Dennis van Allemeersch, Director B2C eBay Classifieds Northern Europe Altijd en overal vinden wat je zoekt: De mobiele device is niet meer weg te denken uit de hand van de winkelende klant. De verkoop van smartphones en Ipads hebben die van pc’s inmiddels overstegen en daarmee staan webshopeigenaren/winkeliers voor een nieuwe uitdaging. Welke relevante trends en tendensen spelen er nu en straks? Aan de hand van praktijkvoorbeelden schetsen we de visie van eBay en Marktplaats op de manier waarop uw en onze klanten in de toekomst met mobiel winkelen omgaan en hoe u hier in de praktijk op kunt inspelen. Aan de hand van relevante trends en tips neemt Dennis u mee in de belevingswereld van de winkelende consument. De consument die van winkel naar webshop gaat, al zoekend, vindend en vergelijkend met zijn mobiel. Hoe komt de klant uiteindelijk tot zijn aankoop en hoe ziet het traject van oriëntatie, selectie en beslissing eruit? En hoe speelt u hier als winkelier op in? Daarnaast ontvangt u een kijkje in het nieuwe platform van Marktplaats wat in 2012 wordt geïntroduceerd. Centraal staat hierin het gebruiksgemak voor zowel particuliere als zakelijke gebruikers van Marktplaats. Het nieuwe platform maakt zoeken en vergelijken voor de consument makkelijker. Voor de adverteerder komt het product meer centraal te staan, mede door de frisse vormgeving. Daarnaast biedt het nieuwe platform qua techniek meer flexibiliteit zodat er veel meer mogelijk is. Maar de basis blijft hetzelfde, want Marktplaats werkt, al twaalf jaar. Alvast meer weten? Neem een kijkje op www.marktplaatsmediaevent2011.nl

1. altijd de winkel op zak Dennis Van Allemeersch 25 januari 2012

3. de drukste winkelstraat van nederland

4. b2c c2c marktplaats de winkelstraat

5. van offline via online naar een mix

6. verschuiving aankoopgedrag 2015 BRON: ABN AMRO/ CBW-MITEX 2011 -1,6% -17,3% +18,9% 55% 37% 35% 54% 10% 8%

7. de impact van mobiel op commercie “ mobile commerce to rise to 8 billion USD in 2012, up 60 percent” - John Donahoe, CEO eBay -

8. wat is mobiel? altijd aan. altijd bij je.

9. een nieuwe dimensie in media, advertising en commercie visueel audio audio visueel audio visueel audio audio visueel interactief audio visueel interactief persoonlijk

11. altijd de winkel op zak – circle of shopping promoties & coupons loyaliteit in-store prijsvergelijking boodschappen lijstjes winkellokatie betaling mobile commerce scannen

13. mobiel gaat verder waar de pc ophoudt updaten met mobile monitor november 2011 “ waar gebruikt u mobiel internet? ” marktplaats mobile monitor, november 2011

14. mobiel als second (shop) screen “ wanneer gebruikt u mobiel internet? ” marktplaats mobile monitor, november 2011

15. 1 op de 5 koopt mobiel “ heeft u iets gekocht met uw mobiele telefoon?” marktplaats mobile monitor, september 2011 (N = 310)

16. de evolutie van winkelen

17. het wetende oog

18. winkelen: scan en zoek met de barcode red laser

19. winkelen: aanbiedingen obv lokatie where

20. winkelen: “couch commerce” watch with eBay

21. winkelen: van foto naar winkel omoby

22. food: bestellen en betalen my order

23. food: mobiel boodschappen doen

24. van mobiel bankieren naar mobiel betalen

27. u naar de gebruiker of de gebruiker naar u?

28. zorg dat de touchpoints op orde zijn

30. vragen? altijd de winkel op zak Kom naar onze stand A05 (bij de entree) voor meer informatie en advies over de mogelijkheden van Marktplaats Zakelijk!