1. Gestión del Conocimiento
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EVOLUCIÓN Y ORIGEN DE LA GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO
ACTIVIDADES DE
AUTOEVALUACIÓN 1
CURSO: GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
ALUMANA: BALBOA URBANO, LIZ YANNET
PROFESOR: AQUILES MEDRIÑANA
AULA:
306 - TARDE
ACTIVIDADES DE AUTOEVALUACIÓN 1
EVOLUCIÓN Y ORIGEN DE LA GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO
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2. Gestión del Conocimiento
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1. Buscar en sitios de noticias en Internet, e identificar los aspectos del medio
ambiente para justificar la importancia del conocimiento en el contexto
actual y luego llene el cuadro.
SITIO WEB NOTICIAS/ DATOS ASPECTO JUSTIFICACIÓN DE
IDENTIFICADO LA IMPORTANCIA
DE CONOCIMIENTO
“Conocimiento Y Su El conocimiento Se necesita de
www.articuloz.com Importancia En El aumenta la capacitación,
Recurso Humano De productividad, formación, y
La Empresa” acelera los proporcionar todas las
29/05/2010 procesos de facilidades que les
innovación, permitan hacer uso
reduce los adecuado de los
tiempos conocimientos que el
promedios en presente requiere en
hacer una oferta pro del desempeño de
comercial óptima. sus funciones.
“Reconocen Gestión de la Obtener nuevos
www.markosweb.com/tag/i importancia de información y el conocimientos a
fortalecer vínculo conocimiento para través del uso de
nformación/ entre conocimiento y la vigilancia nueva tecnología
desarrollo” tecnológica y la ayuda a las
12/05/2010 transferencia de empresas a
tecnología en ahorrar costos
pymes.
2. Entre al sitio: www.socinfo.org.br y analice los objetivos del programa
sociedades de información. Presente cuales son los principales objetivos a seguir.
Los objetivos a seguir son:
 Dar seguimiento y prestar asistencia analítica y cooperación técnica para la
elaboración e implementación de estrategias para el desarrollo de la Sociedad
de la Información.
 Promover la interacción transparente y participativa, creando redes de diálogo
e intercambio de experiencias entre agentes claves con responsabilidades en
el fomento de la Sociedad de la Información.
 Promover políticas públicas para el desarrollo de Sociedades de Información
en América Latina y el Caribe orientadas al desarrollo.
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3. Gestión del Conocimiento
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 Estimular la cooperación regional y entre regiones para la integración en una
Sociedad de la Información global, creando condiciones para una asociación
de larga duración.
 Facilitar la integración regional y sub-regional de América Latina y el Caribe,
mediante el acercamiento de políticas para el uso de las Tecnologías de la
Información y la Comunicación (TIC) para el desarrollo, utilizando mecanismos
de coordinación, cooperación, evaluación y análisis comparativos comunes.
3. Utilizando el contexto (entorno) de una organización, identifique un
ejemplo de dato de información del conocimiento.
Como ejemplo puedo mencionar una factura la cual contiene los siguientes
conceptos: fecha, cliente, nombre, artículos, cantidad vendida, monto total por artículo
y factura y sus impuestos. Esto es un conjunto de DATOS, aisladamente no significan
nada, estos adquieren significado a partir del momento en que es posible derivar
algunas acciones, como por ejemplo: monto total de la compra, tipos de artículos
comprados, dentro de la factura le damos significado.
4. Diferencie con sus palabras gestión de información y de conocimiento.
En cuanto a la Gestión del Conocimiento busca abarcar las habilidades y experiencias
de las personas, la Gestión de la Información se preocupa por la información, los
sistemas de comunicación, y la tecnología en los documentos que se describen y se
entregan por toda la organización.
Gestión de la información. Proyectos para la Gestión de la Información tienen objetivos
muy específicos técnicos, líneas de tiempo, caudal de diseño de datos, y un detallado
estado final, y son por lo general preocupados por la integridad de los datos y las
políticas y estrategias para distribuir información.
