Ma présentation de Vendredi 15 après midi à l'IAE d'Amiens avec un zoom sur les PME, similaire à ce que j'avais fait à Lincoln il y a 3-4 mois

1. les médias sociaux expliqués à ma pme
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IAE Amiens, 15 juin 2012
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2. my personal research online
> http://visionarymarketing.com
> http://visionarymarketing.wordpress.com
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3. 2 publications en 2011
> http://precommerce.com > http://amonboss.com
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6. agenda
@orange
@ygourven
1. les médias sociaux qu’est-ce que c’est
?
2. qui les utilise ?
3. que puis-je faire à mon niveau de chef
d’entreprise ?
4. quelle stratégie adopter ?
5. les erreurs à ne pas commettre ?
6. quel intérêt d’avoir un community
manager ?
7. le e-reputation d’une entreprise?
8. pour les PME en particulier ?
9. questions & réponses
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7. 1. les médias sociaux qu’est-ce que c’est ?
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8. le point de départ …
> “web 2.0”
> web 2.0 summit (2004)
> article foncateur / oreilly.net
> http://oran.ge/oreilly20
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9. le web 2.0 en quelques mots
collaboration
UGC
thin client
rss syndication
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10. au départ … un paysage varié
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11. aujourd’hui ?
?
2004-08 2009 2010-11 2012 …
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12. évolution
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13. différences régionales (2006 …)
europe *
NAM *
1/4 of subscribers
asia-pac *
1/3 of subscribers
sources:http://valleywag.com/tech/data-junkie/the-world-map-of-social-networks-273201.php
Le Monde, Datamonitor – 2008 http://medias.lemonde.fr/mmpub/edt/ill/2008/01/14/h_4_RESEAUX+X1I1.gif
* numbers meaning millions of hours spent by month as of Aug 2007
13

14. et encore (… 2009 …)
http://www.nicolaskerebel.com/non-classe/world_map_of_social_networks/
Vincenzo Costenza
14

15. de moins en moins (Dec 2010)
15

16. en juin 2011

17. en décembre 2011

18. et pourtant, il y a un monde après Facebook
… la preuve
Orange.com webste generator live Orange blog Streamlike
Visits : 11 million 4 sites : Visits : 53 447 in 300 new videos
wholesalesolutions half a year
Pages viewed : 20,5 livre audio
60 000 players
million vidéos brand Pages seen : 83074 loaded
notre démarche RSE
Orange
Facebook Twitter GooglePlus Timeline
facebook.com/orange @orange orange.com/gplus timeline.orange.com
appox. 220, 000 likers approx. 12,000 followers Orange in 860 circles 74 accounts
approx. 350,000
followers
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19. 2. qui les utilise ?
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20. facebook (cc FaberNovel)
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21. source: Comscore/Capital
et dans le monde pro ?
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22. avec quelques autres ? (juin 2012) repli stratégique
nov 2010 30m
nov 2010 80m jun 2012 45m
dec 2011 130m
jun 2012 150m
facebook
nov 2010 600m
jun 2012 900m
linkedIn viadeo Xing
900 million membres 150 million membres 45 million membres 11.7 million
membres (don’t 6.4
24 million Fr 3 million Fr (2011) 5 million Fr (fin 2011) m fantômes)
Germany: 2003
USA: 2004 USA: 2002 France: 2002
(née Open BC)
retrait sur zone
50 languages Traduit en Français Français / Anglais linguistique
germanique
conso, grand public,
marques, luxe, jeux pros pros pros
…
âge moyen 41 ans développement germaniques et
80% hors des USA germanophones
60% hors des USA Russie & Chine
source: Karalys, Socialbakers, AIM Group, Orange & Wikipedia
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23. source: Comscore/Capital (2011) le profil des utilisateurs des RS professionnels
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24. profil comparé des utilisateurs
> 35 ans = 64%
source: JDNet (2011)
> 35 ans = 64%
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25. source: factodesign
twitter vs flickr (7/12/2011)
flickr twitter
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26. source: factodesign
twitter vs flickr (7/12/2011)
flickr twitter
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27. différents types d’utilisateurs (Twitter)
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28. 3. que puis-je faire à mon niveau de chef d’entreprise ?
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29. 4. quelle stratégie adopter ?

30. les 4 types de marques sur les médias sociaux selon Synthesio
30
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(cc) les médias sociaux expliqués à mon boss http://amonboss.com media aces France
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vous êtes autorisé à utiliser tout ou partie des images ou des planches de cette présentation
PowerPoint à condition d’en citer les auteurs et la source de l’information : « les médias sociaux
expliqués à mon boss » 2010, éditions Kawa http://amonboss.com et http://france.media-aces.org

31. 5. les erreurs à ne pas commettre ?
> faux blogs
> faux commentaires
> faux contenus
> faux employés
> spam et intrusion
> infiltration
> payer les blogueurs…
> etc.
charte de la transparence
http://france.media-
aces.org/transparence
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32. 6. quel intérêt d’avoir un community manager ?
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33. la métaphore du jardinier
1. planter 1. passion/intérêt commun
2. arroser 2. entraide
3. élaguer 3. bénéfice mutuel
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34. 7. la e-reputation s’applique-t-elle aux entreprises?
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35. 8. et les pme ?
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36. 9. questions - réponses
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37. merci
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38. suivez-nous !
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