Présentation du levier affiliation pour les associations humanitaires et caritatives, par Nenad Cetkovic, Directeur des Opérations Lengow et ancien Directeur Europe du Sud de Affilinet.

1. Performance
marke4ng
et
affilia4on
:
Comment
l’u4liser
pour
vos
opera4ons
?
-­‐-­‐
Nenad
Cetkovic
30
janvier
2014

2. LE
PRINCIPE
DE
L’AFFILIATION
L'affilia4on
sur
Internet
est
une
technique
marke4ng
permeCant
à
un
webmarchand
(ou
affilieur)
de
diffuser
son
catalogue
de
produits
chez
des
editeurs
(affiliés).
L’affilia4on
nécessite
donc:
-­‐
Un
produit
«
à
vendre
»
qui
peut
être
soit
une
vente
complète,
soit
un
recrutement
de
prospect
ou
membre,
soit
une
simple
visite…
-­‐
Des
ou4ls
de
promo4ons
(liens
texte,
emails,
catalogue
produits,
bannieres,
modules
+/-­‐
complexes…)
-­‐
Une
plateforme
technique
pour
comptabiliser
qui
recrute
quoi
-­‐
Des
éditeurs
pour
diffuser
ces
promo4ons
auprès
de
leur
audience
30
janvier
2014

3. LE
PRINCIPE
DE
L’AFFILIATION
30
janvier
2014

4. QU’EST
CE
QU’UNE
PLATEFORME
D’AFFILIATION
?
La
plateforme
d’affilia4on
est
l’ou4l
technologique
qui
mesure
–
par
affilié
l’ensemble
des
intérac4ons
(affichage,
clic,
inscrip4ons,
ventes)
générée
par
les
ac4vités
en
ligne
de
ce
dernier
30
janvier
2014

5. CHOISIR
SA
PLATEFORME
D’AFFILIATION
Deux
approches
possibles:
-­‐
Plateforme
mutualisée
«
full
service
»
-­‐
Prend
tout
en
charge
(ges4on
des
affiliés,
diffusion,
factura4on,
reversement)
-­‐
Vous
permet
de
bénéficier
d’un
eco-­‐système
large
d’affiliés
-­‐
Gère,
recrute
et
manage
votre
réseau
-­‐
Plateforme
en
marque
blanche
-­‐
Vous
permet
d’être
totalement
autonome,
si
vous
avez
les
ressources
-­‐
Parfaite
quand
vous
voulez
gérer
un
pe4t
nombre
d’affilés
que
vous
connaissez
-­‐
Tout
le
travail
de
recrutement,
d’anima4on,
de
factura4on
repose
sur
vous
en
interne.
-­‐
Très
économique…
si
elle
correspond
à
vos
besoins
Les
plateformes
en
marque
blanche
Les
plateformes
full-­‐service
membres
du
CPA
30
janvier
2014

6. LES
MODELES
ECONOMIQUES
DE
L’AFFILIATION
CPM
(Coût
par
mille)
ü
Coût
lié
au
nombre
d’affichages
de
votre
publicité.
ü
Peu
u4lisé
aujourd’hui.
CPC
(Coût
par
clic)
Avantages
ü Coût
directement
lié
à
l’audience
générée
sur
votre
site
ü Contrôle
précis
de
l’apport
de
trafic
ü Trafic
«
à
priori
»
intéressé
par
vos
contenus
Désavantages
ü Peut
être
coûteux
ü Un
trafic
qui
ne
se
traduit
pas
forcément
en
membres/dona4ons
ü Nécessité
de
contrôler
avec
précision
les
fraudes
30
janvier
2014

