>>Rapport de développement durable 2014 des activités de EY Services Financiers EMEIA [ey.com 30.10.15] http://www.ey.com/Publication/vwLUAssets/ey-emeia-financial-services-sustainability-executive-summary-french/$FILE/ey-emeia-financial-services-sustainability-executive-summary-french.pdf

1. EMEIA
Services financiers
Rapport
de développement durable
2014
Synthèse

2. Sommaire
1 Avant-propos
2 EY en bref
4 Aperçu des performances
6 Nos clients
Banque
Assurance
Gestion d’actifs
et de patrimoine
10 Nos collaborateurs
Développement
professionnel
Bien-être
Diversité et ouverture
14 Nos communautés
Entrepreneurs
Accompagner les leaders
Femmes et économie
Environnement

3. Le développement durable consiste à
trouver un juste équilibre entre les
facteurs économiques, sociaux et
environnementaux.
De la mondialisation au changement
climatique en passant par l’Internet et
l’accès limité aux ressources, le
développement durable soulève des
questions complexes et
interdépendantes.
Le défi pour les entreprises d’aujourd’hui
est d’aborder le développement durable
de façon à pouvoir répondre aux besoins
actuels et futurs de leurs clients, leurs
employés, leurs communautés et leur
environnement.
Toutefois, cet idéal restera vain sans les
efforts des acteurs du secteur des services
financiers, tant publics que privés.
Les principaux éléments à prendre en
compte sont les suivants :
La confiance
Suite à la crise financière et à des
scandales largement médiatisés, le
secteur de la banque et des marchés de
capitaux peine à regagner la confiance des
consommateurs. À l’ère de la transparence,
les entreprises du secteur doivent plus que
jamais redoubler d’efforts pour protéger
et améliorer leur réputation, en valorisant
leur impact socio-économique.
Le financement
Le secteur se doit de veiller à la bonne
compréhension, au financement et à la
gestion des risques liés à la transition vers
une économie sobre en carbone.
De nombreuses entreprises développent
leurs participations financières et leurs
investissements dans des solutions
durables telles que les énergies
renouvelables, l’efficacité énergétique
et les technologies propres.
Les risques
Dans ce monde d’après-crise, une gestion
plus efficace des risques est nécessaire,
tout comme l’identification des grands
risques sociaux et environnementaux, qui
ne sont ni évalués ni pris en compte dans
les décisions relatives aux portefeuilles
d’investissement, aux polices d’assurance
et aux financements.
Le secteur des services financiers est l’un
des piliers d’une économie durable. Dans
la mesure où il gère et facilite l’accès aux
capitaux et aux actifs financiers, ce secteur
a la capacité de réorienter les économies
vers une trajectoire plus durable.
Nous considérons que, dans le cadre de
leurs activités, les entreprises doivent
améliorer la transparence, simplifier leurs
produits et dialoguer avec toutes les
parties prenantes.
Et lorsqu’elles investissent ou prodiguent
des conseils en matière d’investissement,
elles doivent examiner les portefeuilles
et les chaînes d’approvisionnement afin
de s’assurer de la maîtrise des risques
environnementaux et sociaux. Toutefois,
le changement demande du temps, et une
réglementation et des normes sectorielles
sont essentielles pour l’accélérer.
Chez EY, nous nous sommes engagés à
jouer un rôle actif dans la construction
d’un monde plus juste et plus équilibré, et
nous faisons du développement durable
l’un des piliers de cet engagement.
Si nous voulons agir en cohérence avec
notre signature « Building a better working
world », nous nous devons de participer
aux débats qui animent le secteur financier.
Plus important encore, nous devons
réfléchir à la manière de transformer ces
débats en actions ayant un impact positif.
Ainsi, en plus de rendre compte de nos
progrès et de nos ambitions, le Rapport
2014 de développement durable des
Services financiers d’EY (FSO – Financial
Services Office) a pour vocation de fournir
une base de discussion structurée sur le
développement durable dans ce secteur.
À l’examen des trois grandes parties
de ce rapport, j’estime que le travail
entrepris par EY auprès de nos clients,
de nos collaborateurs et de l’ensemble de
la société est très encourageant. Je suis
convaincu que nous contribuons ainsi à
jeter les bases d’une croissance durable
dans notre secteur.
Andy Baldwin, Managing Partner régional
FSO (Services financiers) pour la zone EMEIA
(Europe, Moyen-Orient, Inde, Afrique)
Avant-propos. Dans le cadre de la stratégie « Vision 2020 »
d’EY, la mise en place d’une démarche de développement
durable pour nos clients, nos équipes et les communautés dans
lesquelles nous travaillons est d’une importance primordiale.
Le développement durable dans le secteur des services financiers
1

4. Dans la conjoncture économique
actuelle, le développement durable est
incontournable. Face à l’augmentation
de la pauvreté et l’accès limité aux
ressources, à la croissance de la
population mondiale et à l’accélération
du changement climatique, notre objectif
ne se limite pas à satisfaire nos clients.
Nous souhaitons également avoir un
impact positif de long terme sur nos
collaborateurs et nos communautés.
Le développement durable est au
cœur de ce que nous sommes, de ce
que nous faisons et de ceux avec qui
nous choisissons d’interagir. Favoriser
la croissance durable sur le marché
dynamique des services financiers
nécessite une vision claire des enjeux
et la capacité à les relever, à tous
les niveaux. Le secteur des services
financiers est l’un des composants
essentiels d’une économie durable.
Dans la mesure où il gère et facilite
l’accès aux capitaux et aux actifs
financiers, ce secteur a un rôle essentiel
à jouer pour s’assurer que les marchés
mondiaux répondent aux besoins actuels
– sans compromettre la capacité des
générations futures à satisfaire les leurs.
EY en bref. La mission d’EY, « Building a better working world »,
est au cœur de nos activités. Notre expertise et la qualité de nos
services contribuent à créer les conditions de la confiance dans
les marchés financiers et nous accompagnons les organisations
du monde entier vers une croissance pérenne. Nous poursuivons
cette ambition au quotidien, mission après mission, client après
client, dans une volonté constante de toujours mieux faire.
Siège mondial
Londres
Pays d’implantation
150
Collaborateurs
dans le monde
190 000
Bureaux
728
Chiffre d’affaires mondial
27,4 Mds $US
Pays d’implantation
13
Collaborateurs
8 528
Bureaux
69
EY Global Services financiers EMEIA
Objet de ce rapport
*Pays
Allemagne, Belgique, Espagne, France,
Gibraltar, îles Anglo-Normandes,
Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas,
Portugal, Royaume-Uni, Suisse
*
2

