PENSAMIENTO SISTÉMICO

1. EL PENSAMIENTO SISTÉMICO
Dr. Rafael H. Soler González

2. LAS ACCIONES ESTRATÉGICAS DESARROLLADAS
EN LAS EMPRESAS ESTÁN DETERMINADAS POR
EL PENSAMIENTO, LA ACTITUD Y LA INTENCIÓN
ESTRATÉGICA DE SUS INTEGRANTES.
¿PERO QUÉ SIGNIFICAN TODAS ESTAS
FRASES QUE SE PARECEN?

3. ¿QUÉ ES EL PENSAMIENTO ESTRATÉGICO?
¿ QUÉ ES EL LA ACTITUD ESTRATÉGICA?
¿ QUÉ ES EL LA INTENCIÓN ESTRATÉGICA?

4. EL PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
CONJUNTO DE JUICIOS, CONCEPTOS Y HABILIDADES
CONCEPTUALES TÉCNICAS Y HUMANAS PARA REALIZAR
EL PROCESO DE FORMULACIÓN, IMPLANTACIÓN,
EJECUSIÓN Y CONTROL DE ACCIONES A MEDIANO Y
LARGO PLAZO

5. LA ACTITUD ESTRATÉGICA
DISPOSICIÓN DE ÁNIMO DE MANIFESTADA
EN LA EJECUSIÓN CON ÉXITO CON ACCIONES
RELACIONADAS CON LA FORMULACIÓN,
EJECUSIÓN Y CONTROL DE ACCIONES
ESTRATÉGICAS

6. LA INTENCIÓN ESTRATÉGICA
ES LA DETERMINACIÓN Y VOLUNTAD
DE ALCANZAR UN FIN ESTRATÉGICO
PREVIAMENTE ESTABLECIDO.

7. Pero:
PARA TENER PENSAMIENTO, ACTITUD E
INTENCIÓN ESTRATÉGICA SE NECESITA
CONOCER EL PENSAMIENTO SISTÉMIC0

8. ¿QUÉ ES EL PENSAMIENTO
SISTÉMICO?

9. ES UN CAMINO PARA ESTUDIAR EL COMPORTAMIENTO
DE LOS SISTEMAS MOSTRANDO COMO LAS POLÍTICAS
DECISIONES, ESTRUCTURAS Y DEMORAS ESTÁN
INTERRELACIONADAS PARA INFLUENCIAR SOBRE EL
CRECIMIENTO Y LA ESTABILIDAD "
JAY FORRETERS 1961
¿QUÉ ES EL PENSAMIENTO SISTÉMICO ?

10. DESPUÉS DE DOS DÉCADAS DE CRISIS
CONTINUAS (70-80), LOS ANALISTAS Y
EMPRESARIOS, ESCOJEN EL CAMINO DE
LA INTELIGENCIA EMPRESARIAL COMO LA
PRINCIPAL HERRAMIENTA PARA MANTENER
AFLOTE SUS ECONOMÍAS.

11. JAY FORRETERS (1918-1980)
DESARROLLO LAS PRIMERAS
TEORÍAS DEL PENSAMIENTO
SISTÉMICO EN LOS AÑOS 60
EN EL ENTORNO DEL MIT
LOS TEÓRICOS

12. A PARTIR DE MEDIADOS DE LOS 80 LAS EMPRESAS
SE INTRODUCEN ACELERADAMENTE EN LA ERA
DEL CONOCIMIENTO CON LA PLENA CONVICCIÓN
QUE LA VENTAJA COMPETITIVA MÁS IMPORTANTE
ES LA INTELIGENCIA DE LOS HOMBRES
LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO XXI

13. NUEVAS Y RENOVADAS
HERRAMIENTAS APRECEN
EN EL ENTORNO EMPRESARIAL

14. ISO 9000
PREMIOS DE CALIDAD
ABC
CRM
BALANCED SCORECARDCUADROS DE MANDO
GESTION POR PROCESOS
TOC
PENSAMIENTO SISTEMICO
PREMIOS DE
EXCELENCIA
CPMBPM
ERP
GESTION AMBIENTAL
GESTION SOCIAL
INTERNET

