Vortrag zum Thema "Effektives und nachhaltiges Online-Marketing im Social Web" auf der Parfümerie-Messe "Global Art of Perfumery" am 10. April 2011 im Maritim Hotel Düsseldorf.
Social Media Marketing_02 Einführung in Social Media Marketing
Effektives und nachhaltiges Online-Marketing im Social Web
1. Jan H. Schnitzler | Global Art of Perfumery | 10. April 2011 Website: http://www.webconsulting-schnitzler.de Facebook: http://www.facebook.com/webconsulting.schnitzler Twitter:http://twitter.com/_webconsulting Xing: https://www.xing.com/profile/JanH_Schnitzler Effektives und nachhaltiges Online-Marketing im Social Web.
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3. Einen Überblick über die wichtigsten Kanäle im Social Web, insbesondere Facebook.
4. Eine kleine Checkliste, was Sie für einen erfolgreichen und nachhaltigen Einstieg ins Social Web benötigen.Bildquelle: Rosel Eckstein / pixelio.de
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6. Das Social Web ist mehr als die Summe seiner „Werkzeuge“. Es steht für offenen Dialog, Interaktion, Kommunikation und Meinungsbildung.
9. Der Kunde hat heute viel mehr verschiedene Möglichkeiten, sich über Dritte eine Meinung zu einem Produkt oder einem Unternehmen zu bildenDaher: Weniger direkte Lenkungsmöglichkeiten durch das Unternehmen! Die gute Nachricht: Das Social Web bietet viele Potenziale, einen Teil dieser Lenkungs-möglichkeiten wieder zurück zu erlangen. Im Idealfall ergibt sich eine Win-Win Situation sowohl für Produzenten/Händler als auch für den Kunden.
13. Interaktion schafft Zugehörigkeit, Emotionen und AnerkennungEffekt: Der Kunde spürt, dass er wahrgenommen wird und wichtig für den Erfolg des Unternehmens oder des Produktes ist.
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15. Selbstdarstellung des Unternehmens (Ehrlichkeit, Transparenz und Glaubwürdigkeit)Effekt: Öffnung des Kunden gegenüber dem Unternehmen, Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Produkten, Schaffung von Loyalität.
30. Integration in die UnternehmensprozesseZweck: Prozessoptimierung entsprechend der Kundenwünsche, Optimale Identifikation der Nutzer und Kunden mit dem Unternehmen durch deren Einbeziehung
56. 51 Prozent der Markenfans kaufen ein ProduktDie Weiterempfehlung eines Produktes oder einer Marke durch Freunde bei Facebook ist deutlich effektiver und schafft viel mehr Vertrauen als eine noch so gut gemachte klassische Werbung!
57. >>> Neuer Trend bei Facebook: Akquise und Bindung durch „Facebook Deals“ Das ist der „Deal“: Der Kunde macht durch das „Einchecken“ mit seinem Smartphone in ein teilnehmendes Geschäft und das Wahrnehmen eines „Deals“ proaktiv Consumer-Werbung in seinem Freundeskreis auf Facebook und schafft somit Vertrauen. Das Unternehmen „bedankt“ sich durch Gewährung eines Rabattes oder durch attraktive Giveaways.
76. Verweise auf vorhandene Ressourcen (Bilder, Videos, Fach- und Blogartikel, Rezensionen, …)Ergebnis: Sie bleiben innovativ, und der Kunde nimmt Sie gleichzeitig auch als „Nachrichtenlieferant“ wahr – nicht werberisch, sondern im Sinne einer kostenlosen Dienstleistung!
77. „Ihre Kunden sind schon da, die Gespräche über Ihr Unternehmen, Ihre Marke, Ihr Produkt auch. Sie brauchen nur noch ein Teil davon zu werden.“
78. Jan H. Schnitzler | Global Art of Perfumery | 10. April 2011 Website: http://www.webconsulting-schnitzler.de Facebook: http://www.facebook.com/webconsulting.schnitzler Twitter:http://twitter.com/_webconsulting Xing: https://www.xing.com/profile/JanH_Schnitzler Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!