ciclo de vida del producto

1. Universidad Nacional
“Pedro Ruiz Gallo”
FACULTAD DE CIENCIAS, ECONÓMICAS
ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN
ASIGNATURA:
“Administración de la Mercadotecnia II”
TEMA
Ciclo de Vida del Producto
DOCENTE
ECHEVARRÍA JARA, José
INTEGRANTES:
CASTRO PITA, Pablo César
FERNÁNDEZ ROQUE, Cecilia
HURTADO CASTRO, Laura Adriana
LEYVA CHÉVEZ, Aldo
Pérez Rodas, Liliana Jesús
CICLO
VIII
Marzo 2010

2. ADMINISTRACIÓN DE LA MERCADOTECNIA II
CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
Etapas:
atravies
product
Proceso
Introducción.
a el
que
o
Crecimiento.
Madurez.
Declinación
Concepción Desaparición Falta de actualización.
Menor adecuación al
cliente
Concebir que el producto para por un ciclo significa aceptar que:
1. Los productos tienen una vida limitada.
2. Las ventas de un producto atraviesan distintas fases, y cada una de ellas presenta
diferentes desafíos, oportunidades y problemas para el vendedor.
3. Las utilidades aumentan y disminuyen en las diferentes fases del ciclo de vida del
producto.
4. Los productos requieren diferentes estrategias de marketing, financieras, de
producción, de compras y de personal en cada una de las fases de su ciclo de vida.
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3. ADMINISTRACIÓN DE LA MERCADOTECNIA II
El concepto de ciclo de vida del producto sirve para analizar categorías de productos,
productos o marcas. Cabe destacar que no todas 1as curvas del Ciclo de vida de los
productos adoptan una forma de campana.
a. Modelo de crecimiento, declinación y madurez.
A menudo característico de los aparatos
e1ectrodomesticos de cocina como batidoras y hornos
pequeños. Las ventas aumentan de forma significativa
tras el lanzamiento del producto, y después caen hasta
llegar a un nivel de" petrificación" en el que se mantienen
gracias a los usuarios primerizos que entran en contacto
con el producto de forma tardía y a los que vuelven a
comprarlo.
b. Modelo de ciclo – reciclo
Resulta útil para describir las ventas de los
medicamentos nuevos. Las empresas farmacéuticas
promueven intensamente sus nuevos productos, lo que
genera un primer ciclo. Mas adelante, cuando las ventas
empiezan a descender, la empresa realiza otra campaña
de promoción para estimularlas, lo que genera un segundo
Ciclo, generalmente de menor magnitud y duración.
c. Modelo escalonado
En este caso, las ventas atraviesan una serie de ciclos de
vida sucesivos como consecuencia del descubrimiento de
nuevas características el producto, usos o usuarios. Las
ventas de nylon, por ejemplo, muestran una forma
escalonada a causa de los numerosos usos de este
producto (paracaídas, medias, camisas, tapicerías, velas
de náutica, neumáticos de automóviles) que se descubren
a lo largo del tiempo.
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4. ADMINISTRACIÓN DE LA MERCADOTECNIA II
Es importante distinguir entre tres categorías especiales de ciclos de vida: estilos, modas y
tendencias fugaces.
a. Un estilo es una forma de expresión básica y distintiva en algún campo de 1a
actividad humana. Por ejemplo, los estilos aparecen en los hogares (colonial, rústico)
en 1a vestimenta (formal, informal, original), y en el arte (realista, surrealista,
abstracto). Un determinado estilo puede mantenerse durante generaciones: y estar
unas veces a la moda a y otras no.
b. Una moda es la aceptación generalizada de un estilo en un campo determinado. Las
modas atraviesan cuatro etapas: distinción imitación, difusión masiva y declinación.
La duración del ciclo de vida de una moda es difícil de predecir. Un punto de vista
afirma que las modas terminan porque representan un determinado compromiso de
compra de un producto, yen un momento dado, los consumidores comienzan a buscar
atributos distintos a los que ofrece ese producto.
c. Las tendencias pasajeras son modas que rápidamente, se a optan con gran interés,
repuntan muy pronto, y caen de forma estrepitosa. Las tendencias pasajeras suelen
tener un ciclo de aceptación corto, y atraen a aquellas personas que buscan a1go
excitante o que quieren distinguirse de las demás.
