ا‬ ‫ل‬
‫واجــا‬ ‫الحر‬ ‫ممى‬ ٌ‫د‬ ‫نعن‬ ‫إ‬
‫باا‬ ‫ترح‬ ‫و‬ ‫تسترح‬ ‫ي‬ ‫قم‬ ‫لي‬ ‫و‬
‫ا‬ ‫كـــــا‬ ‫لن‬ ‫النـــــاس‬ ‫ٌقوم‬ ‫ليال‬

75. 75
ً‫ف‬ ‫العمل‬ ‫و‬ ‫اإلندفاع‬ ‫إلثارة‬ ‫المحبوب‬ ‫الرئٌس‬ ‫حضور‬ ً‫ٌكف‬
‫ذكراهم‬ ً‫فٌكف‬ ‫الخالدون‬ ‫الرؤساء‬ ‫أما‬ ، ‫المشترك‬ ‫الهدف‬ ‫سبٌل‬
‫اإلندفاع‬ ‫هذا‬ ‫مثل‬ ‫إلثارة‬
‫العشب‬ ‫ٌنبت‬ ‫ال‬ ‫معه‬ ‫ماء‬ ‫ال‬ ‫الذي‬ ‫الرعد‬

76. 76
‫مبادئ‬ ‫اإلدارة‬
‫حالح‬ ‫اإلدارة‬:(‫لربم‬‫و‬،‫در‬‫ثسجن‬‫ثمون‬ ‫ل‬‫و‬،‫فاهجر‬‫الرجز‬‫و‬،‫فػهر‬‫خٌابم‬‫و‬،‫فنبر‬‫ربم‬‫و‬
‫فاصبر‬)‫المزمل‬:3-7
‫دماء‬ ‫اإلدارة‬:(‫هت‬‫ا‬‫إهم‬‫موا‬‫ثكبو‬‫ربوا‬‫وإسماـٌو‬‫البٌت‬‫من‬‫الكواـد‬‫اهٌم‬‫ر‬‫إب‬‫ًرفؿ‬‫إل‬‫و‬
‫الفلٌم‬‫السمٌؿ‬)‫البقرة‬:127
‫ولن‬ ‫اإلدارة‬:(‫عمل‬ ‫تحته‬ ‫ليس‬ ‫فيما‬ ‫الخوض‬‫أحب‬‫ال‬)‫مالك‬ ‫اإلمام‬
‫شورأ‬ ‫اإلدارة‬:(‫مر‬‫ال‬‫في‬‫هم‬‫ر‬‫شاو‬‫و‬‫لهم‬‫اسجغفر‬ ‫و‬‫ـوهم‬‫فاـف‬)‫عمران‬ ‫آل‬:159
‫لشرا‬ ‫اإلدارة‬:(‫مري‬‫ا‬‫في‬‫شرهه‬‫ا‬‫و‬‫ري‬‫ز‬‫ا‬‫به‬‫اشدد‬‫خي‬‫ا‬‫ن‬‫و‬‫هار‬‫هلي‬‫ا‬‫من‬‫ا‬‫ر‬ً‫ز‬‫و‬‫لي‬‫اجفو‬ ‫و‬)
‫طه‬:28-31

77. 77
‫مبادئ‬ ‫اإلدارة‬
‫اإلدارة‬‫وٌض‬ ‫ت‬:‫أبو‬‫مبٌدة‬‫ب‬‫الجراح‬‫ٌستشٌر‬‫أمٌر‬ٌ‫المؤمن‬‫ممر‬
ً‫وم‬ ‫د‬‫للى‬‫الدروا‬‫مف‬‫العدو‬‫كتا‬‫للٌه‬‫ممر‬‫ٌقوم‬:"‫أنن‬‫الشاهد‬‫و‬‫أنا‬
‫الغايا‬‫و‬‫الشاهد‬‫ٌرأ‬‫ما‬‫ي‬‫ٌرأ‬‫الغايا‬‫و‬‫أنن‬‫بحضرة‬‫مدو‬‫و‬‫مٌون‬
‫ٌأتون‬‫بارر‬ ‫باس‬‫إ‬‫رأٌن‬‫وم‬ ‫الد‬‫للى‬‫الدروا‬‫حوابا‬‫ابعث‬‫للٌان‬
‫السراٌا‬"
‫اإلدارة‬‫ٌز‬ ‫تح‬:(‫سابكوا‬‫إلى‬‫مغفرة‬‫من‬‫ربنم‬‫و‬‫جوة‬‫ـرطها‬‫هفرض‬‫السماء‬‫و‬‫رض‬‫ال‬)
‫الحدٌد‬:21
‫ألر‬ ‫اإلدارة‬:(‫ر‬‫ال‬‫في‬‫فٌمنح‬‫الواس‬‫ًوفؿ‬‫ما‬‫ما‬‫ا‬‫و‬‫جفاء‬‫فٌذهب‬‫الزبد‬‫ما‬‫ا‬‫و‬‫ض‬)

78. 78
‫السطح‬ ً‫ف‬ ‫المحتجزٌن‬ ‫قائمة‬
‫الرقم‬‫الشخص‬
‫اختٌارك‬
ً‫األول‬
‫بعد‬ ‫اختٌارك‬
‫المناقشة‬
‫اختٌار‬
‫المجموعة‬
1‫ماهر‬ ‫جراح‬ ‫طبيب‬
2‫الثامن‬ ‫شهرها‬ ‫في‬ ‫حامل‬ ‫امرأة‬
3
‫في‬ ‫الذهبية‬ ‫للميدالية‬ ‫مرشح‬ ‫جمباز‬ ‫العب‬
‫المقبل‬ ‫األولمبياد‬
4‫مشهور‬ ‫فنان‬
5‫امتياز‬ ‫تقرير‬ ‫على‬ ‫حاصل‬ ‫ثانوية‬ ‫خريج‬
6‫مشهور‬ ‫وفقيه‬ ‫دين‬ ‫عالم‬
7‫الشعب‬ ‫مجلس‬ ‫(برلمان)عضو‬
8
‫كرسي‬ ‫على‬ ‫عمرها‬ ‫من‬ ‫السادسة‬ ‫في‬ ‫معاقة‬ ‫طفلة‬
‫متحرك‬
9‫العمل‬ ‫عن‬ ‫عاطل‬ ‫إخوتك‬ ‫أحد‬
10
‫الشركات‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫ويدير‬ ‫يملك‬ ‫مليونير‬
‫والمصانع‬
11‫عمرها‬ ‫من‬ ‫الثمانين‬ ‫في‬ ‫عجوز‬
12‫أطفال‬ ‫خمسة‬ ‫من‬ ‫فقيرة‬ ‫ألسرة‬ ‫أب‬

79. 79
‫حس‬ ‫ممى‬ ‫أشكركن‬
‫تتبعكن‬