Hans Elshout van S&H Value Added Fulfilment heeft in zijn presentatie tijdens de webshopsummit een aantal belangrijke tips gegeven voor optimalisatie van uw fulfilment.

1. Hoe optimaliseert u uw fulfilment voor een hoger rendement?

2. S&H: internet pionier sinds 1996

4. Veranderingenin de bedrijfskolom Traditioneel Anno 2011 o.a. merkbeleving, maatwerk, service, acties

5. There’sno business like e-business

6. Webwinkel vs.traditionele winkel M²Schapruimte Bedrijfsleider Auto9 tot 17 uur LokaalAdvertentie Marktonderzoek MegabytesPagina´sShopmanagerBureaustoel24 uur per dagMondiaalBannerData-analyse

7. 1 + 1 = 3 1 + 1 = 1,91 + 1 + 1 = 2,8 1 + 1 + 1 + 1 = 3,7

9. MRP ERP HRM CRM WMS Webshop CMS EDI Sales Finance Business Intelligence PSP

10. Productinfo Sales Internet Servicelevels SelfSevice Database Voorraadbeheer 360O Real-time Veilig Relatiebeheer Verzendingen Klantenservice Retouren Business Intelligence PSP Boekhouding Correspondentie

13. Biedt uw klant opties

14. Uniforme klantbenadering

15. Eén centrale database

16. Overkoepelende rapportages

17. Focus op uw unieke klantwaarde

18. Houtje-touwtje oplossingen

19. Een mix aan leveranciers

20. ‘Strategische’ samenwerkingen

21. Bespaar op service