2. 我所做的任何事情，在座的每个人都有能力做到，甚至能做得更好。有些人最终能
做到，有些人最终做不到。对于那些做不到的人来说，原因不在于这个世界不允许
你做到，而是因为你自己阻碍了自己。
--沃伦·巴菲特（在华盛顿大学的演讲）

9. 1. 耍小聪明
 喜欢撒个小谎
除了善意的谎言外，撒谎往往是出于不可告人的个
人私利，而且心存侥幸。
但“常在河边走，哪有不湿鞋”。一旦哪天露了马脚
或被人戳穿，别人对你的信任也就崩溃了。而且对
人诚实度信任的丧失是最为致命的，也是最难去重
建的。
“不以恶小而为之，不以善小而不为”。不要因为这
个慌小就去撒，不要拿别人对你的信任当赌注。
不诚实的名声将成为你职业发展的杀手锏。

10. 1. 耍小聪明
 职场里面耍弄一些小把戏，小伎俩
 做表面文章，装腔作势，弄虚作假
 工作打折扣，偷工减料
 掩盖有缺陷的工作成果
 掩人耳目，瞒天过海
不要高估自己的智商，而低估别人的智商。

11. 2. 不忠诚
 损公肥私，假公济私，以权谋私
 将个人利益置于公司或集体利益之上
既然您选择了这里，那就以司为家。
心疼这个企业，意识到大家是在一条船上。

12. 2. 不忠诚
 背后说他人或公司的坏话
 八卦，流言蜚语
 对他人的这种行为不加制止，甚至
添油加醋，到处散布
谈论他人，就跟他人在场一样；
谈论公司，就像老板在场一样。
否则别人会视你为叛徒，或者是无能
之辈。

13. 3. 缺乏责任心
 公司也好，管理者也好，分派工作
时不明确责任就是不负责任
DRI(Direct Responsible Individual)

14. 3. 缺乏责任心
 粗心大意，马马虎虎，没有风险和责任
意识
 不愿担责任，不愿揽责任，害怕犯错和
被问责，规避责任
 不对最终结果负责，推诿责任，责备或
指责他人
Double check。
不犯错误只有一种途径，那就是什么也不做。
事情进展顺利或成功的时候，多看看窗外；
事情进展不顺或失败的时候，多照照镜子。

15. 4. 过于被动
 对身边存在的问题视而不见，麻木不仁
 只关心自己的一亩二分地，“事不关己，高
高挂起”
 看到问题，不去积极思考和找出解决方案
 有解决方案了，不去马上行动，需要别人
不断地提醒、督促
 工作不管有无进展或结果，不及时反馈
不要只做我告诉你的事情，请做需要做的事情。
养成及时沟通汇报的习惯，保证信息对称。

16. 5. 拖沓
 懒惰
 没有时间观念和紧迫感
 缺乏全局观、系统思维和责任心
 时间管理能力欠缺
机不可失，失不再来；
拖沓会让你、团队或公司由主动变被动；
收拾烂摊子花费的时间远远大于事先考虑周全并避免留下烂摊子所花费的时间。

17. 6. 难以合作
 说话冲，呛人
 蛮横无理，难以沟通
 响应速度慢
 官僚主义，摆官架子
 设置障碍，刁难他人
 抵触，抵制
己所欲，施于人。

18. 7. 缺乏自律
 个人综合素质，自我管理、自我控制、自我
约束能力
 不拘小节拘大节
 大家都能分辨是非对错，区别就在于不当着
别人的面时能不能坚持做正确的事情
缺乏自律不是品格缺陷，而是需要戒除的习惯。

19. 8. 违背承诺
 轻许诺言
 不能兑现承诺
 违背承诺后，用“公关”的手法脱身
 丧失别人对你的信心，别人对你允诺的事
总要打一个问号，对你的工作不放心
一言九鼎；
君子一言，驷马难追；
言必行，行必果。

20. 9. 总是抱怨
 抱怨
 牢骚满腹
 怨天尤人
抱怨是得不到别人的理解或同情的，
得到的是“消极负面”甚至“无能”的个人
形象。

21. 10. 没有宽容心
 对他人的误解、批评、指责、犯的过错或
对个人利益的损害耿耿于怀
 报复心理，互相掐，伺机反扑
“君子闻过则喜，小人闻过则怒”
宽容是最彻底的报复。
--乔西·比林斯

22. 11. 喜欢找借口
 为错误、失败或不足找出各种各样的外部理由，显得自己很无辜
“只为成功找方法，不为失败找理由”
对事不对人是明智的；把精力放在答案上，而不是借口上。
--威廉·亚瑟·沃德
擅长找借口的人在其他方面鲜有作为。
--本杰明·富兰克林

23. 12. 不敢说“不”
 缺乏自信心和底气
 守不住自己或职业的原则与底线，失职
 太在意别人对自己的看法
 老好人，规避压力与冲突，害怕得罪人
 千方百计取悦他人，博得他人好感，捞取好处
 无助（Learned helplessness）
源自信念最深处的“不”，好过仅仅为了取悦他人，或者更糟糕的，为了避免麻烦而
说出的“是”。
--默罕默德·甘地

