Facebook Timeline est une rupture radicale avec ce que les marques utilisent actuellement. Votre Timeline est une collection visuelle de photos, anecdotes, et expériences qui racontent votre histoire.
Mais comment cette transition affectera-t-elle les marques ?
2. Qu'est-ce que Facebook Timeline ?
• Facebook Timeline est une rupture radicale avec ce que
les marques utilisent actuellement. Votre Timeline est
une collection visuelle de photos, anecdotes, et
expériences qui racontent votre histoire
• Mais comment cette transition affectera-t-elle les
marques ?
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5. La photo de couverture
• Une photo de couverture est un visuel
plus large au sommet de votre
Timeline, juste au dessus de votre
photo de profil. C'est la première
chose que les gens verront quand ils
visiteront votre page
• Comme votre photo de profil, les
photos de couverture sont publiques,
ce qui signifie que quiconque visite
votre Timeline pourra les voir
• Vous pouvez changer votre photo de
couverture aussi facilement et
librement que votre photo de profil
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6. Specifications de la photo de couverture
• Dimension de la photo de couverture : 314 x 851 pixels
• Facebook indique que les photos de couverture ne peuvent pas
contenir :
– Des informations de prix ou d'achat
– Des informations de contact, tels qu'un e-mail, une adresse web ou
postale ou toute autre information contenue dans votre partie « à
propos »
– Des références à des éléments de l‘interface utilisateur (tels que les
boutons « J’aime » ou « Partager »)
– Tout autre appel à l‘action (tels que « Achetez-le maintenant ! » ou
« Dites-le à vos amis ! »)
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7. La photo de profil
• Votre photo de profil représente votre
page sur les autres parties de Facebook,
dans les publicités, les histoires
sponsorisées et le fil d'actualités
• Choisissez une image qui représente
votre marque, comme un logo
• La largeur des photos de profil doit être
comprise de 180 x 180 pixels à 32 x 32
pixels
• Une fois téléchargées, il est possible de
faire pivoter les photos de profil vers la
droite ou vers la gauche
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8. Vues et Applications
• Vos photos et applications personnalisées
apparaissent en haut de votre page
• Personnalisez les images de vos applications dans le
menu « Gérer » / « Modifier la Page » de votre
panneau d'administration. Note : Ces icônes doivent
être optimisées pour les nouvelles spécifications
• Vous pouvez également voir dans ce panneau
combien de « J’aime » comptabilise une page
• Les onglets Facebook ont été déplacés depuis la
colonne de gauche ; il n'y a plus d'onglet par défaut
pour les Pages : les Pages de bienvenue sont ainsi
désormais obsolètes
• Les photos apparaissent obligatoirement dans les
applications mises en avant. Vous pouvez définir 3
autres onglets ou applications en vedette et en
héberger un total de 14 sur votre Timeline
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9. Les changement pour les onglets et les apps
• L'importance d'un contenu intéressant et pertinent : il est plus que jamais
important de produire et de capter l'engagement à travers les publications de votre
Timeline, dans la mesure où vous ne pouvez plus rediriger vers un onglet par défaut
• Une importance accrue des publicités : les publicités Facebook sont désormais plus
importantes que jamais, en particulier au lancement d'une application spéciale ou un
concours sur Facebook. Les publicités seront l'une des principales façons pour les marques
de contrôler l'expérience utilisateur. Mettre en place une campagne publicitaire pour une
nouvelle application ou promotion Facebook sera le seul moyen de conduire les nouveaux
utilisateurs directement vers cette application, dans la mesure où les Pages d'accueil sont
désormais obsolètes
• Les nouvelles spécifications de design pour Timeline :
– Les icônes d'applications : 111 x 74 pixels
– Les contenus des onglets : 520 ou 810 pixels
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11. Moment-clés, posts favoris et posts épinglés
• Les Moments-Clés (Milestones) sont les évenements marquants que vous avez
décidé de mettre en avant sur votre Page. A noter que les moments-clés sont favorisés
par l'algorithme EdgeRank et peuvent donc obtenir davantage d'impressions dans le fil
d'actualités et davantage de visibilité dans la Timeline que les posts standards