15. PETER SENGE, DESARROLLA
UN MOVIMIENTO MUNDIAL
A CERCA DEL PENSAMIENTO
SISTÉMICO CON LA EDICION
DEL LIBRO LA QUINTA
DISCIPLINA EN 1991
LOS TEÓRICOS (2)

16. APRENDER

17. “LOS CONCIMIENTOS SON ARMAS, EN EL FUTURO LOS
QUE MÁS TENGAN SERÁN LOS QUE MAYOR PODER
INTELECTUAL POSEAN”
SIMÓN RODRÍGUEZ
“SER CULTO PARA SER LIBRES”
JOSÉ MARTÍ

18. PARA DESARROLLAR UN
APRENDIZAJE EFICIENTE
EN NUESTRAS EMPRESAS
SE NECESITA DEL
DOMINIO DE VARIAS
DISCIPLINYAS DEL
CONOCIMIENTO
APRENDIZAJE

19. DISCIPLINAS DE UNA
ORGANIZACIÓN
INTELIGENTE

20. DOMINIO PERSONAL
(1)

21. APERTURA DE LOS
MODELOS MENTALES
(2)

22. VISIÓN COMPARTIDA
(3)

23. TRABAJO EN EQUIPO
(4)

24. PENSAMIENTO SISTÉMICO
(QUINTA DISCIPLINA)

25. LEYES DE LA QUINTA
DISCIPLINA

26. LOS PROBLEMAS DE HOY
DERIVAN DE SOLUCIONES
DEL AYER

27. CUANDO MÁS SE PRESIONA
AL SISTEMA,MÁS PRESIONA
EL SISTEMA

28. QUIEN A HIERRO MATA ...

29. LA CONDUCTA MEJORA
ANTES DE EMPEORAR

30. EL CAMINO FÁCIL LLEVA
AL MISMO LUGAR

31. LA CURA PUEDE SER PEOR
QUE LA ENFERMEDAD

32. LO MÁS RAPIDO ES
LO MÁS LENTO

33. LA CAUSA Y EL EFECTO
NO ESTÁN PRÓXIMO EN
EL TIEMPO Y EL ESPACIO

34. LOS CAMBIOS PEQUEÑOS
PUEDEN PRODUCIR
RESULTADOS GRANDES
PERO LAS ZONAS DE
APALANCAMIENTO
SON MENOS OBVIAS

35. SE PUEDEN ALCANZAR DOS
METAS APARENTEMENTE
CONTRADICTORIAS

36. DIVIDIR UN ELEFANTE NO
GENERA DOS ELEFANTES

37. NO HAY CULPA

38. SISTEMAS Y DEFINICIONES

39. TOTALIDAD PERCIBIDA DE ELEMENTOS
QUE SE “AGLOMERAN” PORQUE SE AFECTAN
RECÍPROCAMENTE A LO LARGO DEL TIEMPO
Y OPERAN CON UN PROPÓSITO COMÚN.
¿QUÉ ES UN SISTEMA?

40. INTERDEPENDENCIA VS JERARQUÍAS

41. SECUENCIA DE ACCIONES NO LINEALES,
CAMBIANTES, INTERDEPENDIENTES,
PROBLEMAS NO EXPLICITOS,
DEMORAS ENTRE ACCIÓN Y EFECTOS.
SISTEMAS COMPLEJOS

42. HISTORIA DEL TRATAMIENTO CON LOS SISTEMAS
ECOLOGÍA
ECONOMÍA
INFORMÁTICA
INTELIGENCIA
ARTIFICIAL
LA DIRECCIÓN
LA GENÉTICA
SALUD
CIENCIAS
SOCIALES

43. ESTRUCTURA SISTÉMICA
CONFIGURACIÓN DE INTERRELACIONES ENTRE
LOS COMPONENTES CLAVES DEL SISTEMA. ELLO
PUEDE INCLUIR LA JERARQUÍA Y EL FLUJO DE LOS
PROCESOS, PERO TAMBIÉN INCLUYE ACTITUDES
Y PERCEPCIONES, LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS,
LOS MODOS EN QUE SE TOMAN LAS DECISIONES,
POLITICAS Y CIENTOS DE FACTORES MÁS.

