Este documento presenta seis herramientas clave de la Calidad Total: diagrama de flujo, análisis de Pareto, diseño de experimento, diagrama de causa y efecto, histograma y despliegue de la función de la Calidad Total. Estas herramientas ayudan a mejorar procesos, identificar problemas clave y desarrollar soluciones para mejorar la calidad.

1. UNIVERSIDAD FERMIN TORO VICE RECTORADO ACADEMICO FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y SOCIALES ESCUELA DE ADMINISTRACION Elementos de la Calidad Total Alumna: Yoleth Brito C.I. 14.575.328

2. DIAGRAMA DE FLUJO

3. ANALISIS DE PARETO

4. Diseño de Experimento

5. DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO

6. HISTOGRAMA

7. DESPLIEGUE DE LA FUNCION DE LA CALIDAD TOTAL