• Les Posts favoris sont des histoires que vous avez décidé de mettre en avant sur votre
Page. Passez la souris sur un post et cliquez sur l'icône étoile qui apparait. Cela étendra
la publication en question et l'image associée en format pleine largeur
• Les Posts épinglés sont des publications que les administrateurs ont choisi d'afficher
de manière plus visible sur leur Page. Un post épinglé apparaîtra toujours en haut à
gauche de la Timeline d'une Page et arbore un petit drapeau dans son coin supérieur
droit. Une seule publication peut être épinglée à la fois. Cette publication restera là pour
7 jours ou jusqu'à ce que vous ayez épinglé une autre publication. Après ça, elle
retournera à la date à laquelle elle a été publiée sur la Timeline
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12. Les Moments-Clés (Milestones)
• Définissez des moments-clés pour marquer
vos moments forts dans le temps
• Les marques peuvent publier des moments
clés passés dans leur Timeline
• Les moments-clés sont affichés sur toute la
largeur de la page (des deux côtés de votre
Timeline)
• Les moments clés apparaissent avec une
icône drapeau au sommet
• Les dimensions des photos de moments
clés sont de 843 x 403px
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13. Favorisez et cachez des histoires
• Mettez en avant vos faits les plus
importants en sélectionnant
l'icône étoile
• Une histoire favorisée apparaitra
en pleine largeur comme les
Moments-Clés
• Vous pouvez également cacher ou
effacer des histoires qui sont
moins engageantes ou
pertinentes en sélectionnant
l'icône crayon
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14. Les posts épinglés
• Possibilité d'épingler certains posts en haut de la
Timeline
• Les posts épinglés se distinguent par une petite icône
dans le coin supérieur droit
• Epingler une publication lui permet de passer devant
tout autre contenu dans la Timeline
• Vous ne pouvez épingler qu'une publication à la
fois
• La durée de vie en haut de la Timeline d’un post
épinglé est de 7 jours, ou jusqu'à ce que vous
épingliez un nouvel élément
• Cette fonctionnalité permet de mettre en avant les
contenus nouveaux et intéressants
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15. L'activité des amis
• Afin de renforcer l'engagement,
les utilisateurs verront les
publications de leurs amis en
rapport avec la marque
• En haut de votre page, chaque
utilisateur verra également
combien de ses amis aiment votre
Page ainsi que ce qu'ils disent de
votre marque
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16. La visibilité des insights
• Facebook dévoile désormais davantage de
données au non-administrateurs
• Les utilisateurs de Facebook pourront
voir un mois de données, dont les
« Personnes qui en parlent » et les
« Nouveaux J'aime par semaine »
• L'image à droite est un aperçu des
données de Coca-Cola telles qu'elles sont
vues par un non-administrateur de la
Page
Note: Cette fonctionnalité n’est peut-être visible que durant la période
de transition avant le lancement officiel de la Timeline le 30 mars
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17. Le panneau d'administration
• Le panneau d'administration apparaît
en haut de la page que vous gérez
• Il offre un rapide aperçu des personnes
à qui vous devriez répondre et vous
donne accès aux résultats de votre
Page et de vos publications
• Depuis ce panneau, vous pouvez voir
les notifications, les insights et
modifier votre contenu
• Vous pouvez aussi cacher et étendre la
vue du panneau d'administration
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18. Le panneau d'administration
• Le panneau d'administration
est aussi l'endroit où vous
pouvez voir qui vous a envoyé
un message privé et vous
permet d'y répondre
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19. Les messages privés avec les fans
• Les utilisateurs de Facebook peuvent désormais envoyer des messages
privés aux Pages de marques
• Les Pages peuvent utiliser cette fonctionnalité pour répondre à un message,
mais elles ne peuvent pas initier une conversation avec leur fans ou les
autres utilisateurs de Facebook
• Auparavant, il était interdit par les règles de Facebook de contacter les fans
par messages privés
• C'est une excellente fonctionnalité pour les marques, en particulier pour
leur service client
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20. Le panneau d'administration
• Depuis le panneau d'administration,
vous pouvez :
