Юзабилити аудит и сплит-тестирование на службе специалистов, ответственных за развитие сайтов и увеличение их конверсии.

1. Увеличение продаж
с вашего сайта за счет
проведения юзабилити аудита и
сплит-тестирования.

2. Главная задача Корпорации РБС –
увеличение количества ваших продаж.
Для решения этой самой важной задачи
мы используем все наши возможности.
В том числе юзабилити аудит
и сплит-тестирование.

3. Что такое юзабилити?
1. Это качественный признак, который
определяет насколько тот или иной
интерфейс прост в использовании.
2. Это совокупность методов,
позволяющих создать дизайн, который
был бы прост в использовании среди
пользователей.

4. Пять качественных составляющих юзабилити
Восприимчивость Эффективность Запоминаемость
Насколько легко Как только пользователи Посетители вернулись к
посетителям будет изучили дизайн, насколько сайту после того как
выполнить основные быстро они смогут некоторое время не
задачи, когда они впервые выполнить задачи? пользовались им,
сталкиваются с дизайном? насколько быстро они
смогут восстановить свои
знания?
Ошибки Удовлетворение
Сколько ошибок Насколько приятно
пользователи совершают, пользоваться дизайном?
насколько серьезны эти
ошибки и как быстро
пользователи могут
исправить эти ошибки?

5. Почему юзабилити важно?
Юзабилити – это необходимое условие для выживания бизнеса
Если Посетители
уходят
с сайта
Если люди не могут найти продукт – они не могут его купить

6. Десять основных ошибок веб-дизайна
1. Плохой поиск
Поиск это спасательный круг пользователя, когда простая навигация не дала результатов. И хотя «расширенный поиск»
может быть полезным, «простой поиск» работает лучше всего. Поиск должен быть представлен в виде простой строки,
поскольку чаще всего это то, что нужно пользователям.
Исходный вариант Исправленный вариант
2. PDF для чтения онлайн
Пользователи ненавидят просматривать PDF поскольку это нарушает их путешествие по сайту. PDF — это
недифференцированный контент, по которому сложно совершать навигацию. PDF полезен для распечатки больших
документов, поэтому следует оставить этот формат для этого.
Исходный вариант Исправленный вариант

7. Десять основных ошибок веб-дизайна
3. Неизменность цвета посещенных ссылок
Если посетители наглядно видят, какие страницы они уже посетили — это избавляет их от посещения одной и той же
страницы снова и снова.
Посещенная ссылка не отмечена Посещенная ссылка отмечена
4. Нечитаемый текст
Стена текста губительна для сайта. Пугающая. Скучная. Болезненная для чтения.

8. Десять основных ошибок веб-дизайна
5. Фиксированный размер шрифта
Позвольте посетителю увеличивать текст, так как ему захочется.
6. Заголовок страницы с низкой видимостью в поисковых системах
Заголовок страницы один инструментов чтобы заинтересовать посетителя, когда тот просматривает результаты
поисковой выдачи. Сделайте его таким чтобы он мог заинтересовать.
Исходный вариант Исправленный вариант
7. Все, что выглядит как реклама
Избирательное внимание - сильная человеческая черта, поэтому посетители в последнее время перестали обращать
внимание на рекламу, которая появляется на пути к их цели. Исключение составляет контекстная реклама.
Исходный вариант Исправленный вариант

9. Десять основных ошибок веб-дизайна
8. Нарушение традиций дизайна
Чем больше оправдываются пользовательские ожидания, тем больше пользователь чувствует контроль над ситуацией
и тем больше дизайн понравится посетителю.
Исходный вариант Исправленный вариант
9. Открытие новых окон браузера
Пользователь может проигнорировать или не заметить открытие нового окна в браузере.
10. Отсутствие ответов на вопросы пользователя
Если посетитель не получает ответ на вопросы, на сайте, который должен дать на них ответ, посетитель обращается к
другому сайту.
Следует иметь ввиду, что ошибки юзабилити не ограничиваются только
представленным списком.

