7. 95%
менеджеров не перезванивают второй раз
40%
заявок в онлайн-чат не обрабатываются
10%
звонков без ответа
https://roem.ru/2014/09/06/nofollow106886/
Рынок недвижимости
8. 96,6%
менеджеров ответили на первый звонок
31,6%
Перезвонили второй раз
20%
Перезвонили третий раз
Фитнес центры (звонки)
Источникhttp://www.amocrm.ru/blog/32/7906916/?amo=amo
9. 1
Ответил в течении 5 минут (Победитель!)
20%
Ответили в течение часа
65%
Не ответили на заявку (>24 часов)
Фитнес центры (заявки)
Источникhttp://www.amocrm.ru/blog/32/7906916/?amo=amo
11. -Номер писать текстом, а не картинкой
-Номер хотят увидеть в правом верхнем углу страницу
-Дублируйте его внизу страницы и в “Контактах”
-Целевой Звонок от Яндекса(или подобные сервисы)
-Номер хотят увидеть местный, а не 8-800…
-Брать трубку! Перезванивать!
1. Как увеличить конверсию со звонков
12.
13.
14. -Меньше полей –выше конверсия!
-Заголовок формы
-В первую очередь мобильная версия формы
-Напишите, как вы используете контактную информацию
-Аналитика форм от Яндекс.Метрика
-Связаться с клиентом как можно раньше!
2. Как увеличить конверсию с заявок
15.
16.
17. -Меньше полей –выше конверсия!
-Заголовок формы
-В первую очередь мобильная версия формы
-Напишите, как вы используете данную информацию
-Аналитика форм от Яндекс.Метрика
-Связаться с клиентом как можно раньше!
2. Как увеличить конверсию с заявок
18.
19. -Меньше полей –выше конверсия!
-Заголовок формы
-В первую очередь мобильная версия формы
-Напишите, как вы используете данную информацию
-Аналитика форм от Яндекс.Метрика
-Связаться с клиентом как можно раньше!
2. Как увеличить конверсию с заявок
21. -Меньше полей –выше конверсия!
-Заголовок формы
-В первую очередь мобильная версия формы
-Напишите, как вы используете данную информацию
-Аналитика форм от Яндекс.Метрика
-Связаться с клиентом как можно раньше!
2. Как увеличить конверсию с заявок
22. -Настроить онлайн чат по сайту
-Использовать лидогенератор
-Брать контакты клиента
-Повторные контакты
-Реагировать максимально быстро!
3. Онлайн-консультант
31. Ключевые моменты
Реагируйте максимально быстро!
Записывайте контакты и составляйте свою базу(CRM, excel)
Ставьте напоминание на следующий контакт
Анализируйте и совершенствуйте текущие каналы взаимодействия