1. Núcleo General
II:
Comunicación e
investigación
El uso adecuado de la mezcla de
marketing tiene como consecuencia el
éxito de las empresas
Protocolo de
investigación
Integrantes del equipo:
Valeria Teresa Meléndez Castro
Oscar Ceballos Angulo
Diana Rodríguez Turrubiartes
Miércoles, 19 de febrero de 2014

2. 1
Introducción
La mezcla de marketing forma parte de un nivel de la mercadotecnia, en el cual,
las estrategias se transforman en programas concretos para que una empresa
pueda llegar al mercado con un producto satisfactor de necesidades y/o deseos, a
un precio conveniente, con un mensaje apropiado y un sistema de distribución que
coloque el producto en el lugar correcto y en el momento más oportuno.
A mediados de la década de los '60, el Dr. Jerome McCarthy introdujo el concepto
de las 4 P's, que hoy por hoy, se constituye en la clasificación más utilizada para
estructurar las herramientas o variables de la mezcla de mercadotecnia. Las 4 P's
consisten en: Producto, Precio, Plaza (distribución) y Promoción.
Conforme el paso del tiempo la mezcla de marketing ha sido estudiada por
diferentes autores y aunque ha sido modificada los factores que esta contiene son
la base de todos los demás, las famosas 4 p’sprincipales componentes de este
método ayudan a cualquier empresa a tener éxito con ciertas variables de en los
resultados ya que en ocasiones no se utilizan adecuadamente.
En este proyecto de investigación pretendemos analizar el impacto que genera la
mezcla de marketing en el éxito de dos empresas: Royal Prestige y Tortas
Richard; para obtener como producto final conocimientos sobre el tema y
presentar un informe apropiado.
Justificación
En los últimos años ha crecido considerablemente la oferta de innumerables
productos y servicios por lo que han surgido diferentes métodos y técnicas para
ayudar a las empresas a sobresalir en este mercado que cada día se vuelve más
competitivo. Cualquier persona que pretenda tener éxito en el mundo empresarial
debe reconocer que la mezcla de marketing le ofrece herramientas necesarias

3. 2
para triunfar y que el uso adecuado de la misma tiene como finalidad obtener
resultados satisfactorias para la empresa u organización, sin dejar de lado la
versatilidad de los mismos que dependen de diversos factores.
Por medio de este tema pretendemos visitarlas empresas: Royal Prestige y Tortas
Richard para analizar y comparar como utilizan la mezcla de marketing en cada
una de estas compañías y así determinar cuál es el impacto que tiene en el éxito
de las mismas.
Delimitación
Unidad de análisis.
Objeto de estudio: Beneficios que genera la mezcla de marketing.
Sujeto de estudio: empresas Royal Prestige y Tortas Richard en el estado de San
Luis Potosí, dentro de la ciudad de San Luis Potosí
Teoría: efectividad de las 4 P’s de Jerome McCarthy.
Preguntas de investigación
¿En qué consiste la mezcla de marketing?
¿Cómo se emplea la mezcla de marketing?
¿Cuáles son sus beneficios?
¿En qué tipos de empresas se utiliza?
¿El éxito de una empresa depende del uso de la mezcla de marketing?

4. 3
Objetivos
Objetivo general:
Comprobar la eficiencia de la mezcla de marketing en las empresas Royal
Prestige y Tortas Richard así como sus beneficios en el éxito de estas
empresas.
Objetivos específicos:
Verificar que tan efectiva es la mezcla de marketing en diferentes empresas
en nuestra localidad.
Entrevistar a los gerentes del departamento de marketing de las empresas
mencionadas.
Hipótesis
Enunciado de hipótesis:
El crecimiento y reconocimiento de las empresas Royal Prestige y Tortas
Richard se debe al uso adecuado de la mezcla de marketing enfocada a las
4 P’s en los últimos dos años.
Unidad de análisis
Objeto de estudio: mezcla de marketing.
Sujeto de estudio: empresas Royal Prestige y Tortas Richard.
Variable dependiente: crecimiento y reconocimiento de dichas empresas.
Variable independiente: usos adecuado de las 4 P’s.