44. LAS 7 BARRERAS DEL
APRENDIZAJE

45. YO SOY MI PUESTO

46. EL ENEMIGO EXTERNO

47. LA ILUSIÓN PROACTIVA

48. FIJACIÓN DE HECHOS

49. PARÁBOLA DE LA
RANA HERVIDA

50. SE APRENDE CON
LA EXPERIENCIA

51. EL MITO DEL LIDERAZGO

52. LA PRÁCTICA DEL
PENSAMIENTO SISTÉMICO

53. CAMBIANDO DE ENFOQUE
COMPLEJIDAD
DEL ENTORNO
PENSAMIENTO
LINEAL
PENSAMIENTO
SISTEMICO
CAMBIANDO
EL ENFOQUE

54. VER INTERCONECCIONES DE
HECHOS Y NO RELACIONES
LINEALES CAUSA EFECTO

55. ARMAS
SOVIÉTICAS
AMENAZA
PARA USA
NECESIDAD
DE ARMAS
PARA USA
PUNTO DE VISTA NORTEAMERICANO
PUNTO DE VISTA SOVIÉTICO
ARMAS
AMERICANAS
AMENAZA
PARA LA URSS
NECESIDAD
DE ARMAS
PARA LA URSS

56. GENERALMENTE VEMOS LOS
ACONTECIMIENTOS EN LÍNEAS Y
NO EN CIRCULOS DE CAUSALIDAD.

57. ARMAS
SOVIÉTICAS
AMENAZA
PARA USA
NECESIDAD
DE ARMAS
PARA USA
ARMAS
AMERICANAS
AMENAZA
PARA LA URSS
NECESIDAD
DE ARMAS
PARA LA URSS
CICLO CAUSAL DE LA GUERRA FRIA

60. :
TIPOS DE CIRCULOS DE CAUSALIDAD
DE REFORZAMIENTO
DE EQUILIBRIO

63. TIEMPO QUE EL SISTEMA DEMORA EN
RESPONDER A UN ESTÍMULO
DEMORAS

65. PATRONES ESTRUCTURALES RECURRENTES
QUE CONTROLAN LOS ACONTECIMIENTOS
Y ESTÁN FORMADO POR LOS CICLOS DE
REFORZAMIENTO Y DE COMPENSACIÓN.
ARQUETIPOS.

66. EXISTEN CINCO TIPO DE
ARQUÉTIPOS DIFERENTES

67. ARQUETIPO 1
SOLUCIONES
CONTRAPRODUCENTES

69. CONDUCTA

70. ARQUETIPO 2.
LÍMITES DE CRECIMIENTO

71. LÍMITES DE CRECIMIENTO

72. EJEMPLO .

74. ARQUETIPO 3
DESPLAZAMIENTO DE CARGA

75. EJEMPLO 2

76. EJEMPLO 3

78. TRAGÉDIA DEL TERRENO COMÚN
ARQUETIPO 4

80. CONDUCTA

81. ADVERSARIOS ACCIDENTALES
ARQUETIPO 5

83. EL ÁRBOL GENEALÓGICO DE
LOS ARQUETIPOS

85. INTERPRETACIÓN DE LA REALIDAD
VALORES
CREENCIAS
TEORÍAS Y
MODELOS
PERSONAS Y
COSAS
MUNDO IDEAL
MUNDO
ARTIFICIAL
MUNDO REAL

86. DESARROLLANDO LA TEORÍA
(

87. ¿QUÉ ES UN FENÓMENO COMPLEJO ?

