Comercio electrónico ¿por qué se empeñan en complicar los términos? Bajo nuestro punto de vista en el e-commerce se aplican los mismos conceptos en el comercio tradicional o retail.

1. COMERCIO ELECTRÓNICO

2. COMERCIO ELECTRÓNICO
¿Por qué se empeñan en complicarlo?

3. COMERCIO ELECTRÓNICO
¿Por qué se empeñan en complicarlo?
Equivalencias con el comercio tradicional o retail

4. Comercio electrónico: ¿Por qué se empeñan en complicarlo?
Expansión de
proyectos comercio
electrónico

5. Comercio electrónico: ¿Por qué se empeñan en complicarlo?
Afán en complicar términos

6. Comercio electrónico: ¿Por qué se empeñan en complicarlo?
Joel Jones (www.flickr.com)
Los parámetros del e-commerce están basados en los
del comercio tradicional

7. Comercio electrónico: ¿Por qué se empeñan en complicarlo?

8. Comercio electrónico: ¿Por qué se empeñan en complicarlo?
VISITAS
CÓMO SE FOMENTAN
OFFLINE ONLINE
Ubicación SEO
Promoción Adwords - CPC
Prescripción RRSS, foros, blogs...

9. Comercio electrónico: ¿Por qué se empeñan en complicarlo?
VISITAS
CÓMO SE FOMENTAN
OFFLINE ONLINE
Ubicación SEO
Promoción Adwords - CPC
Prescripción RRSS, foros, blogs...

10. Comercio electrónico: ¿Por qué se empeñan en complicarlo?
VISITAS
CÓMO SE FOMENTAN
OFFLINE ONLINE
Ubicación SEO
Promoción Adwords - CPC
Prescripción RRSS, foros, blogs...

11. Comercio electrónico: ¿Por qué se empeñan en complicarlo?
VISITAS
CÓMO SE FOMENTAN
OFFLINE ONLINE
Ubicación SEO
Promoción Adwords - CPC
Prescripción RRSS, foros, blogs...

12. Comercio electrónico: ¿Por qué se empeñan en complicarlo?
PRODUCTO
GESTIÓN
OFFLINE ONLINE
Ubicación producto Portada, destacados
(escaparates, lineales, góndolas...) productos relacionados
Folleto promocional “el que compró esto también compró...”
Ventas cruzadas

13. Comercio electrónico: ¿Por qué se empeñan en complicarlo?
PRODUCTO
GESTIÓN
OFFLINE ONLINE
Ubicación producto Portada, destacados
(escaparates, lineales, góndolas...) productos relacionados
Folleto promocional “el que compró esto también compró...”
Ventas cruzadas

14. Comercio electrónico: ¿Por qué se empeñan en complicarlo?
PRODUCTO
GESTIÓN
OFFLINE ONLINE
Ubicación producto Portada, destacados
(escaparates, lineales, góndolas...) productos relacionados
Folleto promocional “el que compró esto también compró...”
Ventas cruzadas
La principal diferencia está en que la tecnología nos permite modificar la
ubicación, promoción, etc de cada artículo ... en función del cliente que
nos esté visitando.

15. Comercio electrónico: ¿Por qué se empeñan en complicarlo?
ENVÍO
LOGÍSTICA - CANALES
OFFLINE ONLINE
En la gran mayoría de casos la entrega es La entrega NUNCA es inmediata pero te lo
inmediata llevan a domicilio

16. Comercio electrónico: ¿Por qué se empeñan en complicarlo?
ENVÍO
LOGÍSTICA - CANALES
OFFLINE ONLINE
En la gran mayoría de casos la entrega es La entrega NUNCA es inmediata pero te lo
inmediata llevan a domicilio
Ventaja inmediatez

17. Comercio electrónico: ¿Por qué se empeñan en complicarlo?
ENVÍO
LOGÍSTICA - CANALES
OFFLINE ONLINE
En la gran mayoría de casos la entrega es La entrega NUNCA es inmediata pero te lo
inmediata llevan a domicilio
Ventaja inmediatez Ventaja comodidad

18. Comercio electrónico: ¿Por qué se empeñan en complicarlo?
ENVÍO
LOGÍSTICA - CANALES
OFFLINE ONLINE
En la gran mayoría de casos la entrega es La entrega NUNCA es inmediata pero te lo
inmediata llevan a domicilio
Ventaja inmediatez Ventaja comodidad

19. Comercio electrónico: ¿Por qué se empeñan en complicarlo?
EXPERIENCIA
DE COMPRA
OFFLINE ONLINE
Una tienda física está pensada por personas y La tienda online debería estar pensada por
para personas. personas y para personas

20. Comercio electrónico: ¿Por qué se empeñan en complicarlo?
EXPERIENCIA
DE COMPRA
OFFLINE ONLINE
Una tienda física está pensada por personas y La tienda online debería estar pensada por
para personas. personas y para personas
http://www.youtube.com/watch?v=3Sk7cOqB9Dk

21. Comercio electrónico: ¿Por qué se empeñan en complicarlo?
¿QUÉ OTROS FACTORES SON
COMPARABLES?

22. Comercio electrónico: ¿Por qué se empeñan en complicarlo?
TAMAÑO
DE LA TIENDA
- Grandes limitaciones tienda física
- Limitaciones menores tienda online
HORARIOS
DE VENTA
- Horarios restringidos frente a 24/365

23. Comercio electrónico: ¿Por qué se empeñan en complicarlo?
PERO EN REALIDAD...
¿EXISTE TAL DIFERENCIACIÓN EN LOS
HÁBITOS DE COMPRA?

24. Comercio electrónico: ¿Por qué se empeñan en complicarlo?
puentes-lianas

25. Comercio electrónico: ¿Por qué se empeñan en complicarlo?
A LA HORA DE COMPRAR
NO EXISTE DIFERENCIACIÓN ON/OFF LINE
- Evolución del comercio tradicional a la tienda online
- Hoy existe inmersión
- E incluso de comercio electrónico a la tienda tradicional

26. Comercio electrónico: ¿Por qué se empeñan en complicarlo?
Las tiendas físicas como showroom de las tiendas online

27. Comercio electrónico: ¿Por qué se empeñan en complicarlo?
No caer en la “londonización”

28. Comercio electrónico: ¿Por qué se empeñan en complicarlo?
Fuentes / A quién leer
www.martinez-ribes.com
www.titonet.com
www.trendwatching.com

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