5. 4
Marco Teórico:
El objetivo principal de esta investigación es conocer cómo se aplica la mezcla de
marketing con sus cuatro elementos básicos (precio, producto, plaza y promoción)
a través de empresas localizadas en la ciudad de San Luis Potosí. Para lograr lo
mencionado anteriormente nos basaremos en un par de empresas reconocidas y
de realce en el estado: “Tortas Richard” y “Royal Prestige”.
Conoceremos y analizares estas empresas totalmente diferentes establecidas en
la ciudad ya mencionada y en estas nos apoyaremos para obtener resultados
aproximados acerca de la efectividad de la mezcla de marketing así como su
importancia dentro y fuera de la empresa.
Antecedentes del tema
Consideramos que para hablar de la historia de la mercadotecnia, se tendría que
platicar de toda la historia mundial ya que en muchos aspectos la mercadotecnia
tiene gran camino recorrido, desde sus origines hasta la fecha.
“El ser humano ha buscado interminablemente el conocimiento, se da cuenta que
entre más encuentra, más necesita, ha aprendido a hallar satisfactores, tanto
individuales como sociales, es decir, siempre estamos en busca de algo que
satisfaga nuestras insuficiencias, aquí es donde entra la mercadotecnia.”
(Bekowitz, 2000)
El concepto de la mezcla de mercadotecnia fue creado por Neild Borden a
principios de los sesenta quien identifico diferentes variables que combinándolas
se logra una mezcla del mercado (McCarthy, 2000). Para 1962 y con los
antecedentes de Borden aparece Jerome McCarthy que simplifico las variables
creando cuatro conceptos que revolucionarían la historia de los mercados, las 4
P’s de la mercadotecnia: precio, producto, plaza y promoción.
La mezcla de mercadotecnia se ha utilizado desde hace mucho tiempo atrás solo
que antes lo hacían sin recibir nada a cambio, sin recibir pago solo era un

6. 5
intercambio de las cosas. La mezcla de mercadotecnia es uno de los elementos
estratégicos más significativos de la actualidad y cuya clasificación de
herramientas o variables que son las (4P’s) se ha formado durante muchos años
en la estructura fundamental de diversos planes de marketing, que se ha utilizado
tanto en grandes, medianas y pequeñas empresas, claro que esto es decisión de
las empresas o mercado logos el utilizar y adaptar las variables que más les
convengan a sus necesidades sin olvidar que el objetivo fundamental de la mezcla
de la mercadotecnia es el de cooperar a un nivel táctico para conseguir la
satisfacción de las necesidades o deseos de su mercado meta claro que todo a
cambio de una utilidad para la empresa.
Antecedentes de las Empresas:
Royal Prestige
Esta empresa que se ha convertido sinónimo de productos dignos de confianza,
de excelente valor y calidad. Fue fundada en 1959. Actualmente los productos son
vendidos dentro y fuera de los Estados Unidos por representantes de ventas
profesionales y preparados, pero esta compañía inicio en la ciudad de Madison,
Wisconsin donde ahora está ubicada la casa matriz y cuenta con más de 50 años
de experiencia
Comenzó siendo una empresa de un millón de dólares en la década de los
setenta; revoluciono el mercado con su producto estrella, el Sistema de Salud, que
otorgo a miles de familias un método único y garantizado para cocinar de forma
práctica y saludable, al conservar el valor nutricional y sabor de los alimentos,
facilitando su cocción y asegurando el máximo grado de higiene.
Tortas Richard
Esta empresa comenzó como un proyecto familiar que surgió ante la necesidad de
satisfacer la necesidad del consumidor para obtener alimentos a bajo costo y en
instalaciones cómodas y de entorno familiar.

7. 6
En sus inicios se planteó la idea de contar con una cadena de establecimientos
que generaran ingresos óptimos para sus inversionistas y por el otro lado que la
marca fuera considerada con un sinónimo de calidad y buen servicio. Por lo que
se comenzó a expandir poco a poco en algunos de los estados de la República
Mexicana como Puebla y San Luis Potosí.
CONTEXTO:
ROYAL PRESTIGE:
Con más de 50 años de experiencia, Royal Prestige es sinónimo de productos de
excelente calidad, valor, confianza, salud y bienestar para toda la vida. La casa
matriz está ubicada en la ciudad de Madison, Wisconsin.
A pesar de las malas críticas y los rumores acerca de sus altos precios y material
común, promocionado como de alta cocina, la empresa lleva más de 50 años en el
mercado con una gran aceptación y una gran gama de productos.
La empresa es reconocida por su calidad y las garantías que otorga la empresa al
momento de la compra, que aunque constantemente se ha encontrado en
competencia con empresas como “OLYMPIA” y “LIFETIME”, las cuales también
constan de una amplia gama de sartenes y ollas innovadoras para el uso diario,
Royal prestige sigue siendo el favorito debido a la calidad de sus productos y los
innovadores materiales poco usados por la competencia o incluso imitados.
Royal Prestige es una empresa, no solo reconocida nacionalmente, sino
internacionalmente también, siendo una de las marcas favoritas en E.U.A para los
utensilios de cocina, ollas y sartenes de nueva tecnología.
Tomamos muy en cuenta que si bien, los precios no son relativamente lo
suficientemente accesibles para todo público, es totalmente equivalente a la
calidad y variedad del producto, por lo cual hablando de los ingresos de la