5. Ressources humaines
Exercice
2014
1
Exercice
2013
2
Recrutement :
Expérimentés 1 218 775*
Jeunes diplômés 1 201 901*
Transferts internes :
Entrants 245 231
Sortants 222 191
Affectations au sein d’EMEIA FSO 69 76
Attrition :
Départs 1 704 1 444*
Rotation 21 % 18 %
Réseau Alumni :
Réseau Alumni FSO UK 3 500 3 300
Indice d’engagement des collaborateurs : 63 % 62 %
Développement professionnel
Exercice
2014
Exercice
2013
Formation :
Nombre moyen d’heures de formation
par employé
39 46*
Participants 8 886 8 059*
Heures de formation 348 629 372 966*
Développement des dirigeants :
Nombre de collaborateurs
promus associés
21 23
Recrutements directs d’associés 24 21
Collaborateurs ayant eu une expérience
internationale
10 % 12 %
Investissement dans la communauté
Exercice
2014
Exercice
2013
Investissement total dans
la communauté
5,3 M $US 5 M $US*
Volontariat :
Volontaires (1 325
15 %)
(993
13 %)
Heures offertes par volontaire** 5 6
Contribution des associés :
Associés ayant un rôle de
directeur/responsable/administrateur
9 % 10 %*
1 Du 1er juillet 2013 au 30 juin 2014
2 Du 1er juillet 2012 au 30 juin 2013
*Recalcul en raison du perfectionnement de la mesure.
**En 2014, nous avons axé nos programmes de volontariat et de mécénat de compétences
sur la qualité et la pertinence des opportunités pour nos collaborateurs. Par conséquent,
la diminution du nombre d’heures effectuées par chaque volontaire est compensée par
l’augmentation du nombre de volontaires et de l’impact de chaque mission.
Opérations
Exercice 2014 Exercice 2013
Nombre de collaborateurs : 8 528 7 727
Pays 12 12
Bureaux 69 64*
Temps plein 95 % 95 %
Temps partiel 5 % 5 %
Diversité (exercice 2014)
Femmes Hommes
Recrutement :
Expérimentés 471 (39 %) 747 (61 %)
Jeunes diplômés 465 (39 %) 736 (61 %)
Nombre de collaborateurs
Associés/directeurs 116 (16 %) 631 (84 %)
Senior managers 366 (30 %) 848 (70 %)
Managers 543 (37 %) 917 (63 %)
Seniors 1 059 (43 %) 1 399 (57 %)
Juniors 1 218 (46 %) 1 431 (54 %)
Formation :
Nombre moyen d’heures de
formation par collaborateur
39 39
Participants 3 346 5 540
Heures de formation 130 432 218 197
Développement des dirigeants :
Nombre de collaborateurs
promus associés
4 (19 %) 17 (81 %)
Recrutements directs
d’associés
3 (13 %) 21 (87 %)
Performance environnementale
Exercice 2014
TeqCO2
Exercice2013
TeqCO2
Émissions de carbone :
Scope 1 : consommation directe
de carburants
2 465 2 774*
Scope 2 : consommation
énergétique des bureaux
9 392 8 902*
Scope 3 : voyages professionnels 22 074 22 457*
Émissions totales de carbone 33 931 34 133*
Déplacements aériens :
Émissions totales de carbone 18 292 19 269*
ÉmissionstotalesdecarboneparETP 2,23 2,50*
FY14
GJ
FY13
GJ
Consommation énergétique
par source :
Électricité 89 500 89 868*
Gaz naturel 29 623 29 740*
Diesel 48 364*
Consommation totale 119 171 119 972
Chiffres clés
3

6. Nos clients
Engagement
Nous accompagnons nos
clients de manière à ce
qu’ils puissent répondre à
leurs besoins actuels sans
compromettre la capacité
des générations futures à
satisfaire les leurs.
Performance
• Nos clients nous ont attribué une note
de 8,2/10 lorsqu’on leur a demandé
s’ils nous recommanderaient à un
collègue ou un ami
• EY a obtenu la certification ISO 27001
(système de gestion de la sécurité de
l’information)
• Nous nous efforçons que 100 % de
nos collaborateurs suivent une
formation obligatoire en déontologie
et conformité
• 82 % de nos contrats d’achats incluent
un code de conduite fournisseurs
Reconnaissance externe
• Société leader en matière de services
en développement durable depuis
2012 (Verdantix)
• Prix de la responsabilité sociale et
environnementale par la Management
Consultancies Association (MCA)
• Prix « Euromoney de la finance
islamique » dans la catégorie
« meilleurs services d’audit et de
conseil islamiques »
• EY Luxembourg élu « Alternative
Investment Audit and Advisory Firm
of the Year »
Engagement
Lorsque nous accueillons de
nouveaux collaborateurs,
nous veillons à ce que
leur expérience EY leur
serve toute leur vie, quel
que soit leur parcours
professionnel.
Nos collaborateurs
Aperçu des performances. Nous sommes convaincus que
nos activités contribuent à construire un monde économique
meilleur. C’est pourquoi nous nous efforçons d’améliorer
constamment tous les aspects de nos métiers, de nos
services et de nos interactions avec l’ensemble de nos
parties prenantes.
des associés FSO
sont des femmes, soit
une augmentation
de 1 % par rapport à
2013. Notre objectif
est d’atteindre 22 %
en 2020.
12 %
8,2/10
Nos clients nous ont
attribué une note de
8,2/10 lorsque nous leur
avons demandé s’ils nous
recommanderaient à un
collègue ou à un ami
4

7. Engagement
Nous nous engageons à
favoriser une croissance
durable dans les domaines
où nos activités ont un
impact important.
Performance
•Réduction de 13 % des émissions de
carbone liées au transport aérien par
équivalent temps plein (par rapport à
l’année de référence 2010), ce qui est
supérieur à notre objectif de réduction
de 12 % pour 2015
•5,3 millions de dollars de dons ont
été effectués sur l’ensemble de nos
marchés
• 15 % de nos collaborateurs ont
entrepris des activités de bénévolat,
ce qui est supérieur à notre objectif
annuel de 12 %
• 9 % des associés FSO assument des
rôles d’administrateur et de directeur
non exécutif au sein d’organisations à
but non lucratif
Reconnaissance externe
• Connexing Certificate : EY Luxembourg
a été reconnu pour sa contribution au
développement durable
• Certification « Carbon Trust Waste »
au Royaume-Uni
• Prix « Keep Guernsey Green » et
« States of Jersey Eco-Active Business »
dans les îles Anglo-Normandes
• Prix « Global Sustainability Film » :
notre vidéo sur le programme « EY
Vantage » a été nommée dans la
catégorie « Community Investment »
Performance
• Dans les services financiers, 12 % des
associés sont des femmes, soit 1 %
de plus qu’en 2013. Notre objectif est
d’atteindre 22 % en 2020.
• Deux de nos programmes de formation
des cadres supérieurs - « Aspire »
(de senior à manager) et « Global Next
Gen » (de Senior manager à associé) -
ont attiré respectivement 10 % et 43 %
de participants en plus.
• 25 % de nos collaborateurs adoptent
des pratiques de travail flexibles.
Notre objectif est d’augmenter ce
chiffre de 5 % par an.
• 10 % de nos employés ont accepté
des missions à l’étranger.
Reconnaissance externe
• Classement Universum des employeurs
préférés des étudiants : 1er
au
Royaume-Uni et 2e
dans le monde
• Classement « Top Arbeitgeber
Deutschland » : élu 1er
en Allemagne
par le Top Employers Institute
• Classement « Stonewall Top 100
Employers » : 5e place dans la catégorie
« Égalité sur le lieu de travail »
• Classement « Top Employers for
Working Families » : figure dans le
top 10 au Royaume-Uni
• Prix « Best Global Mobility Program »
pour notre programme de mobilité
EMEIA, décerné par le Forum for
Expatriate Management
• Trendence Graduate Barometer :
6e
en Suisse, 12e
en Allemagne
Nos communautés
Réduction des
émissions de
carbone liées au
transport aérien
par équivalent
temps plein,
par rapport à
2010 (année de
référence)
13%
5