Gestión del conocimiento: Proyectos de Gestión del Conocimiento incluir el análisis de
las motivaciones y las barreras que las personas apliquen sus conocimientos,
compartir lo que saben y hacen uso de la información y la tecnología disponible.
Es decir, la Gestión de la información es un soporte para la Gestión del Conocimiento,
en cuanto la Gestión de la Información se centra en la tecnología para transmitir
información La Gestión del Conocimiento se concentra en los procesos que llevan a
cabo las personas. Pero con esto no se esta diciendo que los conocimientos son más
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4. Gestión del Conocimiento
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importantes que las informaciones, porque como vimos anteriormente, no hay
conocimiento sin información.
5. ejemplifique como una organización puede obtener ventaja competitiva a partir
de informaciones y conocimientos.
La información y el conocimiento son una ventana que se abre a las organizaciones
para enfocar sus esfuerzos y considerarla como una nueva herramienta a través de la
cual se pueden ofrecer nuevos servicios, siendo un claro ejemplo en el que la
tecnología de información se puede alinear a los planes estratégicos de la empresa.
Para poder entender que la esto, es necesario tener en claro qué significado tiene la
palabra conocimiento, para lo cual podemos tomar la definición de Leif Edvinsson
“capital intelectual es aquel conocimiento que se puede convertir en valor”.
Es necesario contar con una infraestructura que provea de información correcta y
apropiada al personal de una organización, cuando sea necesario, sin importar el lugar
donde se encuentren, de tal manera que tengan acceso a la información.
La administración del conocimiento representa una de las principales herramientas
que se tienen en la actualidad para que las organizaciones logren un desarrollo
estratégico en el que puedan aprovechar y maximizar la utilización de los
conocimientos que se tienen.
Es indiscutible que las organizaciones tienen que alinear la tecnología de información
a la estrategia del negocio, por lo que es importantes que herramientas como la de la
administración del conocimiento alcance un desarrollo y madurez a corto plazo.
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5. Gestión del Conocimiento
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Esta herramienta apoyada por el uso de la tecnología de información está en su época
de auge y podemos apreciar que varias organizaciones están convencidas del
benefició que representa aprovechar conocimientos que ya se tienen y que realmente
se pierden y lo más dramático es que en varias ocasiones son investigaciones o
procesos que se llevan a cabo varias veces y que se tienen que comenzar de cero
porque no se cuenta con la documentación apropiada que sirva de referencia.
Finalmente puedo decir que el mantener información a tu disposición proporciona una
ventaja competitiva, ya que se tienen conocimientos al alcance y se puede reaccionar
de una manera efectiva al entorno global que hoy en día vivimos.
6. en la actualidad, tan importante como tomar decisiones acertadas es preciso
tomarlas rápidamente. En ese sentido, porque es tan importante tomar decisiones
en grupo?
Las posibilidades de adoptar decisiones mas acertadas se potencian si aplicamos la
formula: intuición+ experiencia+ conocimientos actualizados; descuidar uno cualquiera
de los elementos de la formula puede conducir directamente al error.
Hay ocasiones en que se debe aprovechar el conocimiento y la experiencia de un
mayor número de personas, para tomar mejores decisiones, además de que cuando la
gente participa en la toma de la decisión, se siente más comprometida a lograr los
resultados deseados, convirtiéndose en un poderoso motivador para los trabajadores
el que se les tome en cuenta en el momento de decidir. Además tomar decisiones en
grupo trae:
 Una mayor concentración de conocimientos, experiencias e información.
 Una mayor variedad de puntos de vista.
 Se facilita la aceptación de la solución final.
 Se reducen los problemas de comunicación.
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6. Gestión del Conocimiento
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7. si las informaciones son tan importantes para el proceso de toma de decisiones,
por que el aumento de informaciones disponibles puede perjudicar el proceso de
toma de decisiones?
El problema que pueden presentar el tener demasiada información, es su aceptación
por parte de los miembros de la organización. La información, es fría y basada en
hechos reales. Por tanto, son objetivos. Quien no quiera aceptar los resultados, debe
de realizar un esfuerzo para mejorar por si mismo los datos, hasta obtener el resultado
esperado o exigido.
