documento orientado a pymes que quieren empezar a gestionar su presencia en internet y sacarle partido. Se analizan el Plan de marketing, posicionamiento web, redes sociales, publicidad en buscadores, analítica web

1. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e
Promocionar
minegocioeninternet
jueves, 27 de junio de 13

2. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e
NachoSerrano
ConsultordeMarketingOnline
Webcafeina,AgenciadeMarketingOnline
About.me/nachoserrano
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4. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e
SEO
m a r k e t i n g o n l i n e
SEM
WPO
Diseño
Usabilidad
Posicionamiento
web
Publicidaden
buscadores
Orientadoa
resultados Mejorade
Experienciadeusuario
Optimizaciónde
códigoweb
Analítica
Análisisdel
comportamiento
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Nuestroequipo
PilardelPozo
Gerente
MercdesHaba
SMM
NachoSerrano
MKT
AlbertoReynolds
SEO/SEM
DavidLumbreras
Programador
webcafeina
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7. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e
15añosdeexperiencia
Diversossectores
Altaespecialización
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8. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e
15añosdeexperiencia
Diversossectores
Altaespecialización
ymuchasganas…
ymáshorasqueunreloj
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9. ¿PuedeunaPyME
SobrevivirconInternet?
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10. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e
!!Niseteocurra
dudarlo!!
¡UAAA!
¡UAAA!
¡UAAA!
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Saberadónde
queremosllegar
ylasherramientas
paraconseguirlo
Estrategia
Operativa
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¿Quénecesitaremos?
•Saberquéquiero
•LocalizaralosClientes
•GenerarlesConfianza
•Promocionarme
•Optimizarlainversión
•Medirresultados
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13. unpoco
desuerte…
y
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14. yquetucompetencia
noestéenestacharla
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15. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e
¿QuéAnalizaremos
๏ElplandeMarketing
๏Posicionamiento
๏Conversarenredessociales
๏Atraerclientesconpublicidaden
buscadores
๏Presupuestoonline
๏Medirresultados
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16. Elplandemarketing
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17. 1. qué queremos conseguir
2. cómo conseguirlo
3. cómo medirlo
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18. AnálisisdeSituación
EstablecerObjetivos
Elegirlosmedios
Implementarlasacciones
Medirresultados
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19. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e
AnálisisdeSituación
Realista
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20. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e
Fortalezas
Oportunidades Amenazas
Debilidades
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¿Cómonosven
nuestrosclientes?
Cómonosgustaría
quenosviesen
Cómonosestán
viendo=
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Hazestaslistas
✓Listadodeserviciosqueprestamos
✓Listadosdegruposdeclientes
✓Definetuámbitodeactuación
✓AnálisisDAFO
✓Analizatusprincipalescompetidores
✓Análisisdepalabrasporlasqueestamos
posicionados
✓Palabrasquedefinenamiempresa(KeyWords)
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Estoteayudará
Comandos de búsqueda de google
http://www.comandosdebusqueda.com/buscar/google/
http://www.ranks.nl/tools/spider.html
Análisis de
palabras clave
Vale para todo
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Escuchaactiva
1.Google alerts (Gratuita)
http://www.google.com/alerts
2.TalkWalker Alerts (Gratuita)
http://www.talkwalker.com/es/alerts
3.Socialmention (Gratuita)
http://socialmention.com
4.Mention (Gratuita)
https://es.mention.net
5.Feedly (Gratuita)
http://www.feedly.com
6.Radian6 (De pago)
http://
www.salesforcemarketingcloud.com
7.HootSuite (gratuito)
https://hootsuite.com
¿Quédicendenosotros?
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¿Haymásherramientas?
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26. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e
¿Cuántaserescapazdeasimilar
antesdevolverteloco?
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27. AnálisisdeSituación
EstablecerObjetivos
Elegirlosmedios
Implementarlasacciones
Medirresultados
jueves, 27 de junio de 13

28. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e
Sinosabesadónde
quieresllegar…
Llegarásaninguna
parte
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29. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e
Alineaciónde
objetivos
Internet es simplemente una herramienta más
para conseguir tu objetivos
Quéquiere
miempresa
Quéquiero
conseguir
conlaweb
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30. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e
Objetivosclaros
Objetivosmedibles
Acción Parámetros
objetivo
Unidad
tiempo
Incrementarlasvistasalawebenun50%enlos
tresprimerosmesesdelaño
Verbo mójate, pon números Se realista
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31. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e
Juntoconelobjetivo,la
métrica
Incrementarlasvistasalawebenun50%enlos
tresprimerosmesesdelaño
1. Nuevosvisitantes
2. Frecuenciaderepeticióndelosvisitantes
3. Tasaderebote
4. Tiempomediodepermanencia
5. Ubicación
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32. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e
¡Notevuelvasloco!
Pocosobjetivos
ymuyrelevantes
Sóloloque
realmenteimporta
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33. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e
Buscatus3ò4
parámetrosclave
CriticalFEW
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34. AnálisisdeSituación
EstablecerObjetivos
Elegirlosmedios
Implementarlasacciones
Medirresultados
jueves, 27 de junio de 13

35. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e
¿Dóndeestánlos
clientes?
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36. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e
Allídeboestaryo
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37. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e
Nomates
moscas
a
cañonazos
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38. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e
Teniendoclarolos
objetivos
Tendremosclaroslos
medios
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39. jueves, 27 de junio de 13

40. ¿DeboestarenTwitter?
jueves, 27 de junio de 13

41. ¿DeboestarenTwitter?
¿Misclientesusantwitter?
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42. ¿DeboestarenTwitter?
¿Misclientesusantwitter?
¿Podríasganarclientesentwitter?
jueves, 27 de junio de 13

43. AnálisisdeSituación
EstablecerObjetivos
Elegirlosmedios
Implementarlasacciones
Medirresultados
jueves, 27 de junio de 13

44. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e
MenosesmásPriorizaquéaccionesvasadesarrollar
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45. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e
Concentratuatención
enpocasacciones
Muchasaccionesmaldesarrolladas
destruyentureputaciónonline
nointentesestaren
todoslados
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46. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e
Secoherente
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47. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e
Secoherente
Objetivo:
Quesedescarguenelcatálogo
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48. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e
Secoherente
Objetivo:
Quesedescarguenelcatálogo
Destacalapáginade
descargadecatálogo
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49. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e
Todoloquesemide,
crece
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50. Posicionamiento
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51. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e
Posicionamiento
¿Quiénte
gustaríaser?
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52. Ayudar a los
buscadores a que
entiendan mi web
jueves, 27 de junio de 13

53. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e
Cuandobuscan
Quemeencuentren
jueves, 27 de junio de 13

54. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e
¿Québuscan?
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55. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e
¿Québuscan?
PalabrasClave
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56. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e
¿Québuscan?
PalabrasClave
Ahoraescuandohacefaltael
listadodepalabrasclave
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57. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e
¿Québuscan?
PalabrasClave
Ahoraescuandohacefaltael
listadodepalabrasclave
Folksonomía vs Taxonomía
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58. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e
¿QuéhagoconlaKW?
•AñadirlasenlasURL
•Añadirlasenlostitulares(H1,H2,H3…)
•Añadirlasenlosenlaces(Anchortext)
•AñadirlasenlasNegritas
•Añadirlasenlasimágenes(Alt)
•Repetirlasenelpropiocontenido
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59. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e
¿QuéhagoconlaKW?
Utilizarlasenlugares
destacadosdenuestra
web
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60. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e
260.000páginasalminuto
Lee
Etiqueta
Guarda
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61. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e
Cuandoélbusca…
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62. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e
Lo que el
usuario Busca
Lo que nosotros
ofrecemos
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63. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e
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64. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e
1
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65. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e
OnPageyOffPage
• Presencia de la palabra-clave en el
dominioy/oenlaURL.
• Densidaddelapalabra-claveeneltexto
delapágina.
• Utilizar el Tag <strong> para dar
relevanciaenlapalabra-clave.
• InsertarlaPalabra-claveenelTitleTag.
• Insertar la palabra-clave en los
Headings<H1>,<H2>,<H3>…
• Insertar la palabra- clave en los Tags Alt
yTitledeimágenesdelapágina.
• Inclusión de SiteMaps y Robots.txt,
que facilitan y orientan el rastreo del
sitioporlosRobots.
• Cantidaddepáginasinternasdelsitio.
• CumplimientodeestándaresW3C.
• Edaddeldominioyfechadeexpiración.
• Backlinks: cantidad y calidad de los
links que apuntan para la página que se
deseaoptimizar.
• Presencia de la palabra-clave como
“Anchor Text” en los links que apuntan
paralapáginaquesedeseaoptimizar.
• Ranking de Google, y otros rankings
públicoscomoAlexa
RankingSeoMoz
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66. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e
Link=relevancia
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67. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e
Relevancia=contenido
Adecuado
Original
Comprensible
Ofrecerloquebuscan
cuandolobuscan
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68. RedesSociales
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69. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e
Lasredessociales
NOsonGratuitas
Requierendetiempoydedicación.
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70. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e
eligebien,concentra
tusesfuerzos
¿Tienesinfinitotiempo?
No,puesnopuedesestareninfinitossitios
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71. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e
MarcaObjetivos
SigueelPlandeacción
Análisisconstante
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72. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e
Menosesmás
Concéntrateenunaacción
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73. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e
Escuchaactiva
1.Google alerts (Gratuita)
http://www.google.com/alerts
2.TalkWalker Alerts (Gratuita)
http://www.talkwalker.com/es/alerts
3.Socialmention (Gratuita)
http://socialmention.com
4.Mention (Gratuita)
https://es.mention.net
5.Feedly (Gratuita)
http://www.feedly.com
6.Radian6 (De pago)
http://
www.salesforcemarketingcloud.com
7.HootSuite (gratuito)
https://hootsuite.com
¿Quédicendenosotros?
jueves, 27 de junio de 13

74. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e
Curaciónde
contenidos
jueves, 27 de junio de 13

75. Publicidaden
Buscadores
jueves, 27 de junio de 13

76. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e
Unaformarápidade
posicionarse
jueves, 27 de junio de 13

77. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e
posicionamiento
depago
•Cadavezqueunusuariopregunteporunas
palabrasclave,enséñalemianuncio
jueves, 27 de junio de 13

78. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e
Esunpelínmás
complicado
jueves, 27 de junio de 13

79. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e
Factoresimportantes
•Relevanciadelanuncio
•Tasadeclics
•Orientacióndelanuncio
•CPCmáximo
•Competencia
•Volumendetráfico
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80. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e
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81. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e
Siqueréisprobar
Nosotrososregalamosunoscupones
yosdiseñamoslacampaña
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82. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e
Optimizacióndela
Página
¿Dequénossirveatraermuchotráficosinuestraweb
noestápreparada?
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83. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e
Cómomepreparo
•Queseaexactamenteloqueprometeel
anuncio
•Identificarlaspalabrasclavedeforma
rápida
•Fácildeentender,unsólobotón,unasola
acción
•preparadaparamedirresultados
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84. Presupuesto
Publicitario
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85. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e
¿Cuántoinvertimos?
jueves, 27 de junio de 13

86. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e
¿Cuántoinvertimos?
Menosdeloque
vayamosaganar
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87. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e
Existentantos
métodoscomo
empresas
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88. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e
%sobrebeneficio
•Seestablecesobreelcálculodebeneficio
netodelañoanterior.
•Decidimosqué%queremosdestinara
Publicidadonlinedeltotaldebeneficio
•Diseñamoslasaccionesenfuncióndeeste
presupuesto
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89. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e
estimacióndirecta
•Basadoenañosanteriores
•Decidimoscuantoinvertimosenpublicidad,
siestarligadoalosresultadosesperados
jueves, 27 de junio de 13

90. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e
porprevisióndeventas
•Cadaacciónpuedetenersupropio
presupuestoenfuncióndelretorno
•sebasaenexperienciasanteriores
•asignamosun%sobreelbeneficioantesde
publicidadesperadoenesaacción
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91. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e
Websquemepueden
ayudar
•GoogleAdwords
•Googletrends
•AdplannerdeGoogle
•GoogleAnalytics
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92. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e
Seacualsea
elMétodo
Mideresultados
jueves, 27 de junio de 13

93. MedirResultados
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94. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e
Cualitativas
vs
Cuantitativas
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95. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e
Sontécnicas
complementarias
podemoscombinarambastécnicasparainterpretarel
comportamientodelcliente
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96. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e
Cuantitativas
Medimoslosclicsquehacenlosclientesydeese
comportamientoinferimosconclusiones
Googleanalytics
jueves, 27 de junio de 13

97. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e
Cualitativas
Preguntamosalosclientessobresucomportamiento,
nohayqueinferirnada,larespuestaesdirecta
KissingInsight
CrazyEggs
jueves, 27 de junio de 13

98. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e
medirKPI`s
Cadaobjetivodebedefinirquédebemosmedirpara
comprobarelgradodecumplimiento
jueves, 27 de junio de 13

99. Esperamosqueoshayagustado
@nachoserrano
nacho@webcafeina.com
659471367
m a r k e t i n g o n l i n e
jueves, 27 de junio de 13