8. 6
Le secteur des services financiers considère le développement
durable comme une source de défis majeurs autant que comme
une source d’opportunités commerciales. Notre expertise et
nos services permettent à nos clients de progresser en matière
de développement durable au sein de leurs opérations et avec
leurs propres clients.
Les gouvernements, les entreprises et les organisations
multilatérales ou à but non lucratif travaillent côte à côte pour
régler les problèmes majeurs des pays en développement.
Nous soutenons leurs efforts en proposant des services
personnalisés en plus de nos principales offres (due diligence
sociale, évaluation d’impact ou planification des subventions,
entre autres).
Nos clients. Nous aidons nos clients à répondre à leurs besoins
actuels sans compromettre la capacité des générations futures
à satisfaire les leurs. Pour accompagner les acteurs du secteur
financier sur la voie d’une croissance durable, notre action
s’articule autour de trois principes.
1
2 3
Intégrer le développement
durable dans nos métiers
La collaboration est essentielle pour créer un changement
positif. Nous comprenons l’importance de dialoguer avec les
organisations financières dans tous les secteurs, pays et marchés
pour contribuer à l’élaboration des politiques, discuter des
tendances et communiquer avec d’autres acteurs du domaine.
Nous y contribuons en prenant part à plusieurs instances et
initiatives, notamment le Global FS Institute (GFSI), le Guardian
Sustainable Finance Hub et l’étude sur la taxe relative aux
transactions financières dans l’UE.
Contribuer au
débat public
Soutenir le développement
international
Conseil
• Élaboration et mise en œuvre
de stratégies
• Chaînes d’approvisionnement
robustes et résilientes
• Cartographie valeur créée
vs. performance durable
• Gestion et atténuation du
risque lié au développement
durable
• Conseil en finance
environnementale et
investissement responsable
• Évaluation du risque
environnemental, social et
de gouvernance (ESG) dans
les portefeuilles d’actifs
Audit
• Audit du reporting de
développement durable
• Élaboration d’une approche
de reporting intégré et d’un
cadre de contrôle
• Objectifs d’amélioration
et indicateurs clés de
performance RSE
• Conformité aux normes et
réglementations relatives au
développement durable
• Audit et examen des fonds
d’investissement socialement
responsables
Transactions
• Modèles de transaction
et de microcrédit
• Due diligence sell-side
et buy-side
• Services de transactions
opérationnelles et intégration
post-acquisition
• Stratégie liée aux énergies
renouvelables, achats et
évaluation
Fiscalité
• Conseil en transparence et
communication fiscales des
entreprises
• Exigence de transparence
fiscale de la part des clients
• Avantages fiscaux sur les
produits propres et « verts »
Notre offre de services « Environnement et développement durable »

9. 7
« Building a better working world » :
Banque
Les banques les plus performantes sont celles qui sauront transformer leur modèle
économique. Elles verront ainsi leur champ d’application s’affiner et leurs structures
se simplifier, mais elles gagneront en visibilité et en impact. Un système bancaire
et financier durable doit favoriser les prêts responsables, la finance inclusive et la
finance alternative.
Crédit responsable
Le crédit responsable constitue le cœur
de la banque durable, en raison de son
incidence significative sur les particuliers et
les entreprises, le financement de projets
et la valorisation du capital naturel.
• Particuliers et entreprises :
Nos enquêtes « Global Consumer » et
« Global Commercial Banking »,
conduites auprès d’un ensemble
de clients des services bancaires,
permettent de mieux comprendre les
particularités, situations et souhaits
des clients. Les résultats obtenus
peuvent ainsi aider les banques à mieux
personnaliser leurs services.
• Financement de projets :
La préservation des ressources
naturelles de la planète a une incidence
accrue sur la réputation, les opérations
et le crédit pour les prêteurs,
les investisseurs et les assureurs.
À cet égard, nous avons par exemple
aidé une banque internationale à
appliquer les Principes de l’Équateur
au financement de ses projets.
• Valorisation du capital naturel :
En collaboration avec le Chartered
Institute of Management Accountants
(CIMA), nous avons rédigé un ouvrage
intitulé Accounting for Natural Capital:
The Elephant in the Boardroom.
Finance inclusive
L’inclusion financière consiste à rendre
les services financiers accessibles aux
individus et groupes pour lesquels les
structures et produits traditionnels sont
inadaptés ou indisponibles.
La micro-finance et la technologie
financière (fintech) en sont deux
exemples.
• La micro-finance consiste à fournir
des services financiers classiques tels
que des prêts, des produits d’épargne
ou des services de paiement aux
populations qui n’y ont pas facilement
accès ou qui ne sont pas bancarisées.
Nous avons notamment aidé une banque
internationale à analyser des petites et
moyennes entreprises (PME) détenues
par des femmes. Les informations
collectées ont permis à cette institution
de mieux appréhender ce segment de
clientèle et ainsi faciliter l’accès des
femmes aux produits financiers et
lever les obstacles auxquels elles sont
confrontées dans le monde du travail.
• La « fintech » consiste à utiliser la
technologie dans les services financiers
pour créer des produits inclusifs et
des modèles économiques innovants.
Afin de mieux comprendre ce marché
au Royaume-Uni, le gouvernement
britannique a fait appel à nos équipes
pour réaliser une enquête que nous avons
synthétisée dans un rapport intitulé
« Landscaping UK Fintech ».
Finance alternative
Le terme « finance alternative » englobe
différents canaux et structures de
financements non conventionnels.
Souvent proposée aux clients par le biais
de plates–formes fintech (financement
participatif, prêts de particulier à
particulier, affacturage, etc.), la finance
alternative offre aux particuliers comme
aux entreprises de nouvelles possibilités
d’accéder à des financements.
Nous avons parrainé les analyses que
l’université de Cambridge a réalisées
sur la taille et le potentiel de croissance
du secteur européen de la finance
alternative. Les résultats sont énoncés
dans le rapport intitulé « Moving
Mainstream – The European Alternative
Finance Benchmarking Report ».
« Nous constatons des progrès
de la part des banques, qui
contribuent à restaurer la
confiance dans le secteur en
exploitant des opportunités qui
favorisent l’inclusion financière
ainsi que la croissance durable. »
Marie-Laure Delarue,
responsable Banking Capital Markets
pour la zone EMEIA

