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致力創造更美好的日常生活－淺談Ikea的經營策略
- 1. 致力創造更美好的日常生活－淺談IKEA的經營策略 管理學期末小組報告 國企一A 第三組 報告人：林燕慧 指導老師：魏嘉民老師
- 2. 引 言 1943年，年僅17歲的英格瓦‧坎普拉創建IKEA。秉持著「為大多數人創造更美好的日常生活」的信念，藉由坎普拉自創的「擁抱式」管理哲學並與顧客成為夥伴關係的經營模式。 IKEA全世界規模最大，最熱門的傢具公司。本專題將透過本學期於管理學課程中所學知識，針對IKEA經營策略進行探討，期望藉由專題研究更進一步了解管理學的意涵，並引發相關領域的學習興趣。 1
- 3. 綱 要 公司簡介 IKEA的經營策略 IKEA的SOWT分析 結論 參考文獻 小組分工表 2
- 4. IKEA公司簡介 IKEA的由來 IKEA的經營成果 IKEA的理念 IKEA的LOGO IKEA的願景 3
- 5. IKEA International Group 產業類型：傢具零售業 成立地點：瑞典，1943年 公司總部：荷蘭，萊頓 重要人物： 英格瓦‧坎普拉（創辦人） 安德斯‧戴維（總裁） 漢斯‧吉德爾（副總裁） 年營業額：€212億歐元 (▲7%) 4
- 6. IKEA的由來 解讀IKEA I－Ingvar K－Kamprad E－Elmtaryd A－Agunnaryd IKEA近似希臘文的房屋(οίκος) 在英語國家中，IKEA有idea的意思 在華人地區，引用 “宜室宜家”的典故，表示家庭和諧美滿的生活。 5
- 7. IKEA的經營成果 截至2008年8月止，IKEA的年營業額已達212億歐元。 目在全世界36個國家和地區共有292家專賣店。 2005年，美國《Business Week》評為：全世界最熱門的品牌。 2008年，品牌價值約1091億美元，世界排名第35名，品牌價值成長率為39.61%。 6
- 10. 全球最佳品牌比較表（節錄） 9 資料來源：Business Week, USA
- 11. IKEA的LOGO 傳達瑞典精神 在瑞典，自然和家庭在人們的生活中均扮演著重要的角色。 人們以勤勞、生活物資缺乏，以及千方百計將他們所擁有的有限資源最大限度地利用 建立清新健康的意象 瑞典＝清新、健康的生活 陽光溫馨的淺黃色和天堂夢想的淡藍色 強調不斷地突破，永遠給你新鮮的感覺的風格 10
- 12. IKEA的理念與願景 提供種類繁多、美觀實用、老百姓都買得起的家居用品 最大限度地利用原材料，提供人們負擔得起價格的優質產品，滿足人們的需要和品味 致力為世界大多數的人們改善居家狀況，並滿足創造更美好日常生活的人的需求 11
- 13. IKEA的經營策略 經營環境 英格瓦的經營理念 12
- 14. IKEA的經營策略 經營策略(Business Strategy) 為了能使事業順利運作的一種全公司的策略 經營環境 圍繞在企業周圍影響其存續問題與發展方向的條件 IKEA的經營策略除受到外在環境影響，同時也與創始人英格瓦‧坎普拉的經營理念與模式有密切關係。我們針對現今的環境來分析： 13
- 15. 經營環境分析 人口結構 美國人口普查局統計，至2009年3月止，世界人口已接近67.7億人。 家戶數量呈成長趨勢，以亞洲地區成長速度最快 產業科技 防火材料技術增加木質傢具價值 結構設計的創新，使傢具更具靈活度、機動性 14
- 17. 經營環境分析(續) 全球環境 全球暖化議題影響木料的取得 能源危機將造成產業成本全面提升 消費偏好 現代人重視生活品質與居家美感 DIY風潮不減 家居用品也是藝術品 生活空間能展現個人風格 16
- 18. 英格瓦的經營理念 以永續為目標的組織結構 保證IKEA不屬於或受制於任何一個國家政府 將成本降到最低，使員工與顧客享受到利潤最大化 擁抱式管理哲學 希望顧客能有家的溫暖 建立「坦誠以對、同舟共濟」的信念 任何一位IKEA職員必備的特質 顯而易見的價格 與顧客成為夥伴關係 17
- 19. IKEA的SWOT分析 18
- 20. 結 論 IKEA創立至今已逾60年。IKEA的成功，引發許多管理學者熱烈的討論與研究。 21世紀，全球人口仍不斷在成長，IKEA的商機仍然可見。全球暖化議題日益受到重視，IKEA未來應積極尋找替代性材料。 根據各國人口老化率統計顯示，各國已紛紛邁入老年化社會，IKEA未來除了積極開發亞洲等各地區市場外，在產品設計上，應以老人需求為主要導向。 19
- 21. 參考文獻 I BertilTorekull著，劉慧玉譯(2000)。四海一家IKEA：從瑞典到世界，宜家傢具帝國傳奇。台北市：遠流 Elen Lewis著，王了因譯(2006)。了不起的宜家：一個心繫大眾的品牌：大品牌故事。香港：三聯 RüdigerJungbluth著，劉興華，張維娟譯(2007)。IKEA賺錢的11個秘訣：世界首富坎普拉的致富傳奇。台北市：知識流 三家英治著，高德明譯(2003)。經營策略的基礎知識－以88項戰略用語攻城掠地。台北市：紅螞蟻 任賢旺(2004)。世界首富：宜家王國IKEA。台北市：憲業企管顧問 郭愚(2004)。IKEA王朝：世界首富坎普拉。台北市：海洋文化 劉祥亞(2008)。北歐智者：Ingvar坎普拉。台北縣：好優文化 王一工(2006)。解讀宜家家居目錄式銷售背后的“陰謀”。商場現代化。第484期。頁174-175 20
- 22. 參考文獻 II 王文慧(2003)。差異化與標準化的完美結合－宜家家居的經營策略。經營與管理。第一期 王春梅(2007)。宜家成功秘笈－經營文化理念。管理與財富。2007卷第8期。頁56-57 林敏，劉國余，李廣明(2007)。論宜家的降低成本設計戰略。科技與管理。第三期。頁44-46 程君鳳，張林娜，牛芳明(2009)。宜家的成功之道。商場現代化。第566期。頁82 楊肖麗，景再方(2007)。中外家居零售企業營銷差異及啟示－以宜家家居為例。商場現代化。第491期。頁105-106 行政院經濟建設委員會(2009)。台灣新經濟簡訊。台灣經濟論衡，第7卷，第2期。頁80-104 王建生(2005)。宜家集團的成功之道。2009年5月24日。取自：新華網http://www.XINHUANET.com 21
- 23. 小組成員暨分工 22
- 24. 報告完畢 謝謝聆聽 敬請指教 23