8. 7
empresa, consideramos que deben ser bastante altos en comparación con las
ventas realizadas y los precios destinados de los productos.
TORTAS RICHARD:
Tortas Richard es una opción diferente que ofrece a los comensales una gama
amplia de productos que pueden saborear y deleitar en nuestras instalaciones.
Nuestro menú se compone de una variedad de tortas, quesadillas, botanas, cortes
americanos a la parrilla que pueden acompañarse con nuestras típicas micheladas
o aguas frescas.
La empresa, que ofrece gran variedad de platillos tales como tortas, quesadillas,
parrilladas, etc., a un precio accesible a todo público, está muy bien posicionada
dentro del estado potosino como un lugar adecuado, y de buen ambiente para
disfrutar de la hora de la comida.
Hablando de la competencia a nivel estatal, nos encontramos con empresas como
“Tortas El Reyecito”, y las conocidas “Las Tórtolas”, las cuales al pasar de los
años se han hecho de reputación y clientes leales, fieles a sus preferencias, más
sin embargo nuestra empresa investigada, goza de las ventajas del
posicionamiento alrededor de la ciudad contando con más sucursales que la
competencia, y por consiguiente un mayor dominio de su área.
Nos encontramos también con la preferencia turística, y las sucursales fuera del
estado, ya que basándonos en la opinión del público, “Tortas Richard” es
ampliamente reconocido por su excelente trato al cliente, variedad y calidad en los
turistas que al visitar nuestra ciudad se detienen a comer y al pasar por ahí
quedan satisfechos del trato y servicio ofrecido por la empresa mencionada.
Actualmente la empresa sigue posicionada como una de las franquicias de comida
rápida mexicana en nuestro estado como una de las mejores opciones a escoger
si lo que se busca es buen servicio, variedad y calidad.

9. 8
Conceptualización:
En primer lugar cabe mencionar que la mercadotecnia tiene como objetivo
fomentar el intercambio voluntario entre dos o más partes que tienen algo que
interesa a unos y otros entre sí (Barroso, 2008).Ahora que tenemos una idea más
clara del significado de esta palabra podemos entender que la mercadotecnia se
puede manejar como una mezcla de ciertos elementos que la comprenden
denominados las 4 P’s; revisamos y analizamos diversos libros, los cuales no
guiaron para entender de una manera fácil y eficaz este tema de investigación.
Empecemos por definir que son las 4’p, estas son el conjunto de elementos que
conforman la base de la mezcla de marketing las cuales son plaza, precio,
producto y promoción.
Precio: Es una variable controlable que se diferencia de los otros tres elementos
de la mezcla o mix de mercadotecnia (producto, plaza y promoción) en que
produce ingresos; los otros elementos generan costos.
(Thompson,Ivan( 2006))
Producto: En términos generales, el producto es el punto central de la oferta que
realiza toda empresa u organización (ya sea lucrativa o no) a su mercado meta
para satisfacer sus necesidades y deseos, con la finalidad de lograr los objetivos
que persigue.
(Thompson,Ivan( 2005))
Plaza: Es todo lo relacionado con el recorrido físico del producto antes de llegar al
consumidor o cliente. Se trata de la distribución, los intermediarios, la logística, los
depósitos o almacenes regionales, la recepción, procesado, despacho y entrega
de pedidos.
Promoción: La promoción es el conjunto de actividades, técnicas y métodos que
se utilizan para lograr objetivos específicos, como informar, persuadir o recordar al

10. 9
público objetivo, acerca de los productos y/o servicios que se comercializan
(Thompson,Ivan,(2005))
Conforme a la investigación consideramos importante mencionar debido a su
alcance la estrategia de productos la cual consiste en tener un conocimiento
amplio sobre cada producto, conocer cada una de sus variables para ofrecer lo
que realmente necesita el consumidor.
Evaluación teórica:
En la actualidad demasiados establecimientos no son capaces de mantener un
ritmo constante por lo que se puede dar un estado de “banca rota” y verse en la
necesidad de cerrar el negocio, pero también hay pocas empresas las cuales
iniciaron de la nada y hoy son reconocidas a nivel estatal e incluso nacional.
Esto se debe a que en el área de mercadotecnia existe una estrategia llamada
mezcla de marketing la cual ayuda a que los negocios funcionen de manera
eficiente y pueda conseguir el éxito. Esta herramienta de gran utilidad se puede
dividir en cuatro elementos básicos.
A mediados de la década de los '60, el Dr. Jerome McCarthy (premio Trailblazer
de la American Marketing Asociation) introdujo el concepto de las 4 P's, que hoy
por hoy, se constituye en la clasificación más utilizada para estructurar las
herramientas o variables de la mezcla de mercadotecnia.
Las 4 P's consisten en: Producto, Precio, Plaza (distribución) y Promoción.
Estos cuatro factores nos ayudan a las empresas a elaborar diversas estrategias
que les permiten generar ingresos considerables, así como también conseguir la
satisfacción de sus clientes.
Por lo anterior decidimos investigar cual es la manera correcta de aplicarlos, pero
antes de esto debimos de haber investigado a fondo que es la mezcla de
marketing.El"Diccionario de Términos de Marketing" de la American Marketing
Asociation, define a la mezcla de mercadotecniacomo aquellas "variables