10. Changement climatique
En matière d’adaptation et d’atténuation
du changement climatique, nous avons
permis à un assureur de dimension
mondiale de réduire de 95 % sa
consommation de papier, suite aux
dégâts provoqués par un ouragan. Nous
avons mis en place un processus destiné
à standardiser la gestion des documents
et les activités opérationnelles. Cela
permet d’améliorer la continuité de
l’activité et la satisfaction client, ouvrant
la voie à l’élaboration future d’initiatives
stratégiques et de plates-formes
technologiques numériques. Cela a
également permis de réaliser 50 millions
de dollars d’économies en cinq ans.
Micro-assurance
La micro-assurance offre une protection
contre le risque aux populations souvent
marginalisées par les institutions
traditionnelles. Des produits d’assurance
adaptés et abordables peuvent aider à
sortir du cycle de pauvreté et constituer
une base solide pour mettre en place
des moyens de subsistance viables.
Notre collaboration avec Express Life
(aujourd’hui Prudential Life Ghana) et
Leapfrog Investments nous a permis
d’étudier de nouveaux produits et
canaux de distribution destinés aux
groupes à faible revenu. Nous avons
développé des structures internes et
des processus pour cette catégorie de
clients qui ne cesse de croître.
Droits humains
Le rapport du Chief Risk Officer
(CRO) Forum sur les droits humains
et l’assurance des entreprises a mis
en lumière les risques involontaires
que courent les assureurs. Il cite des
exemples de services fournis par les
assureurs pouvant directement ou
indirectement contribuer à des violations
des droits humains :
• Proposer une couverture d’assurance
des biens à un groupe alimentaire qui a
recours au travail des enfants dans sa
chaîne logistique
• Proposer une assurance construction
à un constructeur impliqué dans le
déplacement forcé de communautés
locales et le trafic d’êtres humains
• Proposer une assurance responsabilité
pour les dirigeants et cadres d’un
groupe minier, dont certaines
opérations recourent à des moyens
inappropriés pour protéger leurs sites
Assurance
Les assureurs représentent un soutien majeur pour la société en ce qu’ils
comprennent et savent atténuer les risques et leurs conséquences. En tant
qu’investisseurs institutionnels, ils possèdent également les capitaux à long
terme nécessaires pour soutenir une économie durable. Les grands enjeux
de développement durable pour le secteur de l’assurance sont le changement
climatique, la micro-assurance et les droits humains.
« De plus en plus de
signes indiquent que les
réglementations régissent
davantage le comportement
des clients et les interactions
avec la clientèle. »
Andreas Freiling,
responsable Assurance
pour la zone EMEIA
8

11. Gestion d’actifs et de patrimoine
Le secteur de la gestion d’actifs et de patrimoine est en train de vivre une transition
permanente de ses activités sous-jacentes, à l’échelle mondiale. Les firmes qui ne parviennent
pas à s’adapter peineront fortement à assurer leur rentabilité et leur croissance. En
conséquence, le secteur doit tenir compte de plusieurs aspects cruciaux du développement
durable, notamment l’intégration des facteurs environnementaux, sociaux et de gouvernance
(ESG) dans les portefeuilles d’investissement, les pratiques d’investissement responsable et la
dimension développement durable des marchés boursiers.
« A mesure que les
gestionnaires d’actifs
élargissent leur quête de
rendements attractifs et
cherchent à investir d’une
manière plus responsable sur
le plan social, on note une
tendance à la diversification
vers des actifs “réels” et
alternatifs tels que les terres
agricoles, les infrastructures ou
le transport. »
Roy Stockell, responsable Wealth
Asset Management pour la zone EMEIA
Intégrer les facteurs ESG dans les
portefeuilles d’investissement
En matière de développement durable,
le thème omniprésent dans la gestion
de patrimoine et d’actifs est celui de
l’intégration des facteurs ESG dans
les portefeuilles d’investissement,
notamment les fonds de pension et
autres investisseurs institutionnels.
Nous avons coopéré avec l’Association
néerlandaise des investisseurs pour
le développement durable (VBDO)
afin de comprendre de quelle manière
le développement durable pourrait
davantage peser sur les décisions
d’investissement. Nous avons examiné
les risques, opportunités et évolutions
qui en découlent, secteur par secteur.
L’étude qui en a résulté a fourni
des informations sur la situation de
l’investissement responsable dans les
fonds de pensions néerlandais.
Pratiques d’investissement
responsable
Selon les Principes pour l’investissement
responsable (PRI) des Nations Unies,
« l’investissement responsable reconnaît
que le rendement à long terme repose
sur la stabilité, la fonctionnalité et la
bonne gestion des systèmes sociaux,
environnementaux et économiques».
Les deux grandes pratiques de
l’investissement responsable sont
l’engagement et la sélection :
• L’engagement
Cette notion, qui fait référence à
la mobilisation des actionnaires,
offre des possibilités de contact avec
les entreprises en portefeuille pour
améliorer les comportements des
entreprises.
• La sélection
Il s’agit de sélectionner les opportunités
d’investissement en fonction de
leur performance sociale et/ou
environnementale. Cela nécessite
d’identifier, de mesurer et d’analyser
les facteurs ESG dans les portefeuilles
ou les sociétés en portefeuille. En
fonction de l’investisseur, la sélection
peut aller d’une simple procédure « oui/
non » basée sur les facteurs ESG à une
analyse plus complexe et complète.
Marchés boursiers et
développement durable
Parmi les indices « durables » les plus
connus figurent le FTSE4Good et le Dow
Jones Sustainability Index. Tous deux
fournissent une mesure publiquement
disponible de la performance des sociétés
cotées, à l’aune de critères ESG déterminés.
De plus en plus d’indices traditionnels sur
certains marchés tels que l’Afrique du Sud
et le Brésil intègrent des critères ESG dans
leurs exigences de cotation.
Sélection négative :
Sélection positive :
Rejet des investissements entrepris dans
certains secteurs. Si de grands investisseurs
institutionnels boycottent certains
investissements, les entreprises peuvent
être incitées à revoir leur performance ESG.
Recherche d’entreprises dont les
facteurs ESG bénéficient à la société et/
ou à l’environnement.
Pour en savoir plus sur notre démarche
développement durable pour nos
clients, consultez www.ey.com/
sustainabilityreportEMEIAFS
9

