1. | Développement Stratégique
Stacy AUBENAS | Stéphanie AUZANNEAU | Youssri ABDOU

2. SOMMAIRE
Habemus Solution
Audit site LCL
E-Reputation
Benchmark
BforBank
CIC
Société Générale
Diagnostic
Cible
Objectif SMART
Recommandation stratégique
Planning
Budget prévisionnel
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3. HABEMUS PRODUCTION
Filiale du groupe HABEMUS, HABEMUS SOLUTION créée en 2012,
est une agence de communication spécialisée dans les solutions et
actions en stratégie et marketing digital.
Mission :
- parvenir à construire une approche stratégique cohérente et
globale
- réussir un projet marketing Digital, Social ou Mobile parfaitement
SOLUTION aligné avec l’identité de nos clients, leurs objectifs et leur
business miodel.
Equipe :
- Stacy AUBENAS : Chef de Projet
- Stéphanie AUZANNEAU : Responsable communication digitale
- Youssri ABDOU : Responsable marketing digital
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4. Audit site LCL
Première impression :
- Un site http://lcl.fr et un sous-domaine http://jeunes.lcl.fr
- Charte graphique
Compatibilité navigateur :
IE FIREFOX CHROME SAFARI OPERA
Ergonomie :
- Confusion entre le sous-domaine et le site
- Latence et problème de navigation
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5. Audit site LCL
Référencement naturel :
MOTEUR
GOOGLE BING YAHOO ASK LEMOTEUR
MOT CLE
BANQUE 2ème lien 11ème lien 10ème lien Absent Absent
Mots clés :
JEUNE BANQUE - JEUNES BANQUE -
11ème lien 13ème lien 9ème lien Absent Absent
BANQUE BANQUE JEUNE - JEUNES LCL
BANQUE 6ème lien 3ème lien 3ème lien Absent Absent
JEUNE LCL 1er lien 1er lien 1er lien 1er lien 1er lien
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6. Audit site LCL
Rapport d’indexation :
http://jeunes.lcl.fr
Référencement sur Google : Pages indéxés : 987; Backlinks : 17
Pagerank : 5/10
http://www.lcl.fr
Référencement sur Google : Pages indéxés : 3; Backlinks : 281
Pagerank : 6/10
http://www.lcl.com
Référencement sur Google : Pages indéxés : 4360; Backlinks : 199
Pagerank : 6/10
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7. E-Reputation
Utilisation de l’outil «YOUSEEMII» : www.youseemii.fr
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8. E-Reputation
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9. E-Reputation
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10. E-Reputation
De par l’analyse de ces données, nous
pouvons observer que la visibilité de
la société LCL est largement moins
importante que la visibilité de son
axe «jeunes».
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11. Benchmark
Seul service proposé : «Livret Jeune
12-25 ans
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12. Benchmark
Large axe de choix de services
dédiés aux jeunes.
Distinction entre Collégiens, Lycéens,
Etudiants et Jeunes Actifs.
Services adaptés en fonction de leur
âge et du cycle scolaire.
Charte iconographique adpatée.
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13. Benchmark
Site catégorisé en Collégiens,
Lycéens, Etudiants & Apprentis,
Jeunes Actifs.
Services proposés divisés en fonction
des besoins.
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14. Benchmark
Pages 0 2 0
Fans 7 270 CIC : 119 000
CIC Expat’ : 13 071
859
Personnes qui en
parlent 28 CIC : 10 347
CIC : 6 13
Followers 1 837 416 7 244
Tweets 7 207 287 2 436
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15. diagnostic
Le diagnostic établi grâce à la méthode SWOT nous fait parvenir à ces différentes conclusions :
- Les forces de LCL sont nombreuses.
Connue auprès de 83% des français
Site internet développé, proposant l’ensemble de ses prestations
- La faiblesse de LCL reste sa sous représentation chez les jeunes de moins de 25 ans.
L’analyse macro établie grâce à la méthode PESTEL nous fait parvenir à cette conclusion :
- La conjconcture économique actuelle du marché bancaire est propice au
développement technologique.
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16. CIBLE
Jeunes Actifs autonomes âgés
entre 18 et 25 ans qui peinent dans
la gestion de leur budget.
2 836 400 jeunes actifs en France en
2010 (source : INSEE)
5% des faillites civiles concerne les
jeunes de moins de 25 ans (source :
Banque de France)
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17. OBJECTIF SMART
L’objectif est mis en place pour les jeunes «actifs»
autonomes entre 18 et 25 ans, afin de les guider dans
la gestion de leur budget. Le but étant de développer la
notoriété de LCL auprès des jeunes et d’augmenter le
nombre de visites sur le site LCL Jeunes.
Il s’agit de la création d’une application LCL pour
smartphones via l’achat d’une licence de l’application déjà
existente “Bankin”. Cette aplication, permettant la gestion
de budget a été élue «Meilleure application bancaire» en
2012.