11. 10
controlables que una empresa utiliza para alcanzar el nivel deseado de ventas en
el mercado meta".
(Bekowitz, (2000)): Nos aporta lo siguiente
“El ser humano ha buscado interminablemente el conocimiento, se da cuenta que
entre más encuentra, más necesita, ha aprendido a hallar satisfactores, tanto
individuales como sociales, es decir, siempre estamos en busca de algo que
satisfaga nuestras insuficiencias, aquí es donde entra la mercadotecnia.”
(Borden, (2001)) nos comparte el documento The Concept of the Marketing Mix
“Marketing is still an art, and the marketing manager, as head
Chef, must creatively marshal all his marketing activities
To advance the short and long term interests of his firm.”
"El marketing es todavía un arte, y el gerente de marketing, como jefe
Cocinero, debe reunir creativamente todas sus actividades de marketing
Para avanzar en los intereses a corto y largo plazo de su empresa”.
Al comparar varios artículos sobre el tema encontramos que los conceptos no
difieren demasiado, pero si nos brinda una perspectiva más amplia sobre el
concepto de mezcla de mercadotecnia como el siguiente: “Uno de los
conceptos más importantes en nuestra industria es la mezcla de
mercadotecnia. Esta mezcla, conocida en inglés como marketing mix, les
permite a los mercadólogos posicionar un producto en el mercado, de tal modo

12. 11
que se cumpla con el propósito de la mercadotecnia” (Barbosa, 2013). Este
autor nos menciona también que de este concepto está conformado por cuatro
factores ya antes mencionados, estas cuatro variables se les conoce como las
“cuatro P’s”. Sin embargo, existen otros elementos que completan el cuadro de
la mezcla de mercadotecnia. Es por ello que algunos autores hablan de hasta
“siete P’s”, las cuales incluyen a las personas (People), la evidencia física
(PhysicalEvidence), entre otras. Para nuestra investigación nos limitaremos a
los elementos básicos de este concepto (las cuatro P’s).
Nos podemos plantear entonces según Vázquez (2012) que la mezcla de
mercadotecnia es un componente crítico en el desarrollo de los planes y
estrategias de mercadotecnia. Este concepto involucra todos los elementos
que impactan a la habilidad de la organización para llevar sus productos y
servicios exitosamente al mercado: producto, precio, lugar y promoción. Es la
mezcla efectiva, o combinación de estos componentes es lo que contribuye al
éxito; por el otro lado también existe el éxito de los elementos individuales que
por lo general no causan el mismo impacto que el conjunto de los mismos
(Lamb, 2006).
Desde la perspectiva del mercadologo la mezcla de mercadotecnia considera
casa aspecto para lograr el estado óptimo de una empresa. Kotler (2006) nos
menciona que en efecto lo anterior es cierto pero desde luego no se debe
descartar la perspectiva del consumidor que ha generado una nueva mezcla de
mercadotecnia definida como las “cuatros C’s”.
Apoyando los conceptos anteriores aceptamos que la mezcla de
mercadotecnia es de vital importancia dentro de cualquier organización ya que
es un elemento estratégico y significativo. Sus cuatro variables han ayudado en
la estructura de varios planes del marketing, sin importar el tamaño de la
organización (Sangri, 2008). La decisión de utilizar esta estrategia es de los
mercadologos por lo tanto son estos quienes la adaptan de la forma más
conveniente en las instituciones donde laboran, para así satisfacer las
necesidades de su mercado todo a cambio de una ganancia para las mismas a

13. 12
cambio de intercambio de sus productos estableciendo un precio adecuado
para así atraer más a los clientes proporcionándoles distintas formas de pago y
ubicando para su distribución; para esto se puede ayudar con la variable de
plaza ya que es una pieza importante para la organización porque es la
encargada de que el producto llegue a manos de todos los consumidores.
Para lograr lo anterior también es necesario realizar promoción acorde al
producto, esta variable es importante porque es la encargada de darle a
conocer el producto a los clientes por medio de sus diferentes formas de
publicidad. (Ferrell, 2006).
Considerando los conceptos anteriores podemos definir que nuestra
investigación evalúa el éxito en dos empresas muy diferentes por lo que
podremos observar la aplicación directa de la mezcla de marketing con sus
componentes básicos desde perspectivas totalmente diferentes lo que nos
proporcionara un rango de información más amplio de utilidad para futuras
investigaciones.
Perspectiva de elección:
La perspectiva que decidimos tomar está basado en los factores que te llevan a
llevar a cabo un buen funcionamiento de la mezcla de mercadotecnia, esto porque
comprendemos que no todas las empresas lo aplican de la misma forma y por
esta razón es que existen las empresas con un gran éxito y las que no lo son
tanto, o en su defecto no son para nada exitosas.
Por ello evaluaremos a dos empresas exitosas actualmente y analizares si sus
estrategias al utilizar la mezcla de marketing influye o no en dicho éxito.
Teniendo ya la información se pretende encontrar la mejor manera de aplicar las 4
P’s y que la información obtenida sirva a diferentes personas para que apliquen
correctamente esta estrategia, ya sea que la sigan al pie de la letra o la puedan
adaptar acorde a sus necesidades.