Estilo Moda Tendencia pasajera
Tiempo Tiempo
Tiempo
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5. ADMINISTRACIÓN DE LA MERCADOTECNIA II
Etapa previa
Antes de su origen, se desarrollo de los siguientes procesos de la vida del producto:
concepción de la idea
desarrollo del proyecto
investigaciones (anterior a su
producción masiva y lanzamiento)
plan de negocios
Etapa: introducción
Una vez lanzado el producto al mercado.
Área de marketing actividades necesarias para asegurar el plan de
cobertura y penetración original
previsto en los objetivos del proyecto.
Esfuerzos mayores se concentran en:
Inicio de la comunicación publicitaria
Posicionamiento.
Promoción, merchandising;
Cobertura de canales de distribución;
Distribución física para su encuentro con los
clientes;
Capacitación y supervisión de la fuerza de ventas;
Indicadores de identificación:
En la fase de introducción, las utilidades son negativas o muy bajas.
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6. ADMINISTRACIÓN DE LA MERCADOTECNIA II
Los precios tienden a ser altos, ya que los costos también lo son, a causa de la necesidad
de:
1. informar a los consumidores potenciales
2. inducir a la prueba del producto y
3. asegurar la distribución en los puntas de venta.
Las empresas orientan sus ventas hacia aquellos compradores con mayor predisposición a
adquirir el producto, generalmente grupos sociales con ingresos altos
Repeticiones lentas de compra, que causarán una rotación reducida de las existencias en los
canales
La Cobertura de los puntos de ventas seleccionados como metas será gradual
Crecimiento gradual en volúmenes de ventas.
Las empresas que planean lanzar un nuevo producto tienen que decidir cuando introducirlo
en el mercado.
• Ser el primero puede reportar una gran recompensa, pero también supone un riesgo
y costos muy altos. La mayoría de los estudios indican que el pionero del mercado es
el que consigue una mayor ventaja.
¿Cuales son las razones que subyacen en la ventaja del pionero?
Los primeros usuarios memorizaran la marca si el producto les satisface.
La primera marca determina que atributos deberá poseer la categoría de producto.
La marca innovadora se dirige al mercado medio, por lo que capta un mayor número
de usuarios. Por otra parte, la inercia de los consumidores también tiene una
función importante, además de las ventajas de producción: economías de escala,
liderazgo tecnológico, patentes, propiedad de activos escasos, y otras barreras de
entrada. Los pioneros pueden realizar inversiones de marketing más eficaces y
disfrutar de un mayor número de compras repetidas por parte de los consumidores.
Un pionero perspicaz podrá mantener su liderazgo de forma indefinida si aplica
diversas estrategias.
Sin embargo, ser el primero no siempre implica disfrutar de todas las ventajas.
Steven Schnaars estudió 28 sectores en los que los imitadores superaban a los
innovadores. Schnaars descubrió debilidades comunes entre los pioneras
fracasados: productos demasiado rudimentarios, productos con un posicionamiento
inadecuado, productos surgidos con anterioridad a la existencia de una demanda
suficiente, costos de desarrollo del producto que agotaron los recursos de la
empresa: escasez de recursos para competir con empresas mas grandes,
incompetencia en la administración, autocomplacencia negativa. Los imitadores de
éxito crecieron con fuerza gracias a precios más bajos, mejoras continuas de los
productos, o utilización de la fuerza bruta del mercado para superar a los
innovadores.
Por su parte, Golder y Tellis también formulan sus dudas respecto ala ventaja de
los pioneros. Hacen una distinción entre un inventor (el primero en desarrollar una
patente en una categoría de producto, un pionero de producto (el primero en
desarrollar un modelo operativo) y un pionero de mercado (el primero en
comercializar una categoría de producto). También incluyen en su estudio ejemplos
de pioneros que no sobrevivieron. Concluyen que, aunque los pioneros adquieren una
ventaja, muchos de ellos fracasan, mientras que un gran número de líderes de
mercado tempranos (aunque no pioneros) triunfan.