12. 10
L’engagement de nos collaborateurs
est au cœur de notre stratégie « Vision
2020 ». Nos collaborateurs constituent
notre principal atout et nous veillons à
former les équipes les plus performantes.
Sachant qu’il existe une corrélation
directe entre l’engagement des employés
et la performance d’une équipe, nous
nous sommes fixé comme objectif
« Engagement +5 » au sein des Services
financiers EMEIA. Il s’agit d’accroître
l’engagement global de nos employés de
5 % en 2015 par rapport à notre référence
2014 (63 %). Deux priorités stratégiques
ont été identifiées à cette fin :
Former des dirigeants responsables
Nous mettons en place un programme
de sensibilisation destiné aux cadres
et centré sur les changements de
comportements. La direction des Services
financiers EMEIA a demandé à tous les
associés d’adopter en tout temps une
attitude qui motive et encourage nos
collaborateurs à donner le meilleur
d’eux-mêmes. Les associés sont tenus
responsables de leurs comportements
dans le cadre de l’évaluation de leur
performance. Ce programme vise à
induire des changements à long terme, qui
devraient se généraliser à tous les niveaux
de notre organisation, en veillant à ce que
les comportements soient encouragés ou
découragés à bon escient.
Le « Learning Forum »
En tant que prestataires de conseils,
nous nous devons de parfaitement
comprendre ce que les clients désirent
aujourd’hui et d’anticiper leurs besoins
de demain. Notre « Learning Forum »
Financial Services, qui réunit plus de
4000 collaborateurs, permet d’accroître
l’efficacité de nos équipes à travers le
monde, tout en offrant des perspectives
plus riches qui produisent de meilleurs
résultats pour nos clients.
Nos priorités en matière de ressources humaines
Nos collaborateurs sont notre principal atout
Niveau d’engagement des
employés à l’égard de nos valeurs
60 %
2012
Nos collaborateurs. Lorsque nous accueillons de nouveaux
collaborateurs, nous veillons à ce que leur expérience EY leur
serve toute leur vie, quel que soit leur parcours professionnel.
Pour ce faire, nous nous efforçons de trouver un équilibre
entre la définition des priorités stratégiques et la création d’un
éventail de programmes de développement professionnel.
Nous offrons des possibilités d’apprentissage informel et
favorisons la diversité et l’ouverture au sein de nos équipes.
Nos collaborateurs sont au cœur de
l’expertise et des services de qualité
que nous offrons à nos clients. Nous
faisons grandir des leaders qui
travaillent ensemble pour honorer nos
engagements. En tant qu’employeur,
nous nous engageons à leur offrir
des expériences professionnelles
exceptionnelles – avant leur arrivée, au
sein de nos équipes et après leur départ.
Nos valeurs appellent à l’intégrité, au
respect et à l’esprit d’équipe. Avec
l’énergie, l’enthousiasme et le courage de
diriger, nous tissons des relations justes
et durables. Nous effectuons un suivi de
l’adhésion à ces valeurs à l’aide de notre
indice d’engagement des employés, qui
n’a cessé d’augmenter dans la division
Services financiers pour atteindre 63 %
en 2014.
2014
62 % 63 %
2013
68 %
2015
Objectif

13. 11
Nos programmes de formation
de pointe permettent à nos
collaborateurs d’acquérir des
compétences professionnelles ainsi
que des connaissances techniques
et sectorielles. Le programme EYU
(EY You) offre à nos collaborateurs
l’expérience et le coaching exceptionnels
dont ils ont besoin pour donner un
coup d’accélérateur à leur carrière.
Nous disposons de programmes
de développement et d’étapes clés
spécifiques pour tous les niveaux.
Nous avons investi dans l’outil My
Development site, un système mondial
interactif qui aide nos collaborateurs à
gérer leur propre développement. Notre
structure de parrainage accompagne de
nombreux employés, depuis les stagiaires
jusqu’aux associés. Les parrains apportent
leur soutien tout au long de l’année et
veillent à ce que chacun recherche les
formations et les expériences de terrain qui
lui permettent de réaliser son potentiel. Il
ne s’agit pas de se limiter à deux entretiens
d’évaluation par an et une notation de
performance.
Nous ne ménageons pas nos efforts pour
faire en sorte que le développement durable
soit intégré dans le programme EYU au-delà
du seul impact environnemental de nos
formations et des étapes clés. Quelques
exemples :
Directeurs non exécutifs (NED)
Nous encourageons nos dirigeants à
assumer le rôle de directeur non exécutif en
devenant administrateurs dans des entités
non cotées telles que les organisations à
but non lucratif. Notre feuille de route NED
pour les Services financiers nous permet de
nous démarquer de la concurrence, tout en
offrant diverses possibilités de formation
pour les futurs NED.
Banque d’idées : réflexions sur le
développement durable
Par le biais d’un forum de discussion
interne appelé « Banque d’idées : réflexions
sur le développement durable », nous
encourageons nos collaborateurs à
soumettre leurs idées pour améliorer
nos performances en matière de
développement durable. Un concours
annuel est organisé pour sélectionner et
mettre en œuvre les idées ayant le plus fort
potentiel d’impact. Les lauréats peuvent
être amenés à participer au programme
« EarthWatch Ambassadors » ou au
sommet « One Young World ».
Nous nous démarquons de la concurrence grâce à nos équipes. En se
concentrant continuellement sur la qualité du service client, elles utilisent
la diversité de leurs perspectives et de leurs compétences pour relever les
défis auxquels le monde du travail est confronté. Dans un souci d’amélioration
continue, nous créons un environnement de travail qui permet à nos
collaborateurs de donner le meilleur d’eux-mêmes au sein de leurs équipes.
Nous y parvenons en combinant développement professionnel, opportunités
internationales, bien-être des employés, et diversité.
Créer les équipes les plus performantes
Faire grandir nos collaborateurs
TRANSITION PROGRAMME
Senior
Manager
Senior manager
Senior manager
Manager
Senior manager
Associé
Autre évolution professionnelle
Aspire
Programme phare élaboré en 2015
Navigator pour les femmes
Vantage
Global Next Gen
Plan de carrière Senior manager