– Gérer : modifier votre page, voir votre
historique, voir les utilisateurs bloqués, et
utiliser Facebook en tant que Page
– Développer votre audience : inviter des
contacts à partir d'une base d'adresse mails,
inviter vos amis, partager la Page sur votre
mur ou encore créer une publicité
– Trouver de l'aide : accéder aux Pages
d'aide, découvrir les différentes
fonctionnalités des Pages et envoyer des
commentaires à Facebook au sujet des Pages
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21. L'historique personnel
• Naviguez dans votre historique disponible sous le bouton « Gérer » situé en
haut de votre panneau d'administration
• Là, vous pouvez voir toutes les publications de votre Page, y compris celles
que vous avez choisi de cacher
• Utiliser le menu déroulant pour filtrer vos publications par type ou par date
• Vous pouvez également favoriser, cacher, effacer ou encore éditer la date
d'une publication pour qu'elle apparaisse de manière plus précise dans votre
Timeline
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23. Les réglages optionnels d'administration
• Modération des publications : si vous ne voulez pas qu'une publication
tierce apparaisse publiquement tant que vous ne l'aurez pas validée dans votre
historique personnel
• En vedette : vous pouvez spécifier lesquelles de vos mentions « J’aime »
apparaitront toujours sur votre Page en les sélectionnant comme étant « En
vedette » (jusqu'à 5 en tout)
• Désactiver la messagerie : empêche les fans de vous envoyer des messages
privés
• Masquer l'espace “Publications récentes” d'autres personnes en haut de votre
Page
• Ne pas autoriser les fans à publier sur votre Timeline
• Ne pas autoriser les fans à ajouter des photos sur votre Timeline
• Ne pas autoriser les fans à ajouter des tags aux photos que vous avez publiées
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24. Solution publicitaire – “Reach Generator”
• « Reach Generator » est une solution publicitaire qui permet aux marques
d'atteindre leur audience de manière plus efficace
• Facebook revendique que cela aidera les marques à engager avec 75% de
fans en plus grâce au contenu de votre Page
• « Reach Generator » met en avant sur la page d'accueil des utilisateurs les
histoires complètes, intégrant les mises à jour de statuts avec photos, les
mentions « J'aime », les partages et les commentaires
• Lorsque vous publiez un contenu unique et pertinent sur votre page,
Facebook indique qu'il va automatiquement le distribuer aux fans de la
marque
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25. Solution publicitaire – Premium
• Facebook prétend que ce sera la façon la plus impactante de
distribuer votre contenu sur Facebook
• Partagez vos histoires les plus convaincantes aux meilleurs
endroits sur Facebook pour engager les gens
• Les publicités Premium sur Facebook ont pour objectif de
maximiser le nombre de personnes qui interagissent avec
votre marque et parlent de vous, tout en débridant la force des
fans et de leurs amis
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26. Solution publicitaire – Premium
• Qui toucherez vous ?
– Pour quelqu'un non connecté à votre marque, votre
histoire apparaîtra en tant que publicité dans la
colonne de droite de sa page d'accueil
– Pour vos fans et leurs amis, votre histoire peut
apparaître comme publication sponsorisée dans la
colonne de droite, mais aussi dans le fil d'actualités,
aussi bien sur ordinateur que sur mobile
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27. Solution publicitaire – Premium
• Dans la colonne de droite
de la page d'accueil
• Contient le nombre
d'interactions dans le
contenu (commentaires et
mentions « J'aime »)
• Possibilité d'engager
directement depuis la
page d'accueil
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28. Solution publicitaire – Premium
• Dans le fil d’actualités
• Il garantit que vos fans
verront une publication
de votre page dans leur
fil d'actualités
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29. Solution publicitaire – Premium
• Dans le fil d'actualités
sur mobiles
• L'impulsion de Facebook
pour rendre la publicité
sur Facebook plus
efficace auprès de ses
utilisateurs sur mobiles
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30. Solution publicitaire – Premium
• L'expérience hors
connexion (optionelle)
• Un nouvel espace
publicitaire disponible
pour les marques,
visible lors de la
déconnexion de son
compte Facebook
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