14. 13
Bibliografía
Barbosa, D. (26 de Noviembres de 2013). Merca2.0. Obtenido de Merca2.0:
http://www.merca20.com/en-que-consiste-la-mezcla-de-mercadotecnia/
Barroso, F. (2008). Redalyc. Obtenido de Redalyc:
http://www.redalyc.org/pdf/280/28011672015.pdf
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http://www.skywisetranslations.com.ar/en/archivos/25273787-
LosDiezPecadosCapitalesDelMercadeo.pdf
Kotler, P. (2008). Fundamentos de Marketing. PearsonMéxico.
Lamb, C. (2006). Fundamentos de Marketing. Thompson México.
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México, R. P. (2014). Royal Prestige. Obtenido de Royal Prestige:
http://www.royalprestige.com.mx/?page_id=304
Peñaloza, M. (2005). redalyc.org. Obtenido de redalyc.org:
http://www.redalyc.org/pdf/257/25701007.pdf
Sandgusen, R. (2007). Mercadotecnia. Cecsa México.
Sangri, A. (2008). Introduccion a la mercadotecnia. Patria México.
Thompson, I. (diciembre de 2005). PromoNegocioS. Obtenido de PromoNegocioS:
http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/promocion-definicion-concepto.html

15. 14
Thompson, I. (Diciembre de 2005). PromonogocioS. Obtenido de PromonogocioS:
http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/producto-definicion-concepto.html
Thompson, I. (Enero de 2006). PromonegocioS. Obtenido de PromonegocioS:
http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/precio-definicion-concepto.html
Villa, L. (11 de junio de 2013). Puromarketing. Obtenido de Puromarketing:
http://www.puromarketing.com/13/16416/marketing-muerto.html
Web, E. (2010). Tortasrichard. Obtenido de Tortasrichard: http://www.tortasrichard.com/

16. 15
Cuadro de definición para conceptualización.
Concepto Definición Fuente
4 Ps’ Conjunto de elementos que conforman la base de
la mezcla de mercadotecnia: plaza, precio,
producto y promoción.
Fuente especificada no
válida., La mezcla de
mercadotecnia,
http://www.promoneg
ocios.net/mercadotecni
a/mezcla-
mercadotecnia-mix.htm
Estrategia de
productos
Tener un conocimiento amplio sobre cada
producto, conocer cada una de sus variantes para
ofrecer lo que realmente necesita el consumidor.
Gluck, Samantha
(2014), Estrategia de
producto y marca,
http://pyme.lavoztx.co
m/estrategia-de-
producto-y-marca-
8926.html
Deseos del
mercado meta
Satisfacer las necesidades del consumidor para
lograr el éxito de una empresa.
Fuente especificada no
válida., La mezcla de
mercadotecnia,
http://www.promoneg
ocios.net/mercadotecni
a/mezcla-
mercadotecnia-mix.htm
Éxito de una
empresa
Son seis los factores que pueden comprender el
éxito de una empresa: Confianza en si mismo:
Tamaño, énfasis en el servicio; trabajo duro,
atención completa y conocimiento del producto
Fuente: Basado en
Profiles of Success: An
American Express
Study Of New Business,
Beverly Wettenstein, 10
de Octubre, 1989,
American Express, N.Y.
Cuadro de reseña.

17. 16
Elementos El Mix de Marketing:
Una herramienta para servir al cliente
Marlene Peñaloza
Licenciada en Administración.
El Marketing Mix no ha muerto
Liz Villa Tun
Tema central Observar los elementos del mix de
marketing, bajo el enfoque de
considerar a
este conjunto de medios operacionales
como
Modos de servir al cliente.
El mix de marketing sigue y seguirá
teniendo la misma base desde su
acuñación, aunque varios autores tratan
de modificarlo la esencia es la misma.
Propósito del autor Analizar la mezcla de marketing para
beneficio en el área de servicios.
Defender la base del mix de marketing
basado en las 4 Ps.
Subtemas diferentes El mix de marketing es una
mera herramienta.
Los servicios son un producto
intangible con necesidades
diferentes.
La única base del mix de
marketing son las 4 Ps.
Sus orígenes representan su
todo.
Subtemas similares El mix de marketing es un medio para
lograr el éxito.
Es importante para toda empresa utilizar
adecuadamente el mix de marketing.
Conclusión del autor En suma, todo se traduce en valor y
beneficios
tangibles e intangibles, constructos que
llevan
sustentar el argumento de considerar al
mix de
marketing como una valiosa
herramienta para
Servir a los clientes.
El mix de marketing se utiliza el mismo
enfoque desde la mitad del siglo pasado,
porque tiene el mismo objetivo: la
satisfacción del consumidor.
Reflexión personal En el caso de los servicios el mix de
marketing es una herramienta de gran
ayuda para las empresas, ya que ayuda
a mejorar considerablemente el
rendimiento de la organización.
Sin lugar a duda conforme pasa el tiempo
las cosas se han modificado
constantemente pero una cosa es cierta,
el mix de marketing tiene como
fundamentos las 4 Ps y los elementos
adicionales son solo parte de los mismos