Elle sera d’abord lancée sur l’Applestore durant une
période «test» d’un mois, le 10/06/2013 sur l’iOS puis
ensuite adaptée aux deux autres OS Mobile présents
sur le marché : Androïd (Google) et Windows Phone
(Windows).
Pour la création de l’application, nous ferons appel à l’agence
Bemobee spécialisée dans le développement d’applications
mobiles. On estime le coût de l’application à la création de
80 000 euros TTC. Ce coût comprend l’achat d’une licence
de gestion de budget et le développement de l’application
au couleurs de LCL. 17

18. OBJECTIF SMART
STORY-TELLING
Stéphanie 21ans, étudiante en alternance : Stacy, 22ans, étudiante en alternance :
- Econome - Très dépensière et indisciplinée dans ses dépenses.
- Budget pour chaque catégorie de dépense - Chaque mois à découvert
- Jamais à découvert et adapte ses dépenses - Ne parvient pas à gérer son budget convenablement.
à ses recettes. - N’a aucune visibilité sur ses dépenses et leur montant
global.
L’application Budget de LCL permettra à Stéphanie de mettre
par écrit ce qu’elle fait si bien mentalement. De plus, le fait Son relevé bancaire la surprend tous les mois car elle
que l’application soit directement en lien avec son compte fonctionne à l’impulsion. Le facteur irritant de fragilité
LCL lui permet de déduire en fin de mois ses dépenses par financière est extrêmement présent chez Stacy.
catégorie pour le mois suivant.
L’application Budget de LCL permettra à Stacy de mieux
Stéphanie voit à plus long terme et développe son côté gérer son argent tout au long du mois.
économe grâce à l’application. Elle aura une meilleure visibilité sur ses dépenses et leurs
montants globaux.
L’aspect mobile de l’application lui plaît car elle peut modérer
ses achats en ayant une visibilité directe sur son compte En quelques mois, son comportement changera et se
bancaire. rapprochera du comportement de Stéphanie qui visualise
ses dépenses par catégorie. Elle verra sur le long terme.
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19. Recommandation stratégique
Optimisation de la présence de l’application sur l’Applestore
L’application sera lancée dans un premier temps sur l’Applestore, l’utilisation de différents leviers nous
permettront d’optimiser sa présence sur le store.
- Définition de mots-clés : “LCL”, “budget”, “gestion”, “banque”, “dépenses”, “jeunes”
- Choix d’un titre pertinent : “LCL Gestion de Budget”
- Choisir sa ou ses catégories : “Utilitaires”
- Présenter des captures d’écran de l’application.
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20. Recommandation stratégique
Promotion de l’application
- Recommandation éditoriale
La recommandation éditoriale consiste à être relayée dans les blogs spécialisés iPhone.
Avantages : le prix est attractif; la qualité du trafic généré est bonne et l’annonceur est
associé à l’image du blog
Inconvénients : le choix éditorial reste à l’initiative du bloggeur, la répétition d’une campagne
est impossible, le ROI est difficile à mesurer
- Recourir aux tests rémunérés
Le recours aux tests rémunérés nous permettra d’optimiser notre présence sur
l’AppleStore.
Avantages : le coût d’acquisition est parmi les plus faibles du marché, le trafic généré
est naturel, l’apparition dans le top du classement est garantie et l’annonceur bénéficie
des retours utilisateurs pour optimiser l’application.
Le seul inconvénient réside dans la réactivité de l’algorithme d’Apple.
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21. Recommandation stratégique
Campagne Display
- Création d’une page Facebook LCL Jeunes Actifs permettant de mettre en avant l’offre
Application LCL Gestion de Budget “Commencez petit pour devenir grand !”.
- Mise en place de bandeaux publicitaires et d’une vidéo promotionnelle afin d’atteindre la
cible et d’augmenter la notoriété de la marque. Ceci implique l’achat d’espaces publicitaires
sur les différents sites en rapport avec la finance et restant à la portée de la cible. Les actions
«OnClick» devront amener sur le site LCL, orientant de cette façon la cible vers les produits
qui lui sont déstinés tels que les prêts pour jeunes actifs.
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22. Planning
MAI JUIN JUILLET AOUT SEPTEMBRE OCTOBRE
APPLICATION
Conception
Développement
Communication
Maintien ...
PROMOTION
AppStore
Display
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23. Budget previsionnel
TOTAL
APPLICATION
Conception 40000 €
Développement 40000 €
Promotion 40000 €
Maintenance 40000 €
Tests AppStore 15000 €
Adaptation (Androïd, WindowsPhone) 170000 €
Recommendation éditoriale 12000 €
DISPLAY
Création page Facebook "LCL Jeunes
Actifs" Gratuit
Maintenance page Facebook 10000 €
Bandeaux publicitaires (achat
d'espaces)
- Réseau sites internet (L'étudiant,
Télérama...) CPM = 2€ 20000 €
- Sites spécialisés (Finances,
politique...) CPM = 4€ 40000 €
Vidéo publicitaire 10000 €
TOTAL 437000 €
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24. Merci !
Habemus Production