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7. ADMINISTRACIÓN DE LA MERCADOTECNIA II
En un estudio más reciente, Golder y Tellis identificaron los cinco factores
siguientes como pilares del liderazgo de mercado a largo plazo:
Visión de un mercado masivo, perseverancia, innovación constante, compromiso
financiero y apalancamiento de activos.
El pionero debe considerar los diversos mercados en los
que podría colocar inicialmente sus productos, teniendo en
cuenta que no es posible entrar en todos a la vez. La
empresa pionera debe analizar el potencial de beneficios
de cada mercado, tanto por separado como en conjunto, y
decidir la estrategia de expansión del mercado. Así, la
empresa pionera de la figura 1 planea lanzar su producto P1
en el mercado Ml y después trasladarlo a un segundo mercado (P1M2). EI paso
siguiente, para sorprender a la competencia, consiste en desarrollar un segundo
producto para el segundo mercado (P2M2) a continuación colocar ese mismo
producto en el primer mercado (P2M1), y por Último lanzar un tercer producto para
el primer mercado (P3M1). Si estas medidas tienen éxito, la empresa pionera habrá
conseguido una buena parte de los primeros dos segmentos de mercado, a los que
atenderá con dos o tres productos.
• Tomar la opción de entrar en segundo lugar es razonable cuando la empresa dispone
de tecnología, calidad o fuerza de marca superiores a los de la competencia.
Otras Estrategias: • Definición de canales o puntos de ventas a
incorporar en la cadena de distribución.
• Crear culturala estrategia todatrade-marketing
Diseño de compartida de de la organización.
Seguimiento en línea, impulso, política de precios,
(variedades intensivo de todo el proceso.
estrategias competitivas,metas y objetivos de
Estímulos, incentivos y premios, tanto cualitativos
Para los clientes internos
(Personal de la organización): como cuantitativos, canal estautilizar).
negocios para cada para por etapa.
• Plan de contingencias para corregirlos mejores
Merchandising (acciones para lograr o superar
lugares, exhibiciones).
inconvenientes o problemas en el lanzamiento e
• introducción. de reuniones o convenciones de
Programación
presentación del producto.
• Difusión y marketing directo a distribuidores y
clientes finales considerados necesarios para
esta etapa.
• Inicio de la campaña publicitaria.
• Actividades orientadas a generar la construcción
del concepto e imagen de marca, o en su defecto
de línea o familia de productos o servicios.
Para los clientes externos
• Distribución física, para asegurar abastecimiento
(consumidores):
racional, garantizando reposiciones y entregas.
• Ajustes inmediatos de brechas entre lo
planificado y lo concretado.
• Respuesta inmediata a las estrategias
competitivas, de acuerdo con lo planificado o sus
planes de contingencia.
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• Monitoreo de la evolución, hasta definir el
ingreso en la siguiente etapa.

8. ADMINISTRACIÓN DE LA MERCADOTECNIA II
Etapa de crecimiento
• Aparecen nuevos competidores
• Posicionamiento en el segmento definido
• Los precios se mantienen en el mismo nivel o se
Diferenciación básica creciente.
reducen ligeramente
Grado de fidelización o repetición de compras. de promoción
• Las empresas conservan sus gastos
• Buena cobertura en losnivel o en uno ligeramente superior
en el mismo canales de distribución;
penetración creciente en aumentan mucho más que congastos
• Las ventas el mercado, pero los amplias
de promoción
oportunidades de avance (entre l0% y 95% del máximo objetivo
• Las utilidades se incrementan durante esta fase
establecido para cuando el producto llegue a unidad disminuyen
• Los costos de fabricación por su madurez)
• Contribución más rápidamente que a 25%; por el efecto de
marginal superior el precio
• Utilidades brutas en aprendizaje del fabricante. bajas con
la curva de crecimiento, pero aún
relación a su potencial;
• Curva de aprendizaje en desarrollo;
• Cartera de clientes amplia, con posibilidades de
Factores de extensión;
identificación: Importante presión y respuesta competitiva;
•
Avance sostenido para alcanzar el liderazgo en costos;
• Tendencia sostenida en crecimiento de ventas;
• Segmentos y nichos de mercado aún vírgenes, o con poca
penetración.