18. 17
Elementos Los 10 pecados capitales del marketing
Philip Kotler
El concepto de la mezcla de
marketing
Tema central La estrategia empresarial para el buen
funcionamiento del marketing
Como es que funciona el marketing en la
actualidad
Propósito del autor Dar a conocer los factores más
importantes del marketing para que no
haya problemas al hacer uso del él.
Informar los avances del marketing hoy
en día y lo que funciona y no
Subtemas diferentes Descubrir nuevas
oportunidades
Aplicar estrategias de
segmentos
Definir las cuatro p
Elementos de la mezcla
de marketing
Aspectos de la mezcla
de marketing.
Subtemas similares ninguno ninguno
Conclusión del autor el marketing no está viviendo su mejor
momento: las estadísticas revelan que
gran parte de los
nuevos productos y servicios fracasan
en su intento de
Consolidarse en el mercado.
El marketing es todavía un arte, y el
gerente de marketing, como jefe
Cocinero, debe reunir creativamente
todas sus actividades de marketing
Para avanzar en los intereses a corto y
largo plazo de su empresa
Reflexión personal Considero que es de mucha utilidad la
información que nos proporciona ya
que podemos tomar en cuenta algunos
puntos de esto.
Todo lo que nos enseña es una manera
de ver al marketing desde el punto de
vista de un arte no cualquiera lo puede
aplicar de la forma correcta.

19. 18
Elementos En qué consiste la mezcla de
mercadotecnia
Daniel Barbosa
"La mezcla de mercadotecnia"
Mendoza Juárez, Rodríguez y
Vázquez
Tema central Define brevemente en qué consiste el
concepto de la mezcla de
mercadotecnia y sus elementos básicos.
Como se define la mezcla de
mercadotecnia, cuáles son sus
antecedentes y sus aplicaciones.
Propósito del autor Explicar en qué consiste la mezcla de
mercadotecnia actualmente.
Brindar una investigación completa y
fundamentada sobre la mezcla de
mercadotecnia.
Subtemas diferentes Conceptos actuales
relacionados con el tema.
Nuevos elementos de la mezcla
de mercadotecnia desde la
perspectiva de nuevos autores.
Antecedentes del concepto de
mezcla de mercadotecnia.
Enfoque clásico del concepto.
Subtemas similares Definición del concepto de mezcla de
mercadotecnia.
Utilidad de este concepto
Aplicaciones del concepto.
Definición de cada una de las cuatro P’s.
Conclusión del autor La mezcla de mercadotecnia tiene
que ver con elaborar un producto
enfocado en un consumidor,
ofrecerlo a un precio justo,
determinado con base en estudios
de mercado, ponerlo a
disponibilidad del target por medio
de canales de distribución
adecuados, mediante promocionarlo
de manera adecuada con un sistema
de comunicación efectivo.
La mezcla de mercadotecnia es de
vital importancia dentro de cualquier
organización ya que es un elemento
estratégico y significativo que sus 4
variables han ayudado en la
estructura de varios planes del
marketing no importa si sean
pequeñas, medianas o grandes
empresas sin olvidar que la decisión
de utilizar esta es de los
mercadologos y adaptarlas como
más les convengan a estas
instituciones para así satisfacer las
necesidades de su mercado.
Reflexión personal La brevedad de este artículo nos brinda
una idea general sobre el tema y nos
deja muy en claro en qué consiste.
Una investigación fundamentada como la
de este articulo nos asienta las bases
para tener un panorama más amplio
acerca del tema y así poder generar un
punto de vista mejor estructurado.
Elementos Críticas a la mezcla de mercadeo
Doyle, Peter. (2000) Value based
marketing
La mezcla de mercadeo, las cuatro P.
Una taza de producto, una pizca de
precio, dos libras de plazay 40 gotas
de promoción. Oscar Javier Salinas
Ayala (2013)

