1. Olympiades ORAN
Formation
PRÉSENTÉ PAR MOHAMED NADIR MEDDOUR

2. Le Programme ?
Définitions du Webmarketing
Le Marketing 2.0
Leviers du Webmarketing
Particularités du Webmarketing
Objectifs du Webmarketing
Comment les atteindre ?
Le ROI
Les étapes de la stratégie du
Webmarketing
L’E-publicité
L’E-mailing
Les Médias Sociaux
Le Bouche à oreille (WOM
Marketing)
Le web en Algérie
Questions ?

4. « Le web marketing peut être défini comme l’ensemble des techniques
marketing et publicitaires utilisées dans l’environnement Internet »

5. Le web marketing, qui est appelé également E-marketing ou
marketing électronique, correspond à l'ensemble des méthodes et
des pratiques marketing sur Internet : Communication en
ligne, création et augmentation du trafic, optimisation du
commerce électronique…etc.

6. Web 2.0 =
Discussion
Interaction
Partage de l’info
Partage du contenu

7. Quels sont les leviers du Webmarketing ?

8. C’est quoi la Particularité
du webmarketing ?

12. Objectifs du webmarketing ?

13. Les techniques du webmarketing permettent de développer la relation-client à un
niveau jamais atteint auparavant avec d’autres médias (TV / RADIO / PRESSE /
OOH…etc.) :
« L'interaction Permanente est désormais Vulgarisée... »
Se faire remarquer sur le web
Se faire connaitre
Interagir / répondre aux questions
Bien cibler / BDD
Faire parler de la marque ou de l’entreprise positivement / ‘’Web Bouche à
oreille’’
Faire le « Buzz » sur le web
Convertir l’internaute en « Client »
Écouter et répondre même après la vente / SAV / CRM
Fidéliser
Convertir le client en « ambassadeur de la marque » sur le web / Influencers

14. WEBMARKETING
CAMPAGNES BIEN CIBLÉES
TRAFIC QUALIFIÉ
REVENUS / ROI
RENTABILITÉ DU WEBMARKETING

17. Les 3 étapes d’une bonne stratégie
webmarketing

19. L’E-PUBLICITÉ

20. L’E-PUBLICITÉ

21. L’E-PUBLICITÉ

22. L’E-MAILING

23. L’E-MAILING

24. LES MÉDIAS SOCIAUX

25. LES MÉDIAS SOCIAUX

26. LES MÉDIAS SOCIAUX

27. OK !
Mais c’est quoi les médias sociaux ?
Que peut-on gagner avec une communauté sociale virtuelle ?
Quelles sont les avantages des médias sociaux pour les entreprises ?
Que font les gens dans les médias sociaux ?
…….

28. LES MÉDIAS SOCIAUX
Le terme « Médias Sociaux » décrit les technologies en ligne et les
pratiques que les gens utilisent pour partager des opinions, des
idées, des expériences et des points de vue. Les médias sociaux
peuvent prendre de nombreuses formes, y compris les
textes, images, audio et vidéo. Ces sites utilisent généralement des
technologies telles que les blogs, les forums, wikis, etc. pour
permettre aux utilisateurs d'interagir.

29. LE WEB SOCIAL
Le Web social fait référence
à une vision d'Internet
considéré
comme
un
espace de socialisation, un
lieu dont l'une de ses
fonctions principales est de
faire
interagir
les
utilisateurs entre eux afin
d'assurer une production
continuelle de contenu, et
non plus uniquement la
distribution de documents.
Il est considéré comme un
aspect très important du
Web 2.0.

30. WORD OF MOUTH MARKETING
Comment utiliser les techniques du « Bouche à oreille » (WOMM) et
les médias sociaux pour stimuler la croissance de votre marque par
la création d'un buzz positive autour de votre produit ou service ?

31. WORD OF MOUTH MARKETING
Pour Apprécier le WOMM, vous devez d'abord comprendre ce qui a changé avec le marketing traditionnel.
ONLY
18% OF TV ADS
GENERATE POSITIVE ROI
100% INCREASE IN AD SPENDING
JUST TO ADD 1% - 2% IN SALES
84% OF B2B CAMPAIGNS
RESULTED IN LOWER SALES
69 % INTERESTED IN AD
ONLY
14% TRUST ADS
BLOCKING TECHNOLOGIES
Source : Harvard

32. WORD OF MOUTH MARKETING
WOMM = C2C CONVERSATION
2.
1.
…the
JESUS
PHONE
rocks!
..i got to
have an
iPhone
WOMM POWER

33. BRAND ADVOCACY DRIVES
BUSINESS GROWTH
BRAND ADVOCACY
EVEN MORE IMPORTANT THAN BRAND
IMAGE OR BRAND SATISFACTION
10% INFLUENCE PURCHASING
BEHAVIOR OF OTHER 90%
91% LIKELY TO BUY ON
RECOMMENDATION
92% PREFER WOM
RECOMMENDATION
Source : Harvard
33

34. AVOCATS OU AMBASSADEURS DE
LA MARQUE

35. « La Communauté Engagée »

36. Le Web en Algérie ?

37. Évolution du nombre d'internautes
12
+ 11
millions en
2012
10
millions
8
6
4
2
1.5
millions
en 2005
0
2005
2006
2007
2008
2009
2010
* Chiffres du MPTIC , prévisions fin 2013 : 15 millions
2011
2012

38. •
•
•
•
•
•
•
•
Internet users number: 12 millions.
Average of daily users: 4 million
Households connected: Nearly 1.2 million
Users age group: 15 to 35 years old in the
majority
Users educational level: 40% student and
college;
Users gender distribution: 70% male and
30% female.
Users distribution by region: 50%
center, 25% East, 25% West.
Algerian websites number: 76000
websites, and 5000 websites with “.Dz”
domain name.
Internet users in Algeria

39. Facebook in Algeria
• There are 67% male users and
33% female users in Algeria.
• The largest age group is currently
18-24 with total of 1 908 060
users, followed by the users in the
age of 25-34.

40. Facebook in Algeria

41. Des Questions ?
☺

42. MERCI LES