14. Les équipes les plus performantes
doivent être capables de repousser
les frontières, et être menées par des
leaders ayant une vision mondiale. Les
services financiers étant présents dans le
monde entier et dans tous les secteurs,
nous devons continuellement répondre à
leurs besoins et ce, avec le même niveau
de qualité. Nous disposons de nombreux
programmes de mobilité pour nos
collaborateurs, notamment le « Global
Exchange Program » et le programme
« New Horizons ».
Nous voulons établir un lien clair entre
mobilité (géographique, métier ou
sectorielle) et évolution professionnelle,
en veillant à ce que ceux qui partagent
leur savoir et leur expérience au-delà de
leur équipe immédiate soient reconnus.
L’année dernière, 398 collaborateurs des
Services financiers EMEIA ont pris part à
des missions hors de leur pays d’origine.
Nos collaborateurs s’investissent beaucoup
pour obtenir des résultats et nous
voulons que leur vie soit équilibrée et
harmonieuse. Nous fournissons les outils
et les technologies dont ils ont besoin pour
travailler de manière flexible et honorer les
engagements pris, aussi bien auprès de nos
clients que dans leur vie personnelle.
Dans nos bureaux, nous investissons
dans des solutions de pointe et des espaces
de travail innovants afin de simplifier
la collaboration. Notre programme
« Workplace of the Future » vise à modifier
nos infrastructures, tandis que notre
initiative « New Ways of Working » modifie
les comportements de nos collaborateurs.
La flexibilité est encouragée dans toute
l’entreprise. Nous cherchons à l’appliquer
dans nos politiques de congés de maternité,
de paternité et d’adoption, qui proposent
à tous les nouveaux parents la possibilité
d’allonger la durée du congé légal.
Nous savons que la santé et la vitalité sont
essentielles pour donner le meilleur de soi.
Nous finançons des initiatives dans chacun
de nos pays afin de promouvoir le bien-être,
par exemple :
Employee Assistance Program
En Allemagne, en Irlande et en Suisse,
nous proposons à nos collaborateurs
et à leurs familles un service de santé
confidentiel et gratuit.
Fit4TheJob
Aux Pays-Bas, ce programme de 12 mois
offre à nos collaborateurs des services de
santé, de gestion des périodes de stress
et de formation personnalisée.
MyHealthCounts
Au Royaume-Uni, cet outil en ligne aide
à comprendre l’impact d’un mode de vie
sain sur la santé.
Développer une perspective mondiale
Favoriser le bien-être dans nos pratiques professionnelles
« Les opportunités
internationales sont importantes
pour ceux qui souhaitent
développer de nouvelles
compétences, élargir leurs
horizons et étendre leurs
réseaux. C’est un excellent
moyen d’accompagner les futurs
leaders car elles améliorent les
compétences interculturelles,
essentielles pour une entreprise
d’envergure mondiale
comme EY. »
Rouven Staab, EY Allemagne,
Programme de stages AuditPLUS pour
les jeunes diplômés
« J’ai pris un congé paternité
pendant presque deux mois…
Si l’on est suffisamment
souple et que l’on utilise les
technologies à disposition, on
peut trouver le bon équilibre. »
Alonso Cienfuegos,
Directeur associé RH, EY Espagne
de nos collaborateurs des
Services financiers EMEIA étaient
en mission de mobilité en 2014398
12

15. Les différences sont importantes
pour nous.
Nous reconnaissons nos employés en tant
qu’individus et respectons et acceptons
la diversité sous toutes ses formes.
Au-delà de la diversité de nos équipes,
nous offrons des programmes de
formation et de reconnaissance qui
encouragent nos collaborateurs à
s’enrichir de la différence.
Notre feuille de route mondiale en
matière de diversité et d’ouverture
fournit un « continuum de changement
culturel » décrivant la manière dont nous
intégrons les évolutions dans tous nos
processus afin que la diversité soit au
cœur de nos activités.
Au sein des Services financiers EMEIA,
par exemple, nous agissons pour :
• Établir des objectifs dans les tableaux
de bord des associés afin d’augmenter
la représentation des femmes dans tous
les métiers, services et niveaux ;
• Fournir des parrains aux populations
sous-représentées dans nos effectifs
et leur permettre de développer leurs
opportunités de carrière ;
• Intégrer la diversité dans la planification
des missions, le recrutement, la gestion
de la performance, le coaching, les
récompenses et la reconnaissance.
En tant qu’individus, tous nos
collaborateurs ont les mêmes chances
d’accompagner leurs équipes et de
développer leurs compétences
d’encadrement de manière inclusive.
Toutefois, nous ne réussirons à créer une
culture de l’ouverture que si chacun de
nous adopte ces comportements. Nous
continuons de suivre cette approche et
nous efforçons au quotidien de nous
améliorer.
Valoriser la diversité et l’ouverture
Continuum de changement culturel
en matière de diversité et d’ouverture
Toutes les
différences
comptent :
• Mode de pensée
• Style de leadership
• Genre
• Aptitudes/handicaps
• Pays d’origine
• Ligne de service
• Situation géographique
• Ethnicité
• Éducation et expérience
professionnelle
• Religion
• Orientation sexuelle
• Génération
• Origine socio-économique
• Autres différences
Source : représentation
graphique adaptée pour EY et
tirée de The Guide for Inclusive
Leaders, Joerg Schmitz
et Nancy Curl. (Princeton
Training Press, 2006)
Diversity
All differences matter.
• Thinking style
• Leadership style
• Gender
• Diverse abilities/
disabilities
• Country of origin
• Service line
• Location
• Ethnicity
• Education and
work experience
• Religious background
• Sexual orientation
• Generation
• Socioeconomic
background
• Other differences
Inclusiveness
Leveraging differences to achieve better business results;
creating an environment where all people feel, and are, valued.
Pour l’entreprise
Reconnaître et
récompenser les
rôles modèles
Permettre le
changement
de culture
Identifier les
changements
importants
Etablir une
référence et
sensibiliser
Pour l’individu
Valoriser les
différences
Assurer une
collaboration et
un encadrement ouverts
Identifier la
dynamique
« insiders-outsiders »
Influencer la
culture de
l’entreprise
1
2
3
4
Équipes
performantes
13
Pour en savoir plus sur notre démarche
développement durable pour nos
collaborateurs, consultez www.ey.com/
sustainabilityreportEMEIAFS