20. 19
Tema central La mezcla de mercadotecnia puede
provocar decisiones no rentables
debido a que no está basado en
objetivos financieros.
Beneficios y aportaciones de la mezcla de
mercadotecnia. Herramienta para lograr
el éxito de una empresa.
Propósito del autor Informar sobre las desventajas y de la
mezcla de mercadotecnia.
Dar a conocer de forma sencilla y
concreta cuáles son los elementos de la
mezcla de mercadotecnia y como ayudan
estos en su conjunto a lograr el estado
óptimo de cualquier organización
Subtemas diferentes La mezcla de mercadotecnia no
genera márgenes de utilidad
adecuados.
Análisis de los pros y contras de
este concepto.
La mezcla de mercadotecnia
produce un efecto que desean
los consumidores.
Este concepto brinda un éxito
seguro.
Subtemas similares La mezcla de mercadotecnia es
muy útil en el mercadeo.
Está compuesta por cuatro
elementos básicos “las cuatro
P’s”.
Definición de la mezcla de
mercadotecnia.
Conclusión del autor No ha quedado claro que criterio se
utiliza para determinar la mezcla de
mercadeo óptima, aunque el método de
retorno sobre la inversión cuando
ignora los objetivos del mercadeo es
igual de problemático.
Es decisión de cada empresa poder
combinar de la mejor manera estas
variables para un correcto
funcionamiento de la misma y lograr la
satisfacción total de todos los
consumidores.
Reflexión personal Existen otros métodos que son factibles
para lograr el éxito de una empresa,
pero se puede decir que analizan los
mismos factores de base que la mezcla
de mercadotecnia.
Utilizar adecuadamente la mezcla de
mercadotecnia es sinónimo de éxito para
cualquier empresa, pero el mercadologo
debe ser capaz de identificar cual es la
medida de cada elemento dependiendo
del contexto de la organización.
Elementos Críticas a la mezcla de mercadeo
Doyle, Peter. (2000) Value based
marketing
La mezcla de mercadeo, las cuatro P.
Una taza de producto, una pizca de
precio, dos libras de plazay 40 gotas
de promoción. Oscar Javier Salinas
Ayala (2013)

21. 20
Elementos Mix de marketing: las 4 Ps y las 4
Cs.
Carolina Macías Ayala (2012).
¿Cuáles son las Herramientas o
Variables de la Mezcla de
Mercadotecnia?
Tema central Evolución de la mezcla de
mercadotecnia desde un enfoque
actual.
Definición y estructura de las
“cuatro P’s”.
Propósito del autor Brindar una comparación del
concepto desde el punto de vista
del consumidor debido a la
Desarrollar de manera concreta la
clasificación de los elementos de
la mezcla de mercadotecnia así
Tema central La mezcla de mercadotecnia puede
provocar decisiones no rentables
debido a que no está basado en
objetivos financieros.
Beneficios y aportaciones de la mezcla de
mercadotecnia. Herramienta para lograr
el éxito de una empresa.
Propósito del autor Informar sobre las desventajas y de la
mezcla de mercadotecnia.
Dar a conocer de forma sencilla y
concreta cuáles son los elementos de la
mezcla de mercadotecnia y como ayudan
estos en su conjunto a lograr el estado
óptimo de cualquier organización
Subtemas diferentes La mezcla de mercadotecnia no
genera márgenes de utilidad
adecuados.
Análisis de los pros y contras de
este concepto.
La mezcla de mercadotecnia
produce un efecto que desean
los consumidores.
Este concepto brinda un éxito
seguro.
Subtemas similares La mezcla de mercadotecnia es
muy útil en el mercadeo.
Está compuesta por cuatro
elementos básicos “las cuatro
P’s”.
Definición de la mezcla de
mercadotecnia.
Conclusión del autor No ha quedado claro que criterio se
utiliza para determinar la mezcla de
mercadeo óptima, aunque el método de
retorno sobre la inversión cuando
ignora los objetivos del mercadeo es
igual de problemático.
Es decisión de cada empresa poder
combinar de la mejor manera estas
variables para un correcto
funcionamiento de la misma y lograr la
satisfacción total de todos los
consumidores.
Reflexión personal Existen otros métodos que son factibles
para lograr el éxito de una empresa,
pero se puede decir que analizan los
mismos factores de base que la mezcla
de mercadotecnia.
Utilizar adecuadamente la mezcla de
mercadotecnia es sinónimo de éxito para
cualquier empresa, pero el mercadologo
debe ser capaz de identificar cual es la
medida de cada elemento dependiendo
del contexto de la organización.

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constante globalización. como la utilidad de cada uno de
los mismos.
Subtemas diferentes Definición y elementos
de las “cuatro C’s”
Estructura de las “cuatro
P’s”.
Subtemas similares Concepto de la mezcla
de mercadotecnia y sus
cuatro elementos
básicos.
Beneficios de esta
herramienta.
Antecedentes de la
mezcla de
mercadotecnia.
Conclusión del autor La globalización de los negocios y
el creciente reconocimiento de la
importancia de la retención del
cliente y del mercadeo de
relaciones, entre otras tendencias
y criterios, empiezan a crear
nuevas corrientes en el
pensamiento sobre la teoría y
práctica del mercadeo, y seguir
logrando el objetivo principal del
marketing, la satisfacción de las
necesidades y/o deseos del
mercado meta.
Conforme los avances
tecnológicos van permitiendo la
creación de nuevos escenarios
para los negocios, también vemos
como van apareciendo nuevas
propuestas de clasificaciones para
las herramientas y variables de la
mezcla de mercadotecnia; las
cuales, pretenden sustituir a las
tradicionales 4 P’s porque
consideran que ya han cumplido
su ciclo y que están obsoletas
para las condiciones del mercado
actual.
Reflexión personal Observar este concepto desde el
punto de vista del consumidor
nos brinda un enfoque más
amplio para lograr el éxito de una
empresa en todos los sentidos.
La decisión de cómo utilizar las
variables de esta estrategia es
únicamente del mercadologo y la
empresa donde labora, ya que
cada organización tiene
necesidades diferentes que debe
satisfacer de manera adecuada.
Guía para evaluar sitios y páginas Web.
Nombre: Valeria Teresa Meléndez Castro Fecha: 25 de marzo de 2014
Carrera: Mercadotecnia Internacional

