Qué definirá las buenas prácticas del marketing en el futuro? Esta presentación es parte de nuestro trabajo continuo con la WFA para definir las mejores prácticas para el marketing en el mundo conectado.

1. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 1WFA • We Are Social
MARKETING EN LA
ERA DE LA CONEXIÓN
SIMON KEMP • WFA • WE ARE SOCIAL • #PROJECTRECONNECT
ALCANZAR EL ÉXITO EN UN MUNDO DIGITAL CON UN NUEVO MIX DE MARKETING
we
are
social

2. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 2WFA • We Are Social

3. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 3WFA • We Are Social
~ Will Gilroy, World Federation of Advertisers!
“
ACERCA DEL PROYECTO RECONNECT
El Proyecto Reconnect es una iniciativa
liderada por la WFA con el fin de escuchar lo
que la gente realmente espera de las marcas
y el marketing. Esperamos que brinde a los
anunciantes una guía práctica que los ayude
a garantizar que sus comportamientos
reflejen lo que la gente quiere y espera.
AVERIGÜE MÁS: PROJECT-RECONNECT.COM

4. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 4WFA • We Are Social
QUÉ DEFINIRÁ LA BUENA PRÁCTICA
EN EL MARKETING DEL FUTURO?
?

5. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 5WFA • We Are Social
PREGUNTAMOS A LOS INFLUENCIADORES
DE LA INDUSTRIA Y A SUS REDES A
TRAVÉS DE LAS REDES SOCIALES

6. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 6WFA • We Are Social
TODOS LOS APORTES FUERON
EFECTUADOS POR LA COMUNIDAD
MUNDIAL DE MARKETING

7. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 7WFA • We Are Social

8. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 8WFA • We Are Social
LAS 3 P DEL MARKETING DEL FUTURO
NO SOLO HACER
MEJORES COSAS;
HACER MEJOR
LAS COSAS
UTILICE LOS VALORES
DE SU MARCA PARA
ENTREGAR UN VALOR
SIGNIFICATIVO
PROPÓSITO PRINCIPIOS
NO INTERRUMPA A
LAS PERSONAS;
HAGA QUE SE
INVOLUCREN
PARTICIPACIÓN

9. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 9WFA • We Are Social
1. PROPÓSITO

10. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 10WFA • We Are Social
#1UN PROPÓSITO
UN PRODUCTO
ATRAE MÁS QUE

11. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 11WFA • We Are Social
Es difícil diferenciar
un producto por
su utilidad en un
mercado saturado.
Steven Tannanson • @StevenTannanson
“

12. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 12WFA • We Are Social
LA DIFERENCIACIÓN DE
PRODUCTOS POR SÍ SOLA YA NO
OFRECE UNA VENTAJA SOSTENIBLE

13. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 13WFA • We Are Social
Hoy en día las marcas
no pueden simplemente
vender ‘cosas’. Deben
representar algo más.
Peter Firth • @PJFirth
“

14. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 14WFA • We Are Social
PARA TENER ÉXITO EN EL FUTURO,
LAS MARCAS NECESITAN LLEGAR A LAS
CABEZAS Y CORAZONES DE LAS PERSONAS

15. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 15WFA • We Are Social
El valor no está encerrado
dentro del producto. Si usted se
define a sí mismo por el producto
que crea, limita su propósito.
Su propósito debe ser maximizar
el valor para el cliente.
Jakob Widerberg • @jwiderberg
“

16. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 16WFA • We Are Social
NECESITAMOS PASAR DE UNA
PROPUESTA DE PRODUCTO
A UN PROPÓSITO DE MARCA

17. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 17WFA • We Are Social
HACER MEJOR
LAS COSAS
HACER COSAS
MEJORES
VS

18. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 18WFA • We Are Social
Los consumidores de países
en los que el consumismo
está avanzado ansían
encontrar alternativas que
los hagan sentirse bien.
David Armano • @armano
“

19. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 19WFA • We Are Social
ALGUNAS MARCAS CON UN PROPÓSITO SUPERIOR
EN CONTRA DE
LAS PRUEBAS
EN ANIMALES
UNA CASA MÁS
LIMPIA Y UN
MUNDO MÁS LIMPIO
THE BODY
SHOP
SEVENTH
GENERATION
RESPONSABILIDAD
AMBIENTAL Y
SOCIAL
PATAGONIA
UNO POR UNO
TOMS

20. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 20WFA • We Are Social
CUANDO SE GESTIONA EFICAZMENTE,
EL PROPÓSITO DE UNA MARCA
PUEDE TRANSCENDER CATEGORÍAS

21. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 22WFA • We Are Social
SIN EMBARGO, EL PROPÓSITO
DE UNA MARCA NO NECESITA TENER
QUE VER CON SALVAR AL MUNDO

22. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 24WFA • We Are Social
RED BULL: REDEFINIENDO LOS LÍMITES
DEL POTENCIAL HUMANO PERCIBIDO

23. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 26WFA • We Are Social
GOLDIEBLOX: INSPIRANDO A LAS CHICAS
A EXPLORAR HORIZONTES MÁS AMPLIOS

24. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 27WFA • We Are Social
CONSEJO #2: DÉ A LA GENTE ALGO EN QUE
CREER, NO SOLO ALGO QUE COMPRAR

25. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 28WFA • We Are Social
2. PRINCIPIOS

26. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 29WFA • We Are Social
#2
LOS VALORES DE MARCA
VALOR DEL PRODUCTO
ATRAEN MÁS QUE EL

27. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 30WFA • We Are Social
LA GENTE CITA CONSTANTEMENTE LA
AUTENTICIDAD COMO UN ELEMENTO
BÁSICO DE UN GRAN MARKETING

28. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 31WFA • We Are Social
ALGUNAS MARCAS BASADAS EN VALORES
INNOCENT
DRINKS
HONEST
TEA
BUFFER
BEN &
JERRY’S

29. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 32WFA • We Are Social
MIENTRAS TANTO, LA MAYORÍA DE LAS
QUEJAS EN LAS REDES SOCIALES TIENEN
QUE VER CON AFIRMACIONES ENGAÑOSAS

30. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 33WFA • We Are Social
LA GENTE NO ES TONTA; VE A TRAVÉS DE
MARCA BRAVADO Y PROPAGANDA

31. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 34WFA • We Are Social
Estoy convencida de que
[las marcas] que cumplen con
sus promesas y evitan el
“marketing basura” están
convirtiéndose en las preferidas.
Lydia van den Brink • @lydiaseabird
“

32. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 35WFA • We Are Social
SI EL EMPERADOR ESTÁ DESNUDO,
NO PASA MUCHO TIEMPO ANTES
DE QUE LA NOTICIA CORRA

33. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 36WFA • We Are Social

34. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 37WFA • We Are Social
SIN EMBARGO, NADIE ESPERA QUE LAS
MARCAS SEAN PERFECTAS TODO EL TIEMPO

35. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 38WFA • We Are Social
LA GENTE ESTÁ DISPUESTA A PERDONAR A
LAS MARCAS QUE ADMITEN SUS ERRORES

36. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 39WFA • We Are Social
El retiro del mercado
de Tylenol de Johnson &
Johnson’s fue transparente,
y eso fortaleció la confianza
de la gente en la marca.
Jiunn Ngee • @watthesuck
“

37. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 40WFA • We Are Social
LA FORMA EN QUE UNA MARCA HACE
FRENTE A SUS PROBLEMAS ES MÁS
IMPORTANTE QUE LOS PROBLEMAS MISMOS

38. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 41WFA • We Are Social
La transparencia es más
crítica, y tiene su máximo
efecto multiplicador –
positivo o negativo –
en momentos de crisis.
MFG • @mfg_i
“

39. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 42WFA • We Are Social
EN CONSECUENCIA, LO QUE LA
MARCA HACE ES MUCHO MÁS
IMPORTANTE QUE LO QUE DICE

40. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 43WFA • We Are Social
[El gran marketing] se
manifiesta en acciones,
más allá de afirmaciones.
Es Hacerlo, no solo decirlo.
Jakob Widerberg • @jwiderberg
“

41. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 44WFA • We Are Social
ESO PODRÍA PARECER EVIDENTE,
PERO MUCHAS MARCAS PRIORIZAN LAS
AFIRMACIONES POR ENCIMA DE LA ACCIÓN

42. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 45WFA • We Are Social
Las marcas tienden a
ignorar lo que es evidente
y auténtico, [y en su lugar
van por] lo que es “cool”.
Wong Yi Wei • @lackadaisygirl
“

43. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 46WFA • We Are Social
ENTONCES, ¿CÓMO ESPERA
LA GENTE QUE ACTÚEN LAS MARCAS?
?

44. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 47WFA • We Are Social
La mejor publicidad
apela a las emociones
y valores de la gente.
Steven Tannason • @StevenTannason
“

45. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 48WFA • We Are Social
HAY MUCHAS SIMILITUDES EN LOS RASGOS
QUE DEFINEN A LAS PERSONAS POPULARES

46. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 49WFA • We Are Social
YA HEMOS VISTO EL VALOR
DE LA TRANSPARENCIA,
SINCERIDAD E INTEGRIDAD

47. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 50WFA • We Are Social
SENTIDO DEL HUMOR: ESTAMOS
FELICES DE DEDICAR NUESTRA ATENCIÓN
A MARCAS QUE NOS ENTRETIENEN

48. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 51WFA • We Are Social
GENEROSIDAD: ESTAR DISPUESTOS A
DAR ANTES DE PEDIR ALGO A CAMBIO

49. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 52WFA • We Are Social
Aprender algo
es el motivador
principal para
impulsar el
compromiso.
Google
“

50. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 53WFA • We Are Social
La profundidad del
conocimiento que HubSpot
comparte a través de sus
entradas de blog tiene
mucho valor para mí.
Arif Khan • @arifkhan7
“

51. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 54WFA • We Are Social

52. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 56WFA • We Are Social
EMPATÍA: LA HABILIDAD DE CONECTARSE
CON GENTE REAL Y ‘COMPORTARSE
COMO UNO DE NOSOTROS’

53. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 58WFA • We Are Social
LO QUE SE CREE ACERCA DE LA MARCA
ESTABLECE UNA DIFERENCIACIÓN MÁS
DURADERA QUE LOS BENEFICIOS DEL PRODUCTO
VS

54. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 59WFA • We Are Social
CONSEJO #3: UTILICE LOS VALORES
DE SU MARCA PARA CONSTRUIR
EL VALOR DE SU MARCA

55. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 60WFA • We Are Social
3. PARTICIPACIÓN

56. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 61WFA • We Are Social
#3
LA PARTICIPACIÓN
PROMOCIÓN
ES MÁS EFICAZ QUE LA

57. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 62WFA • We Are Social
DEMASIADO DEL MARKETING
DE HOY TIENE QUE VER CON
CAPTAR LA ATENCIÓN DE LA GENTE

58. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 63WFA • We Are Social
PERO ESTAMOS CONFUNDIENDO ATENCIÓN
CON ATRACCIÓN: “ESTOY CONSCIENTE”
NO ES EL MISMO QUE “ME IMPORTA”
VS

59. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 64WFA • We Are Social
LA TAREA DEL MARKETING ES
COMPROMETER A LA GENTE CON LA MARCA,
NO SOLO CON SUS COMUNICACIONES

60. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 65WFA • We Are Social
El papel de la marca
ya no es solo transmitir,
sino escuchar, participar
e inspirar acciones.
Juliet Chen • @julietchen
“

61. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 66WFA • We Are Social
NECESITAMOS PENSAR EN LA GENTE
COMO PARTE DE NUESTRAS MARCAS,
NO COMO NUESTROS ‘CONSUMIDORES’

62. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 67WFA • We Are Social
Todo se trata de hacer
que la gente se sienta
apreciada; de establecer
relaciones más profundas,
más significativas.
Kelvin Ang • @9VARZ
“

63. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 68WFA • We Are Social
EL MARKETING DEBE
CO-CREAR VALOR MUTUO, NO
SIMPLEMENTE VENDER COSAS

64. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 69WFA • We Are Social
Siempre busqué ideas
que fuesen inclusivas.
Sir John Hegarty
“

65. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 70WFA • We Are Social
EJEMPLOS DE MARKETING INCLUSIVO
IDEASTORM MY STARBUCKS IDEA
DELL STARBUCKS
DO US A FLAVOUR
LAY’S

66. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 71WFA • We Are Social
LA GENTE SE SIENTE MÁS
COMPROMETIDA CUANDO PARTICIPA
ACTIVAMENTE EN LA CREACIÓN

67. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 72WFA • We Are Social
El trabajo incrementa el valor
que da la gente a los productos,
no solo para aquellos a quienes
les interesa los proyectos del
tipo “hágalo usted mismo”, sino
también para aquellos que están
relativamente poco interesados.
Dan Ariely, “The IKEA Effect”
“

68. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 73WFA • We Are Social
AHORA INCLUSIVE PODEMOS INCORPORAR
A LOS CONSUMIDORES EN EL NACIMIENTO
Y CONCEPCIÓN DE UNA MARCA

69. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 74WFA • We Are Social
UTILIZAR EL CROWDFUNDING
PARA CONCEBIR UNA MARCA
KICKSTARTER INDIEGOGO

70. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 75WFA • We Are Social
HACER COSAS
QUE LA GENTE QUIERE
HACER QUE LA GENTE
QUIERA COSAS
VS
John Willshire • @willsh!

71. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 76WFA • We Are Social
CONSEJO #4: SEA UNA MARCA
DEMOCRÁTICA: DE LA GENTE,
POR LA GENTE, PARA LA GENTE

72. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 77WFA • We Are Social
LAS 3 P DEL MARKETING DEL FUTURO
NO SOLO HACER
MEJORES COSAS;
HACER MEJOR
LAS COSAS
UTILICE LOS VALORES
DE SU MARCA PARA
ENTREGAR UN VALOR
SIGNIFICATIVO
PROPÓSITO PRINCIPIOS
NO INTERRUMPA A
LAS PERSONAS;
HAGA QUE SE
INVOLUCREN
PARTICIPACIÓN

73. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 78WFA • We Are Social
PENSAMIENTO
FINAL

74. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 79WFA • We Are Social
NADA DE ESTO DEBERÍA PARECER
CIENCIA AEROESPACIAL

75. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 80WFA • We Are Social
ENTONCES, ¿POR QUÉ NO LO
ESTAMOS HACIENDO TODAVÍA?

76. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 81WFA • We Are Social
DEPENDE DE USTED LLEVAR A LA
PRÁCTICA ESTAS IDEAS EN SUS
MARCAS, COMENZANDO DESDE HOY

77. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 82WFA • We Are Social
#PROJECTRECONNECT
@WFARECONNECT
COMPARTA SUS PENSAMIENTOS:

78. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 83WFA • We Are Social

79. #ProjectReconnect • Marketing En La Era De La Conexión • 84WFA • We Are Social
WE ARE SOCIAL SINGAPORE
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