16. 14
L’entrepreneuriat représente le meilleur
espoir d’une croissance économique
soutenue – en réduisant le chômage,
en innovant et en transformant les
économies. Dans les économies matures,
où la croissance reste fragile, les
entrepreneurs jouent un rôle vital dans
la création d’emplois et de ressources
pérennes.
L’entrepreneuriat est encore plus
important dans les marchés émergents
car il stimule la croissance future, réduit
la pauvreté et améliore l’égalité.
Grâce à notre équipe Strategic Growth
Markets, nous sommes leaders du
marché de l’accompagnement des
entrepreneurs. Depuis 25 ans, nous
valorisons les meilleurs d’entre eux grâce
au « Prix de l’Entrepreneur de l’Année ».
Nous soutenons également l’esprit
d’entreprise via des organisations à but
non lucratif, telles que « Endeavor »,
« Power of Youth » et le « Network
for Teaching Entrepreneurship ». Ces
programmes accompagnent aussi bien
des start-up financées par le microcrédit
que des PME à fort impact social.
Notre programme « EY Vantage »
fournit aux entrepreneurs des marchés
émergents un accès gratuit à nos
services pendant six semaines. En 2014,
71 de nos collaborateurs ont participé
au programme en tant que « conseillers
Vantage ». Ils ont fourni 5 641 heures
de conseil à 21 entrepreneurs dans 10
marchés émergents.
Notre initiative « Enterprise Growth
Services » (EGS) illustre parfaitement une
autre façon dont nous accompagnons
les entrepreneurs, à l’aide de projets à
honoraires réduits. Nos équipes aident les
petites entreprises et les entrepreneurs
sociaux à améliorer leur productivité,
leur rentabilité et leurs procédures
de recrutement. Ces projets s’étalent
généralement sur plusieurs mois et
apportent d’importants changements
aux processus, à la gouvernance et à la
gestion des informations dans les PME.
Favoriser la réussite et la croissance durable des entrepreneurs
heures de services bénévoles fournis
par le programme « EY Vantage »
5 641
« Bénéficier d’un conseiller
international disposant d’une
expérience mondiale et
travaillant à nos côtés a été une
chance incroyable pour notre
organisation. Cela a eu une
forte incidence puisque nous
avons pu accroître notre activité
tout en nous conformant à la
réglementation fiscale. Nous
avons mis en place des processus
métier ainsi qu’une procédure
d’évaluation du risque que
nous n’avions jamais pratiquée
auparavant. Il s’agit de l’une de
nos meilleures collaborations
avec une institution externe
jusqu’à présent. »
Retour d’expérience d’Indomog,
entreprise du programme « Endeavor »
ayant travaillé avec l’un des conseillers
Vantage d’EY.
Nos communautés. Nous nous engageons à favoriser une
croissance durable dans les domaines où nos activités ont un
impact important. Notre « Vision 2020 » nous conduit en priorité
à soutenir l’entrepreneuriat, valoriser le rôle des femmes dans
la sphère économique et accompagner les futurs leaders.
Nous cherchons également à travailler de manière plus
respectueuse de l’environnement.

17. 15
Si les femmes pouvaient réaliser
pleinement leur potentiel économique,
le nombre de travailleurs contribuant à
l’économie mondiale augmenterait d’un
milliard. Soutenir la place des femmes
dans les communautés locales est source
de changement et de progrès social.
Selon la Banque mondiale, les femmes
vivant dans des pays en développement
consacrent jusqu’à 90 % de leurs revenus
à leur famille et à leur communauté.
En 2014, notre campagne International
Women’s Day (IWD) pour les Services
financiers EMEIA a mis à l’honneur le
travail des femmes tout en identifiant les
obstacles potentiels à leur réussite. Outre
les activités de mobilisation mises en place
dans nos différents bureaux, nous avons
collaboré avec PlaNet Finance pour soutenir
financièrement des femmes créatrices de
micro-entreprises à Madagascar.
Nous nous engageons auprès des
femmes car nous pensons qu’elles
peuvent considérablement améliorer la
performance d’une entreprise lorsqu’elles
occupent des postes de direction. Ainsi, les
entreprises du Fortune 500 qui affichent
la plus forte représentation de femmes au
conseil d’administration enregistrent de
meilleures performances que les autres.
EY soutient de nombreuses initiatives
visant à valoriser le rôle des femmes dans
l’économie, notamment le programme
« Entrepreneurial Winning Women » et le
réseau « Worldwide Women Public Sector
Leaders ». Nous sommes signataire des
« Womens’ Empowerment Principles »
des Nations Unies, qui proposent des
recommandations aux entreprises sur la
manière de soutenir les femmes dans le
cadre professionnel.
Nous avons rejoint l’initiative « She
Works » de l’International Finance
Corporation (IFC), qui vise à faire
progresser l’emploi des femmes dans le
secteur privé. Nous coopérons avec le
« Global Women in Business Advisory
Council » afin d’aider les femmes
entrepreneurs à accéder aux capitaux
et à bénéficier d’un mentorat. Enfin,
nous publions de nombreux articles
de recherche traitant des problèmes
auxquels les femmes sont confrontées
sur leur lieu de travail et dans le monde
de l’entreprise.
Renforcer le rôle des femmes dans la vie économique
« EY soutient les femmes
du monde entier grâce aux
services que nous offrons aux
institutions de micro-finance
(microcrédit, micro-épargne
et micro-assurance, etc.),
permettant ainsi d’améliorer
l’inclusion financière. »
Zaina Ahmed-Karim,
Associée EY Pays-Bas
Soucieux de notre engagement
à accompagner les jeunes, nous
nous efforçons de développer leurs
compétences et de leur proposer
des emplois dans le monde entier. Le
chômage des jeunes est l’un des plus
grands problèmes socio-économiques
d’aujourd’hui. Le manque de perspectives
d’emploi peut avoir de lourdes
conséquences en termes de revenus, de
santé et même de durée de vie.
En accompagnant les leaders
d’aujourd’hui et de demain, nous
les aidons à s’approprier les enjeux
complexes et à y répondre.
En Europe, un jeune de moins de 25 ans
sur quatre est au chômage, ce qui affecte
6 millions de familles.
Nous aidons les jeunes à accéder aux
études supérieures, à acquérir des
expériences professionnelles et à créer
leur propre entreprise.
En travaillant bénévolement avec des
organismes tels que Youth Business
International (YBI), nous permettons aux
jeunes entrepreneurs en difficulté de
développer leurs compétences. En 2014,
six collaborateurs ont été détachés au
service d’YBI, consacrant 3 500 heures
de conseil à cette tâche.
Accompagner les leaders d’aujourd’hui et de demain
« Depuis deux ans, EY coopère
avec l’équipe centrale du réseau
YBI pour développer leur
stratégie d’analyse des données
et de gestion de la performance.
Nous aidons YBI à décrypter
les données collectées par les
membres dans le monde entier et
à s’assurer que les ressources de
son réseau sont affectées là où
elles seront les plus bénéfiques
pour les jeunes entrepreneurs. »
David Lindop, Associé EY Royaume-Uni
En Europe, un jeune de moins de 25
ans sur quatre est au chômage, ce qui
affecte 6 millions de familles.

