1. Les médias sociaux
à la RTS
Yan Luong
06/03/2012

3. En Suisse…
Pénétration CH CH-FR
Population 14+ 6'765'995 1'556'179
Facebook 40% 2'706'398 622'472
Twitter 4% 270'640 62'247
Twittos actifs 20% 54'128 12'449

5. Médias sociaux et RTS
• Editorial
• Multimédia
• Promotion
• Institution
• Personnes

6. Editorial
Editorial et réseaux sociaux externes:
les micro communautés d’intérêt

7. Pour chaque présence
• Objectifs?
• Public?
• Moyens / ressources?
• Contenus?
• Evaluation?
• Plan de sortie?

8. Objectifs
• Promotion
• Discussion
• Demande de feedback
• Recherche de témoignages
• Crowdsourcing des questions
• …

12. #capital

15. Editorial

16. Multimédia
Optimisation des fonctions de
partage

18. Promotion
Campagnes publicitaires

20. Institution
Réputation en ligne

21. • gestion de la réputation • mitigation des rumeurs
• tendances & feedback • usurpations

22. Personal Branding

23. Personnel

25. Guidelines
• Résaux sociaux = espace public
• Devoir de réserve / devoir de loyauté
• Sphère privée / sphère professionnelle
• Déontologie
• Transparence
• Priorités

26. Mais au fait, Yan, il fait quoi?
• Institution
• Conseil
• Support à l’évaluation
• Projets
– Modération externalisée
– Présences promotionnelles des chaînes

27. Des questions?
about.me/yluong