Welk verschil kan en wil je maken als organisatie?

1. MERKEN MET
BEZIELING
Welk verschil wil en kan jij maken als organisatie?

2. Wel verschil kun en
wil je maken en wil je
om (h)erkend worden
als organisatie?

3. Een verschil dat relevant en
waardevol is voor
klanten, waar ze zich
door aangesproken
voelen. Wat opvalt tussen
alle andere aanbieders.

4. Een verschil dat klanten
helpt makkelijker keuzes te
met hun onderbewuste.
Want in deze wereld van
overvloed kunnen we
onmogelijk elke keer alle
mogelijkheden tegen
elkaar rationeel afwegen.

5. rekencapaciteit
bewuste (ratio):
60 bits per seconde
Ons slimme
onderbewuste
rekencapaciteit
onderbewuste (gevoel):
11,2 miljoen bits per seconde

6. Herkenbare dingen waar
we ons door laten leiden
bij aankopen:
!
’Als het duurder is zal het wel
van betere kwaliteit zijn.’
!
’Iets wat je kent lijkt betrouwbaarder.’
!
’Het voelt goed dus ik kies gewoon deze.’
!
’Als hij / zij deze heeft
zal het wel goed zijn.’

7. Een verschil, dat als je de dit
eenmaal goed hebt
beschreven je
Merkbaar kunt maken.
Zodat het waarneembaar
en ervaarbaar is voor
klanten en ze een voorkeur
kunnen ontwikkelen
voor jou.

8. Ook essentieel in een
wereld waarin aandacht
schaars is. Waarin je
aandacht niet zomaar
kunt krijgen of kopen,
deze moet je verdienen.
Mensen moeten het
waard vinden om je de
waardevolle beperkte
aandacht te geven.

9. Wanneer je het waardevolle
verschil dat je kunt maken
voor klanten merkbaar kunt
maken in communicatie en
gedrag van medewerkers
zorgt dit dat je opmerkelijk
en memorabel kunt zijn.

10. (jouw organisatie)
Zodat mensen
aan je denken
en voor je
kiezen als het
nodig is.

11. Een verschil waar klanten zich
mee kunnen identificeren, ze
een goed gevoel en vertrouwen
geeft. Waardoor er
merkvoorkeur ontstaat. Ze
graag bij je merk blijven en er
een relatie ontstaat. Klanten
loyaal worden.

12. “I have learned that
people will forget what
you said, people will
forget what you did, but
people will never forget
how you made them feel.”
!
Maya Angelou

13. “De manier waarop
mensen organisaties zien
en ervaren, beïnvloed
sterk wat ze er over
voelen en hoe ze zich er
tegenover gedragen.”

14. Om op zoek te gaan naar
de merkessentie, het
tijdloze verschil moet je
kijken naar naar de meest
bepalende factor voor
dit verschil…

15. De mensen:
”Mensen vormen de
organisatie, mensen
zijn de organisatie.”
Mensen vormen de organisatie, niet andersom.

16. “wat je doet kun je makkelijk
kopiëren, wie je bent niet.”

17. WAAROM
CULTUUR & IDENTITEIT
COLLECTIEF
HANDELINGS-
PROGRAMMA
HOE - manier van handelen
WAT - resultaten van handelen
Wat is
richtinggevend in het
handelen en denken?
Wat geloven mensen
echt? Wat vinden ze het
nastreven waard? Wat
willen ze samen
toevoegen? Wat zijn de
belangrijkste
overtuigingen en waar
kunnen ze echt goed?

18. WAAROM
CULTUUR & IDENTITEIT
COLLECTIEF
HANDELINGS-
PROGRAMMA
HOE - manier van handelen
WAT - resultaten van handelen
Welke unieke
kenmerkende manier
van handelen, denken
en spreken is daaruit
voortgekomen?
Zo doen we dat hier! Dit
is onze mindset waar we
trots op zijn.

19. WAAROM
CULTUUR & IDENTITEIT
COLLECTIEF
HANDELINGS-
PROGRAMMA
HOE - manier van handelen
WAT - resultaten van handelen
Wat levert dat voor
klanten nou echt in
essentie op? Waar
kunnen medewerkers
nou echt aan bijdragen?
Wat kunnen klanten
altijd van ons
verwachten, welk
verschil kunnen we
echt waarmaken?

20. Door wat de mensen / de
cultuur verschillend
maakt, is de merkessentie
ook richtinggevend voor
het gedrag van mensen.
Het geeft focus. Het staat
centraal in de organisatie
in het handelen zodat in
alles het verschil
benadrukt kan worden.
Het verschil waarom je
(h)erkend wilt worden.

21. EEN ORGANISATIE
(CULTUUR) DIE HET
WAARD IS OM BIJ TE
HOREN
EEN ORGANISATIE (CULTUUR) DIE
HET WAARD IS OM AAN BIJ TE
DRAGEN, OM VOOR TE WERKEN
Merkessentie =
het verschil wat
het het waard
maakt. Het merk
is er een
symbool van.
LEIDERS DIE HET WAARD
ZIJN OM TE VOLGEN

22. EEN ORGANISATIE
(CULTUUR) DIE HET
WAARD IS OM BIJ TE
HOREN
EEN ORGANISATIE (CULTUUR) DIE
HET WAARD IS OM AAN BIJ TE
DRAGEN, OM VOOR TE WERKEN
high performing
organisaties
LEIDERS DIE HET WAARD
ZIJN OM TE VOLGEN

23. Merkbare positieve effecten buiten:
!
•
•
•
•
•
•
Je bent herkenbaarder en mensen kunnen je beter onthouden.
Ze kunnen sneller een keuze maken als het nodig is.
Er ontstaan meer herhalingsaankopen door klantloyaliteit: geen klanten maar fans.
Je kunt hogere marges rekenen.
Mensen praten door een sterk merkverhaal meer en positiever over je in bv. sociale media.
Klanten zullen je pro-actiever aanbevelen.
!
!
!
MERKESSENTIE
Merkbare positieve effecten binnen:
!
•
•
Meer vertrouwen onderling tussen medewerkers.
Medewerkers zijn trots deel uit te maken van de organisatie en dragen er graag aan bij:
geen medewerkers maar merkwerkers.
•
•
•
De organisatie is aantrekkelijker voor medewerkers en talent.
Mensen delen meer met elkaar: ook goede ideeën! Dit komt door een gezamenlijk belang.
Er is meer focus en richting in de organisatie en strategische keuzes kunnen beter worden onderbouwt.
Erg fijn in deze snel veranderende wereld!
•
•
•
De organisatie is aantrekkelijker voor samenwerking met potentiële partners.
De winstgevendheid is groter.
De organisatie is vitaler: er kan sneller en adequater gereageerd worden op verandering.
!

24. Buiten winnen,
is binnen beginnen.

25. “Ik ben Robert van Geenhuizen
en help organisaties hun
merkessentie te vinden en te
cultiveren. De weg naar een high
performing organisatie cultuur
die het verschil kan maken!”
06-28132845 | rvgeenhuizen@gmail.com