18. Notre approche fortement intégrée des
Services financiers repose inévitablement
sur le transport aérien pour assurer
la mobilité des collaborateurs. Ainsi,
les vols représentent un tiers de nos
émissions totales de carbone.
À mesure que nous nous développons,
nous souhaitons réduire ces émissions
carbone de 12 % par ETP en 2015 par
rapport à 2010. Nous avons dépassé
cet objectif dès 2014 et atteint une
réduction de 13 %. Nous continuons de
mener des campagnes de sensibilisation
des employés sur cette question.
Nous encourageons également nos
collaborateurs à réfléchir à leur
empreinte environnementale lorsqu’ils
travaillent avec les clients. Cela peut
se traduire par de nouveaux modes de
déplacement, tels que le système
« 3/1 » qui consiste pour les équipes à
travailler trois semaines chez nos clients
puis une semaine au bureau local ou en
télétravail. Cette manière de procéder est
synonyme d’économies pour nos clients,
de souplesse pour nos employés et de
réduction de notre empreinte écologique.
Les déplacements professionnels dans le viseur
La préoccupation de l’environnement
est au cœur de nos activités et nous
cherchons à réduire les répercussions
de nos opérations sur la planète. Dans
nos métiers, les principales incidences
environnementales étant liées aux
transports et à la consommation
d’énergie dans nos bureaux, notre
priorité consiste à réduire les
déplacements aériens et à améliorer
l’efficacité énergétique de nos locaux
d’année en année.
Réduire notre impact environnemental
33 931 TeqCO2
Émissions totales de carbone
Scope 2
Consommation
énergétique des bureaux
• Électricité
• Chaleur/vapeur
2 465 TeqCO2 9 392 TeqCO2 22 074 TeqCO2
Scope 1
Consommation
directe de
carburants
• Diesel
• Gaz naturel
Scope 3
Voyages professionnels
• Déplacements aériens
• Transport ferroviaire
• Voitures de location
• Voitures des employés
de réduction de nos émissions de
carbone liées au transport aérien
entre 2010 et 2015 a été dépassé
de 1 % en 2014.
L’objectif de
12 %
1 %de réduction des
émissions totales de
carbone en 2013
6 %de réduction des
émissions de carbone
par équivalent temps
plein par rapport
à 2013
16

19. 12%15 %de nos collaborateurs ont
participé à des missions
de volontariat
Par rapport à
notre objectif de
EY continue d’améliorer l’efficacité
énergétique de ses installations
immobilières, informatiques et de ses
processus d’achats. Nous cherchons
ainsi à dépasser les normes en vigueur.
À cet effet, au Royaume-Uni, nos
équipes déménagent dans une tour
écologique à Canary Wharf (Londres),
où nous occuperons plusieurs étages.
Le bâtiment comprend de nombreux
éléments écologiques, notamment : un
toit-terrasse vert et un plan d’action
biodiversité et écologie, des ascenseurs
éco-efficaces et un système de chauffage
à l’énergie solaire.
Amélioration continue du rendement énergétique
Nous proposons diverses possibilités de
volontariat à nos collaborateurs afin de
les encourager à donner de leur temps et
de leurs compétences à des organisations
sans but lucratif. Nous fixons un objectif
annuel de participation pour nos
employés, qui apportent leur contribution
à diverses activités, allant de la levée
de fonds pour des campagnes solidaires
à l’éducation financière de populations
défavorisées.
Soutenir les communautés grâce au volontariat
17
Pour en savoir plus sur nos initiatives
de développement durable auprès des
communautés, consultez www.ey.com/
sustainabilityreportEMEIAFS

20. Informations complémentaires
Rapport 2014 complet sur le développement durable :
www.ey.com/sustainabilityreportEMEIAFS
Vous pouvez également contacter notre Head of
Corporate Sustainability pour les Services financiers
EMEIA, Beth Knight :
bknight@uk.ey.com
Ou le Corporate Sustainability Supervising Associate pour
les Services financiers EMEIA, Robert Rosenberg :
rrosenberg@uk.ey.com
EY | Audit | Conseil | Fiscalité et Droit | Transactions
EY est un des leaders mondiaux de l’audit, du conseil, de la fiscalité
et du droit, des transactions. Partout dans le monde, notre
expertise et la qualité de nos services contribuent à créer les
conditions de la confiance dans l’économie et les marchés
financiers. Nous faisons grandir les talents afin qu’ensemble, ils
accompagnent les organisations vers une croissance pérenne.
C’est ainsi que nous jouons un rôle actif dans la construction d’un
monde plus juste et plus équilibré pour nos équipes, nos clients et
la société dans son ensemble.
EY désigne l’organisation mondiale et peut faire référence à l’un ou
plusieurs des membres d’Ernst Young Global Limited, dont chacun
est une entité juridique distincte. Ernst Young Global Limited,
société britannique à responsabilité limitée par garantie, ne fournit
pas de prestations aux clients. Retrouvez plus d’informations sur
notre organisation sur www.ey.com.
© 2015 Ernst Young et Associés.
Tous droits réservés.
SCORE France n°15-049
Document imprimé conformément à l’engagement d’EY de réduire son empreinte sur
l’environnement.
Cette publication a valeur d’information générale et ne saurait se substituer à un conseil
professionnel en matière comptable, fiscale ou autre. Pour toute question spécifique, vous
devez vous adresser à vos conseillers.
ey.com/fr
À propos de ce document
Cette publication présente une synthèse d’éléments dont la forme
résumée a valeur d’information générale. Elle n’a pas vocation à se
substituer à une recherche approfondie ou au jugement d’un
professionnel. Ni EYGM Limited, ni aucun autre membre de
l’organisation mondiale EY ne pourra être tenu pour responsable
d’un dommage occasionné à quiconque aurait agi ou s’en serait
abstenu en fonction de son contenu. Pour toute précision utile,
consulter le professionnel compétent. Les opinions des tierces
parties ne représentent pas nécessairement celles de la société
mondiale EY, elles doivent donc être placées dans le contexte dans
lequel elles sont émises.
Ce document a été imprimé par Pureprint. Pureprint est une
entreprise d’impression soucieuse de l’environnement qui respecte
les normes de couleur et de qualité les plus strictes. Ses opérations
ont reçu de nombreuses certifications et récompenses : ISO 14001,
ISO 9001 : 2008, ISO 12467, FSC et EMAS (Eco-Management and
Audit Scheme, qui vérifie de manière indépendante notre empreinte
environnementale). L’entreprise est également carboneutre et a
reçu le prix de la reine d’Angleterre pour le développement durable.
Choisir Pureprint pour faire imprimer ses documents, c’est la
garantie d’émissions de CO2 moins importantes. Nous utilisons des
encres à base d’huiles végétales et imprimons sans alcool, ce qui
évite la production de composés organiques volatils. Les
technologies les plus récentes nous permettent d’offrir des
conditions d’impression optimales pour des résultats vérifiables. La
qualité de notre production repose sur les normes ISO 9001: 2008
(contrôle qualité) et ISO 12467 (gestion des couleurs).
Pour plus d’informations, voir www.pureprint.com.
Conformément à l’engagement d’EY de minimiser son incidence sur
l’environnement, ce document a été imprimé sur du papier à teneur
élevée en fibres recyclées.