24. 13. 轻举妄动
 冲动，头脑发热，不沉着冷静
 不三思而后行，不慎思慎行
 缺乏计划性，或计划、考虑不周全，做事没有应急预案
谈话的真正艺术不仅在于合适的场合说合适的事，而且在于…在诱人的时刻不去说
不合适的事。
--多萝西·奈维尔
过于轻率或不谨慎会让你、团队或公司付出巨大代价，因此需要运用自己良好的判
断力，什么时候说，什么场合说，对谁说，通过什么途经说，怎么说。

25. 14. 情商低
 研究显示，智商只能解释一个人事业成功的
1-20%（平均6%），但情商却可以为一个人
的事业成功贡献27-45%。

26. 14. 情商低
EQ-i Scales The EI skill assessed by each scale
Intrapersonal
Emotional Ability to be aware of and understand your feelings,
Self-Awareness behaviors, and the impact they have on others.
Ability to express and defend your feelings, beliefs and
Assertiveness
thoughts in a constructive way.
Ability to be self-directed and free of emotional
Independence
dependency upon others.
Ability to respect and accept your strengths and
Self-Regard
weaknesses.
Self-Actualization Ability to set personal goals and realize your potential.

27. 14. 情商低
EQ-i Scales The EI skill assessed by each scale
Interpersonal
Ability to view the world from another person’s
Empathy
perspective.
Ability to be a cooperative, contributing
Social Responsibility
member of your social group.
Ability to establish and maintain mutually
Interpersonal Relationship
satisfying relationships with others.

28. 14. 情商低
EQ-i Scales The EI skill assessed by each scale
Adaptability
Ability to solve problems of a personal and interpersonal
Problem-Solving
nature.
Ability to view things the way they are rather than the way
Reality-Testing
you want or fear them to be.
Ability to adapt and adjust your thinking, behaving and
Flexibility
feelings to new information.

29. 14. 情商低
EQ-i Scales The EI skill assessed by each scale
Stress Management
Ability to effectively withstand adverse events and
Stress Tolerance
constructively cope.
Ability to resist or delay an impulse, drive or
Impulse Control
temptation to act.

30. 14. 情商低
EQ-i Scales The EI skill assessed by each scale
General Mood
Ability to feel satisfied with yourself, others and life in
Happiness
general.
Optimism Ability to be positive and look at the brighter side of life.

31. 15. 不做准备
 不找差距与不足，不学习提升
 不为将来的机会与挑战做充足准备
 指望临阵磨枪，临时抱佛脚
 幻想机会来了再准备
 等着天上掉馅饼
机会是留给有准备的人的。
运气就是准备遇上机会。
--奥普拉·温弗瑞

32. 16. 缺乏精气神
 没有激情、干劲、冲劲和活力
 打不起精神来，整天萎靡不振
我把激情看得比专业技能更重要。
--爱德华·阿普顿

33. 17. 对自己的期望值太低
 安于现状，随遇而安，不思进取，知足常乐
 缺乏自信
 人生观，能不能掌握自己命运
大多数情况下，我们的局限性和成功是基于我们对自己的期望值的。想到才能做到。
--丹尼斯·魏特利

34. 18. 得意忘形
 有些工作成绩，受到表扬，升职加薪，
或者职场得意以后，被胜利冲昏头脑，
按捺不住，自我膨胀，迷失自我，牛
气冲天，觉得自己在公司无可替代。
高处不胜寒。
捧得越高，越需要谦虚谨慎、不骄不躁，
低调务实，否则会摔得越重。

35. 19. 不面对现实
 特定的制度流程
 特定的员工意识、职业性、工作习惯、
工作风格与方法
 特定的经营理念与企业文化
不面对现实，工作就会不得法，不能因地
制宜，对症下药；
适应现实，发挥影响力去改变，否则退出。

36. 20. 不放权
 认为自己无所不能，是超人
 一手遮天，大包大揽
 对下属的工作不放心，没信心，缺乏信任
 担心功劳旁落，争功抢功
 折过头来往下做，没有精力往上做
最好的管理者有意识挑选优秀的人才去做自己想做的事情，而且有足够的自我约束
力，在他们做的时候，不要去插手。
--西奥多·罗斯福
一步步尝试着授权下属去做，你会发现放手别人去做的勇气。

37. 21. 害怕辞人
 顾虑太多，优柔寡断，纠结不休
 宁愿忍受，也不愿面对压力和冲突，得过且过
 不肯自我否定，错上加错
 担心人员流动率，或来自公司的压力
 指望他人或公司采取行动
让你痛苦的不是你辞掉的人，而是你没有辞掉的人。
--哈维·麦凯
如果你想给竞争对手巨大的竞争优势，那就守好那
些你应该摆脱的人吧。