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9. ADMINISTRACIÓN DE LA MERCADOTECNIA II
Estrategias:
• Elevar la calidad del producto, añadirle nuevas características y mejorar su estilo.
• Fabricar productos nuevos bajo la forma de nuevos modelos y otros que permitan
defenderse de la competencia (por ejemplo, productos de diferentes tamaños,
sabores, etc., para proteger el producto principal).
• Penetrar en nuevos segmentos de mercado.
• Aumentar la cobertura de distribución y buscar nuevos canales.
• Modificar la actividad publicitaria, de una publicidad destinada a dar a conocer el
producto a otra destinada a crear una mayor preferencia por este.
• Reducir los precios pata atraer a compradores más sensibles al precio.
En la fase de crecimiento, la empresa se enfrenta a un compromiso entre una Participación
de mercado elevada y una ganancia importante. A través del gasto en la mejora del
producto, en promoción y en distribución, la empresa puede lograr una posición dominante.
Esto perjudica alas utilidades del momento, pero forja expectativas de un importante
crecimiento en la siguiente fase del ciclo de vida del producto.
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10. ADMINISTRACIÓN DE LA MERCADOTECNIA II
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11. ADMINISTRACIÓN DE LA MERCADOTECNIA II
Estrategias
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12. ADMINISTRACIÓN DE LA MERCADOTECNIA II
Etapa de madurez
Alcanzado la máxima participación posible y pronosticada de su evolución en el mercado.
Por su parte, la fase de madurez se divide en tres subfases:
• Crecimiento: la tasa de crecimiento de las ventas empieza a disminuir. No existen
nuevos canales de distribución que alimentar.
• Estabilidad: se mantienen las ventas per cápita a causa de la saturación del
mercado. La mayor parte de los consumidores potenciales han probado el producto
y las ventas futuras se mantienen por el crecimiento de la población y la demanda
sustituta del producto
• Declinación de la madurez: el nivel absoluto de las ventas comienza a disminuir y los
clientes empiezan a adquirir otros productos.
Indicadores de identificación:
• Nivel óptimo de cobertura y penetración de mercado, con
pocas posibilidades de crecimiento.
• Finalización de la tendencia de crecimiento de ventas;
• Niveles máximos de contribución y rentabilidad final,
• Máxima acción de la competencia para desplazar posiciones
alcanzadas;
• Liderazgo y dominancia en los segmentos operados, o en el
mercado total;
• Altos índices de fidelización de clientes;
• Extensión amplia y casi total de líneas o variedades del
producto; marcas y usos de alto reconocimiento y profundo
posicionamiento;
• Elevada rotación de inventarios en la empresa y los puntos
de ventas;
• Carencia de requerimiento de inversiones adicionales para
sostener posiciones logradas.
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13. ADMINISTRACIÓN DE LA MERCADOTECNIA II
Estrategias:
1. MODIFICACION DEL MERCADO
La empresa debe tratar de expandir el mercado de sus marcas maduras actuando
sobre dos factores que incrementan el volumen de ventas:
Volumen = número de usuarios de la marca x tasa de utilización par usuario
La empresa podrá expandir el numero de usuarios de marca si logra conquistar a los
no usuarios.
La empresa también puede intentar aumentar el número de usuarios de la marca
entrando en nuevas segmentos de mercada.
Una tercera forma de aumentar el número de usuarios de la marca es arrebatar
clientes alas competidores.
También es posible incrementar el volumen de ventas si se logra convencer a las
usuarias actuales de que aumenten su frecuencia de uso de la marca en cualquiera
de tres formas: 1. Utilizar el producto en mas ocasiones. 2. Utilizar más producto
en cada ocasión. 3. Utilizar el producto de nuevas maneras.
2. MODIFICACIÓN DEL PRODUCTO:
La estrategia de mejora de la calidad tiene por objeto incrementar el desempeño
funcional del producto. Un fabricante logra adelantarse a sus competidores si lanza
un producto "nuevo y mejorado". Los fabricantes de alimentos llaman a esta
estrategia de lanzamiento "plus", y promueven nuevos calificativos o anuncian el
producto como "más fuerte", "más grande" a "mejor". Esta estrategia es efectiva
en la medida en que la calidad mejore, los compradores acepten dichas
proposiciones de calidad y un número suficientemente elevado de compradores
estén dispuestos a pagar más a cambio de una calidad superior.
