Die Agenda für erfolgreiche B2B Kommunikation

Hinweis der Redaktion

1. Als inhabergeführte, mittelständische Kommunikationsagentur seit 1973 am Markt und seit der Zeit auf B2B Kommunikation fokussiert Ca. 100 Mitarbeiter an den Standorten Viernheim bei Mannheim und München. Über das von uns mitgegründete Netzwerk BBNBusiness Branding Network können wir (gerade exportorientierte Kunden in 26 Länder begleiten. Und wir bieten 360 Grad Kommunikation (ist nicht tot, auch wenn das manche Kollegen medienwirksam verkünden): wir beraten Kunden ganzheitlich und haben mit Branding, Event, Digital und Media Töchtern die Kompetenz das fundiert zu tun.
2. Das ist unser Credo, unser Antrieb und die Basis für die Arbeit der Agentur für sie. Wir verstehen uns als B2B Agentur, die die beiden Pole Marke und Vertriebserfolg zusammenbringt und vorantreibt. Unter dieser Prämisse will ich Ihnen heute unsere Agenda für erfolgreiche B2B Kommunikation im Jahr 2011 vorstellen und in Folge gerne diskutieren. KLICK
3. Zum eigentlichen Thema: Wir erleben im Moment eine faszinierende Zeit, für Kommunikations-Menschen .
4. Täglich stellen Ihnen Dienstleister eine App, eine Mobileanwendung, einen die Besetzung eines Klick
5. Socialmedia Channels, Klick
6. oder andere neue technische Möglichkeiten verkaufen. Kein Zweifel Unsere Möglichkeiten explodieren Klick
7. Es findet eine Revolution statt
8. Aber: Es ist eine Revolution der Einzelteile Unsere gemeinsame Aufgabe ist es – Ihre als Markting Experten, unsere als Kommunikationsagentur - das große Bild im Auge zu behalten. Es geht uns daher um KLICK
9. Die Revolution der Einzelteile und die Ordnung der Dinge. Wir behalten bei allen neuen Trends den Fokus Marke und Vertriebserfolg im Auge, werten und integrieren entsprechend dieser Zielsetzung. Die Zielsetzungen für die Marke und den Vertriebserfolg zu fokussieren und die Möglichkeiten dahingehend zu bewerten und einordnen, das ist die gemeinsame Aufgabe Dazu sind zwei Grundannahmen wichtig: Klick
10. Zum einen: das Internet ist nicht alles – aber: es ist definitiv der Dreh- und Angelpunkt aller Kommunikationsmaßnahmen geworden. Die zentrale Infrastruktur für den Austausch mit Ihren Kunden. Es ist mehr als ein Kanal, den sie noch an ihre Onlinemarketingspezialisten delegieren können. Jede Kommunikatiion kommt aus oder führt in das Internet. Es stellt uns unbegrenzte Ressourcen an Zeit und Raum zur Verfügung – im Internet sendet Ihre Marke weltweit 24 Stunden sieben Tage die Woche – und zwar ob sie das wollen oder nicht!
11. Zum anderen: Vertrieb und Marketing müssen sich vor dem Hintergrund dieses Szenarios versöhnen , inniger miteinander verknüpft sein: daher auch unser Crede: Marke UND Vertriebserfolg Der Kunde unterscheidet im Internet nicht. Der prägendste Faktor im B2B Geschäft ist noch immer der Mensch und der kommt im Kundenkontakt aus dem Vertrieb. Und die Kernaufgabe des Marketing ist es, diesen zu unterstützen. Vor diesem Hintergrund haben wir 5 Themen definiert die entscheidend sind:
12. Emotionalisierung von B2B Marken hier kann noch ein enormer Durchbruch geschafft werden und hier liegen massive Differenzierungspotentiale, gerade in Zeiten von immer kürzeren Innovationszyklen. und allen Unkenrufen zum Trotz gilt: Ja, Ingenieure haben Gefühle und entscheiden auch danach.
13. wir sprechen hier aber nicht von Tieren und Kindern auf Anzeigen, sondern von echten Emotionen, die einen Kunden bewegen sich für sie zu entscheiden. Sicherheit, Erfolg oder das Gefühl der Nähe, das z.B. auch über digitale Kanäle hergestellt werden kann.
14. Voraussetzung zum Wecken von Emotionen ist Wissen, sind Insight darüber, was die Zielgruppe wirklich beschäftigt
15. Hier liegt ein enormes Potenial, denn viel zu oft erfahren wir noch als Briefing: „Zielgruppe Ingenieure im Maschinenbau“, wir müssen viel tiefer reinsteigen und lernen, warum sich jemand wirklich für uns entscheidet. wie sein berufliches und privates Nutzerverhalten ist. Und das differenziert im Buying Center. Hierfür haben wir Tools entwickelt um kontinuierlich mehr zu lernen.
16. dieses Wissen ist die Voraussetzung um relevanten Content anzubieten Content jenseits der Werbung ist das große Thema
17. mit was bespielen sie den 24/7 Kanal? Eine schlüssige Contentstrategie ist der Schlüssel um Ihre Marke über das Besetzen relevanter Themen mit Kompetenz aufzuladen und Content ist die Währung, die Tauschware mit der Sie überhaupt Wissen von der Zielgruppe erlangen können.
18. Content ist somit der Schlüssel zum nächsten Thema, Leadmanagement. Der effektiven Schaffung von „Opportunities für den Vertrieb. .
19. Es geht nicht nur um Awareness oder möglichst vier Response zu generieren. Wir wollen Kontakte Tracken, mit einem Scoring bewerten, Leadnurturing betreiben und automatisch reife dem Vertrieb zuspielen und den Erfolg in Echtzeit reporten. Das macht unser eDialog Konzept z.B. für Kunden wie Henkel oder Claas. Damit nicht genug:
20. Marketing Automation ist das Thema, das die Leadpipeline für den Vertrieb kontinuierlich füllt, denn es ist nicht damit getan, einmalig Leads zu sammeln, sondern kontinuierlich Wissen zu sammeln und die Masse an Kontakten effizient zu managen,
21. und weil wir keine Unternehmensberatung sind, die nur Ihre Prozesseoptimiert, sondern eine Werbeagentur, steht bei uns über allem die IDEE, die Kreation. Nur damit wird jede gezeigte Stufe einzigartig und erfolgreich.