88. SECUENCIA DE ACCIONES NO LINEALES, CAMBIANTES,
INTERDEPENDIENTES, PROBLEMAS NO EXPLÍCITOS,
DEMORAS ENTRE ACCIÓN Y EFECTOS.
CAMBIOS DE
ENFOQUES

89. SISTEMAS SIMPLES O COMPLEJOS

90. ENFOQUE SISTÉMICO
PENSAMIENTO SISTÉMICO
MODELACIÓN DEL SISTEMA
TEORÍA DE LOS SISTEMAS

91. HERRAMIENTAS SISTÉMICAS
DIAGRAMAS CAUSALES
MODELO DEL ICEBERG
ARQUETIPOS SISTÉMICOS
MAPAS MENTALES
DIAGRAMAS DINÁMICOS
SIMULACIÓN (SOFTWARE)

92. CICLO DE REFORZAMIENTO
CICLO DE EQUILIBRIO

93. EJERCICIOS
LOS PROBLEMAS DEL ORO AZUL

97. del oro azul

98. EJERCICIO
COMO SE DESTRUYE UNA EMPRESA

99. HECHOS
•ONDULASA ERA UNA EMPRESA LIDER EN LA DECADA DEL 90.
•PROBLEMAS ORGANICOS HACEN INEVITABLE EL CAMBIO DE MANDO
•EL NUEVO EJECUTIVO CARECE DE CONOCIMIENTOS EMPRESARIALES.
•SE ESTABLECEN GESTIONES DE MANDO CENTRALIZADOS.
•DESCONTENTO EN LA EMPRESA.
•EXODO DE PERSONAL CAPACITADO.
•DISMINUCIÓN DE LA COMPETENCIA EMPRESARIAL.
•PERDIDA DE MERCADOS.
•SERVICIOS Y PRODUCTOS NO INNOVADORES.
•PERDIDA DE CREDIBILIDAD ANTE LOS CLIENTES.
•CRECIMIENTO DE NEGOCIOS COMPROMETEDORES

100. Variables
Aumentan las ganancias
Aumentan las reclamaciones
Éxodo de personal capacitado
Baja la competencia
Aumentan las sanciones
Disminuye el liderazgo

101. Modos de Referencias
Ganancias
2000 2004
2000 2004
Liderazgo
2000 2004
Competencia
20042000
Exodo
2000 2004
Reclamaciones
2000 2004
Despidos

102. Otra Dirección
Diagrama Causal
Nueva Dirección
Malas Prácticas
Éxodo de personal
Competencia
decrece
Falta de Preparación
Baja de calidad
Pérdida de Mercado

108. PENSAMIENTO SISTÉMICO: DEDUCCIONES

109. ¿QUÉ IMPIDE APRENDER DE FORMA EFECTIVA?

112. “PARA PARTICIPAR DE LA COMPLEJIDAD,
SE NECESITAN PERSPECTIVAS QUE
ADMITAN LA POSIBILIDAD QUE MÁS
DE UNA COSA SEA CIERTA A LA VEZ”
ARTHUR BATTRAM
EL APRENDIZAJE COMO SISTEMA

113. MI FORMA DE VER EL MUNDO ES
CONSECUENCIA DE MI MODELO MENTAL

114. “ASÍ COMO EL PENSAMIENTO LINEAL DOMINA LA MAYORÍA
DE LOS MODELOS MENTALES HOY UTILIZADOS PARA
DECISIONES CRÍTICAS, LAS ORGANIZACIONES INTELIGENTES
DEL FUTURO TOMARÁN DECISIONES CRÍTICAS BASADAS
EN LA COMPRENSIÓN COMPARTIDA DE INTERRELACIONES
Y PATRONES DE CAMBIO, DERIVADAS DEL
PENSAMIENTO SITÉMICO”
PETER SENGE

115. “CUANDO HAYAS ENTENDIDO EL ARTE DEL
PENSAMIENTO SISTÉMICO, NO EXISTE UNA
SOLA COSA QUE NO SEAS CAPAZ DE
COMPRENDER Y PUEDES VER EL
CAMINO DE TODAS LAS COSAS”
PETER SENGE