No hay que perder el tiempo, ni perderse en recriminaciones si los datos son
negativos. Los miembros de la organización, han de autoanalizarse con la ayuda del
resto del colectivo para intentar mejorar los resultados. Conseguir las metas y
objetivos marcados en el plan de la organización. No hay que tener reparo en tratar
estos temas, ni sentir vergüenza. El intercambio de información, positiva o negativa,
debe de fluir por la organización. Han de señalarse los defectos y poner un pronto
remedio sin perjudicar a ningún miembro o proceso de la organización. Los hechos,
son los hechos. Y es responsabilidad de todos aceptarlos y ponerles remedio.
Autores como Hesseilbein señalan que el aumento de información disponible no,
necesariamente, lleva a mejores decisiones puesto que el exceso de información es
un factor que complica el proceso de toma de decisiones, lo hace mucho más
complejo, lo que nos es conveniente puesto que el tiempo del que se dispone es cada
vez más limitado.
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7. Gestión del Conocimiento
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A pesar de eso debemos tener en cuenta que la información es la herramienta o
materia prima fundamental al tomar decisiones de la empresa. A mayor calidad de la
información, mejor calidad en las resoluciones.
8. acceda al sitio de SBGC – sociedad brasilera de gestión del conocimiento e
identifique empresas que estén comprometidas con esa nueva realidad. Escriba
cuales son las a seguir.
La Sociedad Brasileña de Gestión del Conocimiento, es una Organización de la
Sociedad Civil de Interés Público OSCIP sin fines de lucro que trabaja por la
integración de las personas y organizaciones de la sociedad del conocimiento,
ayudando a reducir la desigualdad en el acceso al conocimiento y en la mejora de la
competitividad de las organizaciones; teniendo empresas comprometidas a esta nueva
realidad como:
ANPROTEC
Anprotec trabaja directamente en la promoción del espíritu empresarial innovador en
Brasil, con el apoyo del Movimiento Nacional de Parques Tecnológicos e Incubadoras
de Empresas. Para ello realiza diversas actividades de formación, difusión, generación
de conocimiento y articulación de asociaciones y programas de apoyo a la industria de
la incubación de empresas.
PLUGAR
Plugar Información Estratégica es una organización independiente de consultoría y
tecnología para la Inteligencia Competitiva y las cuestiones relacionadas con la
inteligencia y vigilancia del mercado. Con 12 años de sólido desempeño, mantiene el
foco en ser un socio de sus clientes para ofrecer asesoramiento, el seguimiento de los
procesos entorno competitivo, las metodologías de investigación de mercados,
tecnologías, el apoyo y la formación en inteligencia competitiva en una forma
integrada.
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8. Gestión del Conocimiento
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ITAIPU
La Central Hidroeléctrica de Itaipú, la mayor hidroeléctrica en todo el mundo, es una
empresa binacional desarrollada por Brasil y Paraguay sobre el río Paraná.
La energía generada por Itaipú destinada al Brasil es distribuida por la empresa
Furnas Centrales Eléctricas S.A., y la energía destinada a Paraguay es distribuida por
la Administración Nacional De Electricidad.
PETROBRAS
Es una empresa de energía brasileña de naturaleza semi-pública con participación
nacional y extranjera privada. Petrobras opera en forma activa en el mercado
internacional de petróleo como así también a través del intercambio de una importante
diversidad de relacionados con la industria hidrocarburífera. Entre otras cosas,
Petrobras se por utilizar alta tecnología en operaciones de exploración y producción de
petróleo en aguas abiertas (off shore) contando con el récord de la planta de
producción de crudo más profunda del mundo.
OPERADOR NACIONAL DEL SISTEMA ELÉCTRICO
El Operador Nacional del Sistema Eléctrico (ONS) es una entidad brasileira de
derecho privado sin fines lucrativos que es responsable por la coordinación y control
de la operación de las instalaciones de generación y transmisión de energía eléctrica
del Sistema Interligado Nacional (SIN), bajo la fiscalización y regulación de la Agencia
Nacional de Energía Eléctrica (Aneel) del Brasil.
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