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De acuerdo con la información que se analice, identifica los siguientes elementos en cada criterio de
evaluación.
Tema buscado: Mezcla de marketing
URL de página visitada: http://www.merca20.com/en-que-consiste-la-mezcla-de-mercadotecnia/
Nombre del documento: En qué consiste la mezcla de mercadotecnia
CRITERIO ELEMENTOS
Autor
Nombre: Daniel Barbosa
Página personal: Sigue en twitter a @orbisalterius
Publicación
Responsable
Dominio territorial: Ing. En Comunicaciones País de origen: México
Sufijo:  .com .edu .gob .org .net otro ¿Cuál? _______________
¿Qué indica este sufijo? __________________________________________________
Tendencia
El sitio pretende:
 Informar
 Explicar
 Persuadir (vender)
 Entretener
¿Se identifica la tendencia del sitio fácilmente?  Sí No
Actualización
Fecha de elaboración o publicación del documento: 26-11-2013
¿Se mencionan actualizaciones en el contenido?  Sí No
Fecha de la última actualización: 26-11-2013
Análisis del
texto
¿El documento tiene una estructura lógica?  Sí No
¿El texto se basa en una metodología?  Sí No
¿Contiene bibliografía?  Sí No
¿Existen vínculos a otras páginas o sitios relacionados con el tema?  Sí No
¿Cuáles? : Logos fallidos y qué aprender de ellos, 5 casos de publicidad censurada,
Publicidad vintage: 10 ejemplos de grandes marcas, etc.
¿Lo vínculos están activos?  Sí No No todos

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La ortografía y la redacción del sitio son correctas Sí No
La información que aparece está bien sustentada y no es de
Segunda mano. Sí No
Diseño
La Home Page se descarga sin dificultad Sí No
El contenido se actualiza frecuentemente Sí No
El contenido del sitio está bien organizado y la información es fácil de
entender Sí No
__ Muy útil para mis necesidades de información actuales
__ Valioso para futuras referencias
__ Poco valioso.
__ Muy bien diseñado y fácil de utilizar
__ El diseño puede ser mejorado pero el sitio es útil
__ Pobremente diseñado, difícil de usar
Comentarios: considero de gran importancia este sitio web para la investigación ya que es una
revista de publicaciones reconocidas acerca del mundo de la mercadotecnia, por lo que respeto la
veracidad que se fundamentan en diversas fuentes.

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Diseño de investigación
Enfoque mixto.
Cualitativo: se pretende comprender y entender los diferentes contextos y puntos
de vista de los actores principales para obtener conclusiones propias sobre el
tema.
Cuantitativo:se estudiaran los datos de mediciones numéricas que buscaran
calcular y cuantificar los beneficios de la mezcla de marketing realizando
encuestas que nos proporcionaran información específica de una realidad que
podemos explicar y predecir.
Diseño.
No experimental: nuestra investigación no busca manipular las variables,
observaremos los fenómenos tal y como se dan en su contexto natural para
después analizarlos y formular una conclusión; como investigadores no tendremos
ningún tipo de control sobre los procesos y efectos de los mismos simplemente
estudiaremos lo correspondiente a la delimitación de nuestro tema.
Transeccional descriptivo: recolectaremos datos de un determinado momento, en
un tiempo único y tendremos como principal propósito describir los beneficios de la
mezcla de marketing para dar a conocer los diferentes conceptos de cada
empresa con respecto al tema.
Herramientas para el desarrollo de la investigación.
Técnicas.

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Recopilación y análisis de documentos: consultaremos diferentes fuentes de
información para tener un concepto más amplio de la mezcla de marketing y
analizar las teorías en las cuales enfocaremos nuestra investigación.
Observación: reconoceremos como estas empresas aplican la mezcla de
marketing en sus estrategias y modelos.
Entrevista: conversaremos con los gerentes del departamento de marketing de
dichas compañías y con los involucrados en la realización de la mezcla de
marketing.
Encuestas: realizaremos preguntas que nos ayudan a identificar como se aplican
las 4 P’s en la empresa.
Procedimientos.
Conversación: hablaremos formalmente con las personas indicadas para obtener
la información que requerimos.
Observación: estudiaremos los fenómenos que se dan por el uso adecuado o no
de la mezcla de marketing.
Consulta a personas expertas: abriremos el dialogo con diferentes personas que
nos puedan proporcionar sus puntos de vista sobre el tema.

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Cronograma
Bibliografía
Del libro: Fundamentos de Marketing, Sexta Edición, de Philip Kotler y Gary Armstrong, Pág. 63.