домашнее задание: клиенты

1. Магазин стильной одежды
Елдана Асанбаева -11 ,МФК н ГПФ
www.eldana@
mail.ru
Yeldana Assanbayeva

2. Клиенты• Возрастная группа: от 21 до 28
• Где живут? В Казахстане, в городе Павлодар
• Статус, чем занимаются? Чем интересуются? Работающий молодой специалист,
который интересуется модой, кино, искусством и пр.
• Чего хотят? К чему стремятся? Мечты? Выглядеть стильно и модно, тратя на
это минимум усилий
• Как измениться жизнь клиента, если он воспользуется Вашим решением? Мой
магазин будет соответствовать всем его требованиям: он найдет такой
магазин одежды, который поможет создать свой "образ", подобрать
нужные вещи, а также будет предоставлять все это на удобных
условиях
• Уровень платежеспособности: 3
• Примерно число клиентов в городе, в республике, в мире: в городе – 40000, в
республике – около 8 млн, в мире - миллиарды
•

3. Потребности и
проблемы
• Позитивные потребности и проблемы: желание выглядеть стильно и модно
• Негативные потребности и проблемы: нехватка средств и времени на то, чтобы
выглядеть так, как ему хотелось бы
• Какие неприятности грозят Вашему потребителю - если не решить проблему? стать "серой
мышью", потерять чувство своего стиля
• Почему до сих пор не нашел решения своей проблемы? мало магазинов, бутиков и
шоурумов, предоставляющих приобрести модную одежду по приемлемой цене
• Если нашел решение - в чем оно? Как он решает свои проблемы? Как пытается добиться
своей цели? ищет магазины одежды с большим ассортиментом и хорошими
ценами
• Что не получается? Что не устраивает его в том как он пытается решить проблему? В том
какими способами он пытается добиваться своего? В чем главный недостаток этих способов?
не всегда может найти или подобрать нужную вещь или она не всегда ему по
карману
• Какова реальная причина проблемы? состояние рынка
• Проблема регулярная или периодическая?
• Каков уровень боли его проблемы от 1 до 5? 3
• Каков уровень СРОЧНОСТИ его проблемы от 1 до 5? 3