2. PRESENÇA GARANTIDA NOS MOMENTOS
DE DESCONTRAÇÃO DE SEU PÚBLICO, SMIRNOFF
É UMA MARCA QUE FAZ PARTE DO DIA-A-DIA
DAS PESSOAS E APRESENTA UM IMENSO
POTENCIAL
DE ENGAJAMENTO.
3. ASSIM, NOSSO OJETIVO FOI EXPANDIR O
ENGAJAMENTO DOS USUÁRIOS, CRIAR E CONTAR
UMA HISTÓRIA E CONSTRUIR UMA IDENTIDADE NA
PÁGINA DENTRO E FORA DO AMBIENTE SOCIAL
5. MAS, COMO GERAR INTERESSE DO PÚBLICO PELO
QUE SMIRNOFF TEM A DIZER? COMO APRESENTAR
CONTEÚDO RELEVANTE À AUDIÊNCIA E
TRANSMITIR
A PERSONALIDADE DA MARCA EM CONVERSAS?
6. OU AINDA, COMO USAR O CONTEÚDO SOCIAL NA
CONSTRUÇÃO DE UMA IDENTIDADE DE MARCA QUE
SERÁ REFLETIDA DENTRO E FORA DAS MÍDIAS
SOCIAIS?
7. ANTES DE DEFINIR UMA ESTRATÉGIA, ERA PRECISO
SE PERGUNTAR: QUEM É A MARCA? QUE ELA QUER
SER E COMO SE COMUNICA? QUE CONVERSAS
SÃO RELEVANTES PARA ESSE PÚBLICO?
8. AS RESPOSTAS ENCONTRADAS POSSIBILITARAM
O DESENVOLVIMENTO DE UM DIAGNÓSTICO
APROFUNDADO DA PÁGINA, COM INSIGHTS
ESSENCIAIS PARA O DESENVOLVIMENTO DO
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E KPIS DAS
CONVERSAS QUE VIRÍAMOS
A GERAR COM OS FÃS.
10. ALIADA AOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE
SMIRNOFF,
A PERCEPÇÃO DA MARCA NAS REDES SOCIAIS
FOI ESSENCIAL PARA A CRIAÇÃO DE UMA
IDENTIDADE
E PERSONA SOCIAL.
11. PARA DESENVOLVER O POTENCIAL DA PÁGINA,
ERA PRECISO ENCORAJAR A IDENTIFICAÇÃO
E ENGAJAMENTO POR PARTE DOS FÃS PARA QUE
A CONVERSA FOSSE REPLICADA, SE MANTENDO
VIVA DENTRO DE SEU PRÓPRIO UNIVERSO.
12. PARA TAL, FOI DESENVOLVIDA UMA ESTRATÉGIA
BASEADA EM TRÊS PILARES:
CONTEÚDO
INTERAÇÃO
Material relevante e
visualmente atraente, com
o qual o fã pudesse se
identificar, engajar e
compartilhar.
Reconhecimento do
esforço do fã ao interagir
com a marca, feito por
meio de respostas
customizadas.
ATIVAÇÕES ESPECIAIS
Transformar o conteúdo
estratégico em ativações
especiais, para aumentar
o buzz e tornar as
conversas ainda mais
compartilháveis.
13. AO CONTRÁRIO DE MARCAS QUE OPTAM POR
ADOTAR UMA POSTURA “TOP DOWN”,
SMIRNOFF ENTROU NO UNIVERSO DE SEU
PÚBLICO. DESSA FORMA, A MARCA MOSTROU
QUE:
29. A INTERAÇÃO COM OS FÃS TAMBÉM TEVE UM
PAPEL ESSENCIAL NA ESTRATÉGIA. ATRAVÉS
DELA,
O ESFORÇO DO FÃ AO INTERAGIR COM A
MARCA ERA RECONHECIDO, GERANDO
RELACIONAMENTOS E SOCIAL RECOGNITION.
31. ATRAVÉS DAS ATIVAÇÕES ESPECIAIS, AS
CONVERSAS SE TORNARAM AINDA MAIS
COMPARTILHÁVEIS, ALÉM DE AUMENTAR O
BUZZ EM TORNO DA PÁGINA.
36. COM O AUMENTO NO
ENGAJAMENTO DOS FÃS, A
PÁGINA DE SMIRNOFF BRASIL...
37. ...SE TORNOU A 17A PÁGINA COM
MAIOR ENGAJAMENTO NO MUNDO
E A MAIOR FAN PAGE DIAGEO GLOBALMENTE.
*http://www.freshnetworks.com/blog/2011/10/real-engagement-not-likes-the-top-100-most-engaged-brands-on-facebook/
38. ... A PRIMEIRA PÁGINA NA CATEGORIA
ALCOÓLICA
A ALCANÇAR A MARCA DE 1 MILHÃO DE FÃS.
39. EM 6 MESES A PÁGINA AUMENTOU O SEU
ALCANCE VIRAL EM 97% E SUAS IMPRESSÕES
VIRAIS EM 64%, SEM AUXÍLIO DE MÍDIA.
40. FOI PIONEIRA EM SUA ESTRATÉGIA DE
CONTEÚDO VISUAL, SE TRANSFORMANDO EM
REFERÊNCIA
E TENDO SUA FÓRMULA REPLICADA POR
OUTRAS MARCAS.
41. EM NOVEMBRO DE 2011, A WE ARE
SOCIAL RECEBEU O PRÊMIO DIAGEO
BRILLIANCE AWARDS POR MELHOR
PERFORMANCE DE ENGAJAMENTO
NO FACEBOOK ENTRE TODAS AS
MARCAS DA DIAGEO NA AMÉRICA
LATINA.
42. E TAMBÉM FINALISTA NO #EPIC AWARDS NA
CATEGORIA PERFORMANCE DIÁRIA NO
FACEBOOK.
44. FICHA TÉCNICA
Cliente:
DIAGEO - SMIRNOFF BRASIL
LARISSA ALMEIDA
Equipe:
STRATEGY DIRECTOR – LESLIE ORSIOLI
RESEARCH & INSIGHTS MANAGER – JÉSSICA LIMA
CONTENT COORDINATOR – MARINA TAVARES
ART DIRECTOR – HIGOR FRANCO