Luca Triacca's presentation at Business Breakfast at YOUR INTERFACE, 2012

1. Dr. Luca Triacca,Partner &Founder– luca.triacca@yourinterface.ch
COMUNICAZIONE E
IMMAGINE AZIENDALE
UN ECOSISTEMA COMPLESSO
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2. COS’È UN BRAND?
“Un brand non è un prodottoo un servizio. È la
sommatotaledituttociòchefaun’azienda (le cosebuone, quellemeno…).
Tuttociòcreaun’identitànellamente del consumatore”.
Un brand di successo:
• Definisce la personalitàdell’azienda;
• Crea“Awarness”;
• Creaunarelazionedifiduciacoiconsumatori;
• Crealealtàefidelizzazionecoiclientisoddisfatti.
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3. L’ECOSISTEMA COMUNICATIVO
DOVE VIVE IL BRAND…
TV RADIO PRINT WEB
OUTDOOR DIRECT
RESPONSE
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4. L’IMBARAZZO DELLA SCELTA…
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5. IL MONDO DIGITALE: UN
ECOSISTEMA IN UN ECOSISTEMA
http://som-marketingberatung.de/tag/social-media/
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http://blogs.forrester.com/nate_elliott/11-06-29-how_to_build_an_interactive_brand_ecosystem

6. NON È UN SISTEMA SOLARE…
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7. UN ECOSISTEMA IPER-FRENETICO
HOWLONG IS A MINUTE?
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8. MA SOPRATTUTTO UN’INFINITA
SCELTA…
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9. APPROCCIO OLISTICO:
SINERGIE E INTEGRAZIONE
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10. OBAMABRAND DESIGN CASE
STUDY…
Come costruire un Brand disuccessoattraversoil Web
e in special modo grazie ai Social Media?
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11. IL LOGO…THE RISE OF A NEW ERA
Il perdente
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12. LO SLOGAN
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13. WEBSITE…TOUCHPOINT
CENTRALE
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14. SOCIAL MEDIA
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15. SOCIAL MEDIA
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16. SOCIAL MEDIA
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17. SOCIAL MEDIA
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18. SOCIAL MEDIA
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19. APPS…
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20. ALTRI TOUCHPOINTS…
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21. RISULTATI (DEL 2008, 2012
VEDREMO…)
• Primo Afro-Americano eletto alla Presidenza;
• 110 milioni di “views” in Youtube, equivalenti a circa 14,5 milioni ore di
visione;
• Lo stesso numero di ore sui media tradizionali sarebbe costato oltre 47
millioni di $;
• 500 millioni di post nei blog durante la convention (110 McCain);
• Micro-pagamenti online (Fundraising): 660 millioni $ raccolti;
• 65% degli americani al voto (non accadeva dal 1908): Obama vince in
Indiana e Virginia (un democratico non aveva mai vinto in questi stati);
• Premio Nobel per la Pace (alle intenzioni?).
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22. PER CONCLUDERE: LE 5 LEZIONI
DI OBAMAAI BRAND
Lezione 1: Visione
Conoscere le tendenze che hanno un impatto sui
consumatori e sul Brand (vantaggio di prima mossa).
Lezione 2: Sensibilità
Indirizzarsi ai bisogni emotivi e sociali dei consumatori.
Lezione 3: Posizionamento
Creare un chiaro posizionamento ed aderirvi il più
possibile.
Lezione 4: Evangelizzazione
Usare il social networking per creare “BrandEvangelists”.
Lezione 5: Design
Avere una chiara strategia di design che supporti la Brand
identity.
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23. CONCLUSIONI
• Il brande l’immagine aziendale è un asset e non un capriccio estetico;
• Convergenza dei media non è il futuro. È il presente e in parte già il
passato.
• L’approccio olistico è l’unico possibile;
• I media digitali sono complessi e iper-frenetici, ma non possiamo
farne a meno.
• Comunicare il brand attraverso i media digitali e i social media
necessita una strategia chiara.
• Gli investimenti in comunicazione digitale sono soldi “ben” spesi,
fosse solo per la misurabilità dei risultati in tempo reale.
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24. GRAZIE!
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