7. LES
MODELES
ECONOMIQUES
DE
L’AFFILIATION
CPL
(Coût
par
lead)
Avantages
ü Puissant
levier
de
généra4on
de
prospects
ü Coût
d’acquisi4on
du
prospect
contrôlé
ü Capacité
à
«
adapter
»
son
recrutement
à
ses
besoins
précis
d’informa4ons
Désavantages
ü Risque
de
fraudes
aux
formulaires
ü Besoin
de
ressources
internes
pour
valider
ces
leads
ü Aucune
garan4e
en
conversion
CPA
(Coût
par
achat)
Avantages
ü Vous
ne
payez
qu’à
l’acquisi4on
effec4ve
du
client
ü Capacité
à
es4mer
vos
coûts
en
regard
du
chiffre
d’affaire
généré
ü Peu
de
risques
de
fraude
Désavantages
ü Compliqué
d’acribuer
convenablement
la
source
de
la
vente
ü Aucun
contrôle
sur
la
teneur
du
message
ou
sa
présenta4on
30
janvier
2014

8. LES
MODELES
ECONOMIQUES
DE
L’AFFILIATION
CPT
(Coût
par
telechargement)
Avantages
ü Puissant
levier
–
idéal
pour
ceux
qui
éditent
un
logiciel
ü A
priori
une
méthode
engageante
pour
le
client
qui
doit
installer
le
produit
Désavantages
ü Risque
de
fraudes
au
téléchargement
sur
certains
leviers
qui
«
poussent
»
à
ca
ü Difficulté
voire
impossibilité
de
tracking
le
résultat
sur
certaines
plateformes
ü Peu
de
visibilité
sur
l’usage
ensuite
et
ses
retombées
économiques
Coût
par
Appel
Avantages
ü Permet
de
créer
un
lien
entre
votre
ac4on
online
et
votre
organisa4on
ü Forte
implica4on
du
client
et
facilité
de
mesure
de
retour
Désavantages
ü Complexité
de
la
valida4on
des
leads
générés
ü Aucune
garan4e
de
la
conversion
ü Méthode
peu
développée
chez
les
éditeurs
en
France
30
janvier
2014

9. QUI
SONT
LES
AFFILIES
?
QUELS
LEVIERS
PROPOSENT
T-­‐ILS
?
Etude
CPA
–
Barometre
S1
2013
30
janvier
2014

10. BIEN
PENSER
SON
PROGRAMME
D’AFFILIATION…
AVANT
Les
ques4ons
à
se
poser
avant
de
démarrer
Quel
objec3f
ce
programme
va-­‐t-­‐il
servir
?
ü Soyez
focalisé
pour
une
meilleure
efficacité
!
Quelles
seront
les
métriques
de
mesure
de
son
succès
?
ü Définissez
des
KPIs
qui
seront
peut
être
différentes
de
vos
ac4vités
offline
Pensez
à
la
complémentarité
avec
vos
ac3ons
offline
ü Le
programme
en
ligne
viendra
compléter
l’ac4on.
Rarement
la
remplacer
Définissez
avec
précision
votre
programme
Quel
modèle
économique
adopté
?
ü
Il
sera
directement
lié
à
vos
objec4fs
définis
ü Un
coût
d’acquisi4on
qui
4endra
compte
des
impéra4fs
de
valida4on
ensuite
ü Pensez
à
définir
votre
budget
en
amont
Quel
levier
puis
je
–
ou
ne
suis-­‐je
pas
prêt
à
u3liser
?
ü Plus
les
restric4ons
seront
grandes,
plus
faible
sera
la
performance
Etes
vous
prêt
techniquement
?
ü
Ne
pas
oublier
une
chose:
l’affilia4on
va
drainer
de
l’audience
sur
votre
site.
ü
Il
faut
pouvoir
faire
les
créa4ons
graphiques,
les
animer
régulièrement
ü Il
faudra
peut
être
modifier
des
éléments
sur
le
site
•
Pose
de
tags,
modifica4on
du
formulaire
en
fonc4on
de
la
performance
etc
30
janvier
2014

11. MERCI
-­‐-­‐
Nenad
Cetkovic
30
janvier
2014