11. Общая оценка
•Первое впечатление от сайта (возникает ли желание
Экспертная остаться или уйти с сайта, по каким причинам, и т.д.)
•Правильность трактовки графических элементов на сайте
оценка •Оценка восприятия сайта (цветовое решение, качество
исполнения, соответствие дизайна сайта целям и
задачам, соответствие оформления сайта уровню бизнеса
клиента), оценка дизайна сайта вообще
Анализ функциональности сайта
•Оценка внутренней навигации и удобства ссылочной
структуры с точки зрения пользователя
•Наличие и качество информации для обратной связи
•Оценка текстового наполнения сайта (информативность и
логика, соответствие правилам написания текстов для сети
интернет, шрифты, удобство чтения)
•Оценка сервисов сайта с точки зрения удобства пользования
ими, рекомендации по улучшению

12. A/B тестирование
Сплит
•Сравнение эффективности двух абсолютно разных по
дизайну страниц
•Страница А и B показываются поочередно в равных
тестирование пропорциях
•Высокая скорость получения результатов
•Эффективность проводится на основе сравнения
числовых показателей цели
Многовариантное тестирование
•Более гибкий, подробный и надежный способ в
сравнении с A/B
•Позволяет протестировать различные варианты
содержимого страницы (заголовки, изображения,
описания продукции)
•Позволяет протестировать не только варианты
содержимого, но и комбинации этих вариантов
•Позволяет узнать какие разделы повлияли на посетителя
больше всего

13. Наши действия прозрачны и понятны
Вы получаете подробный отчет по юзабилити аудиту относительно всех характеристик
сайта:
•Общий дизайн
•Навигация по сайту
•Контент
•Анализ целевых страниц
•Функционал сайта (поиск, формы ввода, корзина и т.д.)
Вам готовится отчет по сплит тестированию, содержащий следующую информацию:
•Разработанный нами улучшенный вариант страницы или отдельных ее элементов
(заголовков, изображений, сопроводительных текстов);
•Результаты эксперимента, подкрепленные статистическими данными (с какой
страницей взаимодействовали посетители лучше).
Главный результат нашей работы –
увеличение ваших продаж!

14. Примеры наших работ,
увеличивающих ваши продажи
Юзабилити аудит
Верхняя часть сайта
До:

15. Примеры наших работ,
увеличивающих ваши продажи
Юзабилити аудит
Верхняя часть сайта
После:

16. Примеры наших работ,
увеличивающих ваши продажи
В результате:
Показатель отказов
До После
63,90% 52,08%
Число просмотренных страниц за посещение
До После
2,47 3,08

17. Примеры наших работ,
увеличивающих ваши продажи
Юзабилити аудит
Главная страница сайта
До:

18. Примеры наших работ,
увеличивающих ваши продажи
Юзабилити аудит
Главная страница сайт
После:

19. Примеры наших работ,
увеличивающих ваши продажи
Юзабилити аудит
Главная страница до:

20. Примеры наших работ,
увеличивающих ваши продажи
Юзабилити аудит
Главная страница
после:

21. Примеры наших работ,
увеличивающих ваши продажи
В результате:
Показатель отказов
До 1,36% После
44,18% 42,82%
Время пребывания на сайте
До После
1,08
00:06:23 мин. 00:07:31
Число просмотренных страниц за посещение
До После
1,25
10,43 стр. 11,68

22. Вашему вниманию было представлена краткое описание
услуг «Юзабилити аудит» и «Сплит-тестирование», как
способов повышения эффективности вашего сайта и
способов увеличения продаж.
Если данные услуги заинтересовали вас, по всем
интересующим вопросам и условиям
предоставления данных услуг вы можете
обратиться, оставив вашу заявку на сайте www.bdbd.ru
или позвонив нам по телефону (495) 772-97-91.