La estrategia de mejora de las características del producto tiene par objeto
agregar nuevas características (por ejemplo, de tamaño, peso, materiales, aditivas,
accesorios) que aumenten la resistencia, la versatilidad, la seguridad a la comodidad
del producto. Ventajas: Las nuevas características contribuyen al desarrollo de la
imagen de la empresa como innovadora y la gran la lealtad de los segmentos de
mercado que valora estas características. Asimismo, constituyen una oportunidad
de publicidad gratuita y generan entusiasma en la fuerza de ventas y en los
distribuidores. El inconveniente principal es que las mejoras en las características
son fáciles de imitar; a menos que exista una ventaja permanente por haber sido el
primero en lanzar el producto al mercado, la mejora de las características podría no
rendir frutos suficientes en el largo plazo.
La estrategia de mejora del estilo pretende aumentar el atractivo estético del
producto. La introducción periódica de nuevas modelas de automóviles responde a
una competencia basada, principalmente, en el estilo, como ocurre con el envasado
de los productos de consumo. Esta estrategia podría conferir al producto una
identidad única en el mercado. Sin embargo, no esta exenta de problemas. Primero,
resulta difícil predecir si el nuevo estila gustara, y a quien. Segundo, un cambio de
estilo generalmente implica descontinuar el estil0 anterior, por lo que la empresa se
arriesga a perder clientes.
3. MODIFICACIÓN DEL PROGRAMA DE MERCADOTECNIA:
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14. ADMINISTRACIÓN DE LA MERCADOTECNIA II
• Precios. ¿Podría una reducción en el precio atraer a nuevos compradores? Si
la respuesta es afirmativa, ¿les deberían reducir los precias en general, o
solo en situaciones especiales, como hacer descuentos por volumen o a los
clientes que pagan por adelantada, absorber los costos de transporte, u
ofrecer mejores condiciones de crédito? o ¿será más recomendable
aumentar los precios como signa de mejor calidad?
• Distribución. ¿Es pasible que la empresa obtenga más respaldo y visibilidad
para sus productos en los puntos de venta existentes? ¿Es factible
penetrar en más puntos de venta? ¿Puede la empresa introducir el producto
en nuevos canales de distribuci6n?
• Publicidad. ¿Se debería invertir más en publicidad? ¿Debería cambiarse el
mensaje o el texto del anuncio? ¿Deberíamos cambiar de medias de
comunicación? ¿Deberíamos modificar el horario, la frecuencia, la duración
o el tamaño de los anuncios?
• Promoción de ventas. ¿Es conveniente que la compañía emprenda actividades
de promoción de ventas como ofertas especiales, cupones de descuento,
rebajas, garantías, regalos y concursos?
• Personal de ventas. ¿Deberíamos aumentar la cantidad y la calidad de los
vendedores? ¿Hay que cambiar la especialización de la fuerza de ventas?
¿Habría que reorganizar los territorios de ventas? ¿Deberíamos revisar los
incentivos de los vendedores? ¿Es posible mejorar el plan de visitas de los
vendedores?
• Servicios. ¿Es posible agilizar las entregas? ¿Es necesario incrementar la
asistencia técnica a los clientes? ¿La empresa esta en posibilidades de
conceder más crédito?
Otras Estrategias:
Para los clientes internos:
• Diseñar los nuevos roles y desempeños que se requiere de distintas funciones para
asegurar que el producto o servicio tenga la asistencia que exige el tránsito por su
madurez.
• Activar la participación para lograr mejoras en el producto o servicio, ya sea en su
calidad o por extensión de líneas.
• Estimular ideas y procesos para lograr el mayor aprovechamiento de la curva de la
experiencia, la economía de escala, así como las oportunidades para reducir costos
e incrementar utilidades, propias de las consecuencias de esta etapa del ciclo de
vida.
• Fijar nuevos estándares para sistemas de incentivos, estímulos y premios por logros
conseguidos según planes y presupuestos de ventas.
Para los clientes externos:
• Realizar actividades de promoción de ventas, merchandising, marketing directo,
concursos y eventos que alienten las compras y los consumos.
• Posicionar extensiones de líneas y variedad de surtidos, e incorporar probables
nuevos usuarios.
• Buscar nuevos usos y aplicaciones para los productos y servicios actuales.
• Extender los criterios de segmentación y explorar nuevos nichos de mercado.
• Ampliar posibilidades de distribución.
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15. ADMINISTRACIÓN DE LA MERCADOTECNIA II
• Acordar alianzas estratégicas y actividades de co-marketing.
• Profundizar planes de fidelización de clientes.
Etapa de declinación
Todo producto o servicio, con el tiempo, tiende a decrecer en su evolución.
Causas:
• Cambios en las conductas de los clientes y usuarios;
• Innovación tecnológica que marque la iniciación de un ciclo de obsolescencia;
errores estratégicos propios de la compañía;
• Modificaciones en las condiciones socioeconómicas del entorno; leyes o
disposiciones normativas; influencias geopolíticas.
Tres instancias:
• Pérdida de hasta 25% de las posiciones sustentadas precedentemente (ventas,
participación de mercado, utilidades, etc.);
En el ciclo de declinación es posible intentar esfuerzos para desacelerar el ritmo de
la caída, pero no más que ello, ya que, cuando se detectan las señales de su
iniciación, el ciclo es irreversible y no se justifica, económicamente, realizar
inversiones para detenerlo o revertirlo.
• En la segunda parte de la declinación, hasta llegar a 50% de su caudal de madurez,
el producto o servicio es todavía interesante para la empresa. Aporta buenos
volúmenes de ventas, absorbe costos de estructura, quizá genera aún utilidades,
complementa la línea de productos y sirve para atender a una clientela que le sigue
siendo fiel, en cantidades significativas. Como esa instancia no requiere inversiones
ni esfuerzos adicionales, al igual que la anterior debe ser acompañada y seguida con
atención, porque es beneficiosa tanto para los intereses de la compañía como para
los de sus clientes y distribuidores.
• Ya en la tercera de las fases de la declinación, cuando se está superando 5l% de las
ventas y las utilidades precedentes, es necesario comenzar a programar el retiro
del producto del mercado, ya que en estas circunstancias no se obtienen resultados
económicos.
Estrategias:
• Aumentar la inversión (para dominar el mercado o fortalecer la situación competitiva).
• Mantener el nivel de inversión hasta que se disipe la incertidumbre del sector.
• Disminuir el nivel de la inversión de forma selectiva, al abandonar los grupos de clientes
menos rentables y reforzar la inversi6n de la empresa en los nichos lucrativos.
• Obtener el mayor provecho de la inversión para recuperarla tan pronto como sea
posible.
• Desinvertir en el negocio y disponer de sus activos de la manera mas ventajosa posible.
Otras Estrategias
• En la primera fase de la declinación, hasta tanto el producto haya perdido menos de
25% de su participación en el mercado con relación a la etapa previa, es conveniente
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16. ADMINISTRACIÓN DE LA MERCADOTECNIA II
sustentar acciones de promoción, merchandising, negociación y ventas para
desacelerar la pérdida de mercado.
• En esta etapa es necesario tener listos, para su lanzamiento, la innovación o bien el
nuevo producto que se introducirá en el mercado para la ulterior sustitución del
producto que se retirará de la comercialización.
• Cuando el producto en su declinación está todavía por encima de 50% de los
registros logrados en la madurez, sigue siendo interesante para la empresa, por lo
que las estrategias son las de mantenimiento y cosecha, o sea el logro del máximo
recupero que ofrece el producto (generalmente en esta instancia produce márgenes
reducidos de contribución y coopera para la absorción de costos de estructura).
• A partir de este nivel de participación de mercado y ventas, el producto comienza a
generar resultados negativos para la compañía, y los clientes ya no se preocupan por
él. Aquí es donde, según los indicadores, debe producirse la decisión de retiro,
mediato o inmediato según las circunstancias, del producto.
Etapa de desaparición y retiro
En su última fase de declinación, el producto está en la empresa pero no tiene vigencia en el
mercado: los canales de distribución lo dan de baja en su comercialización, porque no existe
demanda. Los compradores y los usuarios no lo aceptan por no adaptarse a sus expectativas
y deseos.
Llegó la hora de tomar la decisión de su retiro definitivo.
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17. ADMINISTRACIÓN DE LA MERCADOTECNIA II
CRÍTICA DEL CONCEPTO DE CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
EI concepto de ciclo de vida del producto ayuda a los mercadólogos a interpretar la
dinámica del producto y del mercado. Se puede utilizar como herramienta de planeación y
control aunque también es muy útil como herramienta de pronóstico. La teoría del ciclo de
vida del producto ha sido blanco de muchas críticas. Algunos afirman que los patrones del
ciclo de vida son demasiado diferentes en relación con la forma y la duración y que los
mercadólogos rara vez pueden precisar en que etapa se encuentra un producto. Tal vez un
producto parezca maduro cuando en realidad solo se ha estancado ligeramente antes de
resurgir. Además afirman que el ciclo de vida de los productos es más bien el resultado de
las estrategias de marketing en lugar del curso inevitable que siguen las ventas;
Suponga que una marca es aceptable para todos los consumidores, pero que ha pasado por
una serie desafíos malos por culpa de otros factores (por ejemplo, escasa publicidad,
cancelaci6n de un canal de distribución importante. o entrada de un competidor que se
apoya en el reparto de muestras gratuitas). En lugar de pensar en términos de medidas
correctivas, la dirección de la empresa empieza a pensar que su marca ha entrado en la
fase de declinación. Por tanto, retira fondos del presupuesto de promoción para poder
financiar la investigación y el desarrollo de nuevos productos, al año siguiente la marca va
aún peor, y cunde el pánico.
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19. Ejemplos

20. ADMINISTRACIÓN DE LA MERCADOTECNIA II
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21. ADMINISTRACIÓN DE LA MERCADOTECNIA II
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22. ADMINISTRACIÓN DE LA MERCADOTECNIA II
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23. ADMINISTRACIÓN DE LA MERCADOTECNIA II
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24. ADMINISTRACIÓN DE LA MERCADOTECNIA II
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25. ADMINISTRACIÓN DE LA MERCADOTECNIA II
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26. ADMINISTRACIÓN DE LA MERCADOTECNIA II
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27. ADMINISTRACIÓN DE LA MERCADOTECNIA II
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28. ADMINISTRACIÓN DE LA MERCADOTECNIA II
CONCLUSIONES
• La fase de introducción (también llamada presentación) ocurre justo después del
momento en que un nuevo producto se da a conocer al mercado. Las ventas están a
niveles bajos porque todavía no hay una amplia aceptación del producto en el
mercado. La disponibilidad del producto (para el comprador) es limitada. La
competencia es limitada o nula.
• Después de esto si el mercado acepta el producto, las ventas aumentan
rápidamente. La planificación de la distribución física es difícil en esta fase de
crecimiento (también llamada aceptación). Sin embargo, la disponibilidad del
producto se extiende también rápidamente por toda la geografía, al acrecentarse
el interés del comprador en el producto, los beneficios aumentan porque el
producto lo conocen los clientes
• La siguiente fase es la de mayor duración, la de madurez, el incremento de las
ventas es lento o se ha estabilizado en un nivel, los niveles máximos de ventas. En
este momento, se alcanza la mayor rentabilidad y se puede prolongar más tiempo
con diferentes técnicas de marketing.
• Llega un momento en que las ventas decaen (declive o decadencia), en la mayoría de
los productos por cambios en la tecnología, la competencia, o la pérdida de interés
por parte del cliente. Con frecuencia los precios bajan y los beneficios se reducen.
RECOMENDACIONES
• El ciclo de vida del producto es una variable dependiente de las acciones de
marketing, y no una variable independiente a la que las empresas deban adaptar sus
programas de marketing.
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29. ADMINISTRACIÓN DE LA MERCADOTECNIA II
BIBLIOGRAFÍA
KOTLER, PHILIP “DIRECCIÓN DE MARKETIN”. Edit. Pearson Hall. Duodécima Edición,
Mexico 2006.
LINKOGRAFÍA
http://www.rgpymes.net/pdf/herramientas-marketing/H111.pdf
http://es.wikipedia.org/wiki/